論秘書學專業管理學課程的設置

(1、2.銅仁學院經濟管理學院，貴州 銅仁554300)

秘書是一門古老的職業，秘書學卻是一門年輕的學科。自從1980年復旦大學分校，即現在的上海大學文學院創辦了全國高校第一個秘書學專業，到2012年秘書學專業正式列入教育部《普通高等學校本科專業目錄》 ，秘書學專業在我國發展不過三十余年的歷史，作為一個學科的建設和完善時間相對較短。在我國秘書學專業教學體系建設中，還存在許多問題，而社會的發展要求高校解決這些問題，培養符合社會需求的應用型、復合型秘書人才。

一、秘書學專業設置管理學方面課程的動因

隨著我國的經濟發展，社會對秘書人才要求越來越高，其應用性特征越來越明顯，要求秘書工作者必須具備一定管理知識和管理能力，成為能輔助管理的應用型秘書人才，這要求秘書人才的培養必須轉型。況且，今天的秘書很可能成為明天的領導，工作職能也會由原來的輔助決策轉變為實際決策，成為未來的領導者、管理者和決策者，這就更需要在高校秘書學人才培養中通過科學設置管理學方面的教學內容，培養學生科學管理的理念，學會一些公共管理、企業管理、工商管理等方面的知識，學會一些科學的調查研究方法、管理技術和藝術等。管理是一項實踐工作，管理者需要具備一定的先進管理理念和科學管理知識，這就要求秘書學專業在人才培養方面要科學合理配置一定量的管理學課程資源，進行管理實踐實訓，探索培養具有管理學知識和實踐能力的高素質秘書人才。

一個專業的性質、培養目標需要通過課程設置顯現出來，課程在專業改革中占有十分重要的地位。課程建設也是秘書學專業改革的重點，特別是核心課程的設置問題，應是當前秘書學專業重點需解決的問題。為適應社會發展對社會科學課程改革提出的新要求，對應用型文科專業提出轉型要求，將管理學課程納入秘書學專業的核心課程體系建設中。對不同的秘書方向進行有針對性的課程建設，在進行管理學基本理論知識普及的基礎上，甚至可以針對不同方向的秘書人才培養進行各自領域的管理學科課程知識體系建構。如專職的政府行政管理方向秘書，可以進行公共管理方面課程的安排，方能做好行政秘書；企業方向的秘書，需要學習企業管理的基本知識，需安排適度的企業管理方面課程，才能勝任企業方面工作；科技工作方向的秘書，需要學習科技管理方面的知識，安排一些科技管理方面的課程，才能做好科技秘書的工作，等等。

二、秘書學專業科學設置管理學方面課程的意義

社會在進步，時代在發展，傳統的秘書學專業課程培養出來的秘書學專業學生已不能適應社會對秘書人才的需求。社會分工越來越細，對秘書人才的多元素質要求就越來越高，社會越來越需要專業型、復合型、應用型、管理型、研究型等不同類型的秘書人才。同時，不同領域對秘書類型的需求也不同，企業需要企業管理方面的秘書；行政工作需要行政管理方面的秘書；科技領域需要科技管理方面的秘書等。高校作為培養秘書人才的主要基地，應該進行適合社會需求的秘書學課程體系建構，科學設置秘書學專業管理學方面為課程，這是建立與社會需求相適應的秘書人才培養機制，提高秘書人才的專業化、科學化、現代化的重要舉措。

1.科學設置管理學課程是適應秘書職能轉換的需要

秘書職業具有從屬性，秘書協助領導工作，起著參謀、助手的作用。而隨著信息化和網絡時代的發展，社會分工越來越細，很多行業領域的領導決策活動和輔助活動已經分離，這使得為領導提供輔助性服務的秘書人員越來越專業化，其作用也越來越重要，具有管理性質的輔助決策職能成為秘書工作的一項重要職能。隨著社會的發展，今天的秘書已經不再是傳統意義上的秘書了，輔助決策的職能日益凸顯，而在今天這個信息化社會，要真正做好輔助決策的職能，需要調查研究、用數據和事實說話，因此，需要學會調查研究的科學方法，學會統計分析資料、學會實證研究，學會定量化的研究方法，通過這些科學的研究方法，以事實和數據為依據，寫出有分量和具有決策參考價值的調研報告，就成為秘書的“管家本領”。而這些科學研究方法的習得，調查研究的能力、撰寫調查報告的水平，都需要秘書人員具有一定的管理學專業知識。同時，秘書的日常事務性工作，在今天這個高度信息化的社會，也發生了變化，帶來了秘書工作的全面轉型，如秘書的文字處理工作、文書寫作、檔案管理、組織、溝通與協調等事務，都需要一定的專業性管理學科知識。可以說，社會的發展對秘書工作提出了新要求，秘書職能發生了重大轉換，這需要培養秘書人才的秘書學專業適應社會需求重構課程體系，增加管理學課程資源，進行教學課程轉型。

2.科學設置管理學課程有利于提高秘書人員的綜合素質

秘書工作具有綜合性，當今社會對秘書的綜合素質要求越來越高。不論在哪個領域的秘書，除了具備傳統意義上的扎實的文字功底外，較強的社交能力、敏銳的政治敏感性、洞察社會問題的能力、隨機應變能力、處理突發事件的能力，等等，日益變得重要。傳統意義上的秘書上傳下達、辦公室管理、日常接待工作等，只是一般性事務，隨著社會對領導能力要求的提高，對秘書的綜合事務也越來越多，秘書的綜合素質要求愈發強烈。秘書職業與管理職能有內在的必然聯系，管理學科是提升秘書綜合素質的重要基礎學科，秘書學專業學生學習一定的管理學科方面知識，將有助于提高秘書人員的綜合素質，包括團體協作能力、信息獲取與處理能力、管理創新能力等。

3.科學設置管理學課程是秘書人才適應社會轉型的需要

當今社會飛速發展，社會競爭異常激烈，各行各業的競爭，實際上是人才的競爭，秘書人員要在競爭中立于不敗之地，就必須提升自身實力，成為適應社會需求的高素質秘書人才。社會轉型的發展對高校包括秘書學在內的人文社會科學課題設置提出了很多新的要求。就秘書學專業來看，作為具有應用性質的文科專業，其應用性越來越強，而且，為適應地方經濟社會轉型發展的需要，秘書學專業培養地方應用型人才的趨勢越來越明顯，這種地方性、應用性特征要求秘書學專業課程設置發生改變，以適應社會轉型的需要。傳統意義上的秘書人才培養方式已經不能適應現實社會的用人標準，秘書工作在某種程度上是一種特殊的管理工作，作為高校培養的專門秘書人才更多地傾向輔助管理方面素養的錘煉，秘書學專業學生了解和掌握一定的管理理論和管理技能已是大勢所趨，高校秘書學專業教學應順應時代需求，培養具有綜合管理能力的復合型人才。秘書職能的轉換要求秘書學專業課程設置要更加合理，強調應用性和地方性，現代社會中秘書的管理職能越來越得到強化，秘書輔助決策的水平要求越來越高，秘書工作的信息處理能力、調研能力、組織協調能力都提出了新的要求。秘書工作對這些能力提出的新要求，要求秘書學專業課程設置必須改變，尤其是增設一些管理學方面的課程，使學生掌握一些現代管理方面的知識，如決策的技術和方法、調研的方法、組織協調的技巧等，這些是現代社會一個高素質秘書必備的知識，這需要通過管理學課程的學習而獲得。

三、秘書學專業開設管理學課程存在的問題

1.秘書學專業開設的管理學核心課程偏少且質量不高

目前，很多高校都將秘書學放在漢語言文學專業之下，所開設的課程也主要以文學類課程居多。如某地方院校秘書學專業開設的主核心課程有：《秘書學概論》《基礎寫作》《文獻檢索》《秘書寫作一》《秘書寫作二》《秘書信息工作》《檔案管理》《普通話》《人力資源管理》《文秘教學論》《公共關系學》等；實訓類課程主要有：《秘書實務與訓練一》《秘書實務與訓練二》《辦公自動化》《會議策劃與組織》《商務秘書實務》《秘書禮儀》《攝影與攝像》《秘書口才》等。可見，現有的秘書學專業教學開設課程主要以秘書學專業理論課程為主，主要是文學類課程以及能適應秘書基本工作的信息、文書管理類課程，而能適應社會轉型發展需要和秘書職能轉換需要的管理學核心課程開設過少，更沒有把秘書學專業按方向分類，進行各領域管理學課程的建構。秘書職業具有管理屬性，必須通過科學合理設置課程，按不同方向的秘書開設各領域的管理學核心課程，通過優化課程設置，培養具有一定管理學理論、知識和技能的秘書工作人才是秘書學教學改革轉型的重中之重。

2.秘書學專業管理學課程教學過分注重理論講授而缺乏實踐性

秘書學專業是一門實踐性很強的專業，秘書人員應該具備較強的實踐能力，其中應包含管理實踐。而秘書學專業管理實踐能力的培養需要通過管理學的實踐課程得以提高，管理學本身就是一門實踐性很強的學科，管理是實施計劃、組織、指揮、協調和控制等活動的總稱，管理學課程具有突出的實踐性特征。秘書學專業學習管理實踐能力的提高除了管理學方面的理論課程學習之外，還需要通過開設一定的管理學方面的實踐課程，讓學生達到理論與實踐相結合，更好的掌握相關的管理學理論和技能。但秘書學專業在實際的教學課程中，教師過分重視理論教學而忽略了實踐教學，或是由于有的管理學課程方面的教師本身是半路出家，由秘書學專業或漢語言文學專業充當管理學教師，自身的專業性不強，給學生上課時按教材照本宣科，導致學生不能真正理解管理學知識。同時，缺乏管理學課程的實踐教學，學生無法準確運用管理學理論與方法解決實際中遇到的管理問題，不能獲得實踐上的鍛煉，這必須通過實訓和到企業、機關實習獲得鍛煉，獲得一定的管理經驗與技巧，將理論化為可以實際運用的實踐技能。

3.秘書學專業管理學課堂教學缺乏創新性與互動性

管理學是一門綜合性的交叉學科，是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的學科，管理者通過計劃、組織、領導、控制等流程與職能來實現組織的目標。現代社會隨著市場競爭的愈加激烈和組織內外面臨環境的復雜性，管理理論和管理實踐都處于不斷的更新與發展中，但管理學課程教材的編寫總是落后于實踐的發展，在管理實踐領域出現的很多新問題無法及時反映在教材中，教材與實踐脫節的現象時有發生，導致秘書學專業學生所學的知識陳舊，知識創新不夠。有的教師在管理學課程教學中缺乏創新性，教學方法單一，填鴨式、灌輸式教學方式使學生厭惡課堂，教學內容過于陳舊，知識沒有及時更新，教學內容未能及時反映管理實踐領域內出現的新情況、新問題。傳統意義上的管理學課程教學主要以教師講授為主，學生被動地接受知識，課堂教學環節缺乏互動性，教師主導了整個教學過程，學生參與度不高，無法積極學習管理理論和方法，學生慢慢地習慣于被動地接受知識，主動學習與自主學習式微。我們必須通過更新知識內容、創新教學方法、增加實踐教學環節、增強教與學的互動性等途徑，使學生系統掌握管理學理論、知識與方法，并能真正運用于日后的秘書工作實踐。

四、科學設置秘書學專業管理學課程的基本思路

管理學是一門系統研究管理活動普遍規律的學科，要想做一名合格的高素質秘書，需要掌握一定的管理學課程方面知識。秘書學專業應通過科學設置一定的管理學課程，讓學生通過相關管理學課程的學習，樹立科學管理的理念，掌握管理學的一般理論與方法，為今后走上工作崗位進行輔助決策、組織協調、服務領導打下堅實的基礎。高校應在現有管理學課程存在問題的基礎上，認真分析原因，理清思路，進行秘書學專業管理學課程的科學設置。

1.加快秘書學專業管理學課程建設，推進教學改革

秘書的日常工作如文書管理、檔案管理、事務管理、辦公室管理以及會議管理，都需要運用到一定的管理技能和管理知識。現代社會，秘書還是領導的得力助手，協助領導從事管理工作，從這個角度來看，秘書工作還是一種特殊的管理活動。高校秘書學專業應該重視管理學課程的開發，以培養學生的綜合管理能力與素質。主要應通過秘書學專業課程與教學體系的改革來實現管理學課程資源開發的目的，首先是增加一定的管理學課程，應在開設管理學基本核心課程的基礎上，再根據不同的秘書方向開設各自領域的管理學方面課程，有的可以作為選修課程讓學生選學。秘書學專業管理學的基本核心課程主要應開設管理學基礎、檔案管理學、公共關系學、領導科學、人力資源管理等幾門核心課程；不同的秘書方向可以根據學生的不同需求、興趣以及未來職業定位，開設一些不同方向的管理學課程，如企業秘書方向可以開設企業管理、工商管理課程，行政秘書方向可以開設行政管理學、公共管理學等課程，高校教學秘書可以開設高等教育管理、教育經濟管理等方面的課程，等等，這是管理學在特定學科領域的應用。當今社會用人單位所需求的秘書人才是“通才”與“專才”的復合型人才，高校作為秘書人才的主要培養基地應該按照社會需求培養高素質的秘書人才，具有應用型特征，既懂秘書基本知識，又懂管理的秘書人才。這要求我們要重視秘書學專業管理學課程資源的開發，加快秘書學專業管理學課程與教學改革的步伐，將管理學課程資源開發作為秘書學專業課程與教學改革的重要內容加以落實，推進秘書人才的管理理念、知識和實踐的教育，優化秘書學專業學生知識結構，以提高學生的管理能力和專業水平。

傳統的管理學課程教學模式過于單一，學生在學習中感到枯燥乏味，會出現學習不認真，上課玩手機、睡覺、思想開小差等問題。為解決這些問題，教師可以通過豐富課堂教學形式的方法，激發學生學習興趣，使其走向積極主動自覺學習的道路。現代社會是日益發達的信息社會，科技改變生活，信息技術的高速發展已經改變了我們的生活方式，當今大學生都是在網絡信息時代成長起來的一代新人，他們從小接觸網絡，移動互聯網更是改變了他們的生活與學習方式，教師可以積極引導大學生科學合理使用手機，利用手機的移動互聯網進行學習，如可建立班級QQ群或微信群，使學生在群內討論分析所學知識，把管理學領域的重要文獻上傳在群里供學生下載閱讀等方式，教師可充分利用網絡平臺創新教與學的新方式，讓學生拓展管理學方面的相關知識。

2.增強管理學課程教學的實踐環節

秘書學屬于應用性文科專業，是一門實踐性很強的專業，秘書學專業學生走上工作崗位需要極強的實踐能力。管理學是一門實踐性很強的學科，在管理學課程的教學中，除了理論知識方面的講授外，還應合理地安排一定的實訓課程和見習、實習環節，以提高管理實踐的能力。培養秘書學學生的管理實踐能力，教師應采取多種手段和措施，如教師可以選定管理領域中的典型案例，讓學生分組實訓，在實訓過程中，以學生為主導，自主設計角色，模擬決策過程，提出解決方案，分析案例，解決問題，構建管理體系，學生通過這樣一個實踐過程，可以增強學生對實際管理過程的感受和理解，讓學生獲得發現問題、分析問題并解決問題的能力，提升學生團隊協作的能力。教師在學生實訓完成后加以點評，指出學生在實訓中的優點和不足，對做得好的方面加以表揚，不足的方面要委婉地批評指正，積極引導學生思考如何才能用更好的方法解決，爭取在下次的實訓中不犯同樣的錯誤，還能越做越好。同時，要利用寒暑假和畢業學年安排學生去企業、機關、學校等單位辦公室做秘書見習、定崗實習甚至掛職工作，使學生通過至少一個寒暑假或者學期的時間，親身參與一些秘書管理實踐的工作，把所學理論運用到實踐中，不僅能激發學生學習興趣，還能使學生融會貫通，更深刻地理解管理學知識，更好地掌握管理理論和管理技能。通過強化實踐教學環節，使學生能夠充分理論聯系實踐，學會用管理學的相關知識來解決實際秘書工作中遇到的問題，把對學科理論的學習融入到秘書工作的管理實踐活動中去，培養學生自覺運用管理學原理和方法解決問題的習慣，為學生今后從事高級的秘書工作崗位打下良好基礎。

3.實施“走出去”與“引進來”相結合的人才培養方式

高校秘書學專業教學還必須積極實施“走出去”與“引進來”相結合的人才培養方式。即必須讓學生投身到管理實踐中去，真正接觸社會上的管理領域，實施“走出去”戰略，高校可利用自身優勢與資源，與政府、企事業單位合作，制定聯合培養人才方案，建立人才培養實踐基地，積極引導秘書學專業學生“走出去”。高校應為學生提供充分的實踐機會和實踐場地，積極倡導秘書學專業學生利用寒暑假期與實習學期去政府、企事業單位實習、見習，讓學生走出校門，走進社會，在實踐中學習與運用管理學知識。另外，高校還應積極實施“引進來”方針，為秘書學專業學生聘請管理學專家教授舉行專題講座，還應邀請從事管理方面的領導、資深秘書和有豐富管理經驗的企業家以做報告的形式為學生講解管理工作的有關案例，與學生交流經驗，使學生更深入地了解和掌握管理學知識。高校應通過“走出去”與“引進來”戰略，為學生提供更多平臺與機會，使學生從多方面的途徑了解管理理論和管理實踐技能，提高自身職業能力與水平，成為社會所需要的復合型秘書人才。

4.加強秘書學專業管理學課程方面的師資隊伍建設

教育的根本在于教師，教師質量的高低直接影響教學質量的高低。當前，全國開設秘書學專業的學校師資力量普遍相對薄弱，很多高校秘書學專業都缺乏科班出身的管理學教師，自身專業知識不足，造成課堂上較難整體把握知識體系和掌控全局。秘書學專業管理學課程教學要走向成熟，就必須加強這方面的師資隊伍建設，組建一支較強能勝任的秘書學專業管理學課程教學的教師隊伍。可以通過鼓勵非科班出身的管理學課程方面教師積極參加各類相關課程培訓，以及選送教師到各類企業中的管理崗位進行掛職鍛煉，培養“雙師型”教師，選派優秀教師到開辦管理學專業的高校進修，加強高校管理學教師之間的交流與學習，聘請有實踐管理經驗的管理學專家、企業家以及理論知識豐富的學者做顧問，等等，通過多種形式的師資提升工程提高秘書學專業管理學課程方面師資水平。

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