基于教學質量的課程建設實踐與研究

張淑琴 王錦 李嬡麗

摘 要：課程建設在我國高等院校已經普遍展開，但在課程建設中仍存在重建設輕應用、輕管理等突出問題，嚴重影響到課程建設作用的發揮。基于教學質量為中心的課程建設是解決問題的關鍵。實踐證明，內容系統、方法規范、管理到位的課程建設與實施體系，是推動教學改革，提升教學質量的保證。

關鍵詞：課程建設；電子商務；教學改革；教學方法

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.35.077

1 課題建設存在問題梳理

課程建設是學校教學基本建設的重要內容之一，是保證教學質量的關鍵。在教育部及相關部門的指導和推動下，我國高等院校初步形成了國家級、省級和校級三級課程建設體系。2017年教育部又推行“萬個示范課堂”，是對加強課堂教學質量提升的又一重要舉措。但是在課程建設中仍存在以下問題。

1.1 重課程項目建設，輕課程應用與管理

為了爭取到課程建設項目立項，學校往往只重視課程建設工作，而輕視課程建設對教學改革的推動作用，對課程建設缺乏系統管理，致使課程建設與教學過程存在兩張皮現象。其一，是對課程建設成果在教學過程中的應用缺少相應的跟蹤檢查與反饋機制，使課程建設與教學應用脫接。其二，是學校有關課程建設的配套政策與資源保障不足，致使課程建設成果在實際應用中的效果大打折扣。

1.2 重資源建設，輕教學模式研究

課程建設者們一般都精于課程資源的建設，如課程大綱、教學進度安排、教案、案例、PPT、教學視頻、習題或其他教學資源，對于教學模式如教學組織、教學設計、教學方法及教學考核模式等的關注度不夠，對于這些后者的研究，要么停留在概念性描述上，要么內容建設缺乏系統性與針對性，對實際教學的指導作用不足。

1.3 過分關注驗收標準，課程缺少特色

為了能使項目順利通過驗收，課程建設中往往過分重視驗收標準而輕視內容建設，使建成的課程缺乏個性，無特色。無論是國家級、省級還是校級課程建設，都應該有明確的定位和目標，它要與學校辦學和專業定位相關聯，在為地域經濟或行業服務中形成自己的特色，但實際情況是有特色的課程十分缺乏。

在我院商科通識課程建設中，針對以上問題，我們用系統的思維解決了課程建設中存在的問題，確保了課程建設的整體性與針對性。

2 課程目標與課程定位

2.1 課程目標與特點

為適應新經濟發展而培養“新商科”人才，我校商學院將電子商務概論課程確定為商科類各專業的通識課程并進行重點建設。本課程將理論和實際應用相結合，系統地介紹電子商務的基本理論、基本知識、基礎技術及基礎應用等內容，是一門綜合性、交叉性的課程。該課程的目標是：通過學習使學生理解和掌握電子商務的基本概念和原理，為學生進一步學習電子商務專業（或其他相關專業）的其他課程打好理論基礎；提高學生現代商務的管理能力，為學生從事網絡交易、商務平臺建設及管理、網絡營銷等新商業活動奠定技能基礎；培養學生的互聯網思維與創新、創業意識。

理論和實踐相結合是電子商務課程的突出特點，同時該課程也是一門綜合性、交叉型課程。從教學內容看，理論與實踐是電子商務概論課程的兩個重要方面，應該將二者有機的結合起來；從教學方法看，該課程需要綜合應用多種教學方法。

基于上述電子商務概論課程的目標及主要特點，同時參照精品課程建設的規范以及我院新商科人才培養的具體要求，對課程提出以下建設目標。

2.2 課程定位與建設目標

本課程建設的關鍵字為：通識、商科、應用、創新。要求做到：

（1）規范性+靈活性。規范性是為了滿足通識的要求，即在課程內容、教學方法與考核評價等方面為不同專業的學生制定統一標準，以使課程改革能在相關專業順利推行，同時又能根據學科專業的不同進行靈活調整。

（2）基礎性+開放性。

基礎性是指課程內容的選取應該定位在基礎知識、基本技能的層面上，同時課程又能不斷吸收行業最新的應用成果，并靈活與不同專業的知識和技能相對接。

（3）知識性+技能性。課程在內容建設上要將理論知識與應用技能結合起來，尤其是在教學方法的設計中要突出技能的傳授與考核方式。

（4）應用性+創新性。這是一門實踐性較強的課程，課程建設不僅要使學生掌握電子商務相關的應用技能，還要求課程能提升學生電子商務的創新、創業能力。

通過課程建設，我們建成了一套具有商科類職業素養要求的《電子商務概論》課程教學資源（包），完成了《電子商務概論》課程的系統教學模式設計和全過程考試考核方式設計，制定課程實施管理制度和課程教學質量評價反饋體系，最終實現了完成一門體系完整，要求規范，特色鮮明的課程建設目標的任務。

3 電子商務概論課程建設內容

3.1 教學內容及教學資源建設

根據新商科類人才職業素養要求，通過對課程內容的梳理和總結，結合電子商務運作的規律，在有限的課時范圍內，我們將教學內容模塊化為：電子商務的基本理論、商業模式（商業模式理論、電子商務模式、移動電子商務）、電子商務技術基礎（安全技術、網站建設技術）、電子商務支撐服務（網絡支付、電子商務物流），電子商務應用（網絡營銷、網絡客戶關系管理），電子商務法律等。

在教學內容的表現形式上，我們以教材建設為主線，系統地進行教學資源的建設。通過校企合作，在企業專家及學者的共同參與下，編寫出版了普通高等院校經濟管理類“十三五”應用型規劃教材。結合教材，我們逐步建立起了該門課程的系列教學資源，為開展課程教學改革提供了條件保障。具體的教學資源有：教學課件、案例與分析指引、全課程多類型習題與學習指引、實訓實習項目與指引、網絡教學參考資源、創新創業指導等。我們建立的教學資源最突出的特點是提供教學與學習指引，以方便教師教學與學生學習。

3.2 教學設計與教學方法

教學設計是為了最佳的組織教學而進行的活動，它是課程建設的另一個重要組成部分，但經常被忽視。不同的教學方法將會導致不同的教學效果，在實踐中我們做了以下重點工作。

3.2.1 以結構化課堂設計規范教學過程

教學設計相當于對劇本的創作，對提高教學效果有總體的指導作用。在實踐中我們針對電子商務概論這門課程探索出以下結構化的課堂教學組織規范，即課前作業檢查——教學任務邏輯圖展示——內容講解與展示——課堂總結——作業布置（課前作業+課后作業）。在常規的課程教學過程中，我們增加了課前作業檢查與教學任務邏輯圖展示兩個環節。課前作業檢查通過課堂提問的形式完成，時間控制在5-10分鐘內，學生的回答計入平時成績。增加課前作業的目的是為了加強學生對課堂重點內容的理解，拓展學生的學科知識體系。由于課時的限制，這些重要的內容不能在課堂內完成。課前作業的檢查方式為學生提供了一個分享自己學習成果的平臺，提高了學生學習的效率，并能鼓勵學生養成良好的學習習慣。教學任務邏輯圖展示環節要求教師在正式講課前，首先要向學生清楚地說明本次課內的教學任務，使教師講得明白，學生學得明白，并按計劃完成教學任務。

3.2.2 規范全課程教學方法

根據以往的教學經驗，我們選擇了對本課程教學有效的多種教學方法：案例分析法、模擬實驗法、任務驅動法、小組學習法等，對每種方法進行針對性的研討，使其在教學中的應用能規范化。比如案例教學，我們從案例的編寫或案例的選取，案例的展示方式、案例教學的組織流程、案例教學的成果展示等方面進行規范性要求，保證案例教學能起到最佳的教學效果。又如小組學習法，它可以拓寬學生的知識面，提高學生分析問題、解決問題的能力以及團隊協作的能力，但如何實施則影響到該方法的現實效果。為此，我們探索出了規范化的教學流程及考核要求，在實際中起到了良好的效果。

3.2.3 探究最佳教學內容的表現形式

不同的教學內容應該采用不同的教學方法和手段才能實現良好的教學效果。我們綜合利用多種教學資源，如教學課件、視頻、案例、習題集、網絡鏈接資料等，按照教學目標要求，逐一探討每一教學單元內容的最佳表現方式和友好的教學方法，由此，我們建立起了一套有針對性、規范性和靈活性的教學方法體系。

3.3 課程考核與評價方式

為培養學生良好的學習習慣和良好的學習能力，我們對考核與評價方式進行了有針對性的設計。課程考核系統兼顧了：過程考核+最終考核；個人考核+小組考核；知識考核+技能考核。本課程考核采取352結構化方式，即30%期末成績+50%技能考核成績+20%平時成績。平時成績的評價包括了學生的出勤、平時課堂提問、平時作業、實訓操作成績等等。期末考試則是對學生整個學期全部課程掌握情況的考核，側重于對基本概念、基本原理的考核，采取統一試卷、統一時間考試、統一閱卷的方式，提高了考試的公平性和公正性。技能考核的形式包括了課程大作業及演講展示、電子商務創新創業策劃及路演。其中平時考核和期末考試屬于個人考核，技能考核屬于小組考核。教師在上第一節課時，就要向學生清楚說明課程的考核方式。這樣，在整個教學過程中，學生的學習和成果檢測同步進行，便于及時發現問題和解決問題。

4 課程實施與管理

4.1 教師團隊建設與管理

教學團隊不僅是課程的建設者，也是課程的執行者，對提高課程的教學質量起到至關重要的作用。良好的教學團隊不僅有數量上的要求，還應該有結構上的要求，如年齡、教齡、職稱、學歷、知識結構等。在課程建設中，首先應該加強團隊在課程建設中的協作、配合作用。充足的團隊成員及合理的成員構成，能有效促進課程的建設質量與速度。其次要加強團隊管理，建立團隊集體備課制度，以集體備課推動教學改革。通過集體備課可以確保課程教學的規范性問題，如統一大綱、統一教材、統一教學模式等。集體備課還可以深入探討教學改革中遇到的重大問題并提出好的解決方案。組織好集體備課，如定期開展專題討論，不但可以加快教師學科知識的更新速度，而且還可以有效提升青年教師的教學能力。

4.2 加強課程建設的全過程管理

課程建設是有一定周期的，學校不僅要重視課程的建設期，尤其要重視課程的實際應用期。要建立起適合本校特點的課程評估標準，建立起對課程管理的長效機制，對課程改革在教學中的應用效果進行跟蹤評價，建立反饋機制，使課程建設在動態發展中不斷完善、提升，如不斷更新教學資源，引進新的教學方法，實現課程建設的良性循環。

4.3 完善課程建設配套政策

高校課程建設是學校教學基本建設的重要組成部分，對高校教育質量有著舉足輕重的影響，學校應該完善相應的制度與配套政策。這些政策應該起到兩方面的作用：一是能激勵教師參與到課程建設工作中去；二是能激勵教師將課程建設的成果應用到教學過程中去，惠及廣大學生。

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