巧用心理效應 開展德育工作

文 | 張淑虹

心理效應是社會生活中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律，是某種人物或事物的行為或作用引起其他人或事產生相應變化的因果反應或連鎖反應。同任何事物一樣，它具有積極與消極兩方面的意義。班主任工作，是做學生的思想工作，如果班主任能更多地了解一些心理效應知識，巧妙地利用心理效應開展德育工作，充分發(fā)揮各種心理效應的積極作用，克服其消極影響，不僅能夠提高班主任工作的藝術性，而且也會提高班級管理的成效，同時也是“以學生發(fā)展為本”教育理念的具體展現(xiàn)。在此，結合班主任工作談談心理效應的具體運用。

破窗效應——要防微杜漸

社會學家做過一個試驗，打破了車窗的車子很快會越來越壞，而完好的車子卻沒有人破壞，仍舊完好。“破窗效應”啟示我們：任何壞事，如果在開始時沒有阻攔掉，一旦形成風氣，就會改也改不掉。古語說：“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”這就要求我們在教育工作中要注意“防微杜漸”“防患于未然”“見微知著”，對學生的教育要及時。

但我們也可以反過來運用這一效應。如果一名學生因為成績不好或有些不良的行為習慣，就給他貼上一個“差生”或“壞學生”的標簽，那么人們就會戴上有色眼鏡看他，只要他犯了一點小錯，就抓住不放，亂扣帽子，日久天長，這個學生就會破罐子破摔了，自然就被“后進”了。什么時候我們也能讓學生來一個“被優(yōu)秀”，即反用破窗效應——“哪壺先開提哪壺”，彰顯優(yōu)秀，樹立榜樣，冷落違規(guī)。假如一個時常遲到的學生有一天沒有遲到，也在教育者關注的視野里，并得到及時強化鞏固，久而久之，學生對班級的感覺就是一個優(yōu)秀的集體。生活在優(yōu)秀的集體里是有尊嚴的，優(yōu)秀集體的尊嚴是需要大家呵護珍惜的，于是學生會像愛護自己的眼睛一樣去愛護自己的集體，這樣就悄無聲息地讓那個遲到的學生優(yōu)秀起來。

霍桑效應——辟宣泄渠道

美國霍桑電話交換機工廠工人生活條件優(yōu)越，福利保障完善，但仍然牢騷滿腹，生產效率也不理想。其原因是工人對工廠的管理制度和方法存在諸多不滿，得不到宣泄。“霍桑效應”啟示我們：作為班主任，在工作中，要注重暢通宣泄渠道，給學生宣泄情緒的機會。

我們的學生在學習、成長的過程中難免有困惑或者不滿，隨著時間的累積，學生們承受的心理壓力越來越大，這些壓力會積聚成學生的不滿和懈怠。作為教師，就要做一個耐心的傾聽者，給學生以充分的關注和理解，讓學生盡情地“說”，說出自己生活、學習中的困惑，說說自己對老師，對同學或者對班級工作、學校管理的不滿。學生在“說”過之后，會有一種發(fā)泄式的滿足，他們自己會感到輕松、舒暢。如果他們的困惑得到解除，所有的問題得到解決，提出的建議得到采納，他們在學習中就會更加努力。在工作中，我們安排學生寫周記，找學生談心，與學生上網聊天，無疑給學生提供了宣泄的渠道，是對霍桑效應的具體運用。

南風效應——潤物細無聲

法國作家拉封丹寫過一則寓言，北風和南風相約比誰能把路上行人的衣服脫掉。結果北風大施淫威，寒風凜冽，敗了；而南風則相反，徐徐吹拂，暖意融融，路人自動開懷解衣。

“南風效應”啟示我們：教育學生要講究方法，如果老是采用強硬的手段， 怒對學生拍桌子， 甩椅子，甚至體罰，會使你的學生“大衣裹得更緊”，只能引起學生的對立情緒和逆反心理，既不利于改正錯誤，也不利于學生的身心健康。往往達不到教育的目的。實踐證明，南風徐徐吹拂的“柔”比北風凜冽刺骨的“剛”效果更佳。

南風之所以能達到目的，就是因它順應了人的內在需要，使人的行為變?yōu)樽杂X。南風效應運用于教育，特別是在如何對待那些在成長的道路上偶爾犯錯的學生身上，更有神奇般的力量。早已在教育界被傳為佳話的陶行知先生“四塊糖”的故事就是運用南風效應的最好范例。“四塊糖”的故事告訴我們：感人心者莫乎情，說服往往勝于壓服，和風細雨有時候要強于暴風驟雨。面對犯錯誤的學生，讓我們對他們多一些寬容和理解，讓那微微南風，拂過學生的心靈，留下一份溫暖，培育一份感動。

超限效應——忌過猶不及

有一次，美國作家馬克·吐溫去教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，就準備捐款，并掏出自己所有的錢。又過了十分鐘，牧師還沒有講完，他就有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了十分鐘，牧師還沒有講完，他于是決定一分錢也不捐。等牧師終于結束了冗長的演講，開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，相反，還從盤子里偷了兩元錢。

在人際交往中，人們把因刺激過多、過強或過久而引起的逆反心理現(xiàn)象，稱為超限效應。

“超限效應”啟示我們：老師教育學生應注意“度”。如果“過度”就會產生“越限效應”，如果“不及”，又達不到既定目的。因此，我們一定要掌握好“火候”“分寸”“尺度”，只有這樣才能“恰到好處”，才能避免“物極必反”“欲速則不達”的超限效應。班主任尤其要避免超限效應在批評中的出現(xiàn)，反復連續(xù)批評會使學生產生厭煩、逆反甚至對抗心理。學生一旦遭到批評，總是需要一段時間，才能恢復心理的平衡，重復批評會使學生的挨批心情無法復歸平靜。可見，我們教師對于批評不能過度超量，同樣也不能過度表揚。 古希臘哲學家德謨克里特曾說：“當人過度的時候，最適意的東西也會變成最不適意的東西。”在班級管理過程中，班主任應盡量避免對學生同樣的刺激過多、過強、過久，無論是批評還是表揚，都應把握好尺度，適可而止，便能事半而功倍。

登門檻效應——倡循序漸進

登門檻效應又稱得寸進尺效應，是指當一個人先接受了一個小的要求后，為保持形象的一致，他可能接受一項重大、更不合意的要求。猶如登門檻，最先設置的門檻不能太高，否則，登者畏懼，干脆不進。門檻設置要逐漸提高，才能引導登者登堂入室。

“登門檻效應”啟示我們教育學生不能急于求成，要遵循學生成長的規(guī)律。如對學習有困難的學生，教師一下子不宜對他們提出過高的要求，而是先提出一個只要比過去有進步的小要求，當學生達到這個要求后再通過鼓勵逐步向其提出更高的要求，這樣學生往往更容易接受并力求達到。“登門檻效應”蘊涵的是一種教育的理性、教育的智慧。比如，要求學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣，我們可以首先要求學生從找準自己的不足做起，根據自身問題制訂一個養(yǎng)成好習慣的目標，如“不隨意發(fā)脾氣”“抓緊時間做事”“不隨地扔垃圾”等等。長期堅持，良好的學習和生活習慣就會養(yǎng)成。教師要富有愛心和欣賞心，看到他們的閃光點和發(fā)展?jié)摿Γ瑢λ麄冏鞒龇e極的、鼓勵性評價，哪怕是一個贊許的點頭，一個滿意的微笑，一次真誠的祝福，都可能喚起他們的自信，使他們看到自身發(fā)展的希望，從而積極健康成長。

還有許多心理效應，有些效應我們要避免，如“馬太效應”“光環(huán)效應”“首因效應”等效應的副作用。孟子說：“權，然后知輕重；度，然后知長短。物皆然，心為甚。”肩負育人重任的班主任，要懂得做好“心”的文章，關注學生的心理反應，善用心理效應，趨利避害，科學治班。