醫藥企業文化體系研究

馬玉樣 韓冬 趙迎歡

[摘? ? 要] 隨著CFDA（原國家食品藥品監督管理總局）不斷加入國際醫藥組織，我國的醫藥企業面臨的市場競爭將愈發激烈。企業文化歷來是企業的靈魂所在，醫藥企業需要企業文化來推動企業的發展和行業的繁榮。而目前我國醫藥企業對于企業文化的構建認識還不夠充分，現有的醫藥企業文化與激烈的市場競爭不相匹配。本文通過對我國醫藥企業文化現狀進行分析，結合魯南制藥的成功經驗，旨在構建出醫藥企業文化體系，促進我國醫藥企業的進步與發展。

[關鍵詞] 企業文化;醫藥企業;體系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 21. 045

[中圖分類號] F270? ? [文獻標識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2018）21- 0110- 02

0? ? ? 引? ? 言

企業文化也稱組織文化，是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循具有本組織特色的價值觀、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和，企業文化體現在企業的方方面面[1]。醫藥行業以治病救人為行業準則，通過治療疾病來保障人類的生命健康，進而體現行業的存在和發展價值。因此，醫藥企業文化體系應該依靠行業特有的文化特性來進行建設。

1? ? ? 醫藥企業文化的作用

企業文化是一個企業的核心，起到一個企業的靈魂的作用[2]。醫藥企業在激烈的國際市場競爭環境中屹立不倒，企業文化一定在其中起著中流砥柱的作用。醫藥企業文化的作用主要體現在以下幾個方面。

1.1? ?促進醫藥企業的精神與利益建設協調發展

當前，很多醫藥企業僅僅追求表面的經濟利益，而忽略了高層次的企業精神建設，這不利于企業的可持續發展。因此，通過醫藥企業文化的廣泛傳播和影響，將精神文明在企業的日常運行活動中得到體現。比如加強員工的質量意識，保障藥品從研發、生產、經營到使用等多重環節的安全。良好的意識和理念也將對企業的經濟利益產生正方向的影響，使得精神文明與經濟利益協調共同發展。

1.2? ?提高醫藥企業的管理水平與技能

我國醫藥企業融入世界市場是歷史趨勢，國際環境的不確定性必然會對企業的發展產生難以估測的影響。因此，必須要采取合適的管理方法和舉措來應對國際競爭。企業進行科學化的有效管理，是建成現代化醫藥企業的重要手段。其中，企業文化作為管理理論的基礎，起著基石的作用。因此，脫離了企業文化在企業日常運作中的支持作用，企業的科學管理就無因可循。

1.3? ?推動醫藥企業凝聚力的形成

在醫藥企業進入新環境新形勢的狀況下，醫藥企業需要隨時調整戰略來積極應對變化，這其中涉及產品、技術、人才、資金等各方面的變革。面對各種不穩定因素，企業需要企業文化增強企業凝聚力。在企業的變革中，難免會走彎路，企業文化的作用就是通過協調統一來減少無關資源的消耗，使得企業把精力放在生產經營上面，從而幫助企業平穩度過各種變革。

2? ? ? 我國醫藥企業文化現狀

近年來，我國醫藥行業發展迅猛，已經成為世界第二大醫藥消費市場。同時，國外先進醫藥企業進入中國市場，給國內醫藥企業文化帶來新的活力，醫藥企業對醫藥企業文化建設的重視度逐漸提高。但是，與國外先進醫藥企業文化相比，我國醫藥企業文化依然存在不足之處。

2.1? ?缺乏企業誠信意識

我國醫藥行業的法律法規愈發健全，行業發展愈發規范，然而，為了獲取更大的經濟利益，依然有個別企業不惜鋌而走險，在藥品生產、銷售等方面進行欺騙，公眾的生命安全受到嚴重威脅。在2006年發生的齊二藥事件中，該企業監管不力，招聘不具有相關檢驗資格的人員，并且對該員工未進行崗前培訓，在藥品自檢方面象征性地蓋章通過，造成了多人死亡;2017年發生的莎普愛思事件，公司通過在媒體上發布夸大宣傳藥品療效的廣告，誘導白內障患者使用該公司產品，結果延誤病情治療。

2.2? ?忽略企業社會責任

由于我國醫藥企業眾多，而其中絕大多數醫藥企業生產和經營仿制藥，這也造成了同種類、同療效的藥品大量重復生產銷售，加大了市場競爭。因此，很多醫藥企業將經濟利益、市場占有率、市場影響力放在企業戰略部署的第一位，而忽略了企業應盡的社會責任。權利與義務是相對的，企業的發展需要社會和政府的支持和幫助，而企業也應該自主承擔起相應的藥品安全和環境保護的社會責任。

2.3? ?盲目模仿外來文化

企業文化之所以能推進企業長足發展、促進企業成員團結，是因為企業文化符合企業自身的實際情況，是獨一無二且適合于本企業的特有文化[3]。正因如此，企業文化才有迸發出源源不斷的活力，指引企業的發展始終欣欣向榮。而目前我國很多醫藥企業只是簡單地模仿一些國外大企業文化，不分實際情況的生搬硬套，造成了“水土不服”的局面，結果就是沒有形成自己獨特的企業文化，起不到企業文化該有的作用，無法成為企業發展的核心與基石。

3? ? ? 魯南制藥企業文化體系

在過去三十年中，魯南制藥從一個規模很小的校辦工廠發展成一家大型綜合制藥集團和國家重點高新技術企業，發展出以“不怕困難、挑戰困難、戰勝困難”為核心的魯南文化，并在培育企業文化優勢中不斷驅動企業可持續發展。因此，魯南制藥作為成功的典范，在醫藥企業文化研究中有著重要的參考價值。

3.1? ?創新文化提供發展動力

張貴民（魯南制藥集團董事長兼總經理）強調：“創新是最好的改革，發展是最好的繼承。堅持以科技創新為核心，全方位推進以企業機制創新、營銷創新、管理創新、文化創新為基礎的全面創新，以全維度創新撬動市場。”其中，在文化創新方面，魯南制藥深入踐行企業文化精髓、豐富企業文化底蘊。已故公司董事長趙志全在20世紀末為該公司編寫了《我們唱起歌手拉手》作為司歌，來歌頌員工不畏艱難困苦、努力追求卓越的精神，此歌已融入所有員工的靈魂，激勵人們更加開拓創新。另外，魯南的集體婚禮頗具企業特色，職工運動會持續開辦，已成為企業文化的不可或缺部分。這些措施充分調動了員工的積極性、主動性和創造性，逐步建立了以企業員工為主體的創新文化體系。

3.2? ?綠色文化塑造健康企業

最近幾年，魯南制藥基于綠色環保、能源消耗以及國家政策等方面考慮，先后自主關閉了產量2萬噸、產值20億元的醫藥生產線。該企業倡導循環經濟建設并在此方面投入了大量的人力和物力資源，三廢設備耗費資金額高達6億元以上，建立4座大型的污水處理廠，實現了諸多重要環保技術改造項目。與此同時，魯南制藥還進行了低濃度醋酸的回收（其中采用萃取精餾的技術手段），成功實現了產業化及資源的再利用，使國內在該領域的真空狀態徹底被打破。魯南制藥加大力度打造生態環境建設，有效處理環境污染，實現了自然、經濟、社會的協調統籌發展。

4? ? ? 我國醫藥企業文化體系構建

從魯南制藥企業文化中可以看出，優秀的企業文化在企業生存發展過程中可以產生強大的凝聚力，并且可以從精神、文化等方面對企業成員產生積極的影響，因此，構建優秀的醫藥企業文化體系對于企業發展至關重要。

4.1? ?建立企業的核心價值觀

企業的生存發展依托于優秀的企業文化，而企業文化以企業的核心價值觀為基礎。它不僅指導企業的發展方向，也為企業員工提供了行為準則。齊二藥事件中該企業沒有重視藥品安全的核心理念，忽視藥品質量檢驗，最后釀成大禍;莎普愛思公司缺乏企業誠信的價值觀，誤導患者耽誤病情治療。反觀魯南制藥企業，將創新卓越等核心價值觀貫徹到公司的方方面面，指導企業不斷前行。因此只有企業的價值觀嵌入進企業靈魂中，才會不斷地迸發出勃勃生機。

4.2? ?堅持企業文化的創新精神

我國的醫藥企業應不遺余力地探索和構建適合本企業的文化體系，結合自身實際情況有取舍地借鑒他國或者本國優秀企業文化創建中的成功經驗和失敗教訓，取其精華，棄其糟粕。另外，中華民族有著悠久的歷史，文化底蘊深厚，醫藥企業可以最大限度地去尋找中國傳統文化的精髓所在。例如可以在儒家文化中挖掘到很多對當代企業文化創建有所啟發的內容，魯南文化中集體婚禮就體現了以人為本的傳統文化精神。所以，企業文化建設應植根于本國傳統文化，在此基礎上與外來優秀文化相結合，創建出屬于本企業特有的強大的文化體系，帶領企業持續發展。

4.3? ?注重履行企業的社會責任

醫藥行業的發展直接關系到公眾的生命安全，醫藥企業應承擔起自身應盡的社會責任。在藥品的生產銷售方面，醫藥企業嚴格按照GMP（藥品生產質量管理規范）、GSP（藥品經營質量管理規范）的標準來生產經營藥品;在藥品使用方面，企業成立藥物警戒部門，嚴格執行相應藥品不良反應監測規章制度來完善藥品上市后的安全管理，一旦發生藥害事件，可以做到及時有效處理，主動承擔相應的責任;另外，企業應將可持續發展和綠色發展相結合，綠色生產、綠色開發，把善待環境作為企業開展一切工作的先決條件，杜絕以犧牲環境為代價來換取經濟利益，承擔起環境保護的企業責任。

5? ? ? 結? ? 語

當代社會市場競爭愈發激烈，企業的競相角逐越來越體現在文化方面。隨著我國醫藥企業紛紛走出國門，要想和國外優秀的醫藥企業展開持久的競爭，并在市場中取得一席之地，就必須要注重企業文化在行業中的作用。醫藥企業文化體系要以符合本企業發展的核心價值觀為導向，在此基礎上，根據外部環境的變化，與時俱進，不斷吸收優秀文化，充實自身企業文化的內容。除此之外，肩負起藥品安全和環境保護的社會責任，保障公眾的生命安全，為醫藥行業乃至社會的發展做出貢獻。

主要參考文獻

[1]王益鋒. 管理學[M].西安：西安電子科技大學出版社， 2007.

[2]湯念. 淺析企業文化建設的途徑及創新機制[D].重慶：西南大學， 2013.

[3]胡倩倩. 新時期企業文化建設的探究[J].中國管理信息化，2016，19（2）：72.