幼兒教師心理彈性與職業倦怠的關系：大五人格的中介效應

繆佩君　謝姍姍　陳則飛　連榕

摘要 采用問卷調查法，以373名幼兒教師作為被試，探討幼兒教師心理彈性與職業倦怠的關系，檢驗大五人格的中介作用。結果顯示：（1）幼兒教師心理彈性與職業倦怠負相關顯著；（2）工作能力和自我效能感對幼兒教師職業倦怠水平具有顯著的負向預測作用；（3）心理彈性可通過神經質、宜人性和嚴謹性等的中介作用負向預測幼兒教師的職業倦怠水平。研究表明，提高心理彈性，塑造良好人格，可以預防和降低幼兒教師的職業倦怠問題。

關鍵詞 心理彈性，職業倦怠，大五人格，幼兒教師。

分類號 G443

1引言

全面提高幼兒園教師質量，建設一支高素質、善保教的教師隊伍，是新時代對幼兒園教師隊伍建設的要求。然而，由于幼兒教育的全面性、細致性、復雜性和重復性等特殊要求，幼兒教師承擔著高壓力、重負荷和長時間的工作，已成為職業倦怠的高發群體（李永占，2016；王鋼，張大均，劉先強，2014；左志宏，席居哲，2008）。職業倦怠是指工作者因不能順利應付工作，在長期壓力下所產生的情緒、態度和行為上的衰竭狀態（Maslaeh，Schaufeli，& Leiter，2003），具體表現為情緒耗竭、去個性化和低成就感等（Melamed，Shirom，Toker，Berliner，& Shapira，2006）。如何有效緩解和降低幼兒教師的職業倦怠水平，以保障幼教師資隊伍的整體素質與工作效果，成為當前幼兒教師隊伍建設亟待解決的問題。

心理彈性源于物理彈性概念，是積極心理學從另一個視角透視逆境和困難情境下人們積極心理品質的新理念（Masten & Obradovie，2006；席居哲，左志宏，Wu，2012）。就幼兒教師而言，心理彈性是指幼兒教師在幼兒教育情境中，能夠直面困難，積極有效利用各種社會資源與支持應對幼兒教育教學當中遇到的問題與困難，以更好地適應幼兒教育教學需要，提升自己心理素質和專業的心理特性（李瓊，裴麗，吳丹丹，2014）。已有研究表明，高心理彈性者能夠更好地應對工作與學習壓力，具有更高的主觀幸福感和心理健康水平（葉艷等，2014）。心理彈性也是預防和減少職業倦怠的重要因素。工作要求資源理論（Job Demand-Resource Model，JD-R）認為，良好的內部心理資源能夠更有效地應對外部工作環境，提高工作者的工作投入程度，有效降低其倦怠水平（Salmela-Aro & Upadyaya，2014a，b）。高心理彈性屬于良好的內部心理資源，它有助于個體從壓力情境中恢復，能夠有效預防和減少職業倦怠（Guo et al.，2018；史靖宇，趙旭東，蘇娜，王艷波，2017）。本研究選取幼兒教師這一職業倦怠的易感人群為研究對象，進一步檢驗心理彈性與職業倦怠的關系及其作用機制。

心理彈性作為一種積極的心理資源，它對職業倦怠的影響并不是單一直接的過程。從JD-R模型來看，除了心理彈性之外，個體的人格特征、認知、情感和工作投入程度等也是有效的內部工作資源，這些工作資源可能通過某種內在機制使個體產生動機激發過程（motivation process），即激發個體積極的工作狀態，使其更加投入工作，從而有效預防職業倦怠的產生（Salmela-Aro & Upadyaya，2014a，2014b）。從心理彈性本身的作用機理來看，心理彈性對心理健康與行為的影響也是一個“個體過程情境”綜合作用的過程（Kumpfer，2002）。在這個過程中，已有的環境特征、個體的心理彈性特征以及人格、認知、情感、精神、身體和行為等內部因素共同發揮作用。具體而言，外界壓力源或挑戰作用于個體時，這些危險因素首先與個體保護性因素發生作用，緩沖這些危險因素的影響，尤其是個體會對危險性環境有意識或無意識地選擇性覺知，通過認知再構造、計劃和夢想等方式進行轉化，完成初級交互作用；而要使心理彈性特征發揮更加積極的作用，則必須通過人格、認知和情感等內部因素產生進一步的分解作用（Kumpfer，2002）。由此可知，人格、認知和情感等因素可能在幼兒教師心理彈性與職業倦怠關系中起重要作用。

目前，對人格與心理彈性關系的探討，多從大五人格方面著手。已有研究表明，開放性、外向性、宜人性和嚴謹性與心理彈性顯著正相關，而神經質與心理彈性顯著負相關（Campbell-Sills，Cohan，& Stein，2006；張佳佳，李敏，彭李，韓愛華，廖文君，2011）。對不同心理彈性水平個體的比較研究發現，高心理彈性者具有更好的開放和探求態度，更加充沛的精力，在逆境與困難面前更加樂觀，更能夠自律，控制自己等（Campbell-Sills et al.，2006；Davey，Eaker，& Walters，2003；Motoyuki，Atsushi，& Hitoshi，2006）。對教師職業心理的研究表明，大五人格是預測教師職業倦怠水平的重要因素：神經質、開放性、外向性、宜人性和嚴謹性與職業倦怠顯著負相關，人格五因素均能夠顯著負向預測職業倦怠水平（Alareon，Esehleman，& Bowling，2009；Ghorpade，Lackritz，& Singh，2007；Swider & Zimmerman，2010；鐘妮，凌輝，2014）。由此可知，心理彈性不僅直接影響幼兒教師的職業倦怠水平，還可能會對通過大五人格的中介作用間接影響職業倦怠。

綜述所述，心理彈性在幼兒教師職業倦怠中具有重要作用，但以往研究并未對這一作用進行實證驗證，二者的內在作用機制目前也尚不明確。因此，本研究將探討心理彈性對幼兒教師職業倦怠的影響機制，重點考察大五人格在心理彈性與職業倦怠關系中的中介作用。本研究假設：（1）心理彈性與幼兒教師職業倦怠顯著負相關；（2）大五人格在心理彈性與幼兒教師職業倦怠關系中起中介作用，心理彈性既直接影響幼兒教師職業倦怠水平，也通過大五人格的中介作用影響職業倦怠。

2研究方法

2.1被試

采用整群取樣方法，從福州市10所幼兒園中抽取409名教師參與調查。在征得被試同意的前提下，以網絡問卷的形式進行個別作答，每位被試完成測驗所需時間為10～15分鐘。最后回收有效問卷373份，回收有效率為91.2%。其中，女性360人（96.5%），男性13人（3.5%）；已婚92人（24.7%）、未婚281人（75.3%）；年齡20歲以下50人（13.4%）、20～30歲251人（67.3%）、31～40歲3 3人（8.8%）、40歲以上3 9人（10.5%）；教齡3年以下263人（70.5%）、3～5年34人（9.1%）、6～10年20人（5.4%）、11～15年9人（2.4%）、15年以上47人（12.6%）；受文化教育程度中專（或高中）及以下21人（5.6%）、大專275人（73.7%）、本科及以上77人（20.6%）。

2.2研究工具

2.2.1心理彈性

采用自編的幼兒教師心理彈性問卷，用于測量幼兒教師在教育教學情境中，能夠直面困難、積極有效利用各種社會資源與支持應對幼兒教育教學中遇到的問題，以更好適應幼兒教育教學需要，提升自己心理素質和專業能力的心理特征。該問卷共47題，包括三個維度，分別是自我效能感、工作能力和社會支持。問卷采用李克特5點計分法（1～5分），得分范圍為47～235，得分越高，說明幼兒教師的心理彈性越高。該量表通過結構化訪談、半開放式調查等質性研究獲得8個因素3個分量表的基本結構，初編問卷共75題，抽取了380名幼兒教師進行問卷初測，進行了項目分析和探索性因素分析，獲得47題的正式問卷。正式施測抽取了885名幼兒教師，進行了驗證性因素分析和信效度檢驗，驗證性因素分析結果表明，該問卷為一階8因素二階3因素結構，具有較好的結構效度（X²/df=9.69，RMSEA=0.03，CFI=0.96，NFI（TLI）=0.94）。自我效能感、工作能力和社會支持等的內部一致性系數分別是0.91，0.92，0.92。研究表明，該問卷及其各因子的內部一致性系數在0.74～0.88之間，分半信度在0.62～0.83之間。在本研究中，該問卷的內部一致性系數為0.85，自我效能感、工作能力和社會支持三個維度的內部一致性系數分別為0.64，0.92和0.85。

2.2.2職業倦怠

采用連榕（2004）修訂的教師職業倦怠問卷。該問卷共21道題，包括情緒耗竭、去個性化和低成就感等三個維度。問卷采用李克特6點計分法（1～6分，分別對應“從未如此”至“總是如此”），總得分范圍在21～126分，得分越高，說明教師職業倦怠越明顯。量表的一致性系數為0.88，分半信度為0.80，具有良好的信效度（連榕，2004）。在本研究中，該量表的內部一致性系數為0.89。

2.2.3大五人格

采用簡版大五人格量表，共包括60道題，包含神經質、外向性、開放性、宜人性和嚴謹性五個分量表。量表采用李克特5點計分法（1～5分，分別對應“非常不符合”至“非常符合”）。每個維度各包括12道題，得分范圍在12～60之間，各子量表的項目內部一致性系數介于0.67～0.83之間，表明量表具有較好的信效度。在本研究中，神經質、外向性、開放性、宜人性和嚴謹性五個分量表的內部一致性系數分別是0.84，0.78，0.66，0.83和0.91。

2.3數據處理與共同方法偏差檢驗

使用SPSS 20.0和Mplus 7.4處理數據。依據周浩和龍立榮（2004）、Lindell和Whitney（2001），的建議，采用Harman單因子檢驗法進行共同方法偏差檢驗。結果顯示，有12個因子的特征值大于1，最大因子的解釋變異量為22.2%（<40%），說明共同方法偏差不明顯。

3結果

3.1描述統計與相關分析

幼兒教師心理彈性與職業倦怠、大五人格的描述統計見表1。

為排除人口變量的影響，采用偏相關分析方法，控制性別、年齡、教齡和最高學歷等人口學變量，考察研究變量之間的相關性，結果見表1。心理彈性與職業倦怠總分及其三個因子顯著負相關（p_s<0.01）。自我效能感、工作能力和社會支持等也與職業倦怠總分及其三個因子顯著負相關（社會支持與情緒耗竭相關除外，ps<0.01）。心理彈性與神經質顯著負相關（p<0.01），與開放性、外向性、親和性和嚴謹性顯著正相關（p_s<0.01）；而職業倦怠也與神經質顯著正相關（p<0.01），與開放性、外向性、親和性和嚴謹性顯著負相關（ps<0.01）。

根據Cohen（1992）等的觀點，即積差相關系數的大小本身能反映其效應大小，可直接作為一種效應量，以及其界定效應量大小的標準（Z_r=0.10為小效應，Z_r=0.30為中等效應，Z_r=0.50為大效應；Cohen，1992），可知，心理彈性與職業倦怠相關為大效應，與情緒耗竭、去個性化和低成就感的相關為中效應（表1）。

3.2心理彈性的直接效應分析

以心理彈性的三個維度為預測變量，職業倦怠為因變量，構建路徑分析模型。該模型為飽和模型。模型顯示，工作能力（β=-0.40，t=-9.06，p<0.001）和自我效能感（β=-0.40，t=-9.06，p<0.001）均對幼兒教師職業倦怠水平有顯著的負向預測作用，而社會支持的預測作用不顯著（β=-0.01，t=-0.05，p=0.955）；心理彈性的三個維度共同解釋了幼兒教師職業倦怠變異量的38%。

3.3大五人格的中介效應分析

直接以心理彈性總分為自變量，大五人格5個因子分為中介變量，職業倦怠總分為因變量，構建路徑分析模型。該模型為飽和模型。模型的標準化路徑負荷估計值見圖1。心理彈性對職業倦怠的直接負向預測作用顯著（t=-3.79，p<0.001）；心理彈性通過神經質、宜人性和嚴謹性等中間變量，預測職業倦怠的路徑也均顯著，說明神經質、宜人性和嚴謹性等3個變量的中介作用顯著；而開放性和外向性對職業倦怠的預測作用不顯著，需要進一步采用偏正態校正的Bootstrap估計方法，估計開放性和外向性的中介作用的置信區間。

采用Bootstrap重復抽取1000次計算大五人格的中介效應。開放性和外向性中介作用的95%偏差校正置信區間包括0，說明開放性和外向性的中介效應不顯著。而神經質、宜人性和嚴謹性的中介效應置信區間均不包括0，說明三者的中介效應顯著。神經質、宜人性和嚴謹性的中介效應占總效應的比例分別為19.4%、22.2%和27.8%，共計69.4%（直接效應占30.6%）。

4討論

研究表明，心理彈性與幼兒教師職業倦怠顯著負相關，心理彈性越高，幼兒教師職業倦怠水平越低。對心理彈性的直接效應分析結果進一步表明，工作能力和自我效能感對幼兒教師職業倦怠水平具有顯著的負向預測作用，解釋了幼兒教師職業倦怠變異量的38%，工作能力和自我效能感越高，幼兒教師職業倦怠水平越高。研究假設一獲得部分驗證。該研究結果與既往對其它工作人群的研究結果也基本一致（Guo et al.，2018；史靖宇等，2017）。這一結果再次驗證了JD-R模型。高心理彈性幼兒教師在面對高壓力、復雜抑或重復性的幼兒教育教學工作時，具有更好的適應靈活性，遇到困難或逆境時，也能夠更快地恢復，成功應對，并維持身心正常功能。因此，本研究表明，高心理彈性是預防和緩解幼兒教師職業倦怠的有效因素。

研究結果發現，心理彈性通過神經質、宜人性和嚴謹性等三個人格因素的中介作用，影響職業倦怠，三者的中介效應分別為-0.07、-0.08、-0.10（占總效應的19.4%、22.2%和27.8%，共69.4%）。本研究并未發現開放性和外向性的中介效應，研究假設二也是部分獲得支持。本研究結果表明，心理彈性作為一種積極心理資源，并不是單獨、直接地影響職業倦怠，而是通過神經質、宜人性和嚴謹性等人格因素的共同中介作用，從而降低和預防幼兒教師的職業倦怠水平。神經質、宜人性和嚴謹性的中介作用機制也可以從心理彈性自身的作用機制中得到解釋。Kumpfer（2002）認為，心理彈性的積極作用不是單一的或直接的效用，而是一個綜合性過程。在這個過程中，已有的環境特征、個體的心理彈性特征以及人格、認知、情感、精神、身體和行為等內部因素共同發揮作用。在面對教育教學的壓力性情境時，高心理彈性教師首先激活的是勝任、公正、條理、盡職、自律，以及熱情、社交、果斷、樂觀等積極人格特征，同時有效控制和降低不穩定性情緒，盡可能減少焦慮、敵對、壓抑等消極情緒反應，積極應對各種工作困難和挫折，保持對教育教學工作的勝任力，并從逆境和困難中獲得自我成長，提升自我效能感，從而更加積極地投入工作，有效降低和緩解職業倦怠水平。

總之，心理彈性是預防和降低幼兒教師職業倦怠的保護性因素，它不僅直接作用于職業倦怠，還通過神經質、宜人性和嚴謹性的中介作用影響職業倦怠。本研究具有一定的理論價值和現實意義。一方面，本研究部分檢驗和發展了JD-R模型。幼兒教師高心理彈性可直接作用于職業倦怠，更可通過神經質、宜人性和嚴謹性等人格因素的中介作用預防和緩解職業倦怠水平，這一結果支持了在壓力情境下，個體有效的積極心理資源（包括心理彈性與人格）的聯合作用。另一方面，本研究指出了預防和降低職業倦怠的具體路徑，具有一定的現實意義。本研究提示我們，從根源上提高幼兒教師的心理彈性，并注重其人格適應性的培養，是預防和緩解職業倦怠的有效途徑。本研究也存在一些問題：一是研究對象僅抽取了某個地市的幼兒教師，無法代表全國情況；二是由于研究條件的限制，自編的幼兒教師心理彈性量表暫時還未獲得重測信度和效標效度；三是由于橫斷研究自身的局限，本研究結果也存在一定的理論推斷性，未來研究應采用追蹤研究設計進一步驗證本研究結論。

5結論

本研究得出如下結論：（1）幼兒教師心理彈性與職業倦怠顯著負相關；（2）心理彈性不僅直接影響幼兒教師職業倦怠水平，還通過神經質、宜人性和嚴謹性的中介作用影響幼兒教師的職業倦怠水平。