石油化工EPC項目中的人力資源管理

伏慧玲

摘要：本文針對石油化工EPC項目中的人力資源管理研究，將從石油化工EPC項目的人力資源管理特性入手，提出石油化工EPC項目人力資源管理中現(xiàn)存的問題。最后，本文基于石油化工EPC項目的人力資源管理對策展開論述。希望本文的研究，能為提升石油化工企業(yè)的人力資源管理水平提供參考性建議。

關(guān)鍵詞：石油化工；EPC項目；人力資源管理；人員配置

前言：

目前，我國國內(nèi)的石油化工企業(yè)承包項目，主要采用：EPC、E+PC、EP+C等幾種運(yùn)行模式。其中，采用EPC總承包模式具有許多優(yōu)勢，如實現(xiàn)項目的整體優(yōu)化，降低項目成本，保障工程質(zhì)量，縮短建設(shè)工期等。石油化工建設(shè)項目具有投資大、流程復(fù)雜和技術(shù)要求高等特點，從組織資源的角度看，控制好項目的質(zhì)量、安全、進(jìn)度，規(guī)避風(fēng)險實現(xiàn)效益最大化，人力資源發(fā)揮著統(tǒng)領(lǐng)各項資源的主導(dǎo)作用，處于組織資源的核心地位。因此，加強(qiáng)石油化工EPC項目中的人力資源管理研究具有重要意義。

1 石油化工EPC項目的人力資源管理特性

石油化工項目一般工程投資規(guī)模大、工程管理水平要求高，工程涉及專業(yè)多，施工現(xiàn)場管理難度大。因此石油化工EPC項目人力資源管理，在遵循了人力資源管理的一般原理的同時，又具有如下特性：（1）高協(xié)作性。各部門同時開展工作，實現(xiàn)設(shè)計、采購、施工的深度交叉，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，需要各部門人員的緊密溝通、協(xié)作。（2）高人文性。基于石油化工項目的長期性、復(fù)雜性和高強(qiáng)度性等特點，使EPC人力資源管理的人文及生命關(guān)懷要求較高[1]。（3）兩重性。EPC人力資源具有雙重身份，既要服從公司職能部門的管理，又要受到項目部約束，團(tuán)隊成員接受雙重考核，承擔(dān)雙重責(zé)任。（4）高流動性。隨著項目階段、施工地點、工期等變化，人才需求的差異會產(chǎn)生人才流動。

2 石油化工EPC項目人力資源管理存在問題

石油化工EPC項目管理重要的是做好內(nèi)部各專業(yè)、各工區(qū)之間的組織管理，加強(qiáng)和發(fā)包人、監(jiān)理單位溝通協(xié)調(diào)，積極配合并協(xié)助發(fā)包人與地方政府各級部門的審批溝通工作。因此除了在項目初始階段必須建立順暢有效的溝通機(jī)制外，項目管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，溝通能力對工程項目的開展至關(guān)重要。目前石油化工EPC項目內(nèi)部人力資源主要存在以下幾方面問題。

2.1設(shè)計方面

設(shè)計工作是EPC項目的基本保證，在EPC項目中，設(shè)計工期所占比例較高，設(shè)計工作的詳細(xì)制度及方案的取舍決定著工程直接費(fèi)用和管理費(fèi)用，并對工程質(zhì)量和工期有著直接影響，是項目實施成功與否的關(guān)鍵。從EPC人力資源管理角度，其存在的問題表現(xiàn)在三方面：（1）設(shè)計人員在整個項目中的參與度不高。導(dǎo)致設(shè)計角度狹隘，無法做出合適項目的設(shè)計。（2）設(shè)計人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力存在差異性。首先，設(shè)計人員在設(shè)計理念及具體操作上，可能與業(yè)務(wù)方存在分歧；其次，設(shè)計人員的溝通能力會影響設(shè)計進(jìn)度[2]。（3）設(shè)計人員在數(shù)量上存在缺口。未配備足夠設(shè)計人員，使設(shè)計圖紙交付發(fā)生延遲，進(jìn)而降低設(shè)計效率。

2.2物資供應(yīng)方面

物資供應(yīng)過程在工程項目運(yùn)行中起著承上啟下的作用，一方面它根據(jù)設(shè)計階段的成果來采辦工程所需的設(shè)備、材料；另一方面，采辦回來的設(shè)備材料要應(yīng)用到工程中去，因此物資供應(yīng)過程監(jiān)控和管理的好壞能直接體現(xiàn)在整個工程質(zhì)量上。EPC項目物資供應(yīng)方面人力資源問題主要體現(xiàn)在：采購、倉儲等物資供應(yīng)人員素質(zhì)參差不齊，市場分析與判斷能力不足，責(zé)任心不強(qiáng)，在面對事物解決方式上不能最大程度的滿足公司的利益體現(xiàn)；與各專業(yè)之間溝通不暢，沒有一個很好的平臺和機(jī)會相互溝通學(xué)習(xí)等原因?qū)е马椖窟M(jìn)度和質(zhì)量受到影響。

2.3施工方面

工程施工是項目的實施階段，工程施工進(jìn)度、質(zhì)量和安全是項目實施成功與否的重要標(biāo)志。合理安排各分包商施工的時間和進(jìn)度，確保交叉施工中工程的質(zhì)量和安全是EPC組織施工的關(guān)鍵。項目控制、安全、質(zhì)量和各專業(yè)工程師未及時配備，人員缺乏經(jīng)驗，溝通不暢，對施工分包商管控調(diào)配失當(dāng)?shù)龋紩κ┕さ倪M(jìn)度、質(zhì)量、安全造成影響。

另外由于石油化工項目一般遠(yuǎn)離社區(qū)，條件艱苦，項目現(xiàn)場員工遠(yuǎn)離家人，生活單調(diào)、工作壓力大容易產(chǎn)生消極情緒或其它心理問題，從而影響整個團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量。

3 基于石油化工EPC項目人力資源管理對策

3.1 EPC人力資源管理規(guī)劃

EPC人力資源管理規(guī)劃，就是根據(jù)企業(yè)對人力資源的供給需求分析，對其人力資源的獲取、配置、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃，確保項目在所需要的時間范圍內(nèi)，崗位人員的合理配備。因此，為避免人員流失、員工配備不足等問題，必須首先做好EPC項目人力資源的需求預(yù)測和規(guī)劃工作。如在項目前期，應(yīng)根據(jù)項目的目標(biāo)要求，對實現(xiàn)項目目標(biāo)所需的人力資源數(shù)量和類型進(jìn)行分析，同時對自有資源和社會資源進(jìn)行全面的調(diào)查，編制項目人力資源需求計劃。

3.2 EPC人力資源招聘和配置

EPC人力資源招聘和配置，在于對人才的“引優(yōu)”。EPC項目組織需要的是具有潛力的人才，通過科學(xué)評估，根據(jù)項目目標(biāo)及性質(zhì)，挑選出有能力的人為項目服務(wù)[3]。比如，選用的主要項目管理人員，應(yīng)具有多年管理經(jīng)驗；涉外項目管理人員，應(yīng)具有外語溝通交流能力等；特殊崗位人員，應(yīng)當(dāng)持有具有國家認(rèn)證的職業(yè)資格證書等。

3.3 EPC人力資源培訓(xùn)與考核

EPC人力資源培訓(xùn)，就是充分挖掘員工的潛力，使其勝任自己的工作崗位，在“引優(yōu)”基礎(chǔ)上做到人盡其才。項目可定期組織員工進(jìn)行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，同時通過“老帶新”，安排工作經(jīng)驗豐富、專業(yè)技術(shù)過硬的老員工與有新思想但缺乏經(jīng)驗的年輕員工共事，達(dá)到知識經(jīng)驗的共享。EPC人力資源考核，可以充分反應(yīng)員工的工作效率。EPC項目以任務(wù)為導(dǎo)向，因此項目人力資源考核應(yīng)偏重對員工的業(yè)績考評、能力考評、態(tài)度考評。如對于戰(zhàn)略層員工，考核其決策、管理、專業(yè)指導(dǎo)等能力。對于管理層員工，考核其現(xiàn)場綜合管理、專業(yè)技術(shù)及溝通等能力。對于作業(yè)層的人員，考核其操作、輔助及其他一線事務(wù)等能力。

3.4 EPC人力資源薪酬和福利管理

對于石油化工企業(yè)而言，經(jīng)常面臨核心人才難引進(jìn)、引進(jìn)后難以留住的難題。而人才流失的主要癥結(jié)在于企業(yè)利益分配、福利保障方面。EPC項目的薪酬和福利管理中，除了基本的薪酬，還應(yīng)設(shè)置合適的其他津貼和現(xiàn)場補(bǔ)貼，并根據(jù)項目情況進(jìn)行獎勵等，同時對特殊崗位的人才給予合理獎勵和補(bǔ)償。

3.5 EPC人力資源員工關(guān)系管理

EPC人力資源員工關(guān)系管理，就是指管理人員通過制定資源政策，以及實際管理行為，協(xié)調(diào)員工之間、員工與項目團(tuán)隊之間、員工與企業(yè)之間的和諧。關(guān)系管理的實質(zhì)是溝通管理，采用積極、柔性溝通手段，加強(qiáng)團(tuán)隊員工間的融合，營造出積極向上的工作氛圍。EPC項目要為員工創(chuàng)建溝通交流的途徑，如可以通過組織豐富的團(tuán)建活動，召開團(tuán)隊大會，將企業(yè)及團(tuán)隊理念內(nèi)化到員工心中，增強(qiáng)員工之間的交流，提升員工的歸屬感和集體榮譽(yù)感。同時，為員工提供心理咨詢服務(wù)，保障員工的身心健康。

結(jié)論：

為有效解決石油化工企業(yè)人力資源管理不同階段面臨的問題，本文以石油化工EPC項目中的人力資源管理為主要研究內(nèi)容，在對石油化工EPC項目的人力資源管理特性進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，分別從EPC人力資源管理規(guī)劃、招聘和配置、培訓(xùn)與考核、薪酬和福利管理、員工關(guān)系管理等方面，對石油化工EPC項目中的人力資源管理對策做出系統(tǒng)探究。研究結(jié)果表明，現(xiàn)階段，我國石油化工EPC項目中的人力資源管理問題主要表現(xiàn)在參與人員專業(yè)素養(yǎng)有待提高、內(nèi)部溝通不暢、心理問題突出及人員配備無法滿足項目需求、合作雙方知識結(jié)構(gòu)理念沖突等多方面。未來，還需要進(jìn)一步對石油化工人力資源管理對策進(jìn)行研究，為提升石油化工企業(yè)的人力資源管理水平提供借鑒，保證石油化工項目利益實現(xiàn)最大化。

參考文獻(xiàn)：

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