淺析決策支持系統在醫院人力資源管理中的應用

謝金蘭

摘 要：隨著社會信息化發展的越來越普及，信息化平臺的應用已經深入到各個行業。所以信息化技術是當前社會發展的主流之一，那么對于醫院來說決策支持系統的應用也是在提高醫院整體的競爭力，也是為日后戰略部署起到一定支持作用。現在醫院人力資源管理上，決策支持系統也已經開始應用，并且取得了一定效果。所以本文主要從決策支持系統在醫院人力資源管理的意義和應用兩方面進行分析。

關鍵詞：決策支持系統；醫院；人力資源管理

決策支持系統的應用在醫院人力資源管理中起著很重要的作用，通過本身的科技特性，能夠為醫院人力資源管理提供更準確全面的信息，提高人力資源管理決策的正確性，增強了各部門之間的協作作用，那么決策支持系統在醫院人力資源管理問題上的應用應該如何說明呢，先從決策支持系統的概念來解釋一下。

一、決策支持系統概念

信息技術的發展大大促進了醫療事業的進步，不僅解決資源人力資源管理問題，對于醫院信息資料分析也提供了很大幫助。所謂決策支持系統（DSS）是指電子計算智能化方向的拓展性應用，可依據信息資源數據進行系統框架模型的構建，提升電子信息技術與人員充分互動效率，并幫助管理人員實施結構性決策依據展示，由此進行針對性決策制定[1]。可以通過多種途徑對人力資源信息進行收集和整理，并且形成可視化信息，減少人力物力的浪費，大大提高了工作效率，這也是未來醫院人力資源管理戰略的重要支撐。

二、淺析決策支持系統在醫院人力資源管理中的意義和優勢

決策支持系統很多人都是很籠統的概念，只知道它對于人力資源管理是有好處的，但是對于決策支持系統對于醫院人力資源管理的意義也是很重大的，在眾多醫療技術中具有絕對的有優勢，它不但實現的人力資源管理的全面化，更是增強了數據利用率和數據共享，也促進了醫院人力資源管理的發展改革。

（一）實現人力資源管理全面信息化

信息化網絡平臺的的應用為醫院人力資源管理提供新的選擇，減少了大量人力的支出，也提高了工作效率。并且新醫改提出以醫院管理和電子病歷為重點，推進醫院信息化建設，對醫院信息化建設和人力資源管理提出了更高要求[2]。這對于醫院來說其實也是對信息資源的一種保障，實現科學化管理，快速數據分析，提高醫院人力資源管理與其他部門之間的協作，促進醫院管理的進步。

（二）增強數據利用率和數據共享

決策支持系統的應用可以保存更多的原始數據，提供更準確的數據，便于醫院管理層面對于未來發展戰略進行部署。數據倉庫提供穩定的人力數據集成分析平臺，信息采集入口標準統一，分散在各類業務系統中的人力數據經ETL過程進入數據中心，整個過程有章可依，數據質量得以保證[3]。并且決策支持系統不僅僅專注于人力資源管理，對于數據的整理具有廣泛性和精密性，對于醫院其他管理部門也可以實現數據共享，增強人力資源管理在醫院管理的影響力。

（三）促進人力資源管理模式改革

當然信息化建設與管理體制改革相輔相成，信息化建設促進了傳統醫院管理模式的變革，而管理模式通過改革以適應全方位信息交流形勢[4]。當前數字化和智能化已經成為主流，試想若是沒有決策支持系統的應用或者信息化管理模式的嘗試，醫院人力資源管理在未來很可能出現跟不上社會發展的尷尬情況，這是所有人都不愿意看見的，總之，決策支持系統不僅滿足了社會發展的需求，也滿足醫院對人力資源管理的要求，極大限度發展了人力資源管理的職能。

三、淺析決策支持系統在醫院人力資源管理中的應用

決策支持系統最為特色的技術便是信息化，并且當前信息化是社會發展的主流，所以醫院人力資源管理對決策支持系統的應用既是促進醫院人力資源管理的發展，也是順應當前社會發展趨勢，提高醫院在醫療市場的競爭力。那么，決策支持系統在醫院人力資源管理的應用表現可以從以下三個方面了解。

（一）對人力資源管理資源管理信息的分析、處理、展示、共享

基于決策支持系統的特性，在信息技術應用上的變現尤為突出，可以對醫院所有信息進行存儲，包括數字影像，圖標圖片，各種形式的信息數據。并通過智能化篩選，對所有數據進行分析，處理以及展示，因為決策支持系統對于原始數據的保存是極為穩定的，并且每一條信息的來源路徑和修改記錄都是有存儲備份的，所以可以更放心的對人力資源信息進行管理，能夠為管理者提供有效和具有參考價值的信息。DSS系統的構建幫助醫院人力資源管理提供良好穩定的信息處置互動平臺，利用真實有效的信息數據作為基礎庫源，而大量的人力信息可全面反饋至系統處理中心，利用各部門管理人員多元化、各層次進行信息觀察分析[5]。這對于醫院管理來說信息數據的各種應用都實現了信息共享，方便信息的快速處理和及時更新。

（二）人力資源精細化管理

對于醫院人力資源管理的決策支持系統的應用和其它信息技術力量的輔助可以加強人力資源精細化管理，因為決策支持系統功能的多樣性，它對于數據的分析可以實現醫院信息的細致分化，匯總更多可以利用的數據，促進人力資源管理的精細化。并且值得注意的是決策支持系統所包含的并不僅僅是一種技術，而是由前端后端不同信息技術的集成，也就是說如果人力資源管理的必要需求可以通過決策支持系統的部分技術進行處理，為醫院人力資源管理整體提供更精細化的保障，所以決策支持系統的應用更大程度上推進力的醫院人力資源管理的發展歷程。

（三）醫院人力資源管理信息質量優化

對于醫院人力資源管理來說，數據信息的整理程度和質量對于醫院管理決策是有很大影響的，并且資源信息的真實性、全面性、完整性是人力資源管理的意義所在，所以決策支持系統的應用，基于信息技術的特性，可以對所有原始信息進行保存，再通過各種要求所篩選的數據信息可以保證它的全面性，而避免出現人工遺漏的問題而影響信息精密性。并且決策支持系統具有加密和安全等級設置，可以保證信息的安全性，不會被隨意更改。這樣來說醫院人力資源管理對于信息的分析更專業，大大提高了信息的優質性，避免了很多問題，實則也是為醫院人力資源管理決策提供了保障，促進人力資源管理發展的進程。

四、結束語

總而言之，順應時代發展，走在技術前沿本身就是在增強自我競爭力，對于醫院決策支持系統的應用，可以說不僅是對于醫院人力資源管理有積極作用，甚至于對于醫院，對于醫療事業都是一個好的開端，因為只有不斷嘗試新的技術，才能夠推進整個醫療事業的進步，為人民提供更全面的服務。所以說對于決策支持系統的應用是有利于促進醫院發展的，能夠推進醫院人力資源管理發展的更進一步。

參考文獻：

[1]李雪梅.淺析決策支持系統在醫院人力資源管理中的應用[J].人力資源管理，2017（1）：187-188.1673-8209.2017.01.137.

[2]沈海波，高美琴，陳建榮，等.淺談HRP在醫院管理中的應用[J].飲食保健，2018（1）：285.2095-8439.2018.01.353.

[3]馬越川.決策支持系統在醫院人力資源管理中的應用[J].人力資源管理，2018（5）：338.

[4]陳碧環.決策支持系統在醫院人力資源管理中的應用探析[J].人才資源開發，2015（20）：19-20.

[5]何珊，應桂英，潘曉平.決策支持系統在醫院人力資源管理中的應用[J].中國衛生事業管理，2015（3）：193-196.