“互聯(lián)網(wǎng)+”下影響南昌本土零售企業(yè)發(fā)展因素研究

張卓青+徐玉婷

摘 要：零售是一個傳統(tǒng)行業(yè)，更是一個現(xiàn)代行業(yè)，零售的生命力在于適時應變。在前人的研究基礎上，對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下影響南昌本土零售企業(yè)發(fā)展的關鍵因素進行深入分析，為南昌“互聯(lián)網(wǎng)+”零售業(yè)發(fā)展路徑提供新的思路。

關鍵詞： “互聯(lián)網(wǎng)+”；零售企業(yè)；關鍵因素

中圖分類號：F49 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.03.022

近年來，在全球新一輪科技革命浪潮下，互聯(lián)網(wǎng)技術與零售業(yè)跨界融合不斷加深，網(wǎng)絡零售業(yè)在世界范圍內(nèi)發(fā)展勢頭強勁。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下南昌本土零售企業(yè)發(fā)展進入到新時期，主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)零售業(yè)增長速度放緩，進入轉型調(diào)整期，網(wǎng)絡零售業(yè)面對新時期的特點，面對互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展新要求，如何發(fā)展好南昌本土零售企業(yè)，響應國務院“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，值得我們思考。本文基于已有的研究，結合南昌本土零售企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下影響南昌本土零售企業(yè)發(fā)展的關鍵因素進行研究。

1 研究綜述

通過文獻檢索可知，專家學者從不同角度對影響零售業(yè)發(fā)展的因素進行了研究，主要分為以下幾類。

1.1 對傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展的關鍵因素的研究

周澤信（2000）提出保持投入，一方面改善技術，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，爭取高價格優(yōu)勢；另一方面改善企業(yè)制度，加強管理，降低成本，爭取低價格優(yōu)勢，這是影響零售業(yè)發(fā)展的關鍵因素。王德章，王艷紅（2001）認為經(jīng)濟發(fā)展水平、消費需求變化、競爭、管理和零售業(yè)態(tài)的生命周期規(guī)律等主要因素會影響零售業(yè)態(tài)選擇和發(fā)展。李飛（2003）從生產(chǎn)、需求和競爭三個維度研究零售業(yè)演變的影響因素，即社會生產(chǎn)力的推動作用，消費者需求的拉動作用，以及零售業(yè)態(tài)間的競爭角度解釋零售業(yè)的發(fā)展變化；楊永超（2006）認為，外資零售企業(yè)的進入、本土零售企業(yè)整合、政府政策導向等因素是綜合影響我國零售業(yè)態(tài)演變的重要影響因素。黃國雄、王強（2008）從商品經(jīng)濟的發(fā)展、商業(yè)職能的變革、市場競爭的加劇以及技術進步四個因素研究零售業(yè)發(fā)展變革。王玉霞（2015）對遼寧零售業(yè)發(fā)展影響因素實證研究，她認為人均消費水平、人均地區(qū)生產(chǎn)總值、貨運量、倉儲業(yè)投資額、信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)投資額等因素會影響零售業(yè)的發(fā)展。

1.2 對網(wǎng)絡零售企業(yè)發(fā)展的關鍵因素的研究

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景，不少研究者將電子商務發(fā)展與零售業(yè)的發(fā)展路徑結合起來，比如汪明峰和盧珊（2009）認為零售業(yè)發(fā)展的歷史軌跡、消費者文化傳統(tǒng)的傳承、零售業(yè)態(tài)空間格局的改變、政府法律環(huán)境的變化以及零售現(xiàn)代科技的運用都對網(wǎng)絡零售的發(fā)展路徑依賴具有重要的影響作用。馬超（2010）在總結前人研究的基礎上，提出體制與政策環(huán)境因素、消費者的需求因素、零售業(yè)的競爭環(huán)境因素、現(xiàn)代科學技術的因素是零售業(yè)發(fā)展主要影響因素。呂玉明、呂慶華（2013 年）提出影響網(wǎng)絡零售產(chǎn)業(yè)演化路徑的主要因素主要是產(chǎn)業(yè)結構因素、消費者因素、政策法規(guī)因素和技術因素。

通過對已有研究文獻的梳理，為南昌本土零售企業(yè)在網(wǎng)絡零售市場、實體零售市場的影響因素提供了研究基礎。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下零售市場發(fā)展現(xiàn)狀概述

通過對改革開放以來南昌零售業(yè)市場發(fā)展的梳理，認為大致可分為三個階段：第一階段起步階段，零售業(yè)發(fā)展形勢較為單一，主要以傳統(tǒng)的百貨商店為主；第二階段是發(fā)展階段，南昌市場出現(xiàn)了中外合資或合作經(jīng)營的零售企業(yè)，之后外資零售企業(yè)的進入市場，專賣店、折扣店、便利店、電視直銷等新興業(yè)態(tài)沖擊南昌零售市場，推動我國零售業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展，標志著我國零售業(yè)的國際化進程正式展開。第三階段成熟發(fā)展階段，家樂福、沃爾瑪、麥德龍等國外大型零售企業(yè)大舉進軍南昌市場；南昌本土零售企業(yè)進入淘汰調(diào)整期，綠滋肴、旺中旺等連鎖超市等迅速發(fā)展，零售企業(yè)發(fā)展形成百花齊放的局面。同時，以電子商務為代表的網(wǎng)絡零售業(yè)蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了阿里巴巴、京東、蘇寧易購等大型網(wǎng)絡零售企業(yè)，并具有較高的市場占有率，對傳統(tǒng)零售企業(yè)的市場帶來了巨大挑戰(zhàn)。伴隨著網(wǎng)絡零售企業(yè)的迅速擴張，互聯(lián)網(wǎng)技術對零售業(yè)發(fā)展的影響越來越廣泛，網(wǎng)絡技術的發(fā)展無疑已經(jīng)深刻的改變了零售業(yè)的發(fā)展軌跡。

據(jù)南昌市統(tǒng)計局2014年至2016年數(shù)據(jù)顯示，南昌社會消費品零售總額的增速呈現(xiàn)回落的局面，傳統(tǒng)零售業(yè)從原來增長的12.5%，這兩年回落到11.8%，而電子商務交易額也開始呈現(xiàn)減少的趨勢，從2014年增長144%，下降至2016年的增長52.6%，這說明隨著市場的競爭力的加大，線下線上零售額增幅均出現(xiàn)回落，這就需要利用好互聯(lián)網(wǎng)新力量，幫助傳統(tǒng)零售業(yè)轉型升級，把握住影響南昌本土零售企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。近年來，南昌消費群體由線下購物逐漸轉移到網(wǎng)絡購物，大型網(wǎng)絡平臺運營商，比如天貓、淘寶、京東等逐漸形成壟斷的趨勢，南昌本土零售企業(yè)要在競爭激烈的網(wǎng)絡零售市場搶占一席之地，要不斷更新信息技術，適應現(xiàn)代化發(fā)展，開發(fā)運用好移動互聯(lián)網(wǎng)，目前手機客戶端已經(jīng)成為各大商家競相爭奪的主要戰(zhàn)場，移動終端是傳統(tǒng)零售商抵擋網(wǎng)絡零售商制勝的關鍵。

綜上，通過對南昌零售市場、互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀的概述，反映出南昌本土零售業(yè)發(fā)展勢頭強勁，南昌的零售市場網(wǎng)絡基礎運營環(huán)境良好，網(wǎng)絡零售市場發(fā)展?jié)摿Υ螅瑸槟喜就痢盎ヂ?lián)網(wǎng)+”零售業(yè)的發(fā)展提供良好的條件。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下影響南昌本土零售企業(yè)發(fā)展的關鍵因素

3.1 政策法規(guī)因素

本文在借鑒了前人研究經(jīng)驗的基礎上，認為我國“互聯(lián)網(wǎng)+”零售業(yè)的發(fā)展是在我國當前特定的政策法律環(huán)境下發(fā)展起來的，相關的政策法規(guī)對我國“互聯(lián)網(wǎng)+”零售業(yè)發(fā)展路徑無疑具有重要影響。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮，國家適時提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，并將其確立為國家戰(zhàn)略。2015年7月，國務院發(fā)文《國務院關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，旨在加快互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領域的深度融合，逐步促進“互聯(lián)網(wǎng)+”成為當今經(jīng)濟社會發(fā)展的重要驅(qū)動力量。在此背景下，我國零售業(yè)應該充分利用國家政策利好，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”零售業(yè)的發(fā)展路徑。完善的法律法規(guī)以及相關政策支持，是我國“互聯(lián)網(wǎng)+”零售業(yè)健康發(fā)展的重要保障。

3.2 經(jīng)濟發(fā)展因素

經(jīng)濟發(fā)展因素是影響一個地區(qū)發(fā)展規(guī)模、結構、速度的關鍵因素，需要政府主導、企業(yè)支持，使本土零售企業(yè)的發(fā)展與當時的經(jīng)濟發(fā)展水平相適應。由于之前我國零售領域的對外封閉，割斷了與發(fā)達國家零售企業(yè)的交流，零售企業(yè)過于集中，經(jīng)營模式陳舊，已經(jīng)不適應現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展，需要重新構建零售業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展，以滿足消費者對產(chǎn)品和服務多層次和差異化的需求。近年來零售業(yè)市場發(fā)展保持較快的增長，呈現(xiàn)多元化發(fā)展局面。零售業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中最重要的產(chǎn)業(yè)之一，應該抓住經(jīng)濟大發(fā)展契機，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中取得大突破，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”對零售業(yè)的資源整合作用，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”零售業(yè)發(fā)展路徑，優(yōu)化零售業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，提升零售企業(yè)創(chuàng)新力競爭力，使本土零售企業(yè)能夠擁有特定的消費群體，并且提高服務檔次，整合服務功能。

3.3 信息技術因素

近年來信息技術發(fā)展水平的提高，對零售業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了新的變化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，南昌本土零售企業(yè)開始向網(wǎng)絡零售業(yè)探索，“互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)”的新模式使傳統(tǒng)零售企業(yè)擺脫了時間和空間的限制，縮短了經(jīng)營渠道，網(wǎng)絡零售不需要中間商，零售商可以保持很低的庫存水平，直接從制造商處或配送中心送貨，實現(xiàn)了信息實時交互，同時也改變了消費者購物、付款等行為和習慣，網(wǎng)絡技術的發(fā)展極大提高購物的方便性和靈活性，但是方便和靈活的程度受到網(wǎng)絡技術的影響。目前，南昌一些百貨商場和購物中心都已初步建立了線上線下互通的銷售模式，可以通過線下看貨，線上買單，送貨到家，也可以線上買單，線下取貨，這種線上線下互通模式極大方便了顧客的消費需求，也減少了零售企業(yè)的經(jīng)營成本，但是零售市場的競爭優(yōu)勢依賴于互聯(lián)網(wǎng)信息技術的完善，而南昌市零售企業(yè)科技創(chuàng)新能力不強，在運用互聯(lián)網(wǎng)方面還不夠充分，就需要南昌本土的零售企業(yè)在APP開發(fā)等信息技術的提升方面打好基礎，為打通了線上線下的銷售環(huán)節(jié)創(chuàng)造良好的條件。

3.4 市場競爭因素

市場競爭是促進傳統(tǒng)零售業(yè)優(yōu)化零售業(yè)結構、降低零售業(yè)交易成本，提高零售業(yè)資源利用率的重要因素。零售業(yè)態(tài)間的競爭，外資零售企業(yè)的進入，比如沃爾瑪、麥德龍等國際品牌零售企業(yè)，對本土零售企業(yè)發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)，同時，互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡零售業(yè)的出現(xiàn)極大的加劇了零售市場的競爭。這種競爭局面表現(xiàn)在：一方面，部分傳統(tǒng)零售業(yè)開始作為一個新進入者與網(wǎng)絡零售業(yè)競爭；另一方面，網(wǎng)絡零售業(yè)與傳統(tǒng)零售業(yè)之間的競爭。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，南昌本土零售企業(yè)的競爭演變?yōu)榫C合實力的競爭，不僅要在實體經(jīng)濟中，而且要在網(wǎng)絡市場形成規(guī)模發(fā)展。在經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢下，國際品牌零售企業(yè)搶占了本土零售企業(yè)的市場份額，迫使一些傳統(tǒng)零售企業(yè)開始改變經(jīng)營模式，但又面臨巨大的挑戰(zhàn)，比如阿里巴巴、蘇寧、京東等電商巨頭占據(jù)了市場大部分份額，給南昌本土零售企業(yè)發(fā)展的空間不多，因此，南昌本土零售企業(yè)要發(fā)展線上銷售，必須尋求更多的市場空間。

3.5 市場需求因素

市場需求即指在一定時期和價格條件下，消費者對某種商品或服務愿意而且能夠購買的商品數(shù)量。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，我國消費者購買意愿表現(xiàn)出多元化、個性化的時代特點。移動互聯(lián)網(wǎng)技術不僅使消費者的購物時間和空間得到極大延展，也創(chuàng)造了一批新的消費需求。我國消費者的購買意愿和消費行為發(fā)生巨大改變，由于網(wǎng)絡購買的便利性及年輕群體個性化發(fā)展，追求更高品質(zhì)的服務，消費者開始追求體驗式的消費形式。南昌本土企業(yè)分析年輕消費群體的需求，在多元化、個性化的市場需求根據(jù)自身現(xiàn)狀求中做出可行性方案。選擇一定的經(jīng)營范圍，突出本企業(yè)的優(yōu)勢領域，迎合消費者特別服務需求。零售企業(yè)在明確了經(jīng)營目標之后，還必須比較分析本企業(yè)與其他企業(yè)比較的優(yōu)勢，即差別優(yōu)勢。利用差別優(yōu)勢，把握好零售企業(yè)發(fā)展定位，聚焦在最能發(fā)揮自身專長、最能被顧客認可的經(jīng)營業(yè)務，做專做強做大，走專業(yè)化發(fā)展的道路。

參考文獻

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