新形勢下高校圖書館管理服務平臺建設研究

呂珊

[摘要]隨著當前我國互聯網技術和教育水平的不斷發展，我國高校圖書館中的管理工作在迎來新的發展機遇的同時，也面臨著更加嚴峻的挑戰。從當前新的信息化背景來說，加強高校圖書館多項技術的應用，并根據學生對圖書館具體的使用情況來建立一個更加智能化、人性化的圖書館管理服務平臺已經成為當前亟待解決的問題。基于此種情況，本文對當前高校圖書館管理日后的發展趨勢進行分析，深入探討圖書館管理服務平臺建設中需要注意的問題以及原則等。

[關鍵詞]高校;信息化技術;圖書館管理服務平臺

一、圖書館管理服務平臺建設的內涵以及目標

（一）圖書館管理服務平臺構建的重要性

在當前信息化技術飛速發展的時代，大學中的教育以及相應的管理更應該與時俱進，提倡更加人性化的服務。高校當中的圖書館管理服務主要指的是使用現代先進的并且有科學保障的管理經驗，然后運用現代管理學知識，合理的構建圖書館的運行機制，并不斷地將機制進行完善。再有效的利用高校圖書館內各種人力資源、信息資源以及物質資源等，為高校的學生提供更多的服務，也為國家的經濟建設與社會的發展提供相應的智力方面和人才方面的支持。

（二）圖書館管理服務平臺建設的目標

在構建高校圖書館管理服務平臺的過程當中，應該首先將科學發展觀作為最基本的管理觀念，然后把構建和諧化的管理服務平臺作為最終構建的目標。在構建過程當中，還要注意將以人為本的觀念作為最基本的服務管理觀念，利用現代比較先進的數字信息化技術和計算機網絡技術，建立相應的管理服務平臺，將現代化的管理機制作為圖書館服務平臺創新和改革的根本，不斷地促進高校圖書館管理服務平臺更加規范、更加科學化。

二、高校圖書館管理服務的發展趨勢

（一）圖書館的管理理念

受傳統思想的約束，大多數人認為圖書館只是一個藏書、保管一些重要資料或是對圖書進行管理的場所，這也使得圖書館的管理理念受到一定的約束，進而導致當前大多數高校圖書館的發展不能緊緊跟著社會發展的腳步，很多圖書館的管理也處于停滯不前的狀態，不能滿足當前社會發展與學生的實際需要。所以要想更好滿足社會發展的需要，圖書館應該轉變管理觀念，用更加科學、更人性化的管理思想代替傳統的管理觀念，時刻擺正自己的思想，使用先進、高效的管理方法對圖書館進行管理，這樣高校圖書館才能及時為學生提供需要的各類知識的相關信息和數據資料，從而為高校內的科研和教師的教學提供更好的服務，促進整個社會的圖書館的管理水平。如此一來，也在一定程度上加強了精神文明建設，學生能更方便的借閱到自己需要的圖書。

（二）圖書館內的借閱服務

當前高校內的圖書館對學生來說，其具備的功能一般包括借書、還書和查詢相關的文獻。當學生需要自行在圖書館內查閱相關的圖書資料所在位置的時候，很多圖書館都存在著比較煩瑣、復雜的查詢步驟和其他一些服務形式。隨著時代的不斷發展，建設較為現代化的圖書館管理服務平臺，在一定程度上也是將當前的信息網絡化數字圖書館與傳統圖書館進行結合。也正是因為當前數字網絡技術的不斷發展，越來越多的讀者接受圖書館管理人員服務的機會也逐漸減少，讀者只要使用相關的計算機設備就可以查閱需要的資料，進行借書、還書等操作，這樣大大節省讀者在查閱資料時浪費的時間。另一方面，也可以提高圖書館的工作效率。先進的信息網絡技術與高校圖書館管理服務平臺，可以為轉變圖書館管理理念、更新管理體制打下堅實的基礎。

（三）圖書館的管理體制

傳統的圖書館管理制度一般較為封閉，而且管理制度與相關服務平臺建設的并不完善，導致圖書館之間不能很好的進行資源數據上的共享。此外，由于不同圖書館之間的上下級區分不嚴格，所以也很難將高校圖書館的資源進行整合，并進行合理的安排。而且很多圖書館因為受傳統觀念的限制，存在的管理體制也極為落后，存在缺少參考文獻的現象。還有一些高校內的不同部門之間，存在著重復建設的現象，很多圖書館內的資料數據很難發揮相應的價值。高校內傳統的圖書館還存在重復購書的現象，這也在一定程度上增加了國家和學校的經濟支出，加重了經濟負擔，導致圖書館文獻資源的浪費現象比較嚴重。在新的圖書館服務模式之下，高校之間形成了全新的信息資源庫，高校之間的數據資源也可以很好的進行共享，管理制度的效率更加高效。

（四）圖書館的管理技術

當前還有一部分圖書館的管理技術較為落后，館內只配備了比較落后老舊的設備，不符合社會發展管理的需要。此外，還有一些高校圖書館甚至存在使用借書條或是書位板等比較落后的管理技術手段，嚴重阻礙了圖書館的工作效率。隨著當前科學技術的不斷發展，落后老舊的設備逐漸被先進的設備取代，圖書館的管理觀念和管理當中使用到的技術水平也取得了較為明顯的進展，圖書館管理的質量和效率也在一定程度上得到了提高。

三、高校圖書館管理服務的平臺建設

（一）建立良好的創新服務運行平臺

高校圖書館的基本職能就是為讀者提供更好的服務。高校圖書館管理應該采用創新的方式，并不斷的提高管理水平，完善相關的管理制度，加強管理。還要注意提高工作人員的職業素養，嚴格要求工作人員。在工作人員工作的過程當中，可以實行獎懲制度，這樣在一定程度上可以提高員工工作的積極性，避免員工出現工作怠慢的現象。還可以實行指紋識別打卡系統，建立嚴格的服務制度和相應的規章管理制度。此外，圖書館可以適當延長圖書館的開放時間，盡量滿足讀者時間上的需求。而圖書館內的閱覽室和自習室可以嘗試實行全天開放制度，增加學生學習的時間。注意不斷改進圖書館的借閱制度，更好地為學生以及其他讀者進行服務，使用校園一卡通系統，可以在一定程度上簡化圖書借閱程序。設立館長信箱，虛心接受讀者提出的建議，并積極進行改進，創新管理模式。樹立創新服務理念，建立合理的服務平臺。

（二）將相關的信息平臺進行完善

隨著當前經濟的快速發展，在經濟的發展當中，知識和信息占有越來越重要的地位。在當代的網絡環境當中，為了更好的為讀者服務，圖書館的管理服務應該不斷追求更高更好的目標。在提高服務的過程當中，首先明確圖書館的前沿工作和中心任務，面向用戶，切實解決管理過程當中存在的問題。應用網絡技術，可以建立有關圖書館的網站和網頁，在網絡平臺上發布圖書館的有關信息，積極推動創新服務工作。完善網絡平臺當中的參考咨詢服務項目、定題跟蹤服務以及一些重點課題的有關服務，不斷創新用戶教育模式。

（三）建立暢通的文獻保障體系

高校內的圖書館管理應該加大資源共享的范圍。積極開啟館際互借，通過開展館際互借，可以在一定程度上提高文獻信息流通的速度，從而進一步提高高校圖書館服務的專業性，讓讀者享受到更滿意的服務。在圖書館相關的網站上進行宣傳，讓讀者對館際互借和定題服務有著更深入的了解。此外，還可以進行調查問卷的活動，大范圍的收集資料，然后有針對性的開展教學活動。

總結

高校圖書館的發展應該順應時代的要求，不斷的創新和改進現有的服務制度，并將信息資源進行收集和整合，加強圖書館信息資源管理系統和服務之間的聯系，最終逐漸實現智能化。

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