企業人力資源培訓管理的具體分析

培訓管理是企業人力資源管理的重要工作內容，也是貫徹和落實企業戰略的重要環節，本文闡述了企業人力資源部培訓工作流程的具體操作方法及步驟。

遵循理論結合實際、學以致用、按需施教、講究實效的原則，通過組織多形式、多層次的系統培訓學習，加強公司職工的專業知識和職業技能等方面的教育，以發揮職工其潛在的智能和滿足公司經營管理和市場拓展的需求。

本文闡明人力資源部培訓工作流程的具體操作方法及步驟。

一、培訓管理

1. 培訓管理的六大要素

培訓需求、培訓計劃、培訓課程、培訓師、受訓人、培訓記錄。

2. 培訓的分類

1）按性質劃分： 內請培訓、外派培訓、內部培訓；

2）按課程劃分：公司文化、使命、職位知識、技能、態度培訓；

3）按接受培訓對象劃分：領導層、管理層、基層員工培訓。

3. 培訓方式

報告、講座、討論、模擬、演練、訓練

4. 培訓手段

（1）借腦工程--資訊報告等

（2）長期教育—專業進修，學歷教育等

（3）項目培訓—對專門對象為專門目的而專門設計的培訓

5. 培訓管理的職責

（1）人力資源部

負責對培訓需求、培訓計劃、培訓課程、培訓師、受訓人、培訓記錄、培訓評估等培訓流程進行管理.

（2）培訓師

負責培訓教材的準備，參與培訓的實施及培訓成效的考核。

（3）受訓人

有責任和義務積極參加培訓課程，鞏固培訓效果，將培訓心得運用到具體工作中，并用交流，舉辦內訓等方式與其他同事分享培訓心得。

（4）直線部門

負責提報本部門年度或臨時性的培訓需求，提報本部門參加培訓人員的名單，督促本部門人員參加相關培訓，并進行培訓效果跟蹤。

二、職工的培訓

1. 培訓需求的管理

（1）為提高直線部門的管理和業務水平，各部門負責人應根據部門的實際需要，于每年年底與培訓部進行下一年培訓需求調查面談，并提交<<部門培訓需求分析表>>。

（2）人力資源部將根據面談和<<部門培訓需求分析表>>來確定培訓需求，并交各部門負責人進行復查及審核。人力資源部于每年中（6月份）同各部門負責人匯報培訓計劃的實施情況，并更新相應培訓需求的變化。

（3）人力資源部將評估所有的培訓需求，評估現在的課程是否需要進行修改，及特別的培訓課程和必須的培訓課程。

（4）人力資源部將已經確認和評估的<<培訓需求表>>作為篩選依據，制訂和實施年度培訓計劃.

以下為確認培訓需求流程圖：

2. 培訓計劃的管理

（1）人力資源部每年初制定未來一年的<<年度培訓計劃表>>。

（2）人力資源部將<<年度培訓計劃表>>呈相關上司核準。

（3）人力資源部按照核準后的<<年度培訓計劃>>適時組織開展培訓工作，并進行培訓記錄管理。如有到期未能完成的培訓，培訓部應對此進行解釋說明，并重新安排（更改，刪減）該項培訓.

（4）人力資源部于年中同各部門負責人匯報培訓計劃的實施情況，并根據所更新的培訓需求，對此年度計劃進行增加.刪減或修改。

（5）如有必要采用新的或臨時性的外部培訓課程，培訓需求部門應提前完成10個工作日提出書面申請，經審核后呈相關經理核準。

（6）年度培訓計劃總結，人力資源部在12月份應進行本年度培訓計劃實施情況的總結，包括總結計劃完成比例，培訓效果的評估等，并根據年度培訓計劃的總結擬定下一年年度培訓計劃的方向。

3. 培訓實施的管理

（1）培訓實施前，培訓部負責落實培訓師人選，培訓時間，培訓地點，培訓資料等相關信息。

（2）相關人員報名：各部門得到具體的培訓信息后，負責根據自己的實際需求，組織相關人員報名參加培訓，并督促報名人員準時參加培訓。

（3）培訓部負責發布開課通知，并通知相關受訓人員。

（4）培訓部負責在培訓開始前做好設備，儀器，教材等后勤工作。

（5）開展培訓課程：

①培訓部負責發放<<培訓簽到表>>，并提醒受訓人簽到，以保證培訓記錄的準確進行。

②培訓部在課程開始時可協助發放培訓資料。

③有必要時，培訓部將指派負責人在培訓課室協助培訓。

（6）培訓結束后的工作：

①受訓人填寫<<培訓評估表>>的相關要求。

②培訓部根據評估表及受訓人的建議對課程質量進行評估。

③培訓部將課程評估結果反饋給培訓導師/培訓機構。

④對于評估中好的評價，培訓部將繼續發揚；不良的評價，培訓部將記錄下來，以備下一次培訓借鑒。

⑤培訓部根據<<培訓簽到表>>和<<培訓評估表>>，將培訓情況記錄在相應的<<培訓記錄卡>>，以便進一步的升遷，調動等人力資源管理。

4. 培訓師的管理

（1）加強培訓師和受訓人員之間的交流，保證和鞏固培訓效果。

（2）內部培訓師的來源應由部門經理進行推薦，授課內容應為與工作相關的知識和技術并與其他部門的工作有密切關聯。

5. 培訓記錄的管理

（1）.訓檔案的建立是為了保證對人力資源的進一步開發，崗位的替換，晉升提供依據。每一個在職的職員都應有有一個完整的培訓檔案，每一個新入職的職員都必須建立一個完整的培訓檔案。

（2）職員的培訓記錄應根據每個部門最新的組織結構，將相關人員的培訓記錄歸檔到相關部門的文件夾中。

（3）完整的培訓檔案應包括：工作分析表，培訓記錄卡。

（4）每一次培訓課程結束后，應在一個工作日內根據受訓人員簽到表，對培訓記錄進行更新，以保證每一位受訓者的培訓記錄卡是最新版本。轉職、晉升的職員，其培訓記錄卡及工作分析表也應進行相應的更新。

6. 新職工及新晉升職工定位培訓的管理

（1）新職員定位培訓的目的是讓新入職的職員更快的了解企業，更快的為企業做也應有的貢獻。新職員在培訓部的定位培訓將持續5個工作日，直線部門應為該職員制定系統的崗位培訓計劃和相應的工作目標，并與試用期限滿后的考核相結合。

（2）在培訓部的第5個工作日，進行定位培訓總結，包括新職員的自我表現介紹和相互交流，并接受培訓結果評估。

（3）任何職位新晉升的職工必先得到了相關的培訓，并得到一定的肯定方可開展新崗位工作。（作者單位為武漢市燃氣熱力工程有限公司）