移動新媒體環境下公共圖書館基層業務輔導模式創新與發展

摘 要：現階段，我國省市縣三級的公共圖書館均設置了專業的業務輔導部門，對培養高素質專業人才，提升區域公共文化服務質量發揮著越來越重要的作用。在移動新媒體環境下，智能手持設備改變了人們的生活方式，公眾獲取信息的渠道越來越多樣性，互聯網等信息技術的應用，使得公共圖書館的服務流程，服務方式發生了根本性的變化，也對公共圖書館基層業務服務輔導工作提出了全新的要求，部分圖書館內部甚至出現了相應業務弱化的現象。本文主要結合實際情況，就移動新媒體環境下公共圖書館基層業務輔導的新變化和發展對策進行了分析，希望通過本次研究對同行有一定幫助。

關鍵詞：移動新媒體 公共圖書館 基層業務輔導模式 創新發展

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）12-00-01

公共圖書館作為地區的一個社會公益性機構，擔負著為社會大眾提供文化服務，教育社會大眾的職能，而公共圖書館基層業務輔導工作的開展則是我國文化政策主要體現，大量圖書館實踐經驗表明，一個地區圖書館事業發展的好壞和本地區的公共圖書館基層業務輔導能力有著直接的聯系。由于受到業務范圍、辦館層次、文化層次等多方面客觀因素的限制，基層圖書館多數情況下規模較小，存在著先進技術缺乏，館員服務意識薄弱等問題，和大型公共圖書館在服務內容、功能和質量等方面的要求相差甚遠，因此，要想保證基層圖書館走上規范化發展道路，就需要做好公共圖書館基層業務輔導工作，結合時代發展特點，機遇針對性業務輔導。

一、移動新媒體環境下公共圖書館基層業務輔導工作面臨的新變化

1.公共圖書館基層業務輔導內容更加豐富

公共圖書館基層業務輔導工作涉及到十分豐富的范圍，對專業素質要求十分高，與圖書館讀者服務工作存在著巨大的差異性。基層圖書館在辦館、管理和人才培養方面還存在不少突出問題，和公共圖書館存在較大的差異性，這也就決定了公共圖書館基層業務輔導工作需要結合基層圖書館的實際情況，進行針對性的業務輔導，滿足移動新媒體環境下的新要求，這就對公共圖書館基層業務輔導工作提出了新要求。

2.技術推廣途徑變的多樣化

移動新媒體環境下，信息技術在圖書館內部得到了極大的普及和應用，信息溝通渠道和獲取渠道變得更加多樣性，公共圖書館的數字化水平顯著提升，并且在這種背景下出現了移動圖書館、虛擬化圖書館等多種形式。但是對于一些小型化的圖書館來說，他們數字化建設力度不足，信息化建設滯后，先進技術引入渠道比較單薄，因此，公共圖書館基層業務輔導工作就承擔了選擇先進技術推廣應用的主要職責，借助公共圖書館基層業務輔導全面掌握基層圖書館的辦館規模，館藏質量，制定合理的信息化技術輔導計劃，通過多方面的技術推廣，逐年完善基層圖書館的信息化建設。

3.公共圖書館基層業務工作日漸深化

公共圖書館基層業務輔導工作主要可以分為業務研究和業務輔導兩個方面，其中業務研究是對公共圖書館基層業務輔導工作的補充，主要做好調研工作，幫助公共圖書館制定科學的基層業務輔導計劃。面對現階段新媒體環境對公共圖書館基層業務輔導提出的全新要求，公共圖書館基層業務輔導部門就需要充分發揮好協調的樞紐作用，做好信息溝通和信息反饋工作，關注圖書館領域最新的發展動態，要及時引入新理念、新方法和新技術，不斷推陳出新，做好全方位的調研工作，掌握基層圖書館的發展動態。

二、公共圖書館基層業務輔導模式的創新發展策略

1.要構建一體化的服務管理模式

公共圖書館要結合時代發展進程建設一體化的服務管理體系，整合各類資源將其放置于該服務管理體系中，要構建館際信息資源一體化共享機制，保證公共圖書館的所有資源能夠以全面開放的形式呈現給用戶，提升圖書館館藏資源的利用率。在移動新媒體環境下，要將一體化的管理理念融入到公共圖書館基層業務輔導工作中，充分利用好計算機技術、互聯網技術實現對不同圖書館的分工指導和服務，形成以省級公共圖書館為中心，市縣級圖書館為主干多層次信息資源服務網絡，真正實現信息資源的多層次共享。

2.制定合理的發展規劃

公共圖書館要及時適應時代發展變化，制定比較科學的公共圖書館基層業務輔導中長期計劃，為基層圖書館服務工作高效開展奠定堅實基礎。發展規劃制定過程中首先要掌握圖書館內部及外部環境的發展趨勢和發展動態以及面臨的機遇和挑戰，分析自身和同行之間所存在的差距，要明確公共圖書館基層業務輔導工作的發展趨勢，對公共圖書館自身存在的不足進行科學評估，然后對包含發展規劃實施過程中的各種計劃、影響因素在內的戰略性條例進行綜合分析，為發展規劃的順利實施奠定堅實基礎。

3.逐步建設完善的業務輔導網絡

以省級公共圖書館為主導，結合各級圖書館的實際館藏情況、讀者需求和具體地理位置等內容，遵循共同獲利的原則，逐步建設較完善信息資源共享業務輔導網絡，這是公共圖書館基層業務輔導工作的發展趨勢趨。建立完善的公共圖書館基層業務輔導網絡體系可以將多個圖書館匯聚起來，遵循規范化操作模式，將整個網絡體系分為專業輔導模塊、分系統輔導模塊和分層輔導三個模塊，確保公共圖書館基層業務輔導工作的效率和質量。

結語

公共圖書館基層業務輔導是指某一個區域內的大型公共圖書館對于本區域或本系統的其他圖書館給予一定的輔導和幫助，組織基層圖書館開展交流討論活動，提高圖書館員的工作能力。在移動新媒體環境下，公共圖書館要想體現出自身基層業務輔導的核心地位，就需要不斷適應時代變革，積極應用新理念和新模式，開創公共圖書館基層業務輔導的新模式。

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作者簡介：涂德富（1976-），男，重慶市城口縣圖書館，館長/館員，在教育教學和公共圖書館業界已發表論文多篇。endprint