基于PDA的圖書館采購模式建設的研究

在新時期背景下，科研信息、科技創新、文獻資源集成化以及數字化等對信息的需求較過去相比有了明顯的提高，對圖書館的要求也相應的提高，傳統圖書館文獻資源建設、服務模式等在當前環境應用中存在著一定的不足，基于此，圖書館應當構建一種以文獻資源保障體系和用戶及其科研項目為基礎的互動交流式的創新模式—用戶驅動采購模式，即PDA。作為一種新型的資源建設模式—PDA對讀者的閱讀需求進行了科學的量化處理，圖書館在進行館藏建設或者是文獻采購工作的過程中可以以量化處理結果為參考制定決策方案。這種新型的模式體現了“以人為本”的館藏建設思想，符合現代化圖書館建設基本要求和方向。

圖書館傳統館藏建設模式在當前環境應用過程中存在著一定的缺陷，例如傳統圖書館館藏建設主要依賴館員，尤其是學科館員在其中的作用比較圖書，而官員在進行文獻等資源采購的過程中主要依據是館藏建設目標、成本預算、資源利用效率以及圖書館技術現狀等，這種模式簡稱得“Just-in-Case”館藏建設模式，該模式的應用在某種程度上豐富了文獻資源種類，保證了資源的全面性，但是也存在著一定的不足，如大部分圖書館經費相對不足，無法滿足建設要求；圖書館資源利用效率不高；部分館舍的空間不夠等。這些年，隨著“以人為本”圖書館館藏建設理念的出現及應用，以PDA為基礎的圖書館采購模式引起了業界的普遍關注和研究。PDA即讀者決策采購，是一種基于“Just-in-Time”的圖書館館藏建設新模式，與”Just-in-Case”模式下相比，PDA最大的優勢在與圖書館館員采購行為是以用戶采購需求為指導的，換句話說，圖書館文獻采購是以用戶為中心完成的，對館藏結構優化、資源利用率提高等都具有十分重要的意義。

一、PDA概述

1.1PDA內涵

PDA即讀者決策采購模式在應用過程中堅持“以人為本“理念，注重用戶在館藏建設中的作用發揮，同時也圖書館文獻資源選擇權由傳統的館員向用戶轉移，也就是說，用戶可以結合自身的資源需求來對館藏資源進行選擇性建設，而圖書館員則是以用戶資源需求、館藏建設目標、學科結構以及資金投入等完成對采購及外借方案的制定。事實上，在PDA模式中，館員在其中扮演著“輔助決策者“的作用，與傳統模式相比，PDA模式下圖書館文獻資源的采購和選擇是由用戶和館員共同決定的。

1.2讀者決策采購流程

我國有關讀者決策采購研究主要是以國外相關PDA項目實踐經驗為基礎的，結合研究結果可知，讀者決策采購具體流程為：第一，圖書館與供應商之間結合圖書館具體情況、用戶需求等多方面的內容制定符合館藏資源發展有關政策的預設文檔；第二，供應商結合預設文檔內容確定圖書的MARC記錄，同時將該記錄內容直接傳輸至圖書館自動化系統中，這時用戶可以利用OPAC進行文獻資源查詢，之后不僅可以直接在線進行電子書閱讀，同時還可以進行印刷版本的閱讀。最后，圖書館結合預先設定的“采購參數”來確定最終的采購方式，即購買或者是外借。

二、PDA圖書館采購模式優勢分析

PDA圖書館采購模式應用一方面減少了圖書館館員的工作量，另一方面也為館藏資源庫建設的科學性和合理性提供了基礎。其中在過去，圖書館館員為了最大限度的保證采購方案的可行性，通常都會進行大量的資源比較和論證工作，且過程中人為因素影響作用較大，而基于PDA的圖書館采購模式優勢主要體現在以下幾個方面。

2.1符合用戶實際需求

在過去，圖書館主要是以電子書庫訂購的形式來完成圖書館采購工作，而這種訂購方式的應用經常會發生文獻資源利用率為零的情況，基于PDA的圖書館采購模式的應用是以用戶實際需求為參考基礎的，這樣一來就最大限度的避免了利用率為零的情況發生，同時也可以滿足讀者的文獻資源實際需求。另外圖書館也可以對用戶選購或者是借閱圖書資源數據信息進行統計整合，并以此為基礎建立一個特色化的文獻資源庫，避免館藏雷同情況的發生。

2.2節省空間，降低成本

圖書館在社會生產過程中發揮著十分重要的作用，承擔著一定的社會職責，如服務教學、服務科研以及文獻資源的存儲等，因此圖書館采購模式應用水平對彌補經費不足的現狀有積極的意義。目前我國大部分圖書館在進行文獻資源采購的過程中主要是以“整庫團購”模式應用為主，而這種模式使得圖書館將大量的經費都利用在了利用率不高的文獻資源上，并未注重用戶對文獻資源的實際需求，這一情況的發生無形中加劇了圖書館經費緊張的局面。基于PDA的圖書館采購模式應用則為圖書館經費的最大化利用提供了條件，在保證緩解經費緊張的同時也為文獻資源利用率的提高提供了基礎。

2.3減輕館員的負擔

圖書館傳統采購模式應用過程中，館員是承擔館藏建設的主體。例如在進行文獻資源采購的過程中，館員需要考慮館藏建設大綱、學科結果、用戶需求等多方面的內容，同時還需要對讀者反饋信息進行分析和研究，已為后續資源的采購提供參考。而基于PDA模式的圖書館采購模式則是將館藏建設主體進行了轉移，即由館員向用戶轉移，利用PDA用戶可以結合自身的需要選擇資源，而館員則只需要將采購標準和用戶數據信息等進行分析，并結合分析結果來進行控制，進而同供應商完成資源采購和配置工作，極大地降低了館員的工作負擔。

三、圖書館館藏建設現狀分析

圖書館館藏建設過程中，文獻資源信息工作的開展對其館藏資源的全面性、合理性等具有十分重要的作用，同時也為圖書館信息服務提供了基礎。現階段，我國圖書館信息建設工作中存在的問題主要表現在用戶需求無法滿足和文獻資源分散性高等兩個方面，其中讀者文獻資源需求得不到滿足還會在一定程度上降低文獻的利用率，從某種層面分析這也是資源的一種浪費。目前，我國大部分圖書館文獻資源建設模式主要以供應商提供購書目錄，之后由圖書館員或者是學科館員結合具體情況對文獻采購方案進行確定，通過對傳統采購模式應用流程分析發現，該模式中用戶處于一種比較被動的地位，也就是說，讀者在參與文獻資源采購無影響，只能夠被動的接受館員所采購的文獻。那么一旦圖書館館員所采購的資源不符合用戶的要求，讀者就會放棄閱讀或者是購買。另外部分圖書館在進行文獻資源采購之前會對實驗室、課題組以及學生等信息需求情況進行一定的調查，但是對于更加細致和全面的情況并不了解，可能會造成采購方案出現偏差，無法滿足用戶資源需求。

近年來，我國圖書館事業建設不斷向前推進，特別是館藏建設實踐應用范圍越來越大，構建了以用戶中心的新型館藏建設模式，同時結合國內圖書館建設具體情況開展了多樣的輔助模式，如“讀者薦購”、“委托代購”等，但是這些輔助模式在本質上與PDA有著不同。另外在過去，我國大陸圖書館對PDA圖書館采購模式應用相對于港澳臺地區力度不大，但是這些年，關于“讀者決策采購”研究的不斷深入，國內大部分圖書館紛紛加大了對圖書館采購模式的創新力度，進而為推動館藏建設模式轉型提供基礎，但是在實踐應用過程中，有關“讀者決策采購”理論研究還不完善，在諸多的方面還存在著一定的不足，因此最近幾年，圖書館將PDA研究納入到了重點工作中去，與國外圖書館開展了合作。例如在2015年，中國社會科學院圖書館通過與德國德古意特出版社之間進行合作，將PDA圖書館采購模式引入并加以應用，成為了國內第一家使用PDA模式的圖書館。

四、圖書館讀者決策采購應用分析

從PDA理論研究方面分析，該模式應用主要存在以下幾個方面的優勢，第一，節省成本；第二，提升圖書館館藏水平，使其更加符合用戶對文獻資源的要求；第三，對圖書館特色館建設有著一定的推動作用。而在網絡信息技術快速發展的今天，國內大部分圖書館逐漸意識到永久館藏采購模式應用中存在的問題越來越突出，同時，從經濟效益方面分析，圖書館面臨著預算經費縮減、書刊價格增加的沖突矛盾，傳統圖書館采購莫斯已經無法保障館藏建設的科學性和合理性。從本質上分析，圖書館采購模式以及館藏建設的目的都是為了滿足用戶的需求，而PDA圖書館采購模式就是以用戶需求為基礎的，同時通過對文獻資源類型、館藏建設經費等進行綜合性的分析，進而為圖書館采購策略的科學性、可行性等提供了參考，為實現圖書館資源的最佳化利用創造了條件。

4.1統計并整合用戶數據信息，制定針對性的服務項目

在信息市場不斷壯大的今天，全球大多數的數據庫商都在致力于提升用戶服務體驗水平，例如百度一方面通過索引方式來收集統計用戶信息，另一方面通過對這些信息的利用可以針對不同用戶定制個性化的服務項目，對推動百度構建以用戶驅動式的搜索服務的進步提供了基礎。同樣在圖書館制定以用戶為核心的個性化服務的過程中，系統管理用戶數據的應用是十分重要的，尤其是在現代化圖書館及其館藏建設中，作為一種關鍵工具—PDA可以對數字或者是網絡環境下的用戶的數據信息記性采集，進而為后續的應用及針對用戶的個性化服務項目創建提供參考，為其更大價值的發揮奠定基礎。

PDA圖書館采購模式較傳統模式相比，它價值的增長方式為螺旋式增長，基于此，可以將用戶個性化數據信息進行提取，并通過對數據信息的分析可以為用戶提供個性化的服務。另外，作為一種新型的服務理念—PDA圖書館采購模式建設是以讀者需求為基礎，并將讀者需求同圖書館文獻收集和館藏建設進行一定的融合，但是不同于傳統采購模式，PDA采購模式并不是簡單的批量采購，而是一種新型的預算模式，且這一模式的應用一方面可以嚴格的控制圖書館成本預算，另一方面圖書館直接面對的對象為終端用戶，對有效的提高用戶的滿意度具有十分重要的意義。

4.2利用PDA發揮圖書館功能

在社會活動中，圖書館承擔的責任不僅僅是開發智力資源、開展社會教育、傳遞科學信息等，同時還擔負著人類文化遺產保存責任，而通過PDA圖書館采購新型模式的應用無形中擴大了用戶文獻選擇范圍，在某種程度上對價值較高的文獻形成了一種無形的保護。讀者決策采購應用前提條件較為簡單，即在數字信息環境背景下，實現用戶在圖書館查詢并閱讀文獻，而通過PDA的應用可以將這些潛在的需求決策轉變為即時需求采購決策。這種轉變對圖書館采購模式建設而言具有十分重要的影響意義。首先，滿足了用戶對即時文獻的需求，為即時館藏建設的完善提供給了基礎；其次，提高了圖書館資源的最佳化利用。因此通過PDA的應用為潛在于圖書館內的收益被挖掘出來，提升了圖書館采購模式水平，并在某種程度上避免了電子書館藏的影響。

五、探究圖書館PDA模式實施注意事項

在過去，圖書館在進行采購的過程中，是通過大批量購買來滿足用戶部分需求的，而在信息網絡背景下，圖書館采購模式建設應當以豐富和完善館藏體系為基礎，單純以滿足用戶需求是無法實現資源最佳化利用的，因此在今后的共過程中，首先應當注重“用戶需求”，以需求來確定服務，以服務內容來確定資源。在PDA采購模式中，不再是以館員和供應商為主體，而是又融入了讀者，因此可以說，PDA不只是文獻選擇方式，同時也是一種全新的服務理念，通過對PDA模式研究可知，圖書館在進行館藏建設過程中應當保證讀者的參與，構建文獻即時交流平臺，實現圖書館、供應商以及讀者三者之間的溝通和互動。其次，采購標準參數的設置。利用PDA一方面提升了館藏資源的利用率，另一方面也為用戶提供給了一個自主獲取文獻的平臺，有效的降低了圖書館的運營成本。但是現階段，PDA應用范圍還比較窄，主要以電子書和部分書商為主，而對于一些冷門的學科購買受到了一定的限制。基于此，在PDA應用過程中就必須重視采購標準參數設置工作，且保證參數設置的科學性和合理性，例如圖書館PDA采購模式屬于一種文獻即時采購形式，也就是說圖書館的采購決策是以“用戶的在線需求”為基礎的，其結算方式與傳統相比有著一定的差異，前者是以使用率和瀏覽時間為參考因子的結算方式，其中電子文獻可以直接使用，而對于紙質書則可以通過供應商提供的目錄來進行選擇。而圖書館在讀書采購的過程中應當結合用戶具體的閱讀情況制定采購方法，同時還必須觸發文獻的標準參數準確，如點擊次數、出版時間、瀏覽時間等。

六、結論

總而言之，在網絡信息背景下，社會發展對圖書館要求也在不斷的提升，傳統圖書館采購模式應用可能造成文獻資源的浪費，同時也可能無法滿足用戶需求，基于此，在今后的工作過程中，應當構建以PDA為基礎的新型采購模式，已為現代化圖書館建設提供基礎。