淺析移動電子商務環境下記賬類APP的發展策略

徐夢婷

摘 要：隨著電子商務的蓬勃發展和科學技術的不斷進步，移動端的各種軟件給人們的生活帶來了很多便利。人們在享受移動端互聯網消費所帶來的便利的同時，也逐漸開始用手機進行記賬和理財。本文以網易有錢為例，淺要分析它的發展歷程以及用戶的使用感受，并對其未來發展給出建議。

關鍵詞：網易有錢；記賬類APP；發展策略

產品介紹

伴隨著時代的發展、科技的進步，手機與移動互聯早已進入尋常百姓家，人們在享受互聯網給生活工作帶來便利的同時，也開始追求更加高效便捷的生活方式，尤其是隨著人們財富的累積，對于記賬的需求不斷上升。由于傳統的記賬方式很麻煩且數據記錄并不直觀，大家都很難堅持。目前個人記賬理財市場的競爭逐漸激烈，為了能滿足用戶的更深層次需求，個人記賬很有必要進入一個更為完善的2.0時代，也就是在初期的個人記賬信息基礎上，更深入管理客戶的個人金融資訊與交易信息，并最終成為移動端用戶的便捷賬戶管家與記賬理財平臺。在這個風口，網易公司在2015年7月推出了記賬理財APP“網易有錢”，主要為了能夠切入這個有著更高自動化記賬與資產管理需求的市場領域。

產品特色

記賬界面簡潔，主題新穎

記賬是一種比較基礎的日常理財行為，用戶認知成熟并且基數很大，但由于手動記賬需要用戶每天記錄，對用戶來說是一件高成本的事，用戶往往難以堅持，這就給移動端記賬軟件的出現提供了機會。網易有錢在研發的時候花了很多精力去研究如何把記賬程序簡化，他們采用最簡潔明了的設計，讓產品的所有功能都能一目了然。打開手機端APP，他們的界面分為首頁、賬單、發現和我四個一級功能，采用標簽式導航，用戶很容易實現頁面之間的切換，手機界面也設置了多種風格的主題讓用戶進行選擇，可以滿足用戶多元化的需求。

支持自動同步賬單，方便快捷

網易有錢能夠吸引用戶的原因，就是它以自動記賬這一口號打入了移動端理財市場，將從此前單一的手工記賬服務升級成了自動化的記賬和管理服務。目前，人們出門消費很少使用現金，支付寶、微信、刷卡這些電子支付方式使人們的資產變得分散，在進行資產統計的時候很不方便。而有錢APP能夠在記賬時選擇不同的資產來源，并在相應的賬戶里扣除資金，針對大學生群體，還推出了同步校園卡的功能，使得多渠道的消費方式都能記錄在手機中。支付寶及銀行卡屬于賬戶的賬號密碼，可以迅速完成資金信息的導入，在微信平臺可以憑借微信的截圖來導入消費狀況。

理財知識產品推送，實用可靠

網易有錢在推出不久，就開始推出理財欄目，并宣布正式進入移動互聯網金融市場，開始了從工具向資產管理產品的轉型。在手機端的發現區主要分為信用卡、基金、咨訊三個版塊，信用卡區域支持在線對信用卡還款記錄進行查詢，在基金區域可以看到實時的基金排行、基金課堂，給理財小白提供了傻瓜式的一站式購買教程。在資訊一欄有小工具包括房貸計算和匯率轉換以及財富錦囊，多方面滿足人們對于工具類記賬軟件的需求，增加用戶黏性。

未來發展策略

加強產品安全，保護用戶隱私

對于這類電子記賬軟件，很多人還處于觀望的狀態，主要因為對自己的資產信息是否安全表示擔憂。在實際應用時，現部分記賬理財手機應用軟件引導客戶在其頁面輸入個人網銀賬號和密碼，該業務模式存在一定的信息安全隱患，可能引發客戶資金風險。在數據信息時代，用戶信息發生泄漏之后會產生很多不良的影響，用戶資產的安全也會面臨危險。記賬類APP很重要的一塊是記錄用戶的隱私數據，一款成熟可靠的記賬類APP應該保障用戶數據在本地、網絡通道和服務器中的安全性。

產品向個性化垂直化轉型

網易有錢自推出以來，不斷優化版本設置，提升用戶體驗。用戶在不同人生階段都有記賬的剛需，比如剛參加工作，比如準備結婚，這個時候用戶需要一個好用的記賬類 APP，當用戶形成使用習慣后，會一直使用下去。其雖以自動記賬和資產管理為核心功能，但前期的工作重心仍然是提升自動記賬這個功能，著力實現支持更多銀行、更多類型賬戶的自動同步，提高同步的穩定性、準確性，提高賬單自動分類的準確性等，把記賬這個基礎功能做扎實以后，再以此來發展其他功能。

結語

“記賬”被認為是繼“支付”之后另一個互聯網金融的強大入口，而此前市面上多數的記賬工具屬于手工記賬，程序煩瑣，且用戶黏性難以維持?；诖?，眾多平臺推出了移動端記賬軟件，網易有錢以其方便自動記賬的功能被大眾接受，未來網易有錢應該在重點深化記賬功能的基礎上，更深入管理用戶的個人金融資訊與交易信息，使其成為移動端用戶的便捷賬戶管家與記賬理財平臺。

（作者單位：河南大學）

【參考文獻】

[1]王怡.碎片化時代的移動產品擬物化設計研究[D].湖南大學，2013.

[2]南方日報見習記者郜小平.記賬APP省心，也要防隱私泄露[N].南方日報，2017-10-19（B02）.