養老機構中開展社會工作服務的思考

李及

摘要：我國目前已經進入到老齡化社會，養老問題成為社會熱點話題之一，加之國家對此方面的重視程度提升，為養老機構的發展帶來新的生機。但是，在實際養老機構中仍然存在著諸多問題，需要提升社會工作質量來解決。本文將對我國養老機構中社會工作存在的問題以及相應的解決措施進行分析。

關鍵詞：養老機構；社會工作服務；思考

引言：

隨著我國養老問題逐漸突出，國家加強對此方面的重視程度，積極健全相關養老保障體系，但是在養老機構與實際需求之間仍然存在著較大的差距，這將需要將專業社會工作者融入到養老事業當中，提升社會工作在養老方面的水平，使社會組織為養老工作帶來生機與活力。

一、我國養老機構中社會工作存在的問題

（一）認識程度不足

通過相關調查研究能夠看出，我國大部分老年人對于社會工作的認識程度不足，部分老人雖然參與過專業社工組織活動，甚至還接受過社工的個案輔導，但是認為這些輔導活動屬于一般服務，沒有對社工身份形成正確的認識，對于社工的相關工作也知之甚少。另外，在其他相關工作者看來，社工工作單純的就是陪老年人聊天，開展一些體育活動，對于工作本身的內容不甚了解，因此難以在真正意義上為老年人提供幫助。

（二）社工數量較少

專業的社會工作需要擁有一個健全的團隊來完成，通常由中級社工、助理社工以及督導個構成，在工作中，三者之間緊密配合，共同為老年人而服務。但是，在具體實施的過程中，存在社工數量短缺的現象，通常為幾個社工服務上百個老人，難以有空閑時間對機構進行合理的設計和規劃，也無法對社工服務進行監測和評估，這將對服務質量和效果產生較大的不利影響。

（三）工資待遇較低導致人才流失

目前，我國多個地區在社會工作行業中工資待遇較差，這將使得大量社工人才外流，高校相關專業的畢業生面對此種現狀通常會選擇與自身不匹配的工作。同時，社會中的社工領域又面臨著較大的人才空缺問題，一方面養老機構需要大量的社工人員來提升服務，但是又無法提供較好的工資待遇來吸引人才。另一方面，高校培養了社工相關人才，但卻由于難以找到與自身相符合的工作來實現價值，實現社工工作陷入了困境當中，沒有實現良性循環[1]。

二、促進社會工作在養老機構中發展的措施

現階段，我國已經進入到了老齡化時期，養老問題日益嚴峻，成為民生工作的首要問題之一。目前，養老機構中仍然存在著認識程度低、社工數量短缺、工資待遇低等問題，嚴重的阻礙著社工行業的發展，對此本文提出以下措施來解決此類問題。

（一）加強對社工的宣傳力度

在社工的工作中，只有獲得了服務對象的認可才能夠使自身的作用得到充分發揮，在養老機構的工作中也是如此。在具體的工作中，養老機構作為一個平臺為社工服務提供保障，因此社工人員不但需要得到老年人的認可，還需要獲得養老機構的支持。只有得到全面的認可和配合，才能夠使社工人員更好的為老年人服務，奉獻自己的一份力量，否則工作將難以順利高效的開展。要想使社工工作得以良好的實施，為政府有效的解決養老問題，則需要加強對社工的宣傳力度，發動主流媒體的力量，使更多的人們能夠正確認識并且理解社工，社工人員在實際工作中也應不斷提升自身的服務意識和水平，使老年人能夠充分認識到自身所接受的社工服務。另外，養老機構也應定期組織社工進行培訓，使其對自身的崗位職責以及存在意義具有正確的理解，提升社工服務水平，使養老機構的作用發揮到最大。

（二）加強政府的扶持作用

養老機構若想能夠實現可持續發展，則需要加強對專業社工服務的投入力度，及時有效的解決問題存在的社工服務投資問題，明確投資主體，使養老機構能夠得到健康良性的運轉。一方面，政府應當支持和鼓勵專業社會加入到養老機構當中，并且為其提供適當的待遇補貼，使專業人才愿意留在養老機構中發揮自身加之，進而使整體社工服務水平得到顯著提升。同時，社會應為相關人才提供更多的就業機會和崗位，使社工隊伍逐漸發展壯大。另一方面，社工在發展所需資金的投入主體應不單純的借助政府力量，還應將社會、公益金、慈善等多方面力量發動起來。由于在養老機構中的盈利性較小，要想實現其投入與產出處于均衡狀態，則需要將社會中各種閑置資源結合起來，并且投入到支持社工在養老機構的發展當中。

（三）加強社工與網絡的結合

在養老機構中，管理人員應充分認識到社工工作的重要性，并且為其提供平臺，使其能夠實現與其他工作人員的互動與交流，進而獲得更多的服務經驗。同時，社工工作也應加強對網絡的結合，方便不同領域的研究者與工作者利用網絡對社工工作進行交流和學習，使更多的社工能夠加入到養老機構當中，與老年人之間搭建起橋梁，這樣既能夠緩解老人與管理者之間存在的矛盾與誤解，而且還能夠使管理者更加方便深入的了解老年人的現實需求，制定相關的機構和政策，為老年人提供更加貼心的服務。當社工投身于養老機構之后，應立足于現狀，在工作中幫助更多的老人解決實際問題，并且采用個案、小組等方式使老年人能夠充分感受到社工帶來的便利和好處，進而使社工能夠得到老年人的認可，在機構中獲得較大的發展空間[2]。

此外，社工還可以根據機構的特征，以專業的立場為機構提出發展建議，幫助機構健全相關工作制度，依靠社工的力量充分發揮出內部資源的優勢，建立老年人與社會之間溝通交流的橋梁，使老年人能夠得到更加良好貼心的服務，促進其身心健康，輕松自在的享受老年生活。

結束語：

綜上所述，養老機構能夠為社會解決養老難等問題，能夠有效的緩解老年人的孤獨和寂寞，滿足其井深需求，豐富其老年生活，社工的融入將為老年機構注入新鮮血液。因此，政府應加強對社工人員的福利和待遇，加強對社工的宣傳，并且與網絡技術相結合，搭建信息平臺實現工作者之間、老年人與社會之間的交流，使社工服務水平得到有效提升，為老年人提供健康快樂的晚年生活。

參考文獻：

[1]王曉婕.養老機構中老年人精神關愛的社會工作介入研究[D].南京農業大學，2013.

[2]劉松麗.社會工作方法在機構養老供給中的應用研究[D].蘇州大學，2014.endprint