新媒體在醫(yī)院團(tuán)建工作中的運(yùn)用探討

宋敏敏

摘要：伴隨信息時(shí)代的來(lái)臨，微信、微博等新媒體的不斷發(fā)展，為醫(yī)院團(tuán)建工作帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇以及巨大的挑戰(zhàn)，如何運(yùn)用新媒體推動(dòng)醫(yī)院團(tuán)建工作更加好地完成，同樣成為了醫(yī)院團(tuán)組織亟待解決的問(wèn)題。本文就新媒體在醫(yī)院團(tuán)建工作中的運(yùn)用進(jìn)行深入地探討。

關(guān)鍵詞：新媒體；醫(yī)院；團(tuán)建工作；運(yùn)用

1 引言

伴隨互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)、微博、博客、微信以及社交網(wǎng)絡(luò)等為象征的各式各樣的新媒體已逐漸發(fā)展成人們獲得、溝通信息的主要渠道。醫(yī)院團(tuán)建工作的主要對(duì)象便是80、90后的青年醫(yī)務(wù)工作者，其思想開(kāi)放、思維活躍、高度關(guān)注本身的發(fā)展。在新媒體背景下，醫(yī)院團(tuán)組織需要進(jìn)一步分析當(dāng)代青年人群的變化態(tài)勢(shì)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐。新媒體的呈現(xiàn)方式多種多樣，其涵蓋了微博、微信、APP以及視頻等相關(guān)媒介，深受青年醫(yī)務(wù)工作者的喜愛(ài)，新媒體的運(yùn)用對(duì)于推動(dòng)醫(yī)院工作的開(kāi)展有著非常重要的意義。

2 新媒體簡(jiǎn)介

新媒體所指的是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星以及無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)等途徑，及手機(jī)、電腦等終端，向用戶(hù)提供信息的一種傳播形態(tài)。新媒體主要有以下幾點(diǎn)特征：第一，互動(dòng)性。與傳統(tǒng)媒體對(duì)比而言，新媒體具備了人際傳遞和大眾傳遞的雙重作用，具備非常強(qiáng)的互動(dòng)性和參與性。在新媒體背景之下傳遞相關(guān)的信息，個(gè)人不但是信息的傳遞人員，同樣還是信息的接受人員。在信息的傳遞環(huán)節(jié)里面，個(gè)人不但是信息的制作人員，同樣還是信息的傳遞人員，同時(shí)還可以按照所反饋回來(lái)的改變信息在第一時(shí)間內(nèi)實(shí)施改變與完善。第二，開(kāi)放性。傳統(tǒng)媒體所具備的開(kāi)放性特征并不是非常的顯著，大部分的人員均是以一個(gè)接受者的方式去獲取報(bào)紙、廣播以及電視等媒介所傳遞出的信息資料。然而伴隨新媒體的不斷涌現(xiàn)，信息主體的主導(dǎo)權(quán)發(fā)生了變化，信息公布的權(quán)威性布局逐漸被突破。人們能夠自由的闡述本身的看法。第三，個(gè)性化。新媒體是具備極強(qiáng)個(gè)性化的、全新的媒體方式。和之前具備的廣播、報(bào)紙等媒體是完全不一樣的，不管是新媒體信息資料的選取和運(yùn)用，或者是信息的加工和傳遞，均展示出了非常濃厚的個(gè)性化特征。

3 新媒體對(duì)醫(yī)院團(tuán)建工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

新媒體對(duì)于醫(yī)院團(tuán)建工作所帶來(lái)的挑戰(zhàn)主要有以下幾點(diǎn)：首先，思想理念不適應(yīng)。醫(yī)院團(tuán)組織對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情并沒(méi)有足夠高的關(guān)注度，并未將將媒體民意交流、舒緩情緒的主要工具，對(duì)于新媒體輿情并沒(méi)有全面的認(rèn)識(shí)，不能充分預(yù)估負(fù)面信息的危害程度。其次，處置方式不當(dāng)。并不關(guān)注分析輿情傳播的基本規(guī)律，處置輿情的方式不恰當(dāng)，大都展示在：第一，不會(huì)說(shuō)。在遇到突發(fā)事件時(shí)便會(huì)胡亂隨便說(shuō)、不承擔(dān)任何責(zé)任的躲著說(shuō)，最終造成沖突。第二，不愿說(shuō)。通過(guò)封堵、拒絕、拖延以及隱瞞等形式隱瞞事情的真實(shí)情況，導(dǎo)致外界質(zhì)疑與輿論危機(jī)。第三，不屑說(shuō)。對(duì)于輿論有一定的抵觸心理，誤以為無(wú)需進(jìn)行解釋。最后，醫(yī)院團(tuán)建隊(duì)伍不適應(yīng)。醫(yī)院團(tuán)組織對(duì)于新媒體背景下的輿論工作并不重視，團(tuán)干部通常身兼數(shù)職，日常缺乏對(duì)于輿情處置的訓(xùn)練，在面對(duì)輿情的時(shí)候往往會(huì)無(wú)所適從。

4 新媒體在醫(yī)院團(tuán)建工作中的運(yùn)用

4.1 創(chuàng)建新媒體宣傳平臺(tái)

目前，青年醫(yī)務(wù)工作者對(duì)于新生事物有著較強(qiáng)的接受能力，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用頻繁、理念新穎，具備一定的創(chuàng)新性。依據(jù)上述特征，新媒體的應(yīng)用可以更加好地完成青年醫(yī)務(wù)工作者的思想引導(dǎo)工作。其一，學(xué)會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維以完成團(tuán)建工作，應(yīng)用較為先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)建起新媒體宣傳平臺(tái)。其二，創(chuàng)建“官網(wǎng)、官微以及官博”一體化的新媒體傳播途徑。經(jīng)過(guò)多層次的互聯(lián)網(wǎng)新媒體途徑，有助于醫(yī)院團(tuán)建工作更深層次地開(kāi)展，將青年醫(yī)務(wù)工作者聚集于黨旗之下，積極自主的靠向醫(yī)院團(tuán)組織。

4.2拓寬醫(yī)院團(tuán)組織工作渠道

衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員的工作有著較為顯著的“三班倒”特點(diǎn)，團(tuán)員青年大都是一線(xiàn)醫(yī)務(wù)工作者，夜休、輪班以及加班等現(xiàn)象較為常見(jiàn)，青年醫(yī)務(wù)工作者沒(méi)有較為統(tǒng)一的上下班時(shí)間，“三會(huì)一課”也僅可以經(jīng)過(guò)電話(huà)告知，醫(yī)院團(tuán)組織相關(guān)的活動(dòng)信息同樣僅可經(jīng)過(guò)每月1期的院報(bào)來(lái)進(jìn)行傳遞。進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)院團(tuán)活動(dòng)、團(tuán)組織生活無(wú)法覆蓋到所有人員，造成一些團(tuán)員青年長(zhǎng)時(shí)間迷惘在團(tuán)組織外部。新媒體的運(yùn)用為其提供了一類(lèi)迅捷、高效、覆蓋面廣、平等互動(dòng)、成本費(fèi)用低廉、不受時(shí)空因素影響，同時(shí)能夠獲得青年人員認(rèn)可的組織動(dòng)員渠道。醫(yī)院團(tuán)組織經(jīng)過(guò)合理高效地應(yīng)用新媒體，例如：醫(yī)院官網(wǎng)、“微信”、QQ群以及“微博”等相關(guān)平臺(tái)向所有青年醫(yī)務(wù)工作者及時(shí)公布團(tuán)組織活動(dòng)相關(guān)的公告與信息，青年醫(yī)務(wù)工作者運(yùn)用空余時(shí)間便能夠及時(shí)掌握有關(guān)信息，對(duì)于自己比較感興趣的團(tuán)活動(dòng)及時(shí)留意，各取所需。

4.3 “新媒體””與“老傳統(tǒng)”的結(jié)合

在新媒體背景下，醫(yī)院團(tuán)建工作者需要轉(zhuǎn)變以往的工作理念與模式，積極融入到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)當(dāng)中，掌握時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)形式，更好地為醫(yī)院青年工作者提供服務(wù)。醫(yī)院團(tuán)組織需要扮演好青年醫(yī)務(wù)工作者朋友的角色，需要將新媒體的運(yùn)用和傳統(tǒng)形式的例會(huì)、談心等工作方法結(jié)合起來(lái)，成效相互累加，才可以由根本層面加強(qiáng)醫(yī)院團(tuán)建工作的適用性。

5 結(jié)論

綜上所述，醫(yī)院團(tuán)組織在團(tuán)建工作開(kāi)展過(guò)程中需要充分認(rèn)識(shí)到新媒體的重要價(jià)值，科學(xué)有效地運(yùn)用新媒體，加強(qiáng)醫(yī)院團(tuán)建工作的成效。醫(yī)院團(tuán)組織在運(yùn)用新媒體時(shí)，需要充分融合本身的工作訴求與工作特征，及時(shí)掌握受眾的要求，在文化建設(shè)、宣傳工作以及人才培育等層面合理高效地新媒體。然而，醫(yī)院團(tuán)組織在運(yùn)用新媒體的具體環(huán)節(jié)同樣需逐漸改善工作制度，特別是擅于在海量信息當(dāng)中做到“取舍與精選”，不得運(yùn)用“信息轟炸”等受眾所反感的方法。

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