商務英語在國際經濟與貿易中的應用

章靜 王明霞

摘 要：商務英語作為一門應用型學科，其中包括了英語國家的風俗習慣、文化背景，以及人與人之間交流的技巧和相應行業的專業知識。商務英語包羅世界萬象但又獨成一體。在國際貿易的舞臺上，商務英語發揮的作用越來越重要。在國際活動中，我國必然會參加各種各樣的國際交流活動，外貿人員為了商務合作的順利進行，掌握商務英語已經是迫在眉睫。

關鍵詞：商務英語；國際經濟；國際貿易；應用

商務英語概述

不同國家或相應經濟體之間進行各種貨物貿易或其他領域的交易活動就是國際貿易。價格的商討以及相互了解都是交易中必不可少的流程。同時，國際貿易也不單純是國家或經濟體之間的交易，還會涉及同行業或跨行業之間的交流合作等行為。而這些溝通交流活動都離不開語言作為信息傳播媒介。溝通離不開語言，生意也無法在缺少溝通的情況下完成。因此，在國際貿易中，英語為交易的溝通工具起到了越來越重要的作用。同時在英語運用的過程中，其逐漸形成了一門專門服務于國際商務活動的語言學科，即商務英語。

簡單來說，在商務活動的溝通環節所使用的英語就是我們所說的商務英語。商務英語是隨著經濟全球化應運而生的必然產物，商務活動是商務英語的語言背景，經濟、金融、會計、貿易、管理、營銷等都是商務英語所囊括的知識。由此可見，商務英語融合了專業知識、商務交際、語言應用三個主要方向的知識體系。而英語是世界上主流使用的語言之一，因此，商務英語更是參與國際貿易活動的人員所必備的技能之一。在國際貿易活動開展的過程中，商務英語所發揮的作用越來越重要。

口語化、專業化、實用性是商務英語具有的主要特征，商務活動是商務英語的服務主體，相同的詞語在不同背景的商務活動中會具有不同的意義，同樣，不同種類的商務活動也具有與其配套的實施流程，其具備的差異主要集中在商務洽談、信函往來、合同簽訂等細節方面。除了語言知識以外，商務英語還囊括了使用者的行業背景以及相應國家的風俗習慣。隨著我國外貿企業對商務英語的理解與應用的不斷加深，商務英語對于我國外貿企業了解國外貿易環境以及企業管理先進理念等都起到了十分重要的作用。此外，商務英語已經不單單包括專業化的英語讀寫，如何與合作企業進行溝通交流，如何確定合作方式與方法、明確雙方工作習慣、辦公心理等都已經成為商務英語重點關注的內容。由此可見，商務英語已經涉及對外貿易的各個方面。同時，外貿人員通過使用商務英語，也促進了個人對國外文化的適應力。

商務英語對于我國國際貿易的重要意義

通過對以往國際貿易活動的總結，任何交易都可以看為兩個階段，即尋求合作關系與維護合作關系。尋求合作關系階段中，通過談判來了解對方的意圖與需求從而達成合作意向是其關注重點；而在維護合作關系階段，讓參與人員以最快的速度適應合作企業的文化從而保證兩家或幾家企業之間的團結合作是其關注重點。

商務英語在國際貿易談判過程中起到建設性作用

無論是國內貿易還是國際貿易，談判都是商務工作的重要組成部分，而且談判也影響著貿易活動的進展。在貿易過程中，合作雙方或交易雙方會通過談判的形式圍繞其利益問題進行磋商與博弈。當存在跨國合作或交易的情況時，具備商務英語能力的企業將具有一定的談判優勢。同時，使用商務英語，除了可以讓溝通過程中的語言使用更為得體規范以外，還能夠有效明確合作交易的內容，從而促進合作或交易的順利達成。

在談判過程中，談判者應該從對方的角度、文化背景、利益等方面分析其可能提出的要求或條件，并根據自身的利益，適當做出讓步或向對方提出己方需要的條件。而談判正是為了解決合作或交易過程中雙方存在的矛盾沖突，從而保證合作或交易的順利進行所存在的商務磋商形式。有可能出現的矛盾沖突集中表現在雙方企業人員的宗教信仰、文化背景以及飲食文化等方面，這些也都是影響談判結果的因素之一。所以，想要減小這些差異對國際貿易合作的影響，就需要在談判之前充分了解對方企業人員的宗教信仰、文化背景以及飲食差異等信息。商務英語恰好是一個適合的語言方式可以用來了解對方企業的相關信息。雙方企業交流的尺度和深度是運用商務英語談判時所需要重點把握的部分。談判過程中，所講述內容的量并不重要，重要的是能否將重點問題講透徹，畢竟很多信息屬于商業機密，而商業機密的安全關乎著一個企業的存亡。

商務英語有利于提升員工適應不同文化的能力

隨著我國企業綜合實力的增強，國內越來越多的企業開始進入國際貿易市場中尋求更大的市場。而在對外交流貿易的過程中，企業高層管理者就避免不了接觸國外的社會文化生活，如果對外談判人員難以融入當地的社會文化生活，就很難理解合作方或交易方的行為，從而導致溝通上的障礙。而商務英語的存在，至少打破了語言溝通上的障礙，讓談判雙方能夠闡述清楚自己所追求的利益與相應的差異。存在差異并不可怕，項目管理者應該具備良好的適應不同文化的能力，從而減少因文化等方面的差異而引起的企業之間的摩擦。管理人員可以通過商務英語跨文化管理海外員工，從而提升企業運行效率。通過學習商務英語，企業管理人員接觸了不同國家的風土人情，同時也掌握了與國外人員溝通的語言工具，這為以后海外公司人員進行跨文化溝通打下了良好的基礎。并且，運用商務英語也可以有效地縮短員工融入當地社會文化生活的時間，使其能夠更好地融入國外的工作環境中。

外貿企業對企業普通員工的商務英語培訓也有著重要的實際意義。雖然很多員工不參與到實際的商務磋商中，但在日常工作中也會經常與當地的企業開展工作配合，在這個過程中就需要工作人員能夠運用商務英語與當地工作人員進行溝通與交流，從而解決存在的問題達成工作目標。如果缺少商務英語這一門語言工具，國內企業與國外企業的溝通將受到極大的阻礙，同時也間接地影響了工作效率與工作進度。由此可見，商務英語對于對外貿易企業日常的工作運轉起著重要的作用，所以企業應該重視商務英語對于員工適應國外文化所起到的作用。企業應該積極地對普通員工提供商務英語培訓，從而提升企業的綜合實力并為企業帶來更大的經濟效益與社會效益。

對企業商務英語人才培養應用的建議

近幾年來的商務貿易活動逐漸呈現出多目標、多層面、多方式的特征。同時，各個國家不同背景的企業之間的貿易往來日益增加，其背景差異也從國度的不同擴展到經濟、政治、文化、貿易等方面。這些差異讓不同企業之間的交易與合作出現了互惠互利、優勢互補的良好局面，但是溝通問題仍然是對外貿易的重要阻礙。隨著經濟全球化的不斷深入，商務英語所起到的作用日益明顯，這也對對外商務人員提出了全新的要求。概括地說，就是要求對外商務人員能夠精通多國文化，并且具備一定的商務外語能力以及專業水平。所以，企業培養商務英語專業人才要從專業水平培養和商務英語水平培養兩方面入手。

想成為合格且優秀的商務英語人才，必須學習各種各樣的知識。其中經貿行業、英語專業、商務文化、管理知識等方面均應該有所涉獵。具有堅實的英語基礎才能保證商務英語水平的提升。所以，在學習商務英語課程之前，員工應該首先具備良好的外語聽說讀寫能力，這也是進一步學習掌握商務英語的重要基礎。除了學習基礎的商務英語內容外，商務英語人才還應該掌握金融英語、合同英語、國際商法等知識，但是并不要求商務英語人才完全掌握這些知識，僅需有所涉獵即可。

結語

隨著經濟全球化的不斷深入，我國的國際貿易也處于飛速發展的階段，這種國際商務環境為我國企業帶來了前所未有的機遇，也對我國對外貿易談判人員提出了全新的要求。良好的溝通與交流是商務合作順利進行的前提，對于國際貿易來說更是如此。所以，企業更應該明確商務英語在國際貿易交流談判過程中起到的重要作用，還應該積極培養相應的商務英語人才，以保證對外商務交流的正常進行。相信在我國各個企業的不斷努力之下，我國國際經濟與貿易中商務英語的運用也會越來越熟練和越來越順暢。

（作者單位：福建農林大學東方學院）

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