“互聯網+”背景下高職商務英語跨境貿易的人才培養

隨著信息技術的發展和互聯網的普及，跨境貿易已經成為我國對外貿易當中一支不可忽視的重要力量，而“互聯網+教育”逐漸成為當前教育發展的新趨勢和新方向。目前我國高職商務英語專業人才培養模式已很難滿足社會對跨境貿易人才的能力要求。研究“互聯網+”背景下高職商務英語跨境貿易人才培養的有關問題和實踐，能夠更好地適應時代的發展，培養適應不同需求的商務英語綜合性復合型人才。

一、引言

2012 年“互聯網+”的概念被首次提出，世界經濟已漸漸進入“互聯網+”的時代。2015 年李克強總理在政府工作報告中再次提到“互聯網+ ”，并制定了“互聯網+”行動計劃，這是中國經濟發展新常態下的行動綱領。作為與經濟發展結合最緊密，承擔著為國家經濟發展提供一線人才的職業教育自然不能缺位。職業教育如何融入“互聯網+”行動？ “互聯網+ 職業教育”不是簡單的疊加，而是一種創新，它不僅是單一地在教學過程中使用互聯網工具，而是從思維模式到教學模式上的革新。教師要樹立新的教學理念，學生也要培養新的學習觀念。我們教育的對象被稱作“互聯網原住民”，他們具有對知識碎片化學習的期待，對知識獲取快捷性的期待，對知識簡約性和實用性的期待等特點。為滿足高職商務英語的學習需求和行業需求，在“互聯網+ 教育”和“互聯網+ 行業”的時代背景下，高職商務英語應積極開展“互聯網+”背景下高職商務英語跨境貿易人才培養的研究與實踐，探索新型人才的培養手段和機制。

二、高職商務英語跨境貿易人才培養存在的問題

（一）人才定位不清晰

部分高職院校商務英語跨境貿易人才培養的目標和定位不太清晰，沒有厘清跨境貿易人才和傳統的對外貿易人才的區別。導致國際貿易相關知識技能和外語語言應用能力缺失，培養的跨境電子商務人才不符合崗位能力的要求。一般而言，跨境貿易可以從廣義和狹義兩個方面來理解。狹義的跨境交易是國與國之間進行的商品和勞務的交換；廣義的跨境貿易則進一步涵蓋了相關的進出口安排、跨境貿易模式、跨境結算等全過程。因此，不難看出，跨境貿易人才的培養目標既要重視國際貿易知識和技能的掌握，更要具備扎實的英語語言基礎。

（二）課程設置不合理

部分高職院校的商務英語專業對于跨境貿易人才的培養沒有科學的課程體系，只是簡單粗暴地在原有的課程體系里加入了一到兩門跨境貿易的課程，甚至有些高職院校就只是對學生開展短期的職業培養。沒有系統的外貿知識、國際物流知識、商務外語知識的學習；沒有一個科學合理的課程體系，這樣培養出來的跨境人才也是不符合跨境企業的人才需求的。

（三）實訓設計不科學

隨著我國跨境貿易的蓬勃發展，越來越多的高職院校加入到了跨境貿易人才的培養行列。依托校企合作的平臺或是眾多的跨境貿易平臺（例如淘寶、亞馬遜等），學生的實踐能力都能得到鍛煉和提升。但是這樣的實訓方式存在時間短、操作不連貫、理實脫節等問題。跨境電子商務方向課程還是主要是理論教學，實踐環節嚴重短缺。此外部分校企合作企業很多自己都還是在摸索階段，沒有形成一套能夠與高校開展深度合作的比較好的體系，導致跨境貿易的實踐教學環節嚴重缺失。

（四）師資培養不充分

目前高職商務英語專業下的跨境貿易方向師資大部分來源于各大院校的商務英語專業或電子商務專業。他們或是精通電子商務技術和電子商務理論，具備國內各種電商平臺實際操作經驗，但往往缺乏國際貿易相關知識，特別是跨境貿易環境下的新型國際貿易實踐經驗；他們或是精通外語，具備夯實的英語語言基礎，熟練掌握英語綜合技能，但是對跨境貿易方面知識的理解不夠深入，對跨境貿易的操作技巧不甚了解。絕大部分教師都是一邊自學一邊教學，這導致授課內容更多地依賴教材，這種授課方法不適應跨境貿易的發展，會使學生局限于滯后的教材內容，導致跨境貿易授課過程與實踐需求嚴重脫節，培養出來的跨境貿易人才不符合企業用人需求。

三、高職商務英語跨境貿易人才培養改革措施

（一）明確跨境貿易人才培養目標

跨境貿易人才培養的目標旨在以職業崗位需求為依據，以工作任務為線索，以典型任務為載體，要求學生掌握搜索引擎的推廣規則，設計整體網絡營銷方案，了解跨境電子商務第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制，以及商檢、保險和不同電商平臺上的運營規則和技巧。培養身心健康，具備良好的職業道德、法律素養，掌握扎實的跨境貿易語言基礎，熟悉計算機及其網絡技術、跨境商務的業務流程與運營特點，能夠建立與維護跨境貿易網站，從事外貿電子商務、網絡營銷、網站運營、電子商務創業的人才。

（二）凸顯職業能力培養的課程設置

高職商務英語跨境貿易人才的培養要以職業能力為主線設置課程內容，以職業能力與課程的對應關系，將課程內容進行歸類、整合、安排，形成職業能力脈絡鮮明、清晰的課程結構，以真正有利于學生實際職業能力的培養。從職業能力入手推進課程模塊化建設，按照“職業能力本位”的思想和“職業能力主線”的思路，通過調研，確定跨境貿易人才所從事崗位或崗位群所需要的職業能力，然后將其按實際工作要求分解為若干綜合能力、專項能力、能力要素，最后按能力要素的要求選設相應的課程單元。以通用、專項和拓展能力為框架的課程結構體系，打破傳統高職課程設置與課程內容為邏輯起點，以職業能力為核心，并以通用能力、專項能力和拓展能力為框架的課程結構體系。

（三）改革校企合作實訓模式

高職商務英語跨境貿易人才的培養要堅持校企合作強化實習實訓課程建設，即在實習實訓過程中聘請行業專家與骨干人員講授專業知識，根據一線行業業務流程進行課程教學，學生以學員、學徒的身份參與教學活動，真正成為教學的主體，改變傳統的教師教、學生學的教學模式，落實從做中學的教學理念。此外，還要探討企業對跨境貿易專門人才的需求，針對不同跨境貿易就業崗位應具備的知識、能力和素質結構，構建實訓體系，確定實訓教學內容，重基礎、強應用，重實踐，強創新，鼓勵學生在真實或模擬的工作場景中發揮主觀能動性；在培養模式上突出操作性、實踐性的職業教育特色。

（四）培養跨境貿易人才信息素養

由于商務英語專業的特殊性，很難建立純粹的語言實訓環境，完成一對一的語言訓練。依托互聯網平臺實現課內外資源的整合，能實現線下隨時隨地學習。只需要連接網絡，借助互聯網平臺或者其它社交媒體，就能夠觀摩海量語言訓練資源、教師也能夠實時監控學生課后語言訓練完成情況，幫助學生在仿真環境中獨立實施語言實訓項目，使之最大限度涵蓋專業能力要求。這將為學生自主學習和訓練基礎課程教學內容提供實踐平臺。在基于“互聯網”的實訓平臺上，學習者可以利用課外的時間隨時上線獨立學習，也可以組成學習小組完成討論、團隊任務，還可以就學習者的問題隨時進行復習、提問、發掘和提高，從而提高學生的學習積極性和主觀能動性，提高綜合信息素養。

四、結語

“互聯網+”背景下商務英語跨境貿易人才培養的研究與實踐的研究要充分體現現代教學策略，要符合高職學生的認知規律，從激發職業興趣角度考量，將工作任務轉化為教學任務，將企業案例引入教學，教學內容設計項目化，尋找特色培養和實訓模式，讓學生實現從學校到企業的角色轉換。在人才培養的過程中，要堅持課程體系與職業崗位對接、專業課程與崗位要求對接的思路，按照工作過程合理安排課程的先修后續關系。針對跨境商貿相關崗位的需求，商務英語專業還是要繼續重視學生英語應用能力的培養，在教學中推行“項目教學”、“模塊教學”、“任務驅動”等多種教學法，使學生盡快實現與崗位的零對接。同時可以通過企業專業人員兼職上課、訂單培養、企業現場教學等多種方式深化校企合作，共同打造完整的教學課程體系，提高人才培養的水平和質量。（作者單位為長沙民政學院外語學院）

基金項目：長沙民政職業技術學院校企合作、產教融合教學改革項目《基于云平臺的跨境貿易服務人才培養》階段性成果。