縣供電公司企業(yè)文化落地的探索

張國(guó)寧

【摘 要】企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)軟實(shí)力的集中反映，優(yōu)秀的企業(yè)文化可為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證、精神動(dòng)力和智力支撐。近年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司著力構(gòu)建以“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為核心價(jià)值觀的電網(wǎng)企業(yè)特色文化，不斷提升公司的軟實(shí)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，成功打造了“世界一流電網(wǎng)、國(guó)際一流企業(yè)”的責(zé)任央企形象。縣級(jí)供電企業(yè)既是企業(yè)文化的建設(shè)者，又是國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化理念的傳播者、執(zhí)行者、落實(shí)者，因此要注重企業(yè)文化建設(shè)，自覺(jué)、積極、主動(dòng)踐行企業(yè)文化理念，這不僅是國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的新要求，也是國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化能否在基層“落地生根”的客觀需要，更是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和軟實(shí)力的根本途徑。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；競(jìng)爭(zhēng)力；責(zé)任；形象

一、注重宣傳效果，全面理解內(nèi)涵，讓核心價(jià)值觀“入腦入心”

近年來(lái)縣級(jí)供電企業(yè)在國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“外化于形”方面做了不少工作，但企業(yè)文化理念作為一種思想意識(shí)形態(tài)，只有固化于員工的腦海中，并讓員工知其意、悟其精、吸其髓，使理念真正“入腦入心”，才能在工作中“無(wú)意識(shí)”的指導(dǎo)實(shí)踐，從而達(dá)到推動(dòng)工作、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展之功效。

1.大力加強(qiáng)宣傳教育，提高宣傳的廣度。充分利用公司內(nèi)部網(wǎng)站、內(nèi)部刊物、OA系統(tǒng)、宣傳欄、宣傳展板等有效宣傳載體，開(kāi)辟“企業(yè)文化建設(shè)”專(zhuān)欄陣地，發(fā)揮專(zhuān)欄的強(qiáng)勢(shì)宣傳作用，提高國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀的宣傳廣度和覆蓋面，大力營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化宣傳氛圍。

2.不斷創(chuàng)新宣傳方法，提高宣傳的深度。企業(yè)文化不能一宣了之，不能讓員工僅停留在知曉的層面上，只有讓他們深入理解其內(nèi)涵，掌握其精髓，才能在工作實(shí)踐中學(xué)以致用、化文為行。這就需要加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳深度，增強(qiáng)企業(yè)文化的滲透力，提高員工對(duì)核心價(jià)值觀的理解力和掌握程度。比如，縣級(jí)供電企業(yè)可不定期舉辦國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化專(zhuān)題宣講會(huì)，邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，詳細(xì)講解優(yōu)秀企業(yè)文化的內(nèi)涵，使員工由外到內(nèi)、由表及里理解文化的精神內(nèi)核，并通過(guò)這種潛移默化、持之以恒的深入宣講，讓核心價(jià)值觀慢慢固化于員工腦海之中，使員工對(duì)企業(yè)文化理念產(chǎn)生高度理解和強(qiáng)烈認(rèn)知、認(rèn)同，做到“入眼、入耳、入腦、入心”。

3.加強(qiáng)示范帶頭，宣傳引導(dǎo)。良好的公共氛圍，會(huì)直接影響員工個(gè)人意識(shí)形態(tài)的養(yǎng)成。而領(lǐng)導(dǎo)的影響力、榜樣的影響力、團(tuán)隊(duì)的影響力、宣傳的影響力等將直接作用于員工的意識(shí)形態(tài)和行為方式。制度約束，養(yǎng)成習(xí)慣。企業(yè)文化的形成，需要制度約束來(lái)實(shí)現(xiàn)。追蹤，是約束的一個(gè)好手段。要一級(jí)抓一級(jí)來(lái)追蹤，班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)班員的習(xí)慣養(yǎng)成，部門(mén)負(fù)責(zé)班組及部門(mén)成員的習(xí)慣養(yǎng)成，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)部門(mén)及中層管理人員的習(xí)慣養(yǎng)成，形成一個(gè)“三級(jí)控制”管理體系。在追蹤過(guò)程中，要建立考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲并重，強(qiáng)力推進(jìn)。要做好檢查和反饋，對(duì)于不易養(yǎng)成的行為習(xí)慣，要加強(qiáng)分析，制定切實(shí)可行的措施，縮短“磨合期”。

二、巧妙化整為零，積極融入實(shí)踐，讓核心價(jià)值觀“付諸行動(dòng)”

1.精心構(gòu)筑誠(chéng)信圍墻，推動(dòng)公司和諧發(fā)展。

誠(chéng)信是企業(yè)的立足之本，是企業(yè)發(fā)展的根基。一要加強(qiáng)企業(yè)員工自身的誠(chéng)信建設(shè)，打造誠(chéng)實(shí)守信的員工隊(duì)伍；二要在用電客戶中切實(shí)履行服務(wù)承諾，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)形象。在內(nèi)部誠(chéng)信建設(shè)方面，可以深入開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)，不斷提高員工的思想道德素質(zhì)，大力宣揚(yáng)“誠(chéng)信為榮，失信為恥”的誠(chéng)信理念，形成“人人講誠(chéng)信、人人重誠(chéng)信、人人踐誠(chéng)信”的良好風(fēng)尚。

2.全力打造責(zé)任品牌，推動(dòng)公司穩(wěn)步發(fā)展。

責(zé)任是縣級(jí)供電企業(yè)發(fā)展的使命。要推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)步有序發(fā)展，就必須在安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理等各項(xiàng)工作中全面履行應(yīng)有之責(zé)，提高責(zé)任意識(shí)。比如，在安全生產(chǎn)方面，要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)責(zé)任考核，防范安全事故風(fēng)險(xiǎn)，確保安全不出事，履行安全責(zé)任；在有序供電方面，要科學(xué)合理安排電網(wǎng)調(diào)度，提高線路運(yùn)行水平，確保重要客戶的可靠用電，履行安全供電責(zé)任；在電網(wǎng)建設(shè)方面，要科學(xué)做好縣域電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，避免重復(fù)建設(shè)、盲目建設(shè)的短期行為，切實(shí)履行電網(wǎng)建設(shè)責(zé)任。

3.創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)永葆生機(jī)的源泉。

企業(yè)要發(fā)展，離不開(kāi)創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的方法、創(chuàng)新的管理舉措。當(dāng)前，縣級(jí)供電企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中都存在著各種不盡相同的困難和問(wèn)題，而要破解這些難題，就必須加強(qiáng)管理創(chuàng)新和思路創(chuàng)新，尋找對(duì)癥下藥的有效良方。比如在線損管理方面，就要突破固有思維，不斷創(chuàng)新技術(shù)降損和管理降損的有效舉措；在安全管理方面，面對(duì)嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢(shì)，也要?jiǎng)?chuàng)新安全管理模式，構(gòu)建新的安全機(jī)制，用新的方式方法提升安全管理水平；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，要結(jié)合不同客戶的生產(chǎn)生活實(shí)際，不斷推出各項(xiàng)服務(wù)新舉措。

三、企業(yè)文化需要“落地生根”

1.外化于行，將核心價(jià)值觀演變成員工的行為規(guī)范

國(guó)網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀“誠(chéng)信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)”，給我們的行為規(guī)范確立了大的方向，但不同崗位的員工，價(jià)值觀的表現(xiàn)方式也有所不同，怎樣才能做到“誠(chéng)信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)”，需要有具體的內(nèi)容來(lái)支撐。在執(zhí)行過(guò)程中，要分層次、分類(lèi)別地細(xì)化每個(gè)部室、每個(gè)班組、每個(gè)崗位的行為規(guī)范，來(lái)促進(jìn)企業(yè)文化的積淀，近期要重點(diǎn)打造管理部室的行為規(guī)范、班組行為規(guī)范和中層管理人員行為規(guī)范。

2.打造管理部室行為規(guī)范

部門(mén)是企業(yè)的核心，是落實(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的管理機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門(mén)的職能不同，對(duì)核心價(jià)值觀的具體表現(xiàn)形式也有所不一。就“誠(chéng)信”而言，機(jī)關(guān)部門(mén)的詮釋主要為執(zhí)行力，而窗口部門(mén)主要詮釋為對(duì)客戶的道德準(zhǔn)則。所以，各部門(mén)要將“誠(chéng)信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀，實(shí)實(shí)在在地化解到切實(shí)可行、易操作的行為規(guī)范中。首先，要圍繞公司年初目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行目標(biāo)分解，制定符合公司特點(diǎn)的部門(mén)目標(biāo)。部門(mén)目標(biāo)要確保每位成員都要知曉，否則就會(huì)失去動(dòng)力和前進(jìn)的方向。其次，每位成員再將部門(mén)目標(biāo)分解成個(gè)人目標(biāo)，并以核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，制定確保目標(biāo)完成的行為規(guī)范。建立部門(mén)行為規(guī)范的過(guò)程中，關(guān)鍵在于行為規(guī)范的主流要正確、催人向上，全員都要參與研究、討論、制定部門(mén)目標(biāo)和理念，這樣才能給部門(mén)員工帶來(lái)動(dòng)力。在工作中貫徹部門(mén)行為規(guī)范，可以提高工作質(zhì)量和效率，約束員工做他們不該做的事情，激勵(lì)員工做他們?cè)撟龅氖虑椤?/p>

3.大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，彰顯公司良好形象

奉獻(xiàn)，是縣級(jí)供電企業(yè)員工的品質(zhì)追求。作為國(guó)有企業(yè)，各企業(yè)要圍繞“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的觀念，大力弘揚(yáng)“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神，全力做好各項(xiàng)安全保供電工作。還應(yīng)加強(qiáng)員工的感恩教育，大力培養(yǎng)員工的感恩意識(shí)，讓員工學(xué)會(huì)對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)感恩，從而自覺(jué)投身到奉獻(xiàn)社會(huì)的實(shí)踐中去，為縣級(jí)供電企業(yè)的良好形象增光添彩。

踐行國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一的企業(yè)文化是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工程，不可能一蹴而就，更不能半途而廢。因此，需要供電企業(yè)持之以恒的宣貫與實(shí)踐，需要和風(fēng)細(xì)雨式的浸潤(rùn)和陶冶，并將企業(yè)文化理念緊緊揉合于實(shí)際工作中，指導(dǎo)、影響、作用于員工的具體行為。

【參考文獻(xiàn)】

[1]國(guó)家電網(wǎng)公司思想政治工作部 《建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化宣傳手冊(cè)》；國(guó)家電網(wǎng)2011.10

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