我國基層圖書館的專業化發展與改造

劉世海

摘 要：圖書館創新發展是新時代我國群眾文化建設工作的重要內容，傳統圖書館在資源開發與保障、專業化服務功能與水平等方面還存在著不少的問題和不足。在新的時期我們開展圖書館專業化發展和可持續發展研究，可以促進圖書館充分發揮其功能和作用，為讀者和用戶提供閱讀、參考咨詢、文化培訓等多項服務。本文就我國基層圖書館專業化發展策略進行分析與探討。

關鍵詞：圖書館 專業化發展 可持續發展

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）12-00-02

前言

在我國公共圖書館發展過程中，圖書館的職能以及建設目標發生了改變，從單純的為讀者提供閱讀服務到建設覆蓋全社會的公共文化服務體系，再到給用戶提供知識服務，體現出圖書館在我國精神文明建設過程中的重要地位。隨著我國文化建設工作的不斷深化，對圖書館又提出了全新的要求，必須要建設實用、高效、便捷的公共文化服務網絡，建立全覆蓋的文化基礎設施項目，這些文化基礎設施項目的核心功能都是由典型的公共圖書館服務構成的，比如鄉鎮綜合文化站、農家書屋等基礎設施的建設，是實現公共文化服務全覆蓋，將文化服務從城市延伸到農村地區的重要載體，而這些設施的發展也離不開圖書館的指導和引導，圖書館可以為鄉鎮文化站以及農家書屋提供豐富的信息資源，可以指導其開展各種文化活動。由此可見，在公共文化服務全覆蓋過程中，基層圖書館發揮了十分重要的作用。在新的時代背景下，圖書館面臨的問題是要如何實現可持續發展，如何提高服務質量，如何實現全面服務。

一、圖書館職業的專業化

一個行業想要實現專業化和職業化發展，必須要滿足一些基本條件，從專業化定義的角度來講，一個專業化的行業或者職業，應該要具有比較系統性的專業知識體系，具有比較正規的專業教育系統，具有比較正規的行業協會，具有比較明確的職業道德規范。對于社會大眾而言，判斷一個職業是否專業化，最直觀的感受就是看他們的服務是否有水準，其知識體系是否具有專業性。以圖書館為例，圖書館的服務性質、服務屬性、服務內容其實遠遠超過人們的想象，傳統思想理念認為圖書館的服務就主要是各種圖書的借閱管理、圖書資源的管理、信息資源的管理，其實不然，在現代化背景下，圖書館的發展理念必須要發生改變，體現出圖書館的專業化。比如圖書館館員要給讀者提供知識服務、信息服務，知識服務的深度和廣度應該要不斷拓展。鑒于當前圖書館的發展現狀，很多館員的思想觀念還沒有改變過來，很容易將職業活動鎖定在圖書館的范圍之內，忽視了在圖書館之外開展的職業活動，比如在信息技術時代，圖書館可以開發知識和信息組織活動，為讀者提供更加全面的信息服務。此外，由于圖書館展現給人們的往往是各種活動的實施過程，沒有將圖書館活動的設計過程展示出來，只是給人們提供結果，因此使得人們認為圖書館的服務也不夠專業，認為圖書館工作的技術含量相對較低。

基層圖書館的專業化改造是對圖書館的工作模式、工作內容等進行創新的過程，并不意味著要由圖書館的館員承擔所有的業務，而是指要在圖書館發展過程中，由專業人員控制圖書館的戰略規劃、管理決策、各種業務的實施過程等，從而使得圖書館的服務質量得到提升。比如在圖書館的服務過程中，要由專業人員開展圖書館文獻的選擇和加工、對用戶進行培訓、提供參考咨詢服務等。

二、基層圖書館專業化發展過程中面臨的問題

1.缺乏資源保障

在圖書館發展過程中，缺乏后續資源保障是圖書館發展受阻的主要原因，更是圖書館實現專業化發展的重大阻礙。例如在圖書館的發展過程中缺乏專業化的技術人員、管理人員等，從而使得圖書館的專業化發展規劃不足，建設過程中面臨的問題也越來越多，這些問題得不到積極有效地解決。

2.基層圖書館缺乏專業化建設的認識

在基層圖書館發展過程中，為了實現專業化發展，必須要首先建立專業化發展意識，將專業化發展當做圖書館轉型發展過程中的一個重要目標。就當前實際情況來看，很多基層圖書館所面臨的文化建設氛圍并不良好，從圖書館的領導人員到圖書館的普通館員，大多數都缺乏專業化發展的理念和意識，每天按部就班的工作，使得圖書館的專業化建設水平較低。

3.對圖書館專業化服務的設計不合理

在圖書館發展過程中，本身圖書館就具有很多專業化的功能，比如圖書借閱功能、信息陳列功能、信息服務功能、文化知識培訓功能、文化展覽功能等，任何一種功能都是其他社會機構無法提供的，所以圖書館如果能夠對本身具有的這些功能進行深度開發與挖掘，則可以為群眾、為讀者提供高水平服務。但是當前很多基層圖書館的服務理念比較落后，在開展服務工作的時候還集中于簡單的圖書借閱、閱讀推廣等方面，對于其他的專業化服務的開發較少，比如參考咨詢服務、文化培訓服務等，在圖書館中比較缺乏。

4.圖書館館員的綜合能力水平不高

圖書館館員的綜合能水平直接決定了圖書館的專業化發展進程，當前圖書館館員隊伍的整體素養還不夠高，尤其是在圖書館專業化服務拓展過程中，館員的知識文化水平、職業道德水平等不能滿足現代圖書館服務的要求，從而使得圖書館的管理過程中面臨的問題較多，當讀者和用戶提出比較專業的問題的時候，不能及時給予準確的回答，對圖書館的發展以及讀者對圖書館的認識有一定影響。

三、基層圖書館專業化發展和改造的策略

1.明確政府的引導和保障責任

政府在基層圖書館的發展過程中發揮了十分重要的作用，為了促進基層圖書館實現專業化改造，必須要為基層圖書館的發展營造良好的環境。政府部門應該要加強對基層圖書館的領導，并且要對基層圖書館轉型發展過程中面臨的問題進行分析，為圖書館的發展提供政策支持以及財力保障。具體來講，圖書館的專業化建設過程中，政府文化部門一方面要做好對圖書館專業化建設的引導，比如從政策方針的宣傳講解角度著手，不斷提高基層圖書館對專業化建設的認識。另一方面要加強對圖書館專業化建設的監督，并且要建立專門的監管體系，明確圖書館專業化建設和發展的要求，定期對圖書館專業化建設工作進行考核，看是否達到了階段性目標，如果沒有達到，則要具體分析存在的問題及其原因，制訂切實可行的措施，采取相應的辦法和手段，幫助圖書館解決發展過程中的瓶頸，突破工作上的障礙，解決升級改造中的各種問題。endprint

2.明確圖書館的地位

服務創新，理念先行，只有對圖書館的服務理念進行創新，才能真正提高圖書館的服務水平，為圖書館創新發展提供堅實的基礎。圖書館的館員缺乏專業化和職業化服務意識，所以在圖書館的發展過程中給人的印象是服務不夠專業。對此，在圖書館改造過程中，應該要積極強化圖書館的地位，將其當做專業化公共服務體系中的重要組成部分，尤其要明確基層圖書館的公共服務地位，突出公益性、公共性，并且將基層圖書館建設納入到當地公共文化體系建設規劃中，對圖書館的各項工作進行完善，促進基層圖書館的專業化改造過程進一步推進。

3.豐富圖書館的館藏資源

文獻資源、信息資源是圖書館發展的基礎和前提，在圖書館的發展過程中，要想實現可持續發展，必須要對圖書館的館藏資源進行豐富，通過不斷豐富圖書館的資源，也可以為圖書館的專業化服務提供支持與幫助。當前很多基層圖書館面臨的主要問題也是缺乏文獻資源，對此，基層圖書館應該要將一部分精力放在豐富館藏資源方面，積極加強對各個學科、各個領域的圖書資源、文獻資源的收集、整理。比如可以加強對藝術類資源的收集，為群眾開展藝術修養的培養提供更多素材。另外，為了拓展圖書館的服務范圍，使得圖書館的服務工作可以變得更加高效、便捷，實現全覆蓋服務，還必須要加強對電子資源、影像資源的豐富，加強信息資源庫的建設，為各種電子資源的整理、存檔、傳輸等提供良好的基礎，促進圖書館資源的高效利用。

4.加強對圖書館專業化功能的挖掘

在圖書館專業化建設過程中，對于圖書館本身所具有的各種專業化功能應該要進行深入挖掘，并且拓展圖書館的專業功能，使基層圖書館為群眾提供專業的服務。在基層圖書館現有的圖書閱讀推廣、圖書資源管理的服務基礎上，應該要結合現代圖書館的定位，開展參考咨詢服務、知識信息服務、文化培訓服務等，充分挖掘出圖書館的各種潛在功能。例如圖書館的參考咨詢服務的開展，首先要求圖書館館員能夠加強對參考咨詢服務的認識，提高自己的知識能力水平，完善自己的知識結構體系，然后結合大數據技術對讀者的信息服務需求進行了解，當讀者和用戶提出相關問題的時候，參考咨詢館員可以利用自己的所掌握的知識對用戶提出的問題進行解答，從而不斷提高讀者和用戶的服務水平。

5.提升圖書館館員的綜合水平和能力

圖書館的專業化服務主要體現在圖書館服務人員的服務過程中，由于傳統的圖書館發展過程中館員缺乏先進的管理意識，缺乏主動服務意識，對自身的綜合能力水平的提升不夠，因此導致圖書館專業化服務水平不高。對此在未來發展過程中要加強對館員的專業化培訓教育，通過提高圖書館服務隊伍的專業化和職業化水平來講解決圖書館公共服務過程中的問題。一方面，圖書館要招聘更多專業化人才，比如圖書館在開展多種服務的時候，對于不同的服務類別，都要組建專業的服務團隊。另一方面，要定期開設培訓課程，對圖書館館員進行培訓教育，提高其技術水平以及職業道德素養，在工作過程中能夠主動為用戶提供專業化服務，從而真正實現圖書館專業化發展。

結語

綜上所述，圖書館是我國經濟社會建設發展過程中的重要文化部門，在公共文化體系建設過程中圖書館發揮了十分重要的作用。隨著我國公共文化體系的不斷完善，基層圖書館也要實現專業化發展，要對圖書館的各種功能進行充分挖掘和完善，使得圖書館能夠真正發揮出文化服務的作用。針對當前圖書館專業化建設過程中存在的問題，應該要從服務理念、服務模式創新等方面著手，促進圖書館實現專業化發展，實現從全覆蓋到可持續的全面發展。

參考文獻

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