兒童編程及戶外體驗項目市場需求調查分析

冉文捷 秦偉萍 羅可 韋鑫宇

摘 要：本文是基于廣西桂林為目標市場，通過問卷調查、街頭走訪、定向采訪等方式分析兒童編程及戶外體驗項目的可行性，同時為各中小學校進一步開發和研究兒童編程方向提供了參考價值。

關鍵詞：兒童編程；戶外體驗； 能力培養

隨著計算機技術的發展，友好的編程平臺操作界面降低了編程學習的技術門檻，特別是一批適合兒童開展的趣味編程的編程學習平臺，為編程學習的低齡化創造了條件。隨著“互聯網+”浪潮的席卷而來，“互聯網+教育”已經成為近兩年的大風口之一，“在線教育”也隨之成為了教育的潮流。

《國家教育事業發展“十三五”規劃》加快了教育結構性調整的步伐，以此形成的環境對于投資者是可遇不可求的，從而進一步引發投資市場對教育領域的重點關注，讓教育產業迎來了新的增長動力。

研究目的

本項目旨在以兒童編程和兒童戶外體驗項目為主要業務，與教育機構和旅行社合作，形成“互聯網+兒童教育”結合，通過開展精品兒童體驗項目，通過戶內戶外全方位的優勢，培養兒童交際、獨立、自制、團隊和合作、領導精神和能力，開發兒童在語言、藝術、文學、數學、科學和計算機方面的潛力和天賦，激發孩子探索世界的好奇心和對科學的強烈好奇心，引導孩子在德智體美勞方面的全面發展，進一步引導兒童形成正確的價值觀、世界觀和人生觀。

調查基本情況描述

性別比例

本次調查共有1215名家長參與調查，所收集到的問卷共計1010份，問卷有效率83.12%。參與調查的家長中，男士404名，占比40%；女士606名，占比60%。從孩子性別上來看，參與調查的家庭中男孩女孩都有的比例為41%；家庭中只有女孩的占比為34%；家庭中只有男孩的比例最少，僅為25%。

從所調查的數據中可以看出，獨生子女群體比例最大，占比59%，這反映了當前政策情況的變化。國家開放二孩政策，在未來的幾年中桂林市的兒童數量的變化將呈上升趨勢，這也就給我們帶來了極大的市場前景和消費群體。

家長職業因素

從調查樣本可以得出，在參加調查的家長中，除了從事其他職業外，大部分從事的職業為專業人士（教師、律師、醫生、記者等），人數為215人，占比21.2%；私營個體戶和白領工薪人士，人數115人，占比11.4%；從事服務業有95人，占比9.4%；從事企業管理和政務人士有75人，占比7.4%；從事金融保險業有35人，占比3.4%。

專業人士、私營個體戶和白領這部分人，他們的收入水平、思想開放程度、受教育程度相對較高，他們有經濟能力和意愿給孩子更好的教育，以及他們更清楚對孩子幼兒階段培養的重要性，這也就為本項目的發展和經營提供了良好的市場環境。

家庭月收入

根據2017年國家統計局數據和桂林市統計局統計數據對比顯示，2017年桂林全體居民人均可支配收入22480元，桂林市城鎮居民人均可支配收入32534元。

根據數據對比，桂林市的城鎮人均收入水平在中等收入水平。問卷調查結果顯示在被調查者的月收入中，月收入在6000元以上占樣本總數的71%，月收入在12000元以上的占樣本總數38%。

通過樣本調查數據分析得知，桂林市的城鎮收入水平大部分在6000元以上，有能力為孩子的成長和教育買單。

其次，在市場行為中，采取價格等級策略。對于大眾，考慮普遍接受價格的教育；對于中高收入，應采取價格較高的中高端教育甚至一對一教育服務的策略。

孩子當前教育程度

從參與調查家庭中的孩子當前的教育程度來看，大部分以0歲到小學的教育程度為主，占比62%，初中到高中以上，占38%。說明在學前教育和小學教育群體中，其需求較大，說明兒童的成長教育具有廣闊的市場空間和潛力。

市場性分析

消費意愿與消費痛點

消費態度

通過樣本調查可以得出，絕大部分家長對孩子參加培訓機構持支持的態度，占比77%。這就說明絕大部分家長支持孩子參加培訓機構，也反映家長對于兒童成長教育和課外培訓的急切需求和迫切希望，表明兒童成長教育和課外培訓項目具有較大的支持群體和市場需求。

消費意愿

通過樣本調查數據分析得出，絕大部分家長選擇課外培訓機構時比較看重培養孩子的思維、記憶、藝術、計算機等方面的知識，其中在孩子的思維能力培養（54.55%）、情商和財商培養（43.8%）與兒童表現藝術（34.71%）上最受家長青睞，反映了家長在課外培訓時希望孩子在邏輯思維、情商表現上的能力有所提高。

故在制定產品時，應以市場為導向，制定科學的培訓方案，著重對孩子的思維能力、情商和財商以及兒童表現藝術進行培養，以科學手段提升孩子在上述方面的興趣，但也要注意每個孩子的不同點，尊重孩子的個性，以個性興趣為導向，提升孩子的綜合素質。

消費習慣與產品策略

消費經歷

通過調查可以得出，絕大部分孩子沒有參加過培訓的經歷，占比62%，僅有38%的孩子有參加過課外培訓的經歷。說明兒童編程和兒童戶外體驗項目具有較大的可行性和市場空間。

通過對參加過培訓經歷的班級規模的調查可以得出，普遍以小班（10人內）的教學規模為主，占樣本總數的54%，故在進行教學時應開展以小班規模為主，大班、一對一教學為輔的多種產品組合，并結合價格策略，綜合考慮產品的組合，以應對市場的不同需求。

消費選擇

通過樣本調查可以得出，絕大部分家長選擇課外培訓機構時比較看重孩子的興趣、專長培養，注重培訓機構的整體資質水平。

說明大部分家長重視培養孩子的興趣愛好，并以此為引導，提升孩子的綜合素質，且家長們十分看重培訓機構的整體資質水平。故本項目應采取以孩子興趣為導向的因人而異的培養方案，充分尊重孩子的興趣愛好，促進孩子科學、健康、快樂成長。此外，還要重視培訓機構品牌建設和品牌宣傳，注重師資力量的提升，塑造良好的口碑和形象，提升品牌影響力。

消費時間

通過樣本調查可以得出，家長普遍支持在假期和課余時間進行培訓，故在制定培訓產品策略時，應考慮市場需求，產品時間應考慮兩條主線：

第一，進行以寒暑假為主的，家長子女參與的夏令營式的假期綜合培訓，以提升親子之間的情感，提升孩子的綜合能力。

第二，利用周末進行課堂知識鞏固、課外興趣培養，以提升孩子成績與興趣。并綜合價格策略，制定不同時間、不同價格的產品組合。

消費行為與推廣策略

通過樣本數據對比得出，家長了解培訓機構的途徑主要是通過親戚朋友介紹，占比60%；老師推薦，占比46%；平面廣告的宣傳，占50%。故在產品推廣時應先采取平面廣告宣傳，讓消費者了解培訓機構的基本情況，針對性地面向不同收入群體，定點宣傳，以提升消費者的消費意愿，提升品牌知名度；后進行體驗式宣傳策略，以顧客社交影響力為擴散，打造高品質的培訓品牌形象。

消費能力和價格策略

在調查樣本中，家長為孩子每月支付的課外教育費0～800元占30%，801～1200元占23%，1201～1600元占26%，1600元以上的占21%。而家長愿意為孩子支付課外培訓的價格區間在1000元以下占30%，1000～2000元占40%，2000～3000元占23%，3000元以上的占2%，持無所謂的態度，只在意培訓效果的占17%。

通過調研數據的對比分析，家庭月收入與子女參加課外培訓班等級的關系呈正比關系，家庭收入水平越高，花在孩子培訓費用上越多。

因此在價格策略上，應采取1000元以下、1000～2000元、2000元以上的價格檔次組合，以便于不同收入水平家庭根據實際情況靈活選擇不同產品，以滿足不同收入群體的孩子培訓需求，爭取最大程度地滿足客戶群體。

市場調查發現的問題

問題一：大部分家長不愿孩子輸在起跑線上，比較支持孩子去參加教育機構，近幾年兒童教育行業中，培訓機構的數量在不斷增加，但是培訓機構的師資、安全問題等并沒有得到保證，社會上虐童案也層出不窮，孩子在教育機構的安全問題是父母都極為關注的問題。

問題二：關于家長為孩子課外付費方面，收入越高的家庭，則愿意花更多在孩子培訓費用上。行業中的許多教育機構會為了賺取更多的利潤，將培訓價格定得較為昂貴，但是該培訓課程未能達到理想效果。

問題三：通過調查發現大部分家長是通過親戚朋友介紹和平面廣告的宣傳從而了解到培訓機構的。部分家長反映一些教育機構為吸引更多客戶，在網絡媒體上進行廣告宣傳時存在虛假信息，某些培訓機構的宣傳廣告夸大了其授課的效果，使得家長們對一些不知名的培訓機構存在很大疑慮。同時，調查中還發現家長們十分看重培訓機構的品牌、口碑，他們更愿意去有口碑的知名培訓機構為孩子報班，這不利于我們項目在發展初期時更好地打開市場。

問題四：家長在選擇課外培訓機構時比較看重培養孩子的思維、記憶、藝術、計算機等方面的知識。但是在調查過程中，部分家長反映孩子的年齡較小，并且兒童編程知識也比較復雜難懂，孩子難以理解其中的知識點，而且家長也不一定能夠時時刻刻陪在孩子身邊學習，認為學習兒童編程存在很大的難度，不看好這個課程。

解決對策

對策一：在招聘老師時，嚴格審理他們的應聘材料，必須擁有相關的教育證書、經驗。在試用期間，我們機構將會為教師及其他員工制定一個嚴格的考核計劃，在通過考核后才能正式入職。入職后，每三年就會對老師們進行一次考核審查，通過考核后才能繼續留在本機構教學，以保證老師的教學質量。在進行戶外活動時，我們機構也會為孩子們安排醫療人員和安全員以保證孩子們的安全。

對策二：我們的項目需要根據實際情況制定不同的價格方案，以應對不同收入水平人群對課外培訓的需求。同時，培訓課程要多元化才能更好地滿足客戶需求。

對策三：我們在使用媒體網絡宣傳培訓機構時，廣告內容必須是真實有效的，不能存在虛假成分。本項目在發展初期可以招募一些學員，給他們體驗一些免費的課程項目，從而產生一個積極的宣傳作用。在營銷的過程中我們要積極地打造項目的口碑，提升項目品牌知名度，重視教育機構的品牌建設與宣傳，擴大品牌影響力。

對策四：本項目的線上兒童編程課程實行會員制，每一位學員都會有一個會員賬號。除了線上公共授課的老師之外，我們也聘用了一些計算機編程老師助理在課后輔導孩子們學習編程，學員可以在線上隨時詢問問題，助理在線解答。

（作者單位：桂林理工大學）

【參考文獻】

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