PDCA模式在消化內鏡護理風險控制中的應用效果評價

高平

【摘要】 目的：觀察PDCA模式對消化內鏡風險控制的效果，探討臨床應用價值。方法：選取2015年1-12月（對照組）采取常規管理模式，2016年1-12月（觀察組）實施PDCA模式，包括計劃階段（風險評估、確定問題和管理目標、相應對策）、執行階段（培訓工作、環境管理、胃腸鏡院內感染控制）、檢查階段、處理階段。結果：實施PDCA模式后觀察組的崗位管理（92.22±4.22）分，護理安全（93.26±5.03）分，消毒隔離（93.17±3.78）分，儀器器械（94.17±4.31）分，理論考試（95.38±2.03）分，操作考試（96.25±2.11）分，高于實施PDCA模式以前對照組的（86.24±7.45）、（85.38±8.34）、（87.05±6.22）、（88.27±8.09）、（90.26±4.25）、（89.27±5.23）分，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：PDCA模式可有效增加護理服務質量，及時消除護理風險潛在影響因素，保證胃腸鏡檢患者安全性，提升患者對醫療護理服務的滿意程度，促進護患關系和諧。

【關鍵詞】 PDCA模式； 消化內鏡； 風險控制； 效果

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.29.068 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2017）29-0133-03

近年來消化內鏡技術在臨床廣泛應用，胃鏡檢查作為一項侵入性的診斷技術，醫療風險也隨之增加，在對患者實施胃鏡檢查的過程中存在一定的風險，有可能引發穿孔、出血及感染等[1]，尤其是對于實施無痛胃鏡檢查的患者，在檢查中由于存在種種原因，給護理人員工作帶來了諸多風險。因此，需尋求良好管理措施，有效避免醫療護理風險非常重要[2]。本文將PDCA循環管理模式應用消化內鏡中，取得較好效果，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年1-12月南通大學附屬醫院分院消化內鏡室進行常規護理的檢查治療患者1143例（對照組），男610例，女533例，年齡20～84歲，平均（43.26±13.34）歲，進行胃腸鏡檢查1038例，無痛腸鏡檢查104例，內鏡下治療例115例；2016年1-12月實施PDCA模式的檢查治療患者940例（觀察組），男490例，女450例，年齡19～87歲，平均（44.27±12.98）歲，進行胃腸鏡檢查830例，無痛腸鏡檢查110例，內鏡下治療例103例。筆者所在消化內鏡室共設有胃腸鏡2個，護理人員3名，主管護師1名，護士2名；……