細節管理措施在肝膽外科管道護理管理中的應用效果

陳掌珠+唐斌+洪菊應

【摘要】 目的：分析細節管理措施在肝膽外科管道護理管理中的應用效果。方法：將2015年7月-2017年1月80例肝膽外科患者作研究對象并隨機分組。常規管理組按護理常規措施進行管道護理管理，細節管理組應用細節管理措施進行管道護理管理。比較兩組管道護理管理滿意度；管道護理管理過程責任意識評分、患者健康知識掌握評分、住院時間；干預前后患者焦慮情緒；管道隱患事件發生率。結果：細節管理組管道護理管理滿意度高于常規管理組，差異有統計學意義（P<0.05）；細節管理組管道護理管理過程責任意識評分、患者健康知識掌握評分、住院時間優于常規管理組，差異有統計學意義（P<0.05）；干預前兩組焦慮情緒相近，差異無統計學意義（P>0.05）；護理后細節管理組焦慮情緒優于常規管理組，差異有統計學意義（P<0.05）。細節管理組管道隱患事件發生率低于常規管理組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：細節管理措施在肝膽外科管道護理管理中的應用效果確切，可有效提升護理人員責任意識，提高患者健康知識掌握度，減少管道隱患發生，減輕患者焦慮情緒，縮短住院時間。

【關鍵詞】 細節管理措施； 肝膽外科管道護理管理； 應用效果

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.35.053 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2017）35-0107-03

【Abstract】 Objective：To analyze the effect of detail management in Department of hepatobiliary surgery nursing management.Method：From July 2015 to January 2017，80 patients in Department of hepatobiliary surgery were randomly divided into two groups.Routine management group in the pipeline nursing management in accordance with the conventional nursing measures，the details management group in the management of the details of management measures.The satisfaction of nursing management，the score of nursing care management process，the score of health knowledge，the time of hospitalization，the anxiety of patients before and after the intervention，and the incidence rate of hidden dangers in the pipeline in two groups were compared.Result：The satisfaction of nursing management in the details management group was higher than that of the routine management group，the difference was significant，the details management group of pipeline nursing management process responsibility score，patients health knowledge score，hospitalization time were better than those of the routine management group（P<0.05），the two groups before the intervention of anxiety was similar（P>0.05），after the nursing，the details management group anxiety was better than that of the conventional management group（P<0.05）.The details management group of pipeline hidden trouble rate was lower than the routine management group（P<0.05）.Conclusion：The application effect of detail management measures in the Department of hepatobiliary surgery nursing management in the pipeline is effective，can effectively enhance the sense of responsibility of nursing staff，improve patients' health knowledge，to reduce pipeline hazards，reduce the anxiety of patients，shorten the hospitalization time.

【Key words】 Detail management measures； Department of hepatobiliary surgery nursing management； Application effect

First-authors address：The Second Affiliated Hospital of Fujian Medical University，Quanzhou 362000，Chinaendprint

肝膽外科管道留置較多，各種管道交錯復雜，增加了護理管理難度，需采取有效的護理管理方法，規范肝膽外科管道護理工作，減少管道隱患的發生。本研究分析了細節管理措施在肝膽外科管道護理管理中的應用效果，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將2015年7月-2017年1月80例肝膽外科患者作研究對象并隨機分組，各40例。細節管理組男30例，女10例；年齡21～76歲，平均（36.28±2.66）歲。常規管理組男28例，女12例；年齡21～77歲，平均（36.13±2.91）歲。兩組患者一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05），有可比性。

1.2 方法

常規管理組應用常規管理措施進行管道護理管理。細節管理組應用細節管理措施進行管道護理管理：（1）健康教育的規范。對患者進行管道名稱、留置管道的目的、引流液正常情況下的量和性狀、防引流管意外拔除等，采取講解、圖片展示、演示的方式進行健康教育；宣教后發放健康手冊，方便患者和家屬查閱；讓患者復述宣教內容；護士在檢查引流管時再次進行宣教[1]。（2）管道標識規范。制定管道標識統一規范，采用防水、帶粘膠的標簽紙，標識內容包括管道名稱、置管時間、相關備注和簽名等。分別在管道末端4～5 cm及引流袋上進行粘貼。各種管道標簽采用不同顏色，如胃管用綠色，腹腔引流管用藍色，尿管用黃色，深靜脈引流管用紅色，膽道引流管用棕黃色等[2]。（3）管道固定。除外醫師的縫線固定，在管道出皮膚7～10 cm處用剪成“工”字形的3M加壓膠帶進行高臺固定。各引流袋按其連接的引流管從頭側向腳側順序依次掛于床沿掛鉤上，留一定長度供患者翻身。指導患者下床活動前記錄引流量后清空引流液，以防止因引流液的重量影響管道的固定[3]。（4）管道巡視。在管道留置過程加強巡視，觀察是否牢固固定管道，注意觀察引流管是否通暢，引流管周圍皮膚有無滲液和滲血?；颊呦麓不顒忧昂缶鶛z查引流管固定情況，及時發現異常[4]。（5）管道交接。每班均進行床旁交接。由接班護士認真查看每條管道。細化管道交接內容，包括管道名稱、數量、通暢、引流液情況[5]。

1.3 觀察指標

比較兩組管道護理管理滿意度（分為滿意、比較滿意、不滿意，滿意度是滿意率和比較滿意率的總和）；管道護理管理過程責任意識評分、患者健康知識掌握評分（滿分是100分，分數越高代表護理人員管道護理管理過程責任意識評分、患者健康知識掌握評分越高）；住院時間；干預前后患者焦慮情緒[6]。

1.4 統計學處理

所得數據采用SPSS 14.0軟件統計處理，計量資料以（x±s）表示，采用獨立樣本t檢驗，計數資料以率（%）表示，采用字2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組管道護理管理滿意度比較

細節管理組管道護理管理滿意度高于常規管理組，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2 干預前后焦慮情緒比較

干預前兩組焦慮情緒相近，差異無統計學意義（P>0.05）；護理后細節管理組焦慮情緒優于常規管理組，差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

2.3 兩組管道護理管理過程責任意識評分、患者健康知識掌握評分、住院時間比較

細節管理組管道護理管理過程責任意識評分、患者健康知識掌握評分、住院時間優于常規管理組，差異有統計學意義（P<0.05），見表3。

2.4 兩組管道隱患事件發生率比較

細節管理組管道隱患事件發生率低于常規管理組，差異有統計學意義（P<0.05），見表4。

3 討論

肝膽外科管道護理管理中存在較多的隱患，隨著時代發展，人們對護理管理要求逐漸升高，如何通過優化肝膽外科管道護理管理工作，強化護士細節管理意識，以規避管道隱患，確保患者治療效果，已經成為肝膽外科護理的重點工作之一[7-9]。

管道護理管理中應用細節管理措施，在宣教、管道固定、規范標識、交接等方面注意細節處理。采用多形式多渠道、重復進行宣教，有利于患者掌握相關知識，并自覺進行管道的自我護理。管道采用雙重固定，有效緩解外力對管道的牽拉；引流管出皮膚處與皮膚平面成一定的角度，高臺固定使管道自然弧形彎曲，可防止管道折扁而影響引流[10-11]。不同顏色的管道標識符合目視化管理，在引流袋上也貼上標識，有利于護士對引流液的觀察而無須掀開患者的被子查看管道的名稱。在患者下床活動前后、交接班等多個重點環節檢查管道，可防范或及時發現管道異常，減少意外拔管率。通過細節管理，可提升護理人員細節管理意識，為患者提供動態性、連續性護理，可規范肝膽外科管道護理程序，并規范管道標識粘貼位置，對管道固定方法進行改良，完善管道交接工作，強化管道巡視工作，有效降低管道隱患的發生。同時，管道護理管理中應用細節管理措施還可有效提高患者對管道管理知識的了解，通過悉心照顧和管理，可獲得患者和家屬的認可和配合，提高護理滿意度[12-15]。

本研究中，常規管理組應用常規管理措施進行管道護理管理，細節管理組應用細節管理措施進行管道護理管理。結果顯示，細節管理組管道護理管理滿意度高于常規管理組；細節管理組管道護理管理過程責任意識評分、患者健康知識掌握評分、住院時間優于常規管理組；護理后細節管理組焦慮情緒優于常規管理組。細節管理組管道隱患事件發生率低于常規管理組。差異均有統計學意義（P<0.05）。

綜上所述，細節管理措施在肝膽外科管道護理管理中的應用效果確切，可有效提升護理人員責任意識，提高患者健康知識掌握度，減少管道隱患發生，減輕患者焦慮情緒，縮短住院時間。

參考文獻

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（收稿日期：2017-08-08）endprint