醫院工會工作促進職工凝聚力的對策研究

徐肖鋒

摘 要：醫院職工普遍工作壓力大，醫院工會更應該注重緩解職工壓力，構建舒心的工作環境，提高職工凝聚力。工會主要可以從三方面采取相應措施，包括加強文化建設，樹立核心價值觀，增強文化認同感；落實民主管理，保障職代會作用，提高單位決策的認可度；豐富業余生活，提高職工歸屬感，培養團隊意識。通過上述全方位的對策分析，有利于單位職工集體意識的增強，提高職工凝聚力。

關鍵詞：醫院工會組織；凝聚力；對策研究

關于凝聚力的理解，群體動力學派著名心理學家科特？勒溫（Kurt Lew in）最早提出凝聚力的概念，他認為凝聚力是個體如何知覺其自身與某個特定群體的關系；應用到社會領域，凝聚力是團體成員之間相互吸引、相互關聯以及對團體組織的目標認同的程度，團體內成員間的心理親和力。[1]醫院作為職工工作壓力大的重點單位，醫院工會更應當充分發揮工會的應有作用，緩解職工的工作壓力，構建舒心的工作環境，提高職工的工作水平與效率的同時，切實提高醫院職工的凝聚力。提高醫院職工的凝聚力，工會作為職工權益的代表者和保護者，在其中勢必發揮著重要作用。提高職工凝聚力，工會主要可以從以下幾方面入手：

一、加強文化建設，樹立核心價值觀

文化是一個團體、一個單位的靈魂，是其具有的獨特的底蘊，更是單位發展過程中不可忽視的內在內涵，醫院作為救死扶傷的機構，更具有其獨特的文化內涵，貫穿于醫院的各個環節，成為其重要的一部分。醫院職工往往又被稱作“白衣天使”，這一稱謂更是普通公眾對醫院治病救人、大愛無疆文化的強烈認同。因此，醫院工會更應該充分弘揚這種文化，對醫院加強文化建設，營造良好的單位文化氛圍，使職工認同單位文文化，樹立正確的核心價值觀，切實提高單位凝聚力。

加強文化建設，主要可以通過以下幾方面展開：第一，開展形式多樣的文化宣傳教育活動，通過樓道展板、主題活動、文化宣傳等方式，使救死扶傷、無私奉獻的大愛精神深入人心，提高職工對單位文化的認同感和自豪感，將單位文化作為自己行為的指南；[2]第二，組織英雄勞模宣講活動和杰出工作者的獎勵大會，通過樹立典型任務的方式，充分弘揚其是身上體現的企業文化，有利于職工明確自己的努力方向，有利于激勵職工向先進工作者學習，自覺踐行優秀文化的要求，符合社會主義核心價值觀的需要；第三，開展主題書畫、攝影展，將單位文化融入藝術作品，使職工在活動中感受正能量，以潛移默化的方式體會單位文化，增強對對單位的認同感和歸屬感，提高凝聚力。

二、落實民主管理，保障職代會作用

職工代表大會是職工表達訴求的代表者，也是維護其合法權益的發聲者，因此，應當充分發揮職代會的作用，暢通職工表達自己訴求的途徑，其決策更大程度上符合職工切身需要，維護職工的合法利益，保障其應有的民主權利，只有職工真正參與到單位治理過程中，才有利于職工認同單位的各項決策，自覺執行各個管理規定，有利于職工凝聚力的形成。[3]與此同時，職工愿意通過職代會積極參與單位管理本身，也是職工具有強烈歸屬感的體現，只有職工具有歸屬感，才愿意參與單位的治理過程。因此，單位凝聚力與參與單位管理民主決策之間是相互促進的關系，兩者不可分離，相輔相成。

保障職代會的作用，主要應當做到以下幾點：首先，加強院務公開，通過多種途徑對重大事項如醫院物資采購招標、評優評先、干部選拔聘用、業務拓展、職稱晉升等，都建立完善的信息公開制度，維護職工對上述重大決策的知情權，信息公開是參與決策的前提和基礎，將信息公開落到實處是民主管理的前提條件。其次，完善職代會代表的產生制度，使代表們能夠更加全面地代表醫院職工中不同群體的利益訴求，例如不僅應當有醫生代表，還應當有護士代表，更應當有技術人員、內勤人員等各崗位上的代表，充分體現不同崗位上職工的不同利益訴求，充分發揮職代會的代表作用。再次，暢通職工表達訴求的途徑，積極鼓勵職工對工作中出現的各類問題，主動尋求職代會解決，有利于化解沖沖突，促進單位和諧，同時有利于單位收集各類有利于單位發展的意見和建議，惠及廣大職工的智慧，促使行政人員更好地決策，有利于單位良好向前發展。加強民主管理，充分發揮職代會的作用是培育職工凝聚力的必經之路。

三、 豐富業余生活，提高職工歸屬感

凝聚力表達的是單位成員之間相互關聯、互相吸引以及對單位共同目標、價值觀念等的認同程度，不僅代表著單位的吸引力，也代表著單位成員對單位的向心力和成員之間的親和力，更是一家單位發展興旺的靈魂動力。通過組織豐富的各類團體活動，有利于加強職工之間的了解，促進集體凝聚力的形成。一方面，可以組織體育類的活動，例如全院運動會，或者籃球比賽、足球比賽、乒乓球比賽、跳繩比賽等體育類活動，不僅能夠在體育活動中，提高醫務工作者的身體素質，而且有利于會緩解工作壓力，構建豐富輕松的業余生活，并且在體育活動中不僅有競爭更有成員之間的協調配合，通過活動的開展有利于職工之間增強集體榮譽感，團隊內部更有凝聚力。另一方面，可以組織形式多樣的文藝類活動，例如聯歡晚會、唱歌比賽、攝影比賽、書法比賽等活動，在活動中有利于營造活躍、和諧的人際關系，加深職工之間的了解，培養職工之間的友誼，有利于職工凝聚力的形成。此外，加強圖書館、練歌房、健身房等基礎設施建設，為醫務人員營造輕松舒適的業余生活，通過建設上述基礎設施，將為醫務人員創造一個工作休息時間的良好放松環境，有利于緩解工作壓力、放松身心，并且還將提供一個不同部門人員接觸、交流的機會，為職工互相了解創造機會，提高單位整體凝聚力，避免了不同部門之間職工缺乏接觸、互不認識的尷尬境地，構建良好的工作休息氛圍，有利于員工集體意識的形成，提高職工凝聚力。

【總結】醫院工會有必要切實提高職工集體意識，提高職工凝聚力，主要可以采取以下對策：第一，加強文化建設，樹立核心價值觀。弘揚單位救死扶傷、大愛無疆的文化，幫助職工踐行優秀企業文化，符合社會主義核心價值觀的要求，培養員工對企業文化的認同感，提高職工凝聚力。第二落實民主管理，保障職代會作用。加強院務公開是前提和基礎，同時完善職代會代表的產生制度，并且應當暢通職工表達訴求的途徑，使職代會切實發揮作用，實現民主管理，保障職工對決策的執行度，提高職工凝聚力。第三，豐富業余生活，提高職工歸屬感。開展豐富的體育、文化活動，加強休閑基礎設施建設，構建舒心的工作休息環境，在活動中培養職工的團隊意識，加強職工凝聚力。

參考文獻：

[1] 梅儀君.淺談工會組織在職工凝聚力建設中的作用[J].工會理論研究（上海工會管理職業學院學報），2013（05）：38-40.

[2] 王鳳海. 工會要注重增強職工凝聚力[N]. 廊坊日報，2007-04-03（A03）.

[3] 陶慧.以建設職工小家為基石 提升工會組織凝聚力[J].江蘇衛生事業管理，2018，29（02）：233-234.