酉二中微信公眾平臺應用現狀及策略分析

摘 要：微信公眾平臺是學校創新服務的前沿陣地，如今，校園微信公眾平臺已廣泛搭建，從數量、覆蓋面的深入及廣度都呈現上升的趨勢，加上手機新媒體對人們生活工作學習的滲透，微信公眾平臺對學校的信息管理和功能服務產生著巨大的作用。如何充分利用微信公眾平臺更加有效地開展服務，實現家校共育，成為我校亟須解決的問題，值得我們為此展開研究與探索。

關鍵詞：微信公眾平臺；家校互動；推廣

一、 微信公眾平臺的含義

微信公眾平臺，簡稱WeChat。曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”。微信公眾平臺是開放的，任何機構個人都可以開通，微信公眾平臺也是分散的，任何人開通后都可以發布信息，有自己的族群，能實現文字、圖片、語音、視頻等全方位的溝通、互動。

二、 利用微信公眾平臺開展校園信息服務的優勢

1. 用戶數量巨大

微信已不單單只是一個充滿創新功能的手機應用。它已成為中國電子革命的代表。覆蓋90%以上的智能手機，并成為人們生活中不可或缺的日常使用工具。微信用戶已超過6億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。由此可見，學校利用微信公眾平臺開展信息服務，能提高信息服務的全覆蓋率，很容易被教師，家長，學生接受。

2. 運行成本較低

微信軟件本身是免費的，不會收取費用，并且微信的互聯網流量相對較低。以前，學校宣傳多是利用海報、傳單等傳統媒介，經常需要反復的宣傳，需要較高的資金投入。而利用公眾平臺，學校可以不定期的、持續推送信息，使用戶對學校的認知度越來越高。

3. 信息傳播途徑多元化

新媒體相比傳統媒體的一個顯著特點就是移動互聯網技術的應用，家長、學生、教師都可以通過手機等終端隨時隨地地瀏覽資訊，傳遞信息，使碎片化的時間得以充分利用。并且微信平臺不僅限于文字的傳播，還包含圖片，聲音，視頻等形式。更加方便了用戶分享自己的所見所聞。同時，用戶還能通過“朋友圈”，轉載、轉發及@功能，將內容分享給好友。

三、 我校微信公眾平臺的應用現狀

酉陽二中校園微信公眾平臺已經運行了一個學期，主要用于校園資訊的發布，對平臺的推廣、應用還存在著眾多的不足。

1. 宣傳推廣力度不足

微信公眾平臺無法主動去添加好友，只能被他人關注。而互聯網時代節奏快，人們關注點紛雜，宣傳力度不足的我校公眾號用戶增長很慢，服務效果不理想。

2. 缺乏針對性

我校擁有101個教學班，在校師生7300余人，學校平臺管理員只能選擇將學校的重大活動、事項以圖片或文字、視頻的形式推送給師生及廣大家長。不能深入到具體的班級管理活動中，家長不能通過平臺了解到自己孩子所在班級的細節管理及學習情況，因此也導致部分家長的關注興趣不足。

3. 平臺與關注用戶互動不足

我校微信公眾平臺現在仍停留在傳統的互聯網意識上，將平臺僅用于推送學校官方信息，作為學校網站的展示窗，沒有利用好平臺的雙向互動功能，與師生及家長進行及時互動交流。這降低了家長及師生的關注度，浪費了公眾平臺所提供的功能。

四、 策略分析

1. 快速推廣

如果希望平臺快速地被廣大師生員工及眾多家長關注，使用二維碼進行推廣是個很好的辦法。學校可以將二維碼發布到學校網站、貼吧里，還可以通過家長會，告家長書、制作成廣告牌放在校園里外等方式讓大家關注。

2. 人力保障

要保證一個學校的微信公眾平臺能長期有效的運行，不是靠學校某一個人或某個部門就可實現的，需要學校各部門、教師和學生的協同工作，甚至家長的積極參與。這需要學校出臺相關的規章制度明確各個部門的工作內容、工作目標和負責人，以確保公眾平臺的長期有效運行。

3. 建立學校、教師、學生、家長的互動交流平臺

充分利用靈活的雙向互動功能建立學校、教師、學生、家長的互動交流平臺。比如利用微信強大的互動功能，通過調查問卷或投票功能實現調查或收集家長、教師、學生意見等，讓廣大師生員工及眾多家長參與學校的共同建設，參與孩子的學習，提高大家關注學校公眾號的熱情。當然，管理員應該將建議收集的結果通過平臺及時推送給大家，讓大家感受到他們的建議是受到重視的，提高他們的參與積極性。

4. 建立班級微信公眾平臺

現在很大部分學生家長長期在外務工不在學生身邊，這種現狀造成了家長與老師、學生交流互動的障礙，家長們不能及時到學生在校學習、生活的動態，也不能及時了解學校的通知事項，更不能有效地參與的孩子的教育。我校微信公眾平臺是服務號，一個月只能推送四次消息，即使是訂閱號，也只能一天推送一條，對于隊伍龐大的酉陽二中，僅靠一個公眾號不能滿足眾多家長的愿望。因此，我校可以通過建立班級微信公眾平臺，進行班級管理、加強師生與家長的溝通。將班級信息比如自制的簡報、優秀作文、美術作品、表演視頻、通知等等上傳至平臺，讓家長即使在世界各地也能及時地了解到自己孩子班級的教育資訊，感受到課堂教學，及時地掌握學生在校及假期的學習情況。

五、 結論與展望

微信公眾平臺由于其與生俱來的信息多樣性、互動靈活性、網絡社交性，是實現學校信息推送、師生、家校互動的有效保障和服務支撐。雖然公眾平臺在具體使用過程中存在一些局限性，如群發信息的組數等。但經過我們對學校教育教學管理的不懈努力探索，相信微信公眾平臺一定能促進學校的管理工作。

參考文獻：

[1]陳乾坤，鄒碩，劉勇.基于微信公眾平臺的個性化家校互動[J].發明與創新·教育信息，2014年第04期.

[2]敖行明，羅莉.利用微信公眾平臺建立家校互動新模式[J].

[3]百度百科：微信公眾平臺.

作者簡介：

張于瓊，重慶市，重慶市酉陽第二中學校。endprint