寧夏地區定配眼鏡質量狀況分析及改進建議

艾銀國

(寧夏計量質量檢驗檢測研究院 寧夏 銀川 750001)

寧夏地區定配眼鏡質量狀況分析及改進建議

艾銀國

(寧夏計量質量檢驗檢測研究院 寧夏 銀川 750001)

本文通過對近5年寧夏地區定配眼鏡產品監督抽查結果進行了綜合分析，對該地區定配眼鏡的質量狀況、產品不合格的原因和眼鏡行業存在的共性問題進行了分析和總結，給驗配眼鏡企業、監督管理部門以及消費者提供了建議，引領寧夏地區眼鏡行業的健康發展。

寧夏;定配眼鏡;質量狀況分析;改進建議

一、抽查概況

近幾年，隨著國家取消驗配眼鏡生產許可證，寧夏地區的定配眼鏡整體質量出現了下滑的趨勢。就2017年上半年來講，我們對寧夏地區的定配眼鏡產品進行了質量監督抽查，抽查的范圍包括5個地級市及縣等地區。共抽檢定配眼鏡店100家，100個批次的定配眼鏡產品，抽檢依據《GB13511.1－2011配裝眼鏡第1部分:單光和多焦點》。檢驗結果，其中有13批次不合格，檢驗結果合格率為87%。與2016年抽查合格率相比，抽樣合格率降低了6個百分點。

二、綜合分析

(一)抽查的總體情況

從近5年的抽查情況來看，不合格的驗配眼鏡主要集中在規模比較小的、新開業的和偏遠市、縣的眼鏡店。從數據結果可以看出，大型眼鏡店合格率比較高，是因為這些眼鏡店，能嚴格按生產要求組織生產，配備了先進的驗配設備和技術水平高的專業技術人員。具有完善的質量保證體系，嚴把進貨和成品質量檢驗關的結果。規模小型的眼鏡店大多是夫妻店合格率比較低，是因為現行的管理方法和手段比較落后，加工人員素質比較低，設備落后等。而且是職能部門監管的薄弱環節。新開業的眼鏡店由于國家取消了驗配眼鏡生產許可證，門檻比較低，部分眼鏡店人員和設備條件還不符合驗配加工的要求。

(二)近幾年質量狀況分析

最近五年寧夏地區定配眼鏡抽查情況詳見表1和圖1

表1

圖1

從抽查數據表明:五年的定配眼鏡抽查合格率不穩定，主要影響因素:一是一些規模小的眼鏡店，未嚴格按定配眼鏡生產的標準要求加工定做、人員不穩定、素質差、設備落后。二是由于取消了驗配眼鏡生產許可證的門檻，有些新開業的眼鏡店還沒有部門去監管，配鏡條件、驗配人員、設備和環境根本達不到定配眼鏡生產加工的要求。三是偏遠的地市、縣的眼鏡店人員素質差，設備陳舊、管理落后，職能部門監管比較松，產品質量很難控制。

由此可以看出連續幾年定配眼鏡抽查合格率下降的原因，主要是規模小的和新開業的眼鏡店不合格率相對低的影響。

(三)不合格的項目及其危害性

眼鏡產品的質量直接是關系到人們的視力健康，同食品安全一樣，是非常重要的日用消費品。這些不合格項目將給消費者帶來的危害也是明顯的。近5年抽查中出現的主要不合格項目為:頂焦度偏差、柱鏡軸位偏差、光學中心水平距離偏差、光學中心垂直互差，光學中心單側水平偏差、裝配質量和標識。

1.頂焦度偏差超差:即俗話說的度數不準。戴上這種眼鏡將直接導致視力欠矯或過矯，會造成眼部肌肉疲勞，導致眼脹、模糊、眼內疼痛或額部疼痛等疲勞現象，長期使用，會使人體的自身調節能力下降，視力變差，嚴重傷害戴鏡者的視力健康。

2.柱鏡軸位偏差超差:其誤差表現為鏡片在裝配時與人眼的軸位方向不符，誤差大時，會出現重影，視物高低不平。這樣配出的成鏡，會造成視力下降，還容易引起眼軸、角膜曲率變化。

3.光學中心水平距離偏差:是指兩鏡片光學中心水平距離與瞳距的差值。一般雙眼平視時，眼鏡的光學中心應與眼睛的視軸重合，即眼鏡的光學中心水平距離應與人眼的瞳距相吻合，否則一般人會出現視力模糊、眼睛腫脹等視疲勞現象，對眼肌調節能力較強的青少年，嚴重的會造成斜視。

4.光學中心垂直互差:是指兩鏡片光學中心高度的差值，既左右兩鏡片的光學中心的高度不一致，這樣會造成棱鏡效應，佩戴這樣的眼鏡會造成不同程度的頭暈、惡心、視力下降等不良影響。

5.光學中心單側水平距離偏差:一般來說，只有當光學中心與人眼瞳距相符時，人眼才會感到舒服，二者不符時，眼鏡就會產生棱鏡效應，戴上這類眼鏡，觀察到得物體影像就會出現位移，戴鏡者不得不通過自身的調節功能進行調節，加劇眼鏡疲勞，如長期配戴，就會影響眼鏡調節功能，使視力下降，嚴重的還會發生斜視。

6.裝配質量不合格的產品是鏡片與鏡圈間有明顯的縫隙，其主要原因是割邊后的鏡片與鏡圈的幾何形狀不完全一致，導致縫隙的出現。這樣會造成不美觀，鏡片容易脫落。

7.標識包括:檢驗合格證明，用中文標注的產品名稱、廠名、廠址，執行標準、產品的相關技術參數等。產品標識是產品質量的一個組成部分，標識中有企業對消費者的質量承諾，也有給消費者追溯產品來源的信息。不少眼鏡店忽略驗配眼鏡的產品標識，如在驗光處方單或加工單上未標注執行標準代號、缺少必要的加工參數等，出現使用了合格的鏡片鏡架，加工出來的產品卻被判為不合格的狀況。

(四)不合格產生的原因分析

1.充片現象依然存在

充片是指某些企業，對沒有備片的定單也接受加工定制，他們所采取的方法是以度數相近的備片充當消費者要配的鏡片，例如消費者要求定配一副－3.25DS的近視鏡，但店中恰巧沒有－3.25DS的備片，但眼鏡店為了做成這筆生意，就會用－3.00DS或－3.50DS的近視備片來代替，這種沖片現象主要發生在特別是小型眼鏡店。這是造成抽查不合格的主要原因之一。

2.對產品質量的檢驗工作不重視

部分眼鏡店對檢驗工作不重視，他們對采購的鏡片等原材料既不作進貨檢驗，又不對配裝好的成鏡也不檢驗。一是公司管理上并沒有要求對進貨以及交付的每一副眼鏡都進行驗收檢驗。二是對檢驗人員的培訓投入很少，盡管有檢測儀器但檢驗人員除了檢測定焦度外，不清楚還有哪些技術指標要檢驗。另外，大多數小型眼鏡店當班人員少，有時驗光、加工和檢驗都由一人完成。他們根本無專職檢測人員，更談不上對配出的成品眼鏡進行檢驗。

3.加工制作綜合水平差

就拿柱鏡軸位偏差超差來說，主要是配鏡人員的割裝操作技術不規范造成的，雖然目前大部分的配鏡企業加工設備自動化程度的提高，但可能人員的加工技能相對降低了。配鏡人員在割裝操作時，對磨邊吸盤更換不及時，使得芯片的吸力下降，在磨邊過程中鏡片產生轉動，最終柱鏡軸位偏差超差就會發生。另外，小型眼鏡店的驗配設備落后，儀器精度低，環境條件差，不能滿足驗配眼鏡的需要。

4.檢驗人員和加工配裝人員業務素質差

在眼鏡行業，不少經營者的學歷水平很低，甚至有小學尚未畢業的。他們未經過質量管理和標準檢測等專業知識的培訓，對國家標準不熟悉，甚至看不懂標準。也有一些眼鏡店最終檢驗人員和加工人員是同一人，即使自己發現了加工眼鏡存在質量問題也不會說明，這樣不能獨立行使檢驗權的檢驗員，很難做到公正。

三、改進措施和建議

(一)對定配眼鏡企業的建議

眼鏡經營管理者，首先要轉變觀念，提高自身的經營管理水平，強化質量管理和服務理念，加強專業知識的學習，認真落實崗位責任制。

1.一定要按照國家強制性標準的要求組織加工，加強進貨驗收和成鏡出店檢驗，對采購的產品要進行進貨檢驗和核查，一定要選購有生產許可證的產品，確保產品的可追溯性。做到對檢驗不合格的產品，不入庫，不上柜臺，不加工使用，不交顧客。

2.加強全員培訓，特別是技術崗位的專業人員，在配裝和驗光工序，必須使用取得職業資格的人上崗，至少有一名取得有勞動和社會保障部門頒發的眼鏡驗光員中級 (國家四級)或以上職業資格證書的驗光人員。

3.眼鏡店應嚴格質量管理制度，實行自檢、互檢、專檢三級檢驗;加強售前、售中、售后服務，杜絕“充片”現象。

4.加強設備管理，淘汰那些落后的達不到標準精度的設備。對關鍵的眼鏡計量器具要主動送檢，同時改善配鏡環境，為每一位顧客配出舒適的眼鏡，讓消費者滿意。

(二)對本地區眼鏡監督管理部門的建議

對于經營定配眼鏡的店來說，應該明白眼鏡鏡片和鏡架是國家實行生產許可證的產品，雖然國家已取消了驗配眼鏡生產許可證管理，但因為定配眼鏡產品是關系民生健康的產品，所以監管部門仍應按照生產許可證的要求加強監督，要求眼鏡店建立交貨檢驗和驗貨檢驗制度并定期檢查其相關使用記錄。對眼鏡計量器具的檢定狀態進行監察;加強對眼鏡從業人員在質量管理和技術標準方面的培訓，提高其專業能力以及對現行國家標準和行業標準的正確認識。

(三)對廣大消費者的建議

消費者要了解一些驗光配鏡方面的基本知識，提高自我保護意識，并能最大限度的發揮其自身主觀能動性的積極作用，監督眼鏡店嚴格按標準要求進行驗配，盡可能地減少和避免一些質量問題的出現。

1.配鏡前最好先去正規醫院進行眼科檢查。因為有些學生的視力下降并非由近視或近視散光引起，可能是一些眼部疾病所導致。因此，在驗光前應進行系統的眼科檢查，區分是真性近視、假性近視還是有眼病等。

2.配鏡應去正規的醫院眼科或信譽好規模大的正規眼鏡店，切忌圖便宜或省事;眼鏡店的驗光設備和檢測儀器是否有合格的檢定標志。

3.配制眼鏡必須經過眼光、試戴、選購鏡片和鏡架及配裝檢測等程序。未成年人初次配鏡必須做散瞳驗光。驗光后，要索取驗光單。

4.眼鏡鏡片是定配眼鏡的核心組成成份。鏡片選取首推樹脂鏡片，因為它具有可見光透過率高、比重小、抗沖擊性能好、使用安全等特點，其次再選厚度薄、較輕的玻璃鏡片;眼鏡架是定配眼鏡的基本組成部份。選擇眼鏡架時，瞳距是需要首先考慮的因素，其次才能考慮個人的臉型、鏡架款式、顏色、材料、重量等其它因素，除了功能上的這些要求外，還要看包裝或吊牌上，是否印有生產廠家的生產許可證編號和QS標志，是否有生產者或經銷者的名稱和地址。

5.對于已裝配好的驗配眼鏡，首先要檢查眼鏡的裝配質量:鏡片與鏡圈間無明顯縫隙，鏡片不應松動;左、右鏡片表面保持相平整;兩鏡腿張開平放或倒狀均勻保持平整，鏡架無扭曲現象產生等，另外試戴一下，看配戴是否舒適，鏡腿松緊、是否頭暈、看地面是否變形等現象。

6.購買眼鏡后，要向眼鏡店索取配鏡加工單發票、售后承諾書等憑證，以便將來出現問題時能夠維護自己的合法權益。如發現眼鏡佩戴后超過一周仍有不適反應，消費者應及時咨詢眼科醫生或專業人士，并到當地質檢部門進行檢驗。若發現配鏡質量問題，眼鏡店又拒絕給與解決，應急時到市場監管部門進行投訴。

［1］田家作.眼鏡驗光員職業資格培訓教程.海洋出版社，2002

［2］田家作.眼鏡定配工職業資格培訓教程.海洋出版社，2001

艾銀國 (1973.10－)，男，寧夏回族自治區，中衛市，副高級工程師，研究方向:輕工包裝類產品檢驗。