體驗教學

李曉日

摘 要：體驗式教學通過創設情境，引導學生主動參與構建知識、形成體驗，完成教學任務并分享體驗心得等環節以達到培養學生構建知識、團隊協作、闡述表達等綜合素質的目的。本文從電子商務新課程特點及教學實踐提出了自己的教學想法。

關鍵詞：體驗教學 電子商務 創新

一、傳統教學模式在電子商務教學應用的弊端分析

電子商務專業融合了營銷、計算機、管理等綜合知識。在傳統教學模式下，專業課程的學習與職業崗位要求的脫節讓師生體會不到教學相長，學以致用的樂趣。往往臨近實習，學生都發出困惑：“學了計算機，但是我不怎么會用word、PPT；學了網絡營銷，但是我不會提取信息，不知道對方的真實意圖到底是什么？”這也成為了教師教學的困惑：“我到底要通過什么方式才能使得學生會說，會做，會組織，會思考？”因此，傳統教學急需被新的教學方法所取代。[1]

二、體驗式教學的內涵分析

體驗式教學強調學生在具體的學習情境中，親身參與實踐活動，形成積極的情感體驗、主動構建知識，在多樣化的教學活動中培養學生的主動思考與構建知識的能力，最終形成自身獨特見解的教學過程。學生在體驗式教學中，自愿參與到一連串的教學活動中，整理與轉化為個人所理解的有意義的信息，反思體驗過程，分享體驗體會，并帶到另一次學習循環中。學生通過主動參與體驗學習，形成對知識的探討、分析與掌握理解，進而提高學生的信息提取能力，資料分析整理能力，表達闡述能力及協作溝通能力，學生也體會到學習收獲的快樂，進一步對電子商務感興趣，更加貼近職業崗位需求。[2]

三、體驗式教學在電子商務專業教學中的必要性和意義

電子商務專業知識涉及面廣，就業面也廣。如很多學生實習進入了文案策劃崗位：需要極高的信息提取能力，資料整理篩選能力及PPT制作能力；網絡客戶崗位：需要很好的溝通協調能力，應對客戶事件處理能力等。職業崗位需要的是綜合方面的能力，對學生的要求也比較高。如果單純地跟學生講解，“作為網絡客戶要態度良好，語言有禮貌”，學生會懂，但是難以落實為實際職業能力，只有讓學生深入角色去體驗，才能真正去思考“我作為網絡客戶，我對顧客的第一句話應是什么？我該如何跟對方表達？”、“網絡客服的工作職責與職業規范是什么？”等與職業崗位相關的實際問題，進一步分析、討論、探究最佳的解決方法，并通過體驗崗位操作，最終實現知識的遷移運用。因此，將學生帶入一種模擬的職業情境，融入崗位角色身份開展模擬訓練，提升學生職業行動力的體驗教學引入到電子商務專業課題是十分有必要的。

四、體驗式創新課堂模式設計

結合電商職業崗位需求，我們探討了一種最新的以學生體驗為主的課堂模式。

1.引入課題，提出本節課任務

如上到“淘寶與易趣之爭”章節內容，我會提出問題：淘寶網和易趣網分別是誰創辦的？什么時候創辦的？發展歷程是怎樣的？他們在爭，通過哪幾個方面競爭的？從而引入主題：對淘寶與易趣在營銷策略、定價策略、支付手段、整體支持策略的應用比較分析掌握。學生對剛提出的問題也是比較敏感而感興趣的，想看看創辦人是誰？長什么樣？這些創業明星的成長足跡及公司發展到底如何？在興趣的引領下就有了想了解的欲望。而學生僅僅通過閱讀教材上的資料是不夠的。因此，提出課程重點后，給學生分配任務。

提出任務：淘寶與易趣的比較分析；學生活動： 將學生分為若干小組，按照課前給出的問題，觀看已準備好的網絡視頻資料。（網絡教室）

2.利用網絡資源、自主協作學習

資源： 網上關于馬云等創辦人的視頻。（局域網共享）本課教材；問題：①淘寶網和易趣網分別是誰創辦的？什么時候創辦的？發展歷程是怎樣的？②淘寶與易趣在營銷策略、定價策略、支付手段、整體支持策略的比較分析

初步實踐任務，學生活動：學生組內協調分配任務，主要從任務名稱、任務目的、任務步驟、任務完成感想等幾個方面分析，通過網絡搜集信息資源，以PPT制作的形式完成任務。[3]

3.操作體驗、全面提高

教師：指導深化任務，給予學生體驗與思考的機會，從指導中深入探究性體驗學習。提示學生方法能力：搜集重要資料，舍棄不相關資料，要求盡量用圖表描述，以培養學生的資料整理與信息提取能力。

學生：各組學生按照分配任務進行資料的查找及篩選，組內討論資料舍棄事宜，各小組代表綜合小組意見，與老師進行溝通。讓基礎好的學生進一步鍛煉溝通闡述能力，實現分層次教學。

4.任務完成

學生體驗網上信息的搜集、整理、處理及PPT內容的完成，教師對學生進行指導，完成任務并提高對知識點的掌握程度。

5.小組成果展示

各小組將完成的PPT上交，并由小組代表上臺進行內容闡述，小組代表闡述完畢，由其他小組學生現場提問，針對現場提問答疑。

教師將評價表發放到各小組組長手中，其他組進行評價打分

6.遷移提升

各小組針對講演小組打分后，再對打分依據進行說明，教師給出評分，綜合到小組分數累計和取平均值，以競賽的方式完成對小組成果的評價。

五、實施過程中注意事項及教學體會

通過課程新模式探討實踐后，我發現體驗教學帶來了以下優勢：

1.幫助教師和學生共同參與到課堂中來，對于原本枯燥的理論知識，學生學會了主動搜集信息，提取有用信息并轉化為自己所理解的知識點，極大地提高了學生自主學習能力。

2.學生通過小組合作自主學習整理資料信息，表達觀點等環節的探究性學習及展示，鍛煉了學生之間的溝通協作能力，同時對計算機操作、語言表達等進行了訓練，為就業所需要的職業素養做好了訓練鋪墊。

3.學生通過體驗式教學對課堂感興趣了，也愿意發表自己的想法了，通過教師及時地發現與鼓勵，學生在課堂可以享受到被發現被肯定的快樂。

體驗式教學極大地改變了我們專業課堂的狀態，是一種比較吸引專業學生興趣的教學方法。在平時的工作生活中，我們也應善于綜合搜集電子商務領域各種職業資料，整理為職業子任務，根據電商市場新形勢隨時更新與整合，運用于我們日常的教學引用中，定會讓課堂更貼近現實，學生更直觀地掌握職業過程態度、方法、道德等綜合知識，培養全方面綜合素質養成。

參考文獻：

[1]王建宏.電子商務案例教學淺談[J].商場現代化，2010.9

[2]馬維娜.體驗教學法在電子商務教學中的運用[J].教育教學，2008.8.

[3]王淑青.網店經營與管理[M].化學工業出版社，2011.9