淺談國際學生的多元文化管理策略

丑雋

摘 要：隨著中國高等教育國際化進程的不斷推進和國家接收國際學生的政策扶持，越來越多的外國學生選擇中國進行學習和交流。面對不同文化的學生群體，國際學生管理教師是否應運用相應的文化導向來提高管理質量，成為了我們進一步研究和討論的話題。本文從我校的國際學生基本狀況出發，思考相應的管理模式，尊重文化差異性，適度創新，以提高學校國際化的整體水平。

關鍵詞：國際學生 多元文化 文化差異 開拓創新

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）07（c）-0250-02

我校于1984年開始接收國際學生，在培養和管理過程中，時常遇到各類典型與非典型問題。通過對相關問題的歸納反思和經驗總結，結合與時俱進的國際化需求，我校積極開拓國際視野和發展國際學生教育，從最初起步到成就穩定規模，逐步形成了自己的管理理念、體系和特色。在加快推進國際學生教育事業發展的現階段，國際學生數量增多，學校在接收國際學生的同時為學校注入了豐富多彩的異國文化。那么，如何在多元的校園文化背景下結合學生特點進行有效管理，幫助國際學生適應不同的文化環境，對避免因文化問題引發的沖突和穩定國際學生工作的發展具有重要意義。

1 注入“文化圈”觀念

當國際學生初入中國接觸半封閉式的大學校園環境時，首先，需要接受中外校園文化、管理和教學模式的轉變。尤其是本科生，面臨著從高中到大學、從國內到國外的雙重過渡，且處于人生觀、世界觀和價值觀的形成階段。若無妥善引導，極易產生對學校乃至往后學習的逆反心理。其次，同其他國際學生的語言、宗教信仰和生活習慣差異，會增強部分學生的思鄉情緒并產生一定程度的文化沖擊，影響飲食起居，甚至誘發心理問題。管理教師需在學生入學初期加強對學生的心理關注，不僅體現于入學教育的整體指導，更重要的是在日常交流與溝通中，對學生的心理狀態洞察和及時疏導。管理教師應加強對心理學知識的學習，了解一定的國際地緣政治及相應文化習慣，準確理解和把握學生心理，找到正確的切入點引導和幫助學生。

隨著國際學生對新環境的逐漸適應，因價值觀念差異產生的心理落差縮小，與文化差異較大國家和地區的國際學生產生的心理隔閡緩慢消除，文化相同或相近國家的學生交往增多，自發形成以文化圈為單位的小團體。此時，國際學生管理教師應在頭腦中注入“文化圈”的管理觀念，觀察不同學生的活動及交往范圍，理解世界的主流文化、歷史和人文特征。有借鑒性地學習世界名校的先進管理經驗和方法，在日常工作和生活中注重對世界各國各地區地理、歷史、經濟、政治、意識形態、語言、飲食、藝術、娛樂、體育、新聞動態等資料信息的過濾整理，加強對國際學生管理教師的培訓，鼓勵經驗交流，進一步協調和整合對不同文化團體學生有效管理方法，便于校方有針對性地采取“合而不同”的管理方式。

2 區別但非差別對待

“文化圈”現象長期存在，根據我校的國際學生現狀，可劃分出不同的“文化圈”團體。各文化圈的思維方式、生活習慣、價值觀念存在明顯區別，例如：歐美文化圈（如美國、加拿大等）的學生通常帶有很強的價值觀輸出意識和文化倚仗感，習慣自我中心并追求自由，思維跳躍；東亞文化圈（如：韓國、日本）和南洋文化圈（如：越南、緬甸、老撾、泰國、柬埔寨等）學生各方面與我國相近，行為收斂，注重禮儀，組織觀念紀律性強；中南非文化圈（如：莫桑比克、津巴布韋、南非、贊比亞、喀麥隆、塞拉利昂等）學生多為黑人，運動能力和表演能力強且不拘小節，與其溝通需耐心與技巧；拉丁文化圈（如：玻利維亞等）學生受歐洲殖民歷史較長，具有奔放與優雅的氣質，愛好健身和球類運動；斯拉夫文化圈國家（如：俄羅斯、烏克蘭、蒙古等）受自身民族特性和自然歷史因素影響，學生個性多直接開放同時富有厚重的文藝氣息，嗜好煙酒能歌善舞，熱烈與高傲并存。作為東亞國家的蒙古國之所以被劃分為此文化圈，是因為蒙古國近年來俄化明顯，其學生具備東方佛教文化內斂與斯拉夫草原文化粗獷的雙重特質，民族特征顯著；南亞文化圈（如：印度等）以印度籍學生為主，在我校國際學生中人數占比最大，極易辨認特征明顯，喜聚眾、好歌舞、善娛樂，經常自發組織各種集體游戲和休閑活動，是所有國際學生中最為活躍的人群；伊斯蘭文化圈（如：巴基斯坦、索馬里、阿富汗、也門等）各國家因習俗語言相近、宗教信仰相同，其學生很容易互相接近形成團體，但因不同國家間的文化差異，雖存在相似性，卻也需把該文化圈細劃分為以不同國家為單位的小團體。

在日常管理中，管理教師不僅需在整體上遵循學校的國際學生管理條例和行為準則，還應針對不同文化團體采取個性化管理，加強對多元文化學生的區別但非差別對待。在充分了解多元文化差異的基礎上，根據不同文化學生的心理特征，潛移默化地將符合我國國情、社會準則和學校紀律的要求帶入國際學生的日常學習與生活中，尊重和包容不同文化習俗但不任由恣意。除保證學業的質量培養，學校還應不定期舉辦歌舞表演、體育賽事、文化節等課余活動，有利于不同文化學生的信息交流，也豐富了中國學生對世界文化的接觸。管理教師可對學生進行多方位了解，也可一定程度上提高學生對管理教師的信任和服從。把多元文化帶入校園，促使管理者和組織者提升文化嗅覺，完善自身管理創新理念的儲備。

3 剛柔并濟，自由發展

周恩來總理曾就國際學生教育管理工作說：“政治上積極引導，不強加于人；學習上嚴格要求，熱情幫助；生活上嚴格管理，恰當照顧。”每名國際學生都是獨一無二的個體，擁有不同的成長環境和人文背景。海外求學將成為他們人生中的特殊經歷，期間三觀和心理狀態轉變需要管理教師及時了解和科學引導。

學校需制定最適宜且符合學校發展的政策，為國際學生創造溫馨和諧的學習和生活環境。校方應加強對國際學生的宏觀指導和保障，完善學生業務經辦流程和管理細則，為國際學生的日常學習和生活提供制度保障；組織國際學生參加各項法律法規和日常管理規定的學習，提高國際學生的安全法制意識；深入學校的趨同化發展，加強對國際學生的學風建設，培養國際學生形成良好的行為習慣。

“柔性管理”是“剛性管理”的必要補充，在與國際學生的溝通交流中，管理教師要在面對學生時富有耐心、細心和熱心。在各種交流形式中保障言語的精準度，避免歧義，提高溝通能力，注重交流技巧，理解并尊重不同文化學生的思維方式、價值觀和風俗習慣等；堅持以國際學生為中心，深入學生宿舍及學生群體之中，關注學生的學習、心理和日常生活狀況，發現苗頭及時杜絕，發現問題及時解決。隨著國際學生教育工作的不斷拓展和經驗總結，形成適用于本校培養和發展特點的國際學生管理體制；適應國家形勢的發展，提高工作的創新性，注入新能量。

4 結語

高等教育國際化已經成為當今世界高等教育發展的主要趨勢，隨著“一帶一路”的推進和高等教育國際化水平的提高，我們可以深刻感受到國際學生教育工作任重而道遠，其與國家的發展相輔相成、息息相關。我們在已有模式的基礎上，還要注重開拓創新，接觸新鮮理念；加強從數量培養到質量培養的觀念轉換；努力落實趨同化管理與培養；思考適合不同文化國家學生的管理方法，因材施教。

參考文獻

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