優化ICU基礎護理流程在創建優質護理服務中的作用

蒙莉

[摘要]目的：探討優化ICU基礎護理流程在創建優質護理服務中的作用效果。方法：選取我院ICU于2016年2月-2017年3月收治的患者90例，將所有患者隨機分為實驗組和對照組，每組各45例，對照組患者采用常規基礎護理流程的臨床護理，實驗組患者采用優化基礎護理流程的優質護理，記錄并比較兩組患者的感染發生率、死亡率、護理滿意度以及護理質量等臨床指標。結果：實驗組患者的感染、死亡發生率均顯著低于對照組（P<0.05）；實驗組患者的護理工作合格情況顯著優于對照組（P<0.05）；實驗組患者對護理工作的滿意度評價顯著優于對照組（P<0.05）。結論：優化ICU基礎護理流程在創建優質護理服務中具有顯著作用，可以顯著降低感染、死亡發生率，有利于控制患者病情、保障病患身心安全，且使得護理滿意度得到有效提升，具有臨床廣泛應用價值。

[關鍵詞]優化ICU基礎護理流程；優質護理；作用；滿意度

護理工作在醫療衛生事業中占有重要地位，而由于相關體制的改革等原因，使得臨床護理工作的難度越來越大，改善、提升護理質量已經成為醫院重視的問題。為探討優化ICU基礎護理流程在創建優質護理服務中的作用效果，本次研究通過對選取的ICU患者進行分組，并對實驗組患者的基礎護理流程進行優化，取得了不錯的作用效果，詳細如下。

1資料和方法

1.1基本資料

研究對象選取我院ICU于2016年2月-2017年3月收治的患者90例，并按照隨機數字表分為兩組，實驗組和對照組各45例。實驗組包括25例男性患者，20例女性患者，年齡為42-77歲，平均年齡為（57.82±6.47）歲；對照組包括24例男性患者，21例女性患者，年齡為40-75歲，平均年齡為（56.45±7.04）歲。在性別、年齡、病情等基本資料方面，兩組患者比較無顯著差異（P>0.05），具有對比研究價值。

1.2選取標準

所有患者均為重癥病情或急癥病情、失去生活自理能力等原因而進入ICU。所有患者均為家屬簽字同意參與本次研究，且簽署知情同意書，本次研究取得醫學倫理委員會同意。

1.3護理方法

對照組患者實施臨床常規護理措施，具體包括：（1）基礎生活護理，密切觀測患者的心率、血壓、呼吸等機體指標，一旦出現異常情況，立刻告知醫師并采取措施，定期檢查患者口腔健康情況；（2）其他護理，按照標準流程進行尿管留置，并定期檢查更換，注意避免發生感染，吸氧時要注意器械的消毒處理，以及保持正確量的氧氣，并時刻關注患者狀態，尤其病情嚴重患者，按時幫助患者變更身體姿勢，以及定期的身體清潔、按摩。

實驗組患者采用優化基礎護理流程的優質護理服務，具體包括：（1）對護理人員進行相關培訓，包括操作技能和職業理念等，通過培訓來提高護理人員的護理操作水平，深入貫徹以人為本的護理原則，達到提升整體護理水平的目的；（2）優化心理護理，護理人員要和患者家屬進行密切溝通，了解患者家屬的問題，并幫助解答，來減輕患者家屬的擔憂、焦慮情緒，積極面對病情，積極配合臨床治療，才有利于患者的健康恢復；（3）優化分工以及獎勵懲罰制度，根據不同護理人員的性格、優點，來對工作進行最合適的分工，提高工作效率，定期交流工作經驗，共同提高護理專業能力，優化工作交接環節，設立獎懲制度，充分調動工作積極性，并對風險進行有效預測、防控。

1.4評價標準

記錄并比較兩組患者的感染發生率、死亡率、護理滿意度以及護理質量等臨床指標。護理滿意度的評價采取問卷調查的方法，并對兩組患者的結果進行調查統計，分為3個等級：大于90分為非常滿意，60-90分為滿意，小于60分為不滿意。

1.5數據處理

相關數據使用SPSS19.0統計學軟件進行分析，計數資料通過x2檢驗，表示為百分率（%），計量資料采用均數±標準差（x±s）來表示，通過t檢驗，以P<0.05為具有統計學意義。

2結果

（1）兩組患者的感染、死亡發生率比較，實驗組患者的感染、死亡發生率均顯著低于對照組（P<0.05），實驗組患者的護理工作合格情況顯著優于對照組（P<0.05），詳見表1。

（2）兩組患者的護理滿意度比較，實驗組患者對護理工作的滿意度評價為97.8%，顯著優于對照組的82.2%，且差異顯著（P<0.05）。

3討論

本次研究結果顯示，對基礎護理流程進行優化后，實驗組患者的感染發生率、死亡率均顯著低于對照組，患者對護理工作的滿意度顯著優于對照組，且差異具有統計學意義（P<0.05），說明實施優化基礎護理的優質服務，在ICU患者的應用效果較好，有助于患者身體恢復，這也與相關研究結果一致。

綜上所述，優化ICU基礎護理流程在創建優質護理服務中具有顯著作用，可以顯著降低感染、死亡發生率，有利于控制患者病情、保障病患身心安全，且使得護理滿意度得到有效提升，具有臨床廣泛應用價值。endprint