企業(yè)管理中戰(zhàn)略執(zhí)行力的影響因素分析

孫杰+高恩來+邱榮

摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢下，我國企業(yè)要從戰(zhàn)略管理入手，全面提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。基于此，簡要概述戰(zhàn)略執(zhí)行的概念，進(jìn)一步探析現(xiàn)代企業(yè)中戰(zhàn)略執(zhí)行力的五個主要影響因素。

關(guān)鍵詞：執(zhí)行力；企業(yè)戰(zhàn)略；影響因素

一、戰(zhàn)略執(zhí)行力概述

“戰(zhàn)略執(zhí)行”是企業(yè)將已經(jīng)制定好的戰(zhàn)略和決策落到實(shí)處、轉(zhuǎn)化為結(jié)果的過程。“戰(zhàn)略執(zhí)行力”就是企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的能力，即企業(yè)的各個管理層、經(jīng)營單位和崗位員工對于經(jīng)營者制定的戰(zhàn)略、制度、方案和目標(biāo)等貫徹執(zhí)行的能力，是對戰(zhàn)略執(zhí)行水平及有效程度的一個衡量。企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中不斷反饋、積累經(jīng)驗(yàn)，最終形成企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。在全球經(jīng)濟(jì)一體化和國內(nèi)外企業(yè)戰(zhàn)略競爭日益加劇的形勢下，戰(zhàn)略執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素。

二、執(zhí)行力在企業(yè)管理中的作用分析

執(zhí)行力在企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行過程中起著十分重要的作用，有利于推動企業(yè)執(zhí)行力的提升。成功的企業(yè)內(nèi)部都建立了一種強(qiáng)烈的執(zhí)行力，注重承諾、責(zé)任心，關(guān)注現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。總之，企業(yè)執(zhí)行力的重要性可概括為以下幾個方面：

第一、企業(yè)的執(zhí)行力通過對企業(yè)整體價值觀的認(rèn)同來引導(dǎo)員工及其行為，使員工潛移默化地在企業(yè)價值觀的熏陶下，在文化的深層次上結(jié)成一體，接受企業(yè)的價值觀念并按照它的要求去自覺行動，由此所激發(fā)和調(diào)動起來的員工積極性、自覺性便有了很強(qiáng)的內(nèi)在動力，使員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而自覺地努力工作。

第二、企業(yè)的規(guī)章制度是一種剛性的行為約束，企業(yè)文化的管理盡管也通過一定的規(guī)章制度來體現(xiàn)強(qiáng)制性管理的功能，但執(zhí)行力管理更強(qiáng)調(diào)一種無形的約束機(jī)制，希望通過對全體員工的行為形成一種無形的群體壓力，包括輿論壓力、理智壓力和情感壓力來實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的約束功能。通過價值觀的內(nèi)化使企業(yè)在理念上確定一種內(nèi)在的、自我控制

的行為準(zhǔn)則，這種無形的準(zhǔn)則操縱和控制著企業(yè)的經(jīng)營管理活動，規(guī)范、指導(dǎo)、約束每個員工的行為。

第三、企業(yè)的執(zhí)行力猶如強(qiáng)力豁合劑，將企業(yè)各方面的力量凝聚起來，形成合力。企業(yè)是一種群體生產(chǎn)的方式，員工既有共同利益也有不同的利益，執(zhí)行力能使企業(yè)產(chǎn)生一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，使員工在特定的文化氛圍中，通過切身的心理感受，產(chǎn)生對工作的自豪感和使命感，以及對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，最終使員工將自己的思想、情感、行為與企業(yè)的經(jīng)營聯(lián)系在一起。

第四、人人都需要激勵，企業(yè)員工更需要激勵才能創(chuàng)造性地思考和行動，為客人提供個性化的服務(wù)。美國心理學(xué)家威廉？詹姆士的研究表明，一般情形下企業(yè)員工僅能發(fā)揮其能力的20%-30%，而受到充分激勵的員工其能力可發(fā)揮至80%-90%，甚至更高，即同一名員工通過充分激勵后所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵前的3-4倍。在一個做出了貢獻(xiàn)能及時受到獎賞和褒獎，時時處處感受到受重視、被尊重的企業(yè)文化氛圍里，員工會受到鼓舞，感到滿意，從而產(chǎn)生極大的榮譽(yù)感和責(zé)任心。可見，執(zhí)行力的激勵主要著眼于員工自我完善這一更高的境界。

第五、企業(yè)執(zhí)行力在加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力的同時，通過企業(yè)產(chǎn)品的銷售、服務(wù)，通過企業(yè)的各種宣傳促銷活動，通過員工與社會各界的交流等，有意識地去反映企業(yè)的價值觀念和文化內(nèi)涵，從而使社會更了解企業(yè)，樹立起企業(yè)良好的社會形象。

總之，執(zhí)行力是每一個企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題，執(zhí)行力是一整套行為和技術(shù)流程，它能夠使公司形成自家獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。那些長期以來的績優(yōu)公司以及最新嶄露頭角的企業(yè)，無不是具有出類拔萃的執(zhí)行能力，而且恰恰是執(zhí)行力的強(qiáng)弱能夠真正體現(xiàn)企業(yè)的差異，也是一種不可模仿的競爭力的起點(diǎn)。執(zhí)行力是構(gòu)成新時期企業(yè)競爭力的重要一環(huán)，是企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的必要條件，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。競爭力強(qiáng)的企業(yè)必定具有很強(qiáng)的執(zhí)行力。

三、影響企業(yè)執(zhí)行力的主要因素及提升企業(yè)執(zhí)行力的途徑

（一）戰(zhàn)略流程

戰(zhàn)略制定的過程是保證日后戰(zhàn)略有效執(zhí)行的一個重要方面。制定戰(zhàn)略時應(yīng)讓那些與此戰(zhàn)略有關(guān)的人員參與，例如，將執(zhí)行此戰(zhàn)略的人員、將受到戰(zhàn)略執(zhí)行影響的人員、相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專家、組織各層次的員工代表等。這些人員的參與將使制定的戰(zhàn)略更具有執(zhí)行性。同時，還會使戰(zhàn)略在未執(zhí)行前就獲得了很多感情支持和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同，實(shí)際上就完成了“要我做”向“我要做”的轉(zhuǎn)變，即這是“我們”制作出的戰(zhàn)略，而不是“你們”下達(dá)的戰(zhàn)略。

（二）營運(yùn)流程

營運(yùn)流程的重點(diǎn)在于細(xì)化營運(yùn)任務(wù)，營運(yùn)任務(wù)的細(xì)化是將戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)，將任務(wù)分配到正確的員工并確保每個員工理解個人任務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系。如果僅有方面性的口號，而期待下級員工去自行理解和籌劃行動，將很容易產(chǎn)生大量浪費(fèi)以及執(zhí)行偏差。同時，企業(yè)的營運(yùn)目標(biāo)和愿景必須形象易懂、便于理解和接受。

（三）人員流程

人員流程的重點(diǎn)在于明晰管理層責(zé)、權(quán)、利。當(dāng)組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致某些重要工作任務(wù)“責(zé)任者缺位”時，或組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程不配套，或部門之間的壁壘重重時。積極負(fù)責(zé)的員工在執(zhí)行戰(zhàn)略時會感到事半功倍，而比較現(xiàn)實(shí)的員工可能從一開始就會放棄。最后的結(jié)果是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工不盡力，而員工在心底里埋怨企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不為他們消除結(jié)構(gòu)性障礙。

另外，責(zé)、權(quán)、利不清會使管理者出現(xiàn)大量的越位和逆向選擇行為。部分管理者為迎合主管領(lǐng)導(dǎo)個人和監(jiān)督理念，不把心思放在工作上，而是不惜時間和精力去挖掘其主管領(lǐng)導(dǎo)身上存在的問題，以求得對個別領(lǐng)導(dǎo)個人的忠誠和迎合時尚。因此，有必要界定所有管理者應(yīng)盡的責(zé)任，形成“以制度管人，而非以人管人”的制度，倡導(dǎo)各級管理者一定要做好本職工作，對有能力的人要及時發(fā)現(xiàn)、及時提拔，告誡經(jīng)常越位而搬弄是非的管理者要保持一顆平常的心態(tài)，多與群體融合，明確分工合作，共擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任，形成堅(jiān)韌不拔的團(tuán)隊(duì)，提升整體組織的執(zhí)行力，而不是建立在管理者個人基礎(chǔ)上執(zhí)行力。企業(yè)執(zhí)行力貫穿于日常管理之中，而不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人臨時產(chǎn)生的某些隨意性行為。一些組織領(lǐng)導(dǎo)者愿意用臨時動議的方法代替日常管理，這是很難保證一些重大決策實(shí)施的持續(xù)性，卻容易破壞企業(yè)的執(zhí)行力。

四、結(jié)語

總之，企業(yè)的戰(zhàn)略制定、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、管理溝通以及企業(yè)文化是企業(yè)執(zhí)行力的主要構(gòu)成要素，決定了企業(yè)執(zhí)行力的水平。因而，為提高戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性，企業(yè)要在相應(yīng)的方面做出調(diào)整和改善：要建立科學(xué)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)體系，完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化組織功能，制訂利于戰(zhàn)略實(shí)施的相關(guān)管理制度和培訓(xùn)體系，塑造企業(yè)的執(zhí)行力文化，從而全面提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力，促使企業(yè)更好地發(fā)展壯大，提升企業(yè)競爭力。

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