情緒管理應對大學生就業壓力對策探究

宋雪松+舒梓劍

[摘要]大學畢業生就業壓力日益增加，市場經濟深化的背景下大學生就業形成了新的特點：能力要求更高、選擇范圍更廣泛、就業目標更務實。激烈的競爭對大學生構成心理壓力和負面情緒，由此產生一些社會問題。心理學教育中情緒教育是重要的組成部分，社會、學校、大學生應重視情緒教育，提高大學生的情緒管理能力以緩解大學生求職過程中的就業壓力。

[關鍵詞]就業壓力；情緒管理；解決對策

[中圖分類號] G640

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-5918（ 2017）14- 0044-04

doi：10. 3969/j.issn.1671-5918. 2017. 14. 017

[本刊網址]http：//www.hbxb.net

市場經濟的自由競爭意味著求職者應該提高自己的工作能力和競爭力適應職場，計劃經濟時代清閑的“一張報紙一杯茶”的工作越來越少。2016年中國大學畢業生達到765萬人，畢業生規模比2000年增加了640萬，而青年應屆畢業生和往屆待業總人數約為1500萬人。大學教育告別精英教育走向大眾化和通識教育，大學生就業壓力不斷增加。

一、大學生就業擇業的新趨勢

（一）就業崗位對職員的能力要求不斷提高。隨著社會經濟的快速發展，職場對于求職者的要求不斷提高，招聘方不再只關注學歷，更重要的是工作能力、學習能力、社會交往能力和人格品質。除了擁有勝任工作崗位的技能，還要能適應高強度工作和激烈的競爭。市場更傾向于全面型的通才，對于復合型的人才需求量更大，例如一份銷售崗位的工作，除了溝通能力，還需要良好的外形、禮儀、財務知識、市場營銷和外語能力，有的更需要擁有組織能力和管理能力，銀行的柜員也要求職員有外語能力、寫作能力、財務管理知識、金融知識、國際貿易知識，更需要的是分析問題和解決問題的能力，文憑和證書并不能完全證明一個人的實力。

對于普通大學生而言，他們的生活主要在校園度過，經濟主要來源于父母，缺乏生活的錘煉和實際接觸職場的機會，使得他們在求職過程中不切實際，眼高手低，對自己的能力過高估計，怕吃苦，往往理想很豐滿，現實很骨感，一旦工作和心理需求產生落差或者碰壁，很容易產生消極情緒。

（二）就業者的選擇更多元化。市場在經濟活動中起決定性作用，意味著工作崗位會根據市場的開拓和細化而更加豐富多元，求職者的選擇面更加寬廣。大學生主要的發展目標是出國留學、讀研深造、公務員和事業單位、銀行、國企、私企和自主創業。隨著市場經濟的深入發展，人們的生活水平提高，意識觀念也發生了變化。就業崗位逐漸呈現個性化、細分化、多元化的特點：由于我國產品和服務同質化嚴重，只有創新和獨特性才能在市場戰爭中生存。市場細分越來越復雜，人們的興趣愛好更多樣化，例如刺青藝術從不良少年的認知逐漸被大眾接受為藝術形式，刺青師也成為大學生追捧的職業，其他如咖啡拉花、調酒師、家居設計師、網游設計等職業因為鮮明的個性被人們接受。網絡科技的發展催生了網紅經濟、虛擬經濟等新的經濟增長點，利用網絡經濟催生了許多新興職業。在大學生就業地點的選擇上，北上廣仍然是最熱門的方向，然而也有許多人逐漸傾向于小城市，他們發展休閑經濟，利用高速化和通達化的交通優勢搞農村旅游，到旅游城市開客棧民宿或特色餐飲。

（三）大學生的就業目標更務實。根據一份調查報告顯示，有62%的應屆大學畢業生認為月薪在4000 - 5000元滿意，只有2%想要去西部貧困地區工作，約70%最看重薪資高低和個人發展前景，最想進的是政府機關，最不愿去的是私企。這反映了大學生更看重收入和未來前景發展，由于物價上漲特別是房價上漲，生活成本提高，未來結婚生子、教育、醫療等費用也是考慮的因素，我國的社會保障制度和福利體制尚不完善，福利水平距離發達國家較遠，個人生存發展仍是大學生就業的首要目標。

二、大學生就業壓力的表現

大學生在進入畢業階段后就要面臨前途的選擇，對于決定找工作的學生來說，除了完成課堂學習，還要把時間花費在找工作上。經歷了大學生活和學習，大學生有一定的獨立自主能力，他們希望為社會貢獻自己的價值，渴望社會承認自己的能力，具有活力和創新性，但是同時也存在浮躁、功利主義、心理素質差等弱點。大部分學生非常重視自己的個人前途和職業發展，能否順利實現職業目標則變成評價人生是否成功的標志，過高的功利性給大學生帶來了很大的心理壓力。他們的世界觀、人生觀和價值觀逐步形成但是并不穩定，容易受到客觀因素的干擾，心理逐漸成熟且有了責任擔當的意識，但是他們在經濟上尚不能完全獨立，有的大學生還缺乏獨立生活的能力，一旦就業過程中受到挫折，如果不能及時調整，甚至會造成不可挽回的悲劇。

加拿大生理學家Hans Selys在《各種傷害引起的綜合癥》中提出了“壓力”的概念，他認為“生活環境不能滿足個人需要、個人學習與經驗無法與現實生活的要求相互配合，所導致的生理或心理失去平衡的一種緊張狀態”，我國著名心理學教授張春興則解釋了心理壓力的定義：“壓力是環境中客觀存在的有威脅性的刺激，又把心理壓力換言之為生活壓力”，強調“心理壓力是一種一時無法消除的被壓迫的感受”，也就是說當外在的事物對人的思維產生影響，個體認為該事物對它造成威脅且不能有效釋放和緩解，人就產生了心理壓力。大學生無法適應就業壓力的刺激產生畏懼心理并以相應的情緒表現出來。

（一）自卑和畏難心理

大學生即將走出校門，對未來充滿了向往和憧憬，希望在職場上打拼出自己的事業，提高自己的收入和社會地位。然而有的人過于挑剔薪資，不愿從事“打雜”的基層業務部門和起薪較低的工作。由于公務員具有薪資高、福利好的誘惑性和“鐵飯碗”的穩定性，又一窩蜂地去報考公務員，但是公務員考試競爭非常激烈，有的崗位是百里挑一甚至萬里挑一，有的大學生好高騖遠沒有做好心理準備和靈活的求職計劃，往往會遭受挫折。endprint

有的學生因為畢業于“熱門”專業或者名牌大學而產生不切實際的優越感，金融專業的一定要進人大銀行或者證券公司，會計專業一定要進國企或上市公司，名牌大學學生找的工作沒有普通大學學生找的好就是丟人，他們沒有根據市場需求和自身實際情況制定具有彈性的求職計劃，在找工作前要做好周全的準備以及有的放矢。求職不應像無頭蒼蠅般亂投簡歷，或者以戲謔和輕蔑的態度應付差事。有的人抗挫折能力弱，害怕失敗，遭到拒絕就出現退縮和畏難情緒，沒有找到理想的工作就灰心喪氣，覺得自己一無是處，做事縮手縮腳，有的學生聽聞其他同學找到了好工作，相互比較比較后心態失衡產生自卑的情緒。

心理學家A.阿德勒最早從生物學的角度解釋“自卑”，認為“一切人在開始生活都存在自卑感，兒童在面對大人的時候無知無能，依賴于大人而生活”，“一個器官有缺陷的人會產生自卑情結令他盡最大的努力去實現以取得優越”，他認為自卑對于人是有好處的，如果一個人自卑而懂得努力奮斗而實現超越，他就是一個成功者。但是如果一個人心理不夠強大，不能夠及時疏導積壓在大腦中的自卑情緒，則會導致精神病癥。老師和學生及時關注和發現問題，學生認為自己出現情緒障礙要及時咨詢心理老師，找到解決的對策。

（二）害怕競爭產生逃避心理

每個人都希望自己能夠順順利利應聘到一份不錯的工作，現實是好的工作往往需要經歷一番廝殺才能得到。有的大學生適應能力差，害怕競爭害怕失敗，把自己沒有找到好工作的原因歸咎于沒有關系和“后臺”，沒有想到通過努力提高自己，培養不服輸愈挫愈勇的精神，而認為做再多的努力都是無用的，甚至產生破罐破摔的想法，面對生活抱持無所謂的態度，既不積極主動也沒有奮勇拼搏的動力，過著今朝有酒今朝醉的生活。

有的大學生通過讀研來逃避就業，或者畢業回家當起啃老族。但是讀研并不能真正解決就業問題，如果大學生沒有做好職業規劃，三年時間轉瞬即逝，讀研只是拖延就業時間而已，而且研究生招生規模擴大，讀研期間若不能真正提高自己的學術水平，依然要面對嚴峻的就業形勢。

（三）連續遭受打擊意志消沉

如果大學生求職屢次遭到招聘方的拒絕，沒有找到心儀的工作，心理遭受重大打擊，產生失落的情緒，郁郁寡歡、食欲不振、心煩意亂、睡眠質量不佳，若不重視就會演變成抑郁癥。抑郁癥是現代都市生活的頭號精神殺手，持續性的精神刺激會讓人脫離正常的生活軌道，若不能及時治療，嚴重的還會出現自殺傾向。壓力帶給大學生的影響是潛移默化的，并不能馬上就能察覺到。壓力是無處不在的，它不是直接反應在大學生的身體機能上，而是逐漸影響大腦思考的方式和情緒反應，當大學生感受到了心慌意亂，失眠多夢，煩躁不安等癥狀時才意識到壓力過大對日常生活造成了危害，這時候就要及時注意調整心態，甚至前往醫院就醫。

不同心理素質的人面對壓力時心理承受能力有高有低，qingxu同一個事物作用于不同的人身上，所表現的情緒反應程度也就不同。在求職遭遇碰壁時，樂觀開朗積極向上的人能夠從失敗中總結經驗教訓，在下一次嘗試中爭取成功，而悲觀的人則心灰意冷垂頭喪氣，怨天尤人，心理素質強大的人更容易取得成功。

三、應對就業壓力的對策

（一）大學生應學會自我調節情緒

大學生的心智處于逐漸成熟的階段，但此時他們思考問題容易過于片面化和理想化，做決定往往不能深思熟慮而喜歡隨自己的性，較毛躁和易變。在求職階段大學生應該學會掌控和調節自己的情緒，就業雖然是人生的重大選擇，但也只是漫長人生中的一個部分，目光應放得更長遠些，不要過于計較一時的得失。大學生調節情緒的方法有：

1.經常微笑，保持樂觀的心態。笑容不僅能給別人帶來舒適和親近的感覺，還能讓自己放松心情，笑容能夠促進新陳代謝，促進血液循環。當我們笑的時候，大腦的神經細胞會分泌一種B-內啡肽的物質，它是一種沒有副作用的止痛藥，可以傳遞止痛信息和快感，還能讓血管壁放松，起到修復血管的作用。笑容可以讓自己更加自信地面對生活忘掉煩惱。

2.合理發泄不良情緒。不良情緒包括痛苦、傷心、失落、忌妒等負面情緒，大學生在遇到負面情緒困擾的時候，郁悶的心情會讓人意志消沉，這個時候可以用一些合理的方式發泄，比如找心理咨詢的老師傾訴，進行激烈運動，洗熱水澡或者通過寫日記發博客的方式發泄內心的苦悶。

3.正面暗示。大學生應該學會鼓勵自己，對自己充滿信心，每天起床后可以對著鏡子說是你是最棒的，要善于發現自己的優點，對自己取得成績表示肯定和祝賀，期待接下來取得更大的成功。積極的心理暗示也是大學生調節情緒的好方式。

4.多進行積極的情緒體驗。為了面對求職過程中的壓力，大學生應多做積極向上的事，多參加集體活動，在集體中感受溫暖和互相幫助。參與自己喜歡的活動，做自己擅長的事，在成功中體驗自我肯定的價值。

（二）學校應重視情緒教育和心理輔導

歐美發達國家為應對大學生就業在大學教學階段已經建立起了成熟的情緒教育模式，他們非常重視大學生的情緒教育。德國的大學專門開設了就業指導課，由心理輔導老師針對各個學生提出專門的心理輔導方案，美國則是由關注大學生就業的社會組織和基金會負責大學生就業過程，大學生若有就業問題和心理問題便可向心理老師、社會團體進行咨詢。我國關心大學生就業的工作尚中處于起步和探索的階段，受限于社會工作水平較低和發達國家存在較大的差距。我國向來不太重視大學生就業過程中的心理因素，就業指導往往局限于職業技能的培訓，但是只有身心保持健康才能更快適應社會角色，完成學生和職業者的過渡，所以高校應該重視心理輔導在就業過程中的作用，心理咨詢室應發揮起幫助大學生完成就業心理建設的任務。

1.通過心理輔導建立正向的認知。1955年美國心理學家艾利斯（ Ellis）提出著名的情緒ABC理論：“影響人們心情的不是事物本身，而是人們對事物的看法”。客觀事物A影響人的認知B，認知B決定情緒及行為反應C。許若蘭教授以心理學家貝克建立的認知治療為基礎設計了高校心理認知治療方案，用于大學生的心理干預和治療。其中以情緒體驗、認知結構、行為訓練、反饋調整四個階段，讓參與治療的大學生逐步重塑自己對自己的認知。讓大學生發現自己原來還有這么多的優點，自己在別人的眼中是獨特的存在，如果大學生能夠以正向的認知對待客觀事物，他們就能塑造一種積極的情緒，培養團結友愛、真誠互助的品質。在團體輔導中讓大學生發現自己身上的優點，克服自卑，更好地應對就業挑戰。endprint

2.情緒教育培養高情緒智商。美國心理學家戈爾曼認為“情緒是感覺及其特有的思想、心理和生理狀態及行動的傾向性”，并提出了著名的情緒智商（EQ）概念，薩洛韋把情商定義為了解自我、管理自我、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關系五個方面。不管是學校里的課堂教育，還是大學生社會實踐的社會教育，大學生都應該重視培養和提高自己的情商，這有利于大學生保持良好的生活態度，更好地實現自我發展，更從容地應對更為復雜的社會關系。更好地適應社會生活除了需要智商，更需要高情商。大學生不管是求職階段還是步入社會，良好的社會交際需要高情商，它就是一把鑰匙可以搭建溝通的管道拉近人和人之間的距離，情商的重要性不言而喻。

3.建立均衡的教育模式。國際教育基金會教務長史維多先生提出理想的教育模式應該是一種均衡的教育模式，如果把教育內容比作一個金字塔，均衡的教育應該是情緒教育處于金字塔的底部，中間是規范教育，塔頂是智能、體能、技能教育。發達國家重視情緒教育，培養學生的管理情緒的能力，大學的情緒教育應為隱性教育，老師的人格魅力和教學氛圍會對學生的情緒管理產生重要影響，學生往往更樂于接受風趣幽默、富有知識的老師，老師的教學內容和教學風格會對學生產生影響。學校除了重視知識的灌輸，更應該強調德智體美勞全面發展，智能教育便是培養大學生的情緒教育和情商教育，提高情緒控制能力，使學生能自如面對生活的難關。

四、總結

面對激烈的就業環境，社會、學校、大學生都應該重視大學生的就業心理建設，大學生要學會自我調節情緒，并及時向心理咨詢老師咨詢。學校除了應該加強就業心理的指導外，更重要的是以學生未來發展為導向，在教學過程中重視學生的綜合素質培養，改革教學體制、完善教學內容，提高學生的情緒管理能力和情商，使其更好地面對就業過程中的困難。

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