大學圖書館電子閱覽室服務功能與管理工作研究

周麗晴

摘 要：在大學圖書館常規化管理工作開展過程中，電子閱覽室的服務項目和管理工作也成為現代化技術項目和管理工作融合的新趨勢，能為大學生提供更加便捷化的查詢服務。本文對大學圖書館電子閱覽室服務功能和管理工作展開了討論，旨在推動大學生圖書館電子閱覽室管理水平的可持續發展。

關鍵詞：大學圖書館 電子閱覽室 服務功能 管理工作

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）12-00-01

一、大學圖書館電子閱覽室服務功能

在大學圖書館電子閱覽室常規化工作開展過程中，要對基本的服務模塊予以高度重視，提升服務功能項目的整體水平。

第一，信息閱覽服務項目和文獻檢索服務項目。電子閱覽室對于大學圖書館而言是一種較為特殊化的閱覽形態，不僅具備普通閱覽室的基礎性服務功能，也能為讀者提供數字化信息的借閱服務，整體瀏覽過程和查詢檢索過程較為細化[1]。相較于傳統的閱覽室，電子閱覽室的內部將信息和資源進行多元化整合以及處理，除了涉及自身館藏資源外，網絡資源也能被有效鏈接，從而拓寬服務界面。正是基于大學圖書館資源的不斷豐富，建立館藏書籍數據庫的同時，也要對電子資源和數據展開深度整合。在信息文件檢索的過程中，電子閱覽室的基本功能能為師生提供一站式服務。除此之外，在檢索相關資源的同時，也能保證讀者實現信息資源搜索和瀏覽，發揮論壇和網上期刊的實效性價值，從而保證大學圖書館電子閱覽室服務功能的全面優化。

第二，信息輔助教學服務項目，大學圖書館內建立的電子閱覽室能有效輔助教師開展相應的教學工作，提高資源的利用效率和實際使用價值，并且保證專業知識和相關能力培養結構符合預期。也就是說，大學圖書館電子閱覽室能在增加讀者知識的同時，為其創設更加拓展視野的課堂，能為師生之間搭建輔助性教學理念。需要注意的是，網絡信息和電子資源增加的同時，也能為學生自學提供保障，電子閱覽室結合本校專業設置項目展開軟件管理和教學資料整合處理，真正將相關教學學科項目融合在一起。例如，在電子閱覽室中，能按照本校的專業進行應用軟件和教學資源數據庫的設定以及分析，著重整合計算機資料、英語等級考試資料以及教學購置資料等。只有從根本上提高教學效果和教學項目的完整程度，才能真正發揮電子閱覽室的服務優勢，并且能提高讀者的閱讀興趣。除此之外，電子閱覽室最大的優勢就是能實現計算機操作，能為學生創設更加完整仿真的實踐環境，并且保證學生能在計算機連接教務系統后對成績進行選擇，開展相應的選課，真正為教學活動的開展奠定堅實基礎[2]。

第三，能實現有效的培訓工作，在大學圖書館電子閱覽室的眾多服務功能中，培訓項目是較為關鍵的元素，細化為圖書館工作人員培訓以及讀者培訓。前者是圖書館工作人員接受專業化技能培訓，對計算機知識以及相關項目予以全面分析，實現管理工作和服務質量項目的完整性。后者是借助網絡信息資源的管理和控制，能有效培養讀者自己查詢網絡信息資源的方式，也包括一些專業化培訓項目。正是由于大學圖書館電子閱覽室自身具備的計算機配置項目和豐富的網絡資源，在專業化培訓項目開展的過程中，也能實現管理水平以及管理效率的全面提高，維護管理工作的實效性水平，為培訓項目的開展創設良好的環境，建立完整的數據庫應用機制和檢索體系。

第四，大學圖書館電子閱覽室也是學生休閑娛樂的路徑，能獲取不同的訊息，完成電子郵件以及網上聊天等。

二、大學圖書館電子閱覽室管理工作

1.大學圖書館電子閱覽室讀者管理

在大學圖書館電子閱覽室常規化管理工作開展過程中，要實現高效的文獻信息查找和管控，要對讀者進行行為管理，約束讀者的網上信息整合手段和方式。尤其是對長時間瀏覽網頁的讀者，要進行規范化引導和管控，確保其能按照標準化上網管理要求有效落實相關工作[3]。

2.大學圖書館電子閱覽室環境管理

在大學圖書館電子閱覽室管理工作中，環境管理工作十分關鍵，是為讀者提供學習環境以及直觀體驗的重要管理項目，因此，相關管理人員要積極落實環境管理機制，按照標準化管理流程有序開展相關操作，維護管理效果的同時，確保管理措施和管理水平能符合實際需求，也能為后續工作的全面開展奠定堅實基礎。只有從根本上提高管理水平，才能維護電子閱覽室的常規化管理效果。例如，在環境管理工作中，要對衛生管理項目、電源系統管理項目、消防管理項目和通風管理項目等予以重視[4]。

3.大學圖書館電子閱覽室安全管理

在安全管理工作項目中，主要包括設備的安全管理、網絡環境的安全管理以及讀者人身安全管理等，為了從根本上提高安全管理效果，要積極落實防護措施和管控機制，確保處理效果和應用體系的完整性，也要借助技術人員的專業能力對設備和技術項目展開安全維護，實現用戶管理工作的全面落實，落實電子閱覽室網絡安全控制機制的完整性。另外，在安全管理工作開展的過程中，要對一些突發情況制定切實有效的預案，保證危機應對工作的實效性。

4.大學圖書館電子閱覽室人員管理

人員管理工作主要是落實職責規范以及人員工作細則，確保讀者能按照統一時間進行文獻查詢，結合大學圖書館電子閱覽室的安全要求，完善交接班制度，保證在管理要求范圍內提高管理效果，并對相關工作進行實時登記，提高后續管理工作的完善程度，保證處理效果最優化[5]。

結語

總而言之，在大學圖書館電子閱覽室管理工作開展過程中，要對服務項目提高認知，并且落實人員管理、安全管理、環境管理以及讀者管理工作，為圖書館電子閱覽室管理工作的全面開展提供保障。

參考文獻

[1]張華寶.我國圖書館電子閱覽室建設現狀和未來發展趨研究[J].圖書館建設，2015，11（06）：52-54.

[2]譚繡文.讓盲人平等利用公共圖書館——廣州圖書館電子閱覽室盲人讀者問卷調查的延伸[J].國家圖書館學刊，2016（03）：75-77.

[3]張前忠.社會圖書館電子閱覽室計算機安全防范體系的構建與實現[J].蘭臺世界，2014（35）：136-137.

[4]閔騰超.系統監控軟件SSM在圖書館電子閱覽室管理中的低調妙用——以上海市閔行區圖書館的實踐為例[J].新世紀圖書館，2015（3）：50-52.

[5]梁艷紅，宛文紅，張曉丹等.2004-2006年大連民族學院圖書館電子閱覽室讀者滿意度調查比較分析[J].圖書館學研究，2015（8）：83-86.endprint