網絡自出版內容質量現狀及對策

孔嘉雯　陳興昌

摘要：網絡自出版內容質量存在一些問題，語言文字存在粗制濫造現象，內容的科學性不足，漏洞頻出，內容的價值導向常主流價值。目前網絡自出版平臺通過編輯自主審核、簽訂出版協議明確權責、后臺監測系統過濾違規內容等措施進行內容質理。為提升網絡自出版內容質量，應完善國家主管部門的頂層設計.注重網絡自出版作者的源頭把關，加強網絡自出版平臺內質量管理，發揮廣大讀者的反饋監督作用。

關鍵詞：網絡自出版；內容質量；現狀；對策

自出版是指作者在沒有傳統出版機構參與的情況下通過自出版平臺自主發布作品，形成“作者自出版平臺讀者”的運作流程，作者深入參與、掌控出版流程的各個環節。當前我國出版語境下的自出版，主要指以網絡平臺為媒介的自出版，即網絡自出版。網絡自出版使作者擺脫傳統出版社的束縛，極大地釋放了創作自由。但由于繞過了傳統編輯的三審三校等出版環節，網絡自出版一直存在內容質量良莠不齊的隱憂。

一、網絡自出版內容質量的問題

1.語言文字粗制濫造

網絡自出版作品語言文字的組織形式往往崇尚平白直敘，不喜過分雕琢，不像傳統出版那樣注重反復推敲表達，因此不可避免地出現了文字粗制濫造的問題。個別作者甚至還借助所謂“網文寫作軟件”自動編寫內容，這樣生產出的作品，其文字質量可想而知。

網絡自出版語言文字同樣需要正確、精準、符合邏輯。語言文字的質量仍然是衡量自出版內容質量的重要尺度，不能讓讀者形成網絡自出版作品的語言文字差錯就該比紙質圖書多的認知。網絡自出版亦應重視作品的規范性，做到表文達意，力爭行文流暢，不可忽視細節問題。

2.內容的科學性不足，漏洞頻出

網絡自出版的準入門檻低，作者的知識水平、文化素養參差不齊，內容的科學性往往不被重視。有的作者因為自身知識儲備不足以支撐所寫的宏大題材，或是創作態度有失嚴謹，導致生搬硬套典故、時間線顛倒、篡改史實、模仿甚至抄襲行為時有發生，漏洞頻出。由于大量的模仿甚至抄襲行為的存在，原創內容的發展受到了巨大的沖擊，而市場上充斥的大量的各種類型的模仿產品和抄襲產品使用戶感覺毫無新意，長此以往容易造成審美疲勞，最終影響的是整個出版市場。

目前，相當一部分讀者已默認了網絡自出版內容科學性不嚴謹的現狀，對有違科學性的內容已經見怪不怪。內容的科學性同樣是網絡自出版的基本要求。網絡自出版作品內容應盡量做到科學、準確，作者應本著對讀者負責的嚴謹態度創作。

3.內容的價值導向常偏離主流價值

網絡自出版賦予了作者空前的創作自由，但在名利等因素的驅使下，這種自由往往會遭到濫用。有的作品大肆宣揚拜金主義、享樂主義，敗壞社會風氣。有的作者為了吸引眼球，大量填充與作品整體情節和立意關聯性不強的帶有“三俗”色彩的描寫。有的作者則刻意夾雜爭議性的敏感內容，或將自出版平臺提供的開放式話語空間當作宣泄內心憤懣的通道，將個人境遇的困頓轉化為對整個社會現狀的不滿，作品中彌漫著負面思想，渲染和夸大社會矛盾。

網絡自出版不能淪為灰色內容的聚集地，不能偏離主流價值。堅決抵制為了追求高閱讀量，在作品中摻雜奪人眼球、背離社會基本共識、污染讀者精神世界的內容。作品中傳達的思想觀點應符合主流價值觀，傳遞人文關懷。

二、網絡自出版平臺內容質量的管理措施

1.作品準入依靠編輯自主審核

網絡自出版平臺擁有各自的編輯團隊，負責審核作品內容。編輯團隊會根據平臺的標準對作者遞交的作品進行評判，通過審核的作品才能公開供讀者閱讀。但在實際操作時，審核過程中主觀因素過多，審核通過的作品往往還是取決于編輯的知識結構、專業水平和個人喜好。

2.通過簽訂出版協議明確權責

作者創作的作品成功通過審核，公之于讀者之前，網絡自出版平臺會與作者簽訂一份出版協議，作為雙方明確權責、約束彼此行為的重要依據。協議體現“文責自負”，即作者應在提交作品前進行審讀，確保作品不存在內容違規及侵權問題。在豆瓣作者與豆瓣閱讀簽訂的《數字閱讀授權協議》中，第八條規定了作者發布的作品中不得含有我國《出版管理條例》禁止出版的內容，否則，由作者承擔一切責任，豆瓣則立即下架涉事作品。這樣就通過簽訂出版協議明確了作者的責任，實現了自我約束，劃定了不可觸及的“紅線”。但要從細節上進一步提高網絡自出版作品的內容質量，只依靠質量底線和用戶自律是遠遠不夠的。更何況很多時候，雙方的約束僅僅是形式。

3.后臺監測系統過濾違規內容

除了網絡自出版過程中的前期審核把關外，國內的大部分自出版平臺還利用后臺內容監測系統對海量內容進行不間斷的全局式把控。內容監測主要是通過詞庫的運作來實現的。詞庫中收錄違禁詞、敏感詞、低俗詞等詞條，平臺上的作品一旦出現敏感詞，系統會自動屏蔽和過濾，該作品同時也會被列為重點監控對象。但后臺內容監測技術也不可避免地出現誤判、漏判的情況。對于同義詞替換、模糊表述、隱喻和類比表達等現象，自動審查系統也無法監測，人工二次審讀又無法滿足網絡自出版及時性的要求。

三、提升網絡自出版內容質量的對策

1.完善國家主管部門的頂層設計

一是完善網絡出版相關法律法規。目前，國家在網絡出版領域還沒有形成完整的法規體系，現行的相關條例和規章也暴露出一些缺陷。因此，國家一方面應加強對網絡出版法律法規的制定，使其涵蓋網絡自出版可能涉及的法律問題；另一方面，要繼續推進對已有的出版法規的修訂，使其全面適應網絡出版面臨的新環境。

二是建立網絡出版作品分級制度。對于網絡出版內容尺度的把控，較為合理的解決方案是嘗試建立分級制度。不同的評級適應不同年齡層次的讀者。該分級制度應在各大網絡自出版平臺嚴格推行。每個評級用不同顏色區分，并標注在作品起始的顯著位置。必要情況下還可添加“青少年請在監護人指導下進行閱讀”一類的提示字樣。

三是明確網絡出版作品質量檢查標準。在傳統出版中，不同形式的出版物的內容質量都有嚴格的檢查標準。例如，在2005年修訂施行的《圖書質量管理規定》中，規定差錯率超過1/10000的圖書，編校質量為不合格。但是，目前還沒有專門針對網絡出版作品的質量檢查標準，國家應參考傳統出版的相關標準，結合網絡出版的自身特點，制定一套內容質量檢查標準。

2.注重從源頭上對網絡自出版作者進行把關

首先是重視網絡自出版作者的創作水平。作者是一切內容創造的源頭，也是直接影響網絡自出版內容質量的重要因素?；诰W絡自出版本身低門檻的特性，網絡自出版平臺對作者的準入更應該從源頭上加強把關，切實提高網絡自出版作者的創作水平。此外，還可以動員行業和社會力量，組織網絡自出版作者的集中培訓。社會化集中培訓模式的推出，對于提高網絡自出版作者的綜合素質、文學修養、創作水平，從源頭上把好作品的質量關提供了有利的借鑒。

其次是加強作者的網絡出版規范教育。把好作者關，還應該加強網絡出版規范的普及教育。網絡出版管理部門或行業組織可以匯編整理現有的出版法規、行政規章、行業自律公約中的重要條款，在用戶經由網絡自出版平臺申請成為作者，正式發布作品之前，進行全覆蓋推送。用戶必須將相關條款逐條閱讀，不可輕易跳過，以幫助作者深化認識和理解，提高自律意識和責任意識。

3.加強網絡自出版平臺內部的質量管理

一是提升網絡編輯團隊的業務能力。各大網絡自出版平臺普遍存在著網絡編輯人員職業素養偏低，專業水平不夠等問題。網絡自出版平臺應建立具有專業水準的內容審核團隊，加強對網絡編輯人員的資質認定和準入考核。網絡自出版平臺可采取持證上崗制度，并定期組織網絡編輯參加有關出版法規、編校能力、內容審核知識的專題培訓，規定網絡編輯每年必須完成一定學時的繼續教育。

二是懲處抄襲，支持原創。不少網絡自出版平臺版權運營成績矚目，但也存在抄襲現象。抄襲現象屢禁不止是影響網絡自出版內容質量的一大癥結。網絡自出版平臺應加大對抄襲的打擊力度，對認定構成抄襲的作者實施封禁賬號，禁止繼續創作，收回全部收益等進一步的懲罰措施，還應當積極幫助原創作者開展維權。自出版平臺只有嚴懲抄襲行為，支持和鼓勵原創，才能營造良好的創作氛圍，不斷推出優質作品。

4.發揮廣大讀者的反饋監督作用

首先應構建讀者對作者的評價體系。在整個網絡自出版流程中，讀者是作品質量的最終驗收者，只有被讀者認可的作品才是真正有價值的。應建立讀者對作者的評價體系。讀者可以在作者的個人專區內，對作者以往作品進行綜合評價。獲評星級較高的作者可以獲得優先推薦位次、創作津貼、版權運作資源等福利。相反，在讀者中口碑不佳的作者的權益也應受到相應的限制。評價體系的建立，有利于打破網絡自出版作者境遇兩極分化，傳播資源被壟斷，劣幣驅逐良幣的不合理現狀。

其次應設立舉報平臺，暢通舉報渠道。建立一套自下而上，具有可行性的舉報渠道，充分發揮讀者的反饋監督作用。讀者在閱讀作品時，—旦發現作品內容違規，或是作品涉嫌抄襲，可以點擊頁面上的“舉報”按鈕進行舉報，將相關情況上報新聞出版主管部門或行業協會。主管部門或行業協會有責任保證舉報渠道的暢通，并受理舉報。此外，廣大讀者還可以自發成立舉報平臺。讀者可以將閱讀過程中遇到的情況集中反饋，舉報平臺負責整合涉事作品及相關舉證，統一與網絡自出版平臺交涉或向上級管理部門反映。設立舉報平臺，調動社會監督的力量，對填補網絡出版法規的缺位，凈化網絡出版大環境有重要的作用。