現代流通環境下專業市場O2O模式發展思路

卓攀

中圖分類號：F224 文獻標識碼：A

內容摘要：當前隨著我國流通業發展逐漸成熟，現代流通環境已基本成型。而專業市場作為現代流通業態中的重要部分，不僅活躍了商品流通，更對現代商貿業態的多元化起到了積極的促進作用。作為現代流通模式之一的O2O模式已經在零售業態得到了長足的發展。在現代流通環境的建設過程中，專業市場不僅要對經濟市場的變化做出回應，同時也應當為自身的可持續發展進行思考，因此將O2O模式運用到專業市場業態當中具有一定的可行性。本文將探討在現代流通環境下，如何更好地將O2O模式運用到專業市場業態中，以促進專業市場的可持續發展。

關鍵詞：O2O 專業市場 現代流通環境 “互聯網+”

引言

專業市場作為專門性的商品批發交易市場，是商品流通的重要場所。專業市場由傳統的農貿集市發展而來，相對于其他商業業態，專業市場的交易商品更具專一性，交易形式大多為坐商式。其通過自身規模龐大的交易平臺和銷售網絡，為中小企業和批發商戶提供便利的同時，降低了交易成本。隨著互聯網經濟的發展，現代流通環境逐步向信息化、網絡化的方向靠攏，為各商業業態創造新發展機遇的同時也提出了挑戰。在當前的流通環境下，我國專業市場相對于其他業態（如百貨、便利店等）的發展卻相對滯后，在發展過程中缺乏互聯網的貫通，導致其在信息化時代下的競爭力有所下降。專業市場要在現代流通環境下取得新的發展，還需積極向“互聯網+”轉型，創新自身交易模式，進一步結合消費者需求以實現新的突破。

在此背景下本文提出專業市場在O2O模式下的創新發展思路。O2O模式作為我國電子商務發展最為迅速的模式之一，其貫通線上線下、服務性強等特點能夠將專業市場與互聯網緊密結合，在交易參與者間構建更為便捷的溝通和交易渠道，為專業市場注入新的發展活力。

我國專業市場O2O模式分析

（一）專業市場的“互聯網+”模式

專業市場的“互聯網+”模式指的是專業市場與互聯網深度融合，通過實體市場與互聯網渠道同時交易的模式。在該模式中資金流、物流、信息流在線上線下融會貫通，實現高效傳遞，提高交易效率。在該模式下，客戶可以通過線下的產品體驗充分了解專業市場的各類產品，然后通過互聯網平臺或線下實體店購買產品。本文以虎門大瑩服裝網上商城來對該模式進行詳細分析（見圖1）。

虎門大瑩服裝與阿里巴巴1688取得聯合后，利用1688網絡平臺將其服裝展示給客戶，然后在各地區開設服裝體驗市場。客戶在首次交易時，一般會到實體店進行考察、體驗，繼而關注虎門大瑩服裝在阿里巴巴1688平臺上的網上商城，如有意向下單則可通過實體店交易或者網絡的形式進行下單；完成首次交易后，后續的交易將變得方便快捷，客戶可以通過互聯網來完成產品的洽談、訂單的簽訂、后期的退貨換貨等工作；與此同時，客戶可以通過網絡來對供貨商的物流進行實時的監控，以確保自己貨物的配送進度；并且，由于后續簽單在網上進行，供貨商在收到網絡訂單后能夠在第一時間進行發貨，提高貨物的配送效率。

這種模式的優勢主要在于后續交易上，由于后續交易均通過互聯網來進行，相對于傳統的電話訂貨、直接到店采購的方式更方便快捷。對客戶來說，通過線下體驗可以像在傳統的專業市場中尋找貨源一樣，然后再通過網絡進行線上批發，真正實現了線下與線上的有效結合，不僅可以節省進貨補貨的時間，降低采購的成本，也可以借助平臺獲取大量的商品信息，緊跟市場潮流。對于供貨商而言，便捷的網絡能夠使產品信息更快捷地傳播到客戶處，增加了訂單量。通過該模式，專業市場的商業規模得以擴大，成為專業市場O2O模式發展創新的基礎。

（二）專業市場的“移動互聯網+”模式

專業市場的“移動互聯網+”模式是專業市場的“互聯網+”模式進一步發展和優化的結果，在專業市場“移動互聯網+”模式下，消費者與商家、商家與供貨商之間能夠實現更加良好地互動。

近幾年上線的“海寧皮城”APP就是一個促進皮草移動端線上線下交易的成功案例。該APP與微信、微博等消費者常用的應用相結合，每個月更新一次版本。其以優質服務、高品質產品以及好的品牌為基礎，以移動電商與線下購物結合為手段，打造出線上線下完美互動的移動端網絡專業市場。據統計，2014、2015年“雙11”的皮革交易數據中，APP端的皮革交易量分別占皮革總交易量的24.7%、30.4%。根據這兩年的皮革交易數據，能夠看出APP端交易量在皮革總交易量中占據了較大比重。隨著“海寧皮城”APP的不斷發展，皮城內的實體皮革店都紛紛入駐該移動互聯網商城，消費者和批發商們僅需要一部手機下載“海寧皮城”APP，就可以輕松完成購物與批發。

當前，專業市場移動端走進人們的生活，成為商家與消費者互動的平臺，同時也是線下流量流向線上傾斜的重要途徑。不僅是“海寧皮城”APP，電子行業巨頭華強電子、小商品批發行業巨頭義烏國際商城都打造了專屬的APP。通過專業市場的“移動互聯網+”模式，批發商與專業市場之間的溝通將會更加方便，商品批發、售后僅需要一部手機與移動互聯網就可以進行，總而言之，專業市場APP在一定程度上實現了O2O模式的新發展。

現代流通環境給專業市場O2O模式帶來的機遇與挑戰

（一）現代流通環境給專業市場O2O模式帶來的機遇

首先，現代流通環境為專業市場O2O模式發展創造了良好的環境。在2015年3月5日李克強總理在政府工作中第一次提出制定“互聯網+”行動計劃，并且將“互聯網+”戰略確立為國家戰略。意味著依托“互聯網+”的行業都能夠得到新的發展機會，同時國家為“互聯網+”行業的發展保駕護航。意味著專業市場能更好地利用O2O模式成為“互聯網+專業市場”。其次，現代流通環境有助于市場經濟一體化發展，意味著流通產業中個別行業能夠更好地發揮先導作用，或是促進作用，以帶動其他行業的發展。專業市場業態就能夠更好地借力其他行業來實現創新發展。如物流業在現代流通環境下更快地建立起完善的現代物流體系，讓專業市場能在發展O2O模式時能夠提供更高效、便捷的服務。再次，現代流通環境的發展同時也伴隨著消費環境的發展。消費者越來越能夠接受新興的事物，也更愿意嘗試新興的購物方式。而專業市場能夠更好地利用流通環境和消費環境的改變來進行轉型，推動專業市場O2O模式發展。endprint

（二）現代流通環境給專業市場O2O模式發展帶來的挑戰

現代流通環境給專業市場O2O模式帶來的挑戰來自兩個方面：一方面，受到現代流通環境的影響，傳統的專業市場受到的沖擊越來越大，傳統專業市場的劣勢也愈發明顯，因此大多傳統專業市場被迫轉型，而采用何種方式轉型，即使做到循序漸進地轉型對傳統專業市場而言都是極大的挑戰，而部分不愿意做出改變的傳統專業市場將逐步被淘汰；另一方面，雖然專業市場屬于零售業多種業態中的一種，但是因其具有專門性，交易商品量大等特點，與超市、百貨商店、大型購物廣場、便利店等業態有所區別，為適應現代流通環境中的信息流、商流、資金流的高速運轉，專業市場在發展O2O模式時不能直接套用其他業態的發展經驗，必須要結合專業市場業態的特點以及專業市場的性質來重新制定發展策略。

現代流通環境下專業市場O2O模式發展創新策略

當前我國專業市場O2O模式已經初步形成，并快速發展，而現代流通環境給其發展帶來了新的機遇與挑戰，本文對此提出創新策略，為專業市場O2O模式的發展注入新的活力。首先建立專業市場一站式商貿綜合流通平臺，促進專業市場與“互聯網+”的進一步融合，其次建立電子商務孵化基地，促進專業市場O2O模式落地，最后進行異業聯盟，推進專業市場O2O模式進一步發展。

（一）建立專業市場一站式商貿綜合流通平臺

所謂的專業市場一站式商貿綜合服務平臺是指以消費者需求為中心的，集專業市場的互聯網PC端平臺、APP平臺、綜合生活服務平臺、電子商務創業平臺、服務平臺為一體的一站式商貿綜合流通平臺。如圖2所示，在一站式商貿綜合流通平臺中，O2O模式價值鏈貫穿于平臺線上與線下。其中，線上主要是電商孵化基地以及知名平臺網站，線下主要是電子商務博覽城與各類網貨博覽會的展示、體驗和售后服務區。線下向線上傳輸消費者的需求并且提供各種服務，線上則將線下產生的訂單進行便捷的處理。在平臺的每一個細節上，都能夠看出“以消費者需求為核心”這一宗旨，達到以O2O模式帶動專業市場的價值鏈的目的。

（二）建立電子商務孵化基地以促進專業市場O2O模式落地

在專業市場一站式商貿綜合服務平臺中，為促進O2O模式的發展與落實，加快專業市場內各家O2O模式的實現，形成市場內專業市場O2O模式的大格局，電子商務孵化基地的建設依據商家與消費者的需求，可建立電商體驗中心、電商加速區、電商創業夢工場以及電商綜合服務中心等一系列模塊。以下對本文構建的主要模塊進行詳細闡述：

電子商務體驗中心：能夠為消費者提供優質電商體驗，由各商家O2O實體店以及電商會展區組成。電商會展區將集合各大特色的專業市場龍頭企業，形成O2O線上線下結合模式，實現客戶線下體驗，線上簽訂訂單。

電商創業工場：可采用聯合辦公模式，以降低電商企業創業之初辦公場所的租賃成本，并且能夠提供與創業相關的服務，打造集社群、平臺、服務為一體的辦公集群新模式。

電商加速區：將電商巨頭公司聚集在一起，一方面通過優質的服務來吸引電商公司的加盟，另一方面加強行業之間交流與合作，更進一步地促進電商行業的發展。

電商綜合服務中心：為電子商務創業商戶和電子商務企業提供網站建設、網上支付、數據處理、云計算、金融服務等服務功能。

總的來說，電子商務孵化基地的各模塊均是緊密聯系、相互促進的，它們共同對專業市場O2O模式發展起到促進作用。成都國際商貿城建立了電子孵化基地，對其O2O模式的發展起到了重要促進作用，成都國際商貿城是西部商貿“領頭羊”，旨在建立集小商品開發、生產、加工、展示、洽談、貿易與電子商務為一體的、中西部規模最大的、影響力最強的、綜合的現代化商貿平臺。成都國際商貿城建成后，有超過6萬個商家紛紛入駐，這6萬多商家遍布48個行業，商貿城中的商品種類也多達43萬種。成都商貿城在成立之初就已經在項目規劃中加入了“互聯網+專業市場”的思想，建立了電子商務孵化基地，孵化基地包括電商創業工場、綜合服務中心、電子商務體驗中心三大模塊，其中電商創業工場是該孵化中心的重點，主要是為培育入駐的中小商戶而設立，內設聯合辦公區，并定期開設電商相關課程，意在提高中小商戶的互聯網意識、豐富其電商知識，從而促使其參與到該專業市場的O2O模式中，促進該專業市場O2O模式的總體發展。通過“孵化”，當前成都國際商貿城已經有超過七成的商戶參與到該市場的O2O項目中，而當前該市場的線上交易額占市場總體交易額的40%左右，并保持穩定上升的態勢。

（三）進行異業聯盟以推進專業市場O2O模式進一步發展

在建立專業市場一站式商貿綜合服務平臺的基礎上，專業市場還可積極發展異業合作來推動專業市場O2O模式的進一步發展。當今，服務業的O2O模式發展迅速且相對成熟，并且具有良好的社交性和互動性，專業市場在發展電商O2O模式的同時，進行異業聯盟以起到吸引顧客、增強商家與顧客的互動、增加客戶黏性的效果。在合作方式上，專業市場可以與百度糯米、58同城等應用軟件合作成立電子商務協會、舉辦電子商務產業高峰論壇、進行聯合促銷推廣等。通過合作，專業市場的資源整合功能能夠得到質的提高，使得顧客都能夠全方位的體驗產品和服務，在達成貨品交易之外，商家和消費者還能夠享受到餐飲服務、住宿服務及交通服務等配套服務，專業市場通過這些措施能夠豐富O2O模式價值鏈，為商家與顧客提供更多價值。

結論

專業市場作為現代流通業態中的重要部分，不僅活躍了商品流通，更對現代商貿業態的多元化起到了積極的促進作用，信息化使得互聯網與傳統的商業流通模式緊密的結合，在這一全新的流通環境下，專業市場應當尋求新的發展模式。在“互聯網+”背景下，O2O由于貫通線上線下、強化消費者體驗的特征，為基礎的專業市場在電商發展上提供了新方向。專業市場在發展O2O模式時，可通過建立專業市場一站式商貿綜合流通平臺的形式進行發展，在平臺建設過程當中，建立電子商務孵化基地能夠促進專業市場O2O模式落地，進行異業聯盟則能夠推進專業市場O2O模式進一步發展。

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