探析城市圖書館管理工作的創新機制

劉洪意

摘 要：隨著時代的進步，社會的發展，城市的圖書館管理工作也應緊跟時代的潮流，與時俱進，尋找創新之路，在創新機制方面來達到對圖書館的有效管理。因此，本文旨在探討城市圖書館管理工作的創新機制方面的一些策略。

關鍵詞：圖書館 管理工作 創新機制

引言

由于知識經濟的發展，傳統的管理模式已經不適應于圖書館的發展，圖書館的發展已受到多方面的因素的影響和制約。所以這也就要求著圖書館必須采取一些措施，比如在圖書館管理工作上的一些創新機制，同時可以結合一些信息技術。不斷適應廣大讀者各方面的需求，以達到維持圖書館可持續發展的目的，從而促進圖書館的發展。

一、圖書館工作的創新

1.理念的創新

城市圖書館能否適應現代社會發展的需要，理念的創新是至關重要的。第一，圖書館要轉變自身的發展觀，不能再依照傳統的圖書館管理模式，要樹立競爭與協作的理念，與其他圖書館加強合作、共同發展，同時應體現出自身的特色，克服傳統圖書館封閉、獨立的窘境。第二，在認識上進行創新，在圖書館的管理工作中會出現許多問題，這就需要以一種創造性思維來解決問題[1]。

2.制度的創新

這里指的是創新圖書館的制度體系，“無規矩不成方圓”，一個圖書館的運行必須要有相關的制度體系來規范相關的管理。圖書館中所運用的制度必然是多方面共同作用的，有綜合性制度、行政管理制度、業務工作制度以及讀者服務規范。除了這四方面，還可以在人事管理制度上進行創新，在競爭聘任上進行雙向選擇；在人員培訓制度上采取多種培訓方式，提高圖書館員工的能力與素質。

3.管理的創新

（1）自身的管理

圖書館的自身管理是重要的，因為它直接影響到資源的合理配置和利用，管理方面的創新可以將之前以物為本的管理方式轉變為以人為本的管理方式，從而促進圖書館與圖書館之間的聯系與合作，形成良好的競爭力。

（2）管理人員管理的創新

除了圖書館自身的管理之外，維持圖書館的秩序少不了管理人員的相關管理，所以對于管理人員管理的創新是必不可少的。第一，實行人性化管理，這是一種“以人為中心”的管理。第二，對管理人員進行相關的培訓，提高他們各個方面的素質，使得圖書館管理人員的個性得到發展與完善。

4.服務的創新

管理人員的服務是遠遠不夠的，圖書館這樣的機構也不可能做到一對一的服務，所以借助別的形式是非常有必要的，比如網絡。而服務的方式也不能僅僅是傳統的書籍外借、信息檢索、書籍推薦等服務，需要探索出更加專業的服務方向，為讀者服務。

5.結構的創新

傳統的圖書館模式是金字塔式，按照作業流程劃分部門進行管理，這樣的管理模式已經不再適用于當代的圖書館?，F當代管理模式需要快捷，反應速度需要迅速，在這基礎上圖書館后期保障便處于重要地位，它是一切的基礎。同時采用自動化管理，并且開放服務流程供讀者自由設置。以競爭上崗的方式提高管理者的效率，從而達到業務工作的科學運作[2]。

三、圖書館管理工作創新機制的構建

1.為讀者服務

在現代電子閱讀已經進入了一個成熟的階段，圖書館在便捷上是無法與電子閱讀器材相比的，怎么才能吸引讀者走入圖書館，這也是圖書館管理工作創新需要考慮的問題。此刻，服務這兩個字便是吸引讀者的核心。而服務包括兩個方面：環境和管理人員。兩者缺一不可。其內容方面則主要包括網絡、品牌、個性化、開放性、多元化五個方面。

2.完善藏書體系

藏書體系一直是衡量圖書館優良的重要指標，要滿足廣大讀者的需求。藏書體系不僅僅是要多，而且涉及的學科門內更需要廣。盡量做到所有讀者都能找到需要的書籍閱讀，才是圖書館最大的意義?，F當代是信息大爆炸的時代，各種新的知識以井噴的勢頭占領了這個世界。圖書館想要創新必須要跟上知識更新的腳步，陳舊的知識對這個時代就是如同雞肋一般的存在。完善藏書體系，及時更新藏書也是圖書館創新必不可少的一步。

3.實行人本化管理

人本化用更簡單的話來說就是以人為本。這包括兩個主體，分別是讀者和管理者。對待讀者，需提供更優質的服務，以留住現有讀者，吸納更多讀者。只有廣大讀者需要，圖書館才有存在的意義。對于管理者，在現代管理學中有提到，服務和管理是同一個事物不同的兩個方面，管理等于服務，而管理最重要的應體現在日常管理當中。例如，對讀者投訴和建議的及時回饋。處理好為誰服務，怎么服務這兩個問題堅持人本化管理，對圖書館創新有著重大意義。

4.組織文化的建設

文化的建設是用來區別于其他同類組織的一個重要方式。展示自身形象，才可以更好的在讀者心中留下深刻的印象，以一些小的行為規范慢慢的形成一種特定的行為模式。但是文化建設并不是強制性的制度可以造就的，它需要日常中不斷滲透，慢慢構建出屬于自身的文化底蘊。比如，金陵圖書館與南京新聞廣播曾共同主辦“朗讀者”活動，通過網絡、電臺、報紙等途徑招募志愿者，吸引了社會各行各業的許多愛心人士和團隊加入。成功的宣傳推出了圖書館的形象，并且通過活動的展開，有效的消除了健康人和視障人士的隔閡。

5.運用多種激勵機制

生活節奏越來越快，能靜下心走進圖書館的人越來越少，是現代人生活的一種趨勢，而改變現狀就是圖書館創新的目的。圖書館需要尋找一些適合自己的方法，激勵讀者調動廣大讀者的積極性[3]。激勵手段在商場中非常常見，比如打折、節假日的問候、會員制管理、一些小抽獎儀式等等都是比較常見的激勵手段。圖書館比較特殊，但也可以通過對讀者以物質和關懷激勵，對管理者以榮譽、競爭、績效金等方式激勵，充分調動其積極性。

6.圖書館協作網絡的建設

網絡有著具有方便快捷、安全、經濟、省時、寬松自由等特點和優勢。圖書館自然也可以享受網絡的便利，建立其自己的網絡管理平臺。當然通過網絡管理藏書，查詢書籍早已不是新鮮事物，自然不需要老調重彈。但是我們可以通過網絡更好的同讀者互動，互動中了解圖書館服務的不足和讀者的愛好。同時，也可以更便捷的推出我們的活動。吸引更多的讀者。

結語

書籍是人類進步的階梯，但是各式各樣的電子設備不斷沖擊的圖書館的地位。創新是圖書館唯一可行的途徑。通過內在和外在的同時管理，創新服務理念和方式。借助多元化的管理方式，替圖書館這個行業注入新的活力。

參考文獻

[1]趙陽.探析城市圖書館管理工作的創新機制[J].《辦公室業務》，2012（13）：65-65

[2]黃風芹.圖書管理創新探析[J].《才智》，2008（19）：16

[3]柴玉堂.淺談圖書館創新管理[J].《科技創新導報》，2012（12）：215-215endprint