手機支付存在的問題及解決辦法

陳家輝

摘 要

伴隨網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，電子產(chǎn)品應(yīng)運而生，人們對手機的喜愛程度持續(xù)增加，引發(fā)了一股“手機支付”的風(fēng)潮。手機支付也叫做移動支付，是結(jié)合通信、電腦和資金整合起來的綜合行為，它特有的屬性使其具有很大的市場潛力。商家們大力開發(fā)和運用不同的手機支付軟件，使顧客通過手機移動端感受到便捷消費的快樂，但同時伴隨著一些問題。本文立足于手機支付的發(fā)展現(xiàn)狀，對其存在問題等進行分析，及對手機移動端支付未來發(fā)展場景進行初步探討。

【關(guān)鍵詞】手機支付 發(fā)展現(xiàn)狀 未來分析

1 手機支付概述

1.1 手機支付的定義

手機支付，又叫做“移動支付”，簡單來說就是用手機滿足“給錢”的需要。用專業(yè)術(shù)語來描述，它是客戶在購買物品或者服務(wù)項目時，通過其攜帶的手機實現(xiàn)支付的功能。

1.2 手機支付的范圍

手機支付的目的是為了實現(xiàn)消費，讓消費在安全的前提下變得更加的便捷。手機支付可應(yīng)用于公交地鐵、市民卡、TSM多應(yīng)用平臺、PBOC應(yīng)用、企業(yè)一卡通、電子現(xiàn)金應(yīng)用、銀聯(lián)應(yīng)用、優(yōu)惠價應(yīng)用等多個領(lǐng)域。

2 手機支付發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)國內(nèi)行業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的大陸手機支付行業(yè)情況調(diào)查探析及未來趨勢預(yù)測報告探析，國內(nèi)移動支付發(fā)展迅速，市場中的第三方支付公司和運營商都在不斷增加相關(guān)的市場份額。當(dāng)前，從第三方移動支付的市場結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的情況來看，這樣的消費具有極大的發(fā)展空間。伴隨著智能終端和4G網(wǎng)絡(luò)大量普及，國內(nèi)超過七億多的城市人口和六億多的農(nóng)村人們都在享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。估計在將來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)在移動支付領(lǐng)域會有更大的發(fā)展空間。

3 手機支付存在的問題及解決辦法

隨著手機移動端支付現(xiàn)象的普及，很多問題也隨之而來，下面對手機支付面臨的隱患進行分析以及對手機支付安全性提出建議與對策。

3.1 手機支付面臨的隱患分析

3.1.1 用戶易被盜版應(yīng)用軟件蒙蔽，安裝非正版的支付應(yīng)用軟件

由于安卓程序的適應(yīng)性很強，能夠讓第三方程序嵌入，導(dǎo)致手機數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)盜版，這些不合格軟件無論在叫法、標(biāo)志還是操作方面都和正版差距不大，而實際上可能暗含惡意代碼。假如第三方應(yīng)用在市場普及的時候沒有做好防盜功能，導(dǎo)致有些盜版在市場中流出，用戶下載并安裝這些不合格的應(yīng)用后，增加了相關(guān)信息的泄露或者手機被遠程監(jiān)控導(dǎo)致財產(chǎn)丟失的風(fēng)險。

3.1.2 軟件自身存在安全漏洞，運行時易受攻擊

在目前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，移動應(yīng)用程序在構(gòu)建的過程中有“重用戶體驗，輕系統(tǒng)安全”的缺點，導(dǎo)致在思維指導(dǎo)下，設(shè)計出來的應(yīng)用軟件具有很大的弊端。假如這樣的漏洞被黑客等專業(yè)人員知道，他們就有可能增加攻擊的頻率，從而使財產(chǎn)丟失的概率增大。

3.1.3 手機聯(lián)網(wǎng)容易接入不安全無線網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)在很多的公共場合都安裝了無線局域網(wǎng)，使在場的人們能夠運用公共無線數(shù)據(jù)。由于使用的人數(shù)過多，使得網(wǎng)絡(luò)安全性不高，容易受到黑客的攻擊。假如使用網(wǎng)絡(luò)的人用了受到黑客監(jiān)控的具有漏洞的設(shè)備，他們的個人數(shù)據(jù)、賬號信息都可能泄露。同時，黑客能夠建立虛擬的免費Wi-Fi進行釣魚行為，這樣就獲得了人們的信息和相關(guān)資金情況。

3.2 關(guān)于手機支付安全性的對策與建議

3.2.1 各銀行支付類機構(gòu)應(yīng)加強使用正版軟件意識宣傳

（1）在官方網(wǎng)站顯眼的地方提供正版手機支付功能軟件下載，同時宣傳在非官方網(wǎng)站下載的手機軟件具有很大的隱患。

（2）和第三方應(yīng)用商家合作，按時對在本店進行支付的手機進行檢查，檢查安裝軟件是不是最新版本。

3.2.2 各銀行支付類機構(gòu)應(yīng)加強自身手機支付軟件的安全性檢測

（1）構(gòu)建時，手機支付程序在不斷提升消費者滿意度的同時，注重和提高程序的安全性能，增加防范功能和防盜能力。

（2）和手機商家合作，按時對顧客的手機進行漏洞檢查，做好相關(guān)的修補工作。

3.2.3 各銀行支付類機構(gòu)應(yīng)加強對手機用戶無線網(wǎng)絡(luò)接入提示

在使用公共場合的網(wǎng)絡(luò)時，尤其是不需要輸入密碼的網(wǎng)絡(luò)，手機的相關(guān)軟件會發(fā)出警告提示，內(nèi)容是“用戶假如繼續(xù)運用手機銀行或者相關(guān)支付性的應(yīng)用，最好不要運用陌生的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)”。

4 手機移動端支付未來發(fā)展場景分析

4.1 移動支付普及范圍

目前人們越來越喜歡出門的時候不攜帶現(xiàn)金，僅僅拿一個手機，在消費時用微信或者支付寶付款。即使身上攜帶現(xiàn)金，可能會攜帶一星期甚至一個月而沒有用其消費，這樣的情況現(xiàn)在很普遍，特別是過年的時候，人們不再使用現(xiàn)金包紅包而是用微信紅包、支付寶紅包等電子紅包。可見，移動支付已經(jīng)融合到我們生活中，使得支付的環(huán)境逐漸多樣化。從有關(guān)信息得出，現(xiàn)在移動支付的市場規(guī)模和消費者的使用情況都很高，移動支付在農(nóng)村也會得到大范圍普及。

4.2 小額支付占據(jù)主流

使用移動支付的消費者主要在小額消費上支付，特別是在一百元以下的費用，滿足了街頭巷尾的小型消費。在未來的移動支付中，小額支付將會普遍代替現(xiàn)金支付，在菜市場、小商店、小攤等地方的應(yīng)用會更加廣泛。

5 總結(jié)

文章從手機支付的含義、業(yè)務(wù)范圍等角度解釋了使用手機支付本身所涉及的基本知識與技術(shù)內(nèi)容，并研究探析了手機支付行業(yè)在國內(nèi)的應(yīng)用和發(fā)展現(xiàn)狀。由于相關(guān)行業(yè)的不斷進步、顧客相關(guān)行為養(yǎng)成習(xí)慣和基礎(chǔ)設(shè)施的健全，移動支付領(lǐng)域已經(jīng)趨于規(guī)?；l(fā)展。移動支付是能夠滿足顧客消費行為的支付方式，假如能夠快速有效地和相關(guān)公司合作，完善的處理信用不足、安全性等問題，那么這又將是為人類進步做貢獻的一大壯舉。我們高中生應(yīng)該時刻關(guān)注著身邊的科技變革，并且對這些現(xiàn)象有自己的思考，取其精華，去其糟粕，做一個推動社會科技進步的現(xiàn)代人。

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作者單位

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