電子商務環(huán)境下的企業(yè)貿易經(jīng)濟管理研究

董 雪，王 淙

（西安翻譯學院，西安 710014）

電子商務環(huán)境下的企業(yè)貿易經(jīng)濟管理研究

董 雪，王 淙

（西安翻譯學院，西安 710014）

由于信息化的發(fā)展，電子商務成為目前企業(yè)貿易應用的主流。但電子商務的應用，也給企業(yè)貿易中的經(jīng)濟管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)，如對人員素質的要求更高、對企業(yè)安全管理更嚴格。由此，結合目前企業(yè)經(jīng)濟管理活動中引入電子商務及專業(yè)人才的必要性，提出在電子商務環(huán)境下企業(yè)貿易經(jīng)濟管理中應采取的策略。以西安市某家具民營企業(yè)A作為實例，就電子商務技術在其經(jīng)濟管理中的應用進行分析，從而為企業(yè)加快對電子商務的應用提供參考。

電子商務；企業(yè)貿易；人才培養(yǎng)；經(jīng)濟管理

隨著信息化社會的到來，電子商務在企業(yè)貿易應用中發(fā)揮著越來越重要的作用，國際經(jīng)濟環(huán)境也逐漸跨入一個新的時代——電子商務時代。在此背景下，企業(yè)貿易經(jīng)濟管理方式也需隨之改變。電子商務的應用，也對企業(yè)貿易中的經(jīng)濟管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)。在我國的企業(yè)中，電子商務應用得還不夠廣泛，因而需開辟不同的途徑來實現(xiàn)更大的利益。

一、電子商務在企業(yè)貿易經(jīng)濟管理的必要性

電子商務就是一種使用網(wǎng)絡平臺開展商務貿易的經(jīng)濟活動。如今已進入電子信息化時代，傳統(tǒng)的商務貿易方式早已無法滿足需求，無法適應時代的發(fā)展。電子商務與傳統(tǒng)商務貿易方式相比，更加符合時代的發(fā)展需求，同時也解決了傳統(tǒng)商務貿易方式的問題，更受廣大群眾的喜愛。舉例來說，網(wǎng)上購物即是電子商務的一種核心體現(xiàn)方式。隨著網(wǎng)絡的普及、深入大眾的生活，網(wǎng)上購物成為大眾一種非常喜愛的方式。與傳統(tǒng)購物模式比較起來，網(wǎng)上購物更加便捷簡單，商品選擇也更加多樣化，消費群體也在逐步擴張，帶來的經(jīng)濟效益與日俱增。這更加體現(xiàn)出，電子商務是現(xiàn)代社會發(fā)展的一種產物，會在一定程度上促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電子商務不僅僅可以在網(wǎng)絡購物中有所體現(xiàn)，現(xiàn)在涉及的領域也越來越全面。網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋大眾生活的每個角落，而電子商務的發(fā)展領域也隨之擴大。因此，企業(yè)應結合實際情況，針對市場需求引入電子商務的商務貿易方式。這樣可以有效提高企業(yè)的知名度，增加產品的銷售量，從而進一步提升企業(yè)的競爭力。在當今的電子信息化時代中，電子商務作為一種全新的商務貿易模式，極大地推進了國際經(jīng)濟貿易發(fā)展。

二、電子商務環(huán)境下企業(yè)貿易經(jīng)濟管理策略

電子商務作為一種全新的經(jīng)濟貿易方式，還處于發(fā)展階段，但其發(fā)展環(huán)境越來越完善。為了更好管理發(fā)展電子商務，企業(yè)應制定合理、全面的貿易經(jīng)濟管理策略。

（一）以優(yōu)質網(wǎng)絡系統(tǒng)為基礎，構建安全管理與經(jīng)營機制

打造先進優(yōu)質的基礎網(wǎng)絡系統(tǒng)。基礎網(wǎng)絡系統(tǒng)是整個電子商務發(fā)展的基礎所在，包括最基本的各項硬件網(wǎng)絡設施和信息管理系統(tǒng)。硬件網(wǎng)絡設施保證企業(yè)電子商務貿易活動可以正常運轉，而信息管理系統(tǒng)則是方便企業(yè)綜合管理。企業(yè)可以根據(jù)各自發(fā)展的要求、其產品特征、行業(yè)特征以及市場發(fā)展的需求來建立適合自身發(fā)展的信息管理系統(tǒng)。比如說，做銷售的企業(yè)在建立信息管理系統(tǒng)時應考慮銷售、庫存等方面的信息管理，從而來建立銷售企業(yè)信息管理系統(tǒng)，來達到有效管理企業(yè)在銷售中的各個環(huán)節(jié)所需的信息，加快企業(yè)經(jīng)濟貿易管理的工作效率。企業(yè)信息管理系統(tǒng)涉及的除了企業(yè)內部的信息管理之外，還包括與企業(yè)外部、行業(yè)內的其他企業(yè)溝通交流的信息管理。這樣可以進行企業(yè)外部信息的搜集，方便管理企業(yè)外部的各個供應環(huán)節(jié)，以及在網(wǎng)絡層面進行行業(yè)內信息的交流，方便各企業(yè)建立良好的合作溝通。對于企業(yè)所涉及的各項信息，都應及時備份，妥善保管于相應的數(shù)據(jù)庫中，并設定一定的密碼保護，以防出現(xiàn)意外情況。除此之外，企業(yè)應建立完善安全經(jīng)營管理機制。針對企業(yè)內部涉及電子商務經(jīng)濟貿易活動的工作人員應嚴格管理制度，分級管理、責任到人，使用密碼管理制度來統(tǒng)籌管理企業(yè)內部所涉及的全部用戶密碼賬戶，定期更新來保證密碼安全，進一步規(guī)避所引發(fā)的安全隱患。除使用密碼管理之外，企業(yè)內部人員在登錄內部系統(tǒng)時還需通過身份驗證才可正常使用。同時，企業(yè)應嚴格記錄系統(tǒng)維護安全日志，并且定期核查。這樣，可以在企業(yè)信息系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞的初期及時解決問題，盡早發(fā)現(xiàn)潛在安全威脅，一旦出現(xiàn)問題，也可提供線索。

（二）以科學化、標準化推進企業(yè)電子商務平臺建設

構建推進企業(yè)科學化、標準化發(fā)展的電子商務管理平臺，在此平臺的基礎上，企業(yè)可進行企業(yè)與消費者之間商務貿易活動的各環(huán)節(jié)，開放式管理企業(yè)電子商務經(jīng)濟貿易的各項工作。在電子商務管理的平臺中，企業(yè)進行選材、采購，從而對資源空間進行合理調配，還可在網(wǎng)絡平臺上實現(xiàn)產品的推廣與銷售，降低成本。同時，構建電子商務管理平臺也可以高效管理客戶信息，完成客戶資料的搜集與整理，方便企業(yè)員工對客戶進行回訪，及時了解客戶需求與信息反饋，從而進一步形成專屬的企業(yè)客戶群體。如此一來，企業(yè)各環(huán)節(jié)都可實現(xiàn)高效的經(jīng)濟貿易管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，避免不必要的中間成本浪費，進一步使得企業(yè)得以更好的發(fā)展。企業(yè)僅有良好的管理系統(tǒng)遠遠不夠，還需擁有一支強大的人才隊伍。因此，企業(yè)應加強人才的培養(yǎng)構建完善的企業(yè)人才培養(yǎng)機制，培養(yǎng)符合企業(yè)自身發(fā)展需求的人才，也可從外引入高科技人才，將現(xiàn)代化技術與人才培養(yǎng)管理相結合，發(fā)揮最大的效用。除此之外，還應創(chuàng)建電子商務領域內，行業(yè)間規(guī)范管理與良性競爭的統(tǒng)一管理制度。結合以上方面，來打造良好的電子商務信息管理，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。

（三）構建完善的人才培養(yǎng)機制，重組企業(yè)流程

企業(yè)僅有良好的管理系統(tǒng)遠遠不夠，還需擁有一支強大的人才隊伍。因此，企業(yè)應加強人才的培養(yǎng)構建完善的企業(yè)人才培養(yǎng)機制，培養(yǎng)符合企業(yè)自身發(fā)展需求的人才，從外引入高素質的科技人才，重組企業(yè)流程。引入人才容易，留住人才不容易，為此，企業(yè)應對人才進行定期培訓與指導，加強其專業(yè)技能與專業(yè)素質，避免人才流失。同時，應建立全面有效的人才管理制度，使人才能夠得到高效利用與發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力以及企業(yè)自身的內部競爭力。這樣才能使人才得以進步與發(fā)展，進一步提高工作效率。此外，做好人才聯(lián)盟，加入到校企間的產學研一體化人才培養(yǎng)機制中，為在校生提供實訓基地的同時發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)忠于本企業(yè)的實用型電商后備人才，為企業(yè)儲備優(yōu)質穩(wěn)固的人力資源。當然，在電子商務經(jīng)濟貿易中，所涉及的人才與以往不同，為此，企業(yè)應結合實際情況，針對電子商務貿易活動來建立適合的人才組織結構，學會利用電子商務的優(yōu)勢來培養(yǎng)人才、發(fā)展人才，進一步提高人才利用率，增加企業(yè)經(jīng)濟效益。

三、基于電子商務的企業(yè)經(jīng)濟管理應用實例

西安某家具民營企業(yè)A公司屬家具零售業(yè)，是一家規(guī)模較小的民營企業(yè)，其市場競爭力明顯低于其他發(fā)展良好、規(guī)模較大的家具企業(yè)。下表反映了西安某家具民營企業(yè)A公司在2010—2013年中各物流成本占總銷售額的比例情況。

表1 2010—2013年度西安市某家具民營企業(yè)A公司各物流成本占總銷售額的比例

結合表1分析看出，在各物流成本中，采購成本所占比例最大，變化并不大，但是觀察發(fā)現(xiàn)，總成本卻不斷提高。導致上述現(xiàn)象是因為倉儲成本、管理成本和配送成本的逐年增加。綜合分析，要想降低成本，該企業(yè)需降低倉儲成本、管理成本和配送成本，建立電子商務經(jīng)濟貿易系統(tǒng)就可以很好地解決該問題。企業(yè)管理人員選擇實現(xiàn)企業(yè)改革，搭建全新的電子商務經(jīng)濟貿易平臺。通過實踐發(fā)現(xiàn)，電子商務經(jīng)濟貿易的模式明顯為西安市某家具民營企業(yè)A公司帶來了改變。西安市某家具民營企業(yè)A公司自引入數(shù)據(jù)挖掘技術后，對之前所積攢下的原始數(shù)據(jù)進行綜合分析，提取企業(yè)所需的數(shù)據(jù)，進一步篩選信息，這樣既可降低企業(yè)運營成本，明顯提高工作效率。通過具體的數(shù)據(jù)分析可知，公司從2011年引入數(shù)據(jù)挖掘技術以來，總成本大幅度降低，降到了原本的64.2%，企業(yè)整體的經(jīng)濟效益增加了68.4%，資金周轉率也有效提高了約為51.3%。除引進數(shù)據(jù)挖掘技術外，西安市某家具民營企業(yè)A公司全面發(fā)展電子商務經(jīng)濟貿易，改革企業(yè)組織結構，打造先進優(yōu)質基礎網(wǎng)絡系統(tǒng)，完善建立安全經(jīng)營管理機制，而其帶來的經(jīng)濟效益明顯增加，企業(yè)聲譽也有顯著提高。

結語

電子商務經(jīng)濟貿易模式的普及，企業(yè)應用的領域越來越廣泛。與此同時，只有確保貿易經(jīng)濟管理能夠與電子商務真正地完美結合，才能實現(xiàn)貿易經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)各方面的運營效率也會顯著提升，從而促進貿易經(jīng)濟管理和電子商務的良性結合、共同發(fā)展。電子商務經(jīng)濟貿易還處于發(fā)展階段，所面臨的問題及挑戰(zhàn)還很多，因此，企業(yè)需根據(jù)實際情況來打造適合自身發(fā)展、滿足市場需求的發(fā)展策略，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

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[4]孫亞敏.基于電子商務環(huán)境之下的企業(yè)管理新模式分析[J].商，2013，（14）：37-38.

F49

A

1673-291X（2017）35-0154-02

2017-10-15

西安翻譯學院質量工程項目“商務英語教學團隊”（Z1314）

董雪（1981-），女，陜西西安人，講師，碩士研究生，從事國際貿易、商務英語研究；王淙（1969-），山西呂梁人，教授，副院長，從事國際貿易研究。

[責任編輯 興 華]