新形勢下高校學生管理工作再思考

摘 要： 學生管理工作是整個高校管理系統的重要組成部分，肩負著對大學生進行日常管理、思想引導及素質培養的重任，同時也是維護學校正常教學秩序、保障學生健康成長的基礎性工作。在人才培養過程中，發揮著直接而重要的作用，其管理成效直接關系著高校的發展。隨著社會的發展，大數據時代的到來，打破了傳統的學生管理模式，給學生管理工作帶來了新的機遇和挑戰，新形勢下，如何正確認識和充分發揮高校學生管理工作的育人功能，是我們亟須解決的問題。在這樣的背景下，如何找到規范大學生四年生活的有效指揮棒，成為擺在我們教育工作者面前的重要課題。

關鍵詞： 大數據；高校；學生管理

高校學生管理工作作為高校各項工作的重要組成部分。高校作為國民教育和精神文明建設的主要陣地，承擔著人才培養、知識創新和傳承文明的重要任務。學生工作中的各項服務和職能的發揮是大學生全面發展的保障。大學生的培養不僅僅包括學習能力的提高也涵蓋政治素質道德素質的提升。高校的管理者如何正確把握大數據時代帶來的發展契機，為此，充分了解他們的群體特征和個體特點，探索能為他們所接受的新的理想教育方法，讓管理者有機會從數據中獲取價值，通過數據了解學生、接近學生、引導學生，進而更好地做好學生工作。

一、 大數據時代背景下高校學生管理引導機制的提出

（一） 時代的變革，管理理念的轉變

高等教育的全球化進程不斷推進，高等教育的信息化特征也隨之越來越明顯，網絡的普及也給傳統的學生管理工作帶來了新問題。互聯網雖然豐富了大學生的知識，但是所帶來的信息沖擊、負面影響也是高校學生管理工作人員所不能忽視的。網絡便捷性、豐富性和開放性的特點，使大學生能夠借助網絡獲取大量的信息，滿足了學生個人的求知心理及自我實現的欲望。但網絡像一柄“雙刃劍”。網絡又具有內容跨文化、傳播跨地域、監管跨國界、交往跨身份的特點，更兼有虛擬及隱蔽的特征，導致網上信息魚目混珠。如何采取有效管理措施加強對這部分學生的督導也就成為學生工作的一個重點。學生的思想觀念凸顯新特點，傳統的管理觀念、管理方式等已難以適應形勢發展的需要，必須改革和創新，實現學生管理科學化、規范化和現代化。

（二） 嚴峻的就業形勢下，學生管理工作面臨新挑戰

隨著高等教育大眾化進程的推進，高校每年有數百萬大學畢業生涌入社會，高校畢業生的就業成為高校學生工作的重點。在激烈的就業競爭形勢下，畢業生是否符合市場需要，畢業生的綜合素質是否經得住檢驗等都能客觀地反映高校學生管理、教育工作的效果。如何幫助大學生應對嚴峻的就業形勢，提高他們求職就業的成功率，是高校學生管理工作面對的新問題。

（三） 高校學生群體呈現出新的特點

正確把握當代大學生的思想狀況是對他們實施有效管理的前提，也是我們制定管理制度和措施的基礎和依據。現在高校學生群體的基本情況是招生面更廣，學生背景更加復雜化，獨生子女所占比例不斷增大，學生自我意識較強，思想多元化、性格個性化、需求多樣化、個人本位主義價值取向的過度膨脹，成為當代大學生群體思想中急需引導和輔導的主要問題。作為學生的管理者、引導者和教育者，如何正確認識這些新變化和充分發揮高校學生管理工作的育人功能，調整工作思路和工作方法，不斷適應新情況，創新適合形勢需要的管理形式。新形勢下，應根據教育規律和學生成長的需要，去創造有助于學生成才發展的必要條件，最大限度地激發學生的潛能。

二、 高校學生管理中存在的問題

高校學生工作者經過探索，已經形成了一個相對穩定的高校學生工作體系。然而，隨著時代的發展，傳統的高校學生工作體系已不能滿足高素質培養的需要，存在的問題主要表現在以下幾方面。

（一） 在問責制下，維穩成為高校學生工作的最主要目標

高校中一切和學生有關的事情幾乎都要由輔導員來協調、參與或直接負責，使得輔導員身陷大量繁雜的事務性工作之中，常常處于超負荷工作狀態，進而造成了輔導員對學生的思想政治教育基本流于形式，維穩成為高校學生工作的最主要目標。同時，由于工作目標及角色定位的模糊，輔導員整日陷入繁雜的事務之中，被動地應付各個相關職能部門安排的任務，工作中錯位、越位或不到位情況時有發生，導致了事倍功半甚至勞而無功，同時也挫傷了輔導員的工作積極性。

（二） 學生事務管理模式滯后

在我國，高校學生管理模式沒有固定的形式，而是隨著學生事務工作目的的變化而衍生出來的相應的形式。隨著高等教育的發展變化以及學生主體需求的發展變化。我國高校學生工作履行著教育和管理的工作職能。按照學生事務管理的目的和職能劃分，大致可以分為三種管理模式，①教育—管理模式；②教育—管理—服務模式；③教育—管理—服務—發展模式。當前，從管理模式上看，缺乏理論指導，其可能會隨著外界某些因素的變化而變化，模式不夠穩定。其次，在組織機構上，權責劃分不清、存在管理真空。再次，在管理理念上，普遍存在學生事務專業化思想淡薄的現象。一是表現在對這一職業本身的認識上，突出政治性，忽視了職業本身的專業化屬性；二是在工作內容上，管理工作中常規煩瑣的行政性事務繁多，沒有很好地將專業性事務分離；三是在人員配備上，管理人員的選聘、培養、使用、評價和激勵機制都沒有凸顯專業性，這直接影響到了輔導員專業化發展的進程。

（三） 重管理，輕服務

高校學生工作強調“管住”學生，強調學生對學校的服從，追求一種整齊劃一的狀態。這種剛性工作方式確保了我國高校教學和校園的穩定，但對學生創新能力培養和綜合素質的提高有先天的不足。此外，傳統的教育教學質量觀以知識能力為中心，片面強調學生考高分，忽視學生健康的心理教育，難以塑造他們健全的人格。

（四） 學生管理工作專業化水平較低

隨著高校不斷擴招，學生數量激增，學生需求呈現出復雜化和多樣化的特點，而現有的學生管理隊伍未能有效的面對這種變化。長期以來，我國高校對研究生實施的是導師制，對本科生實行輔導員工作制，在中小學實施班主任工作制。輔導員在學工部和二級學院的直接領導領導下，直接或間接經辦或協辦除了課堂教學以外，牽涉到所帶班級學生的一切事務。這種“上面千條線，下面一根針”的工作格局使得輔導員終日奔波在包羅萬象、千頭萬緒的行政事務之中。對于學生最迫切需求的大學生思想政治教育、心理輔導、就業輔導無暇有效推動。這種輔導員全能式的工作狀態與輔導員專業化的發展目標不相適應。endprint

三、 大數據背景下學生管理工作的構建

一個學生的成長面對著三個世界：第一個是生活世界，通過父母的教育、自我的實踐，逐漸理解怎樣面對現實生活；第二個是知識世界，這是通過學校教育進行知識訓練；第三個是心靈世界，主要是通過人文學科的學習與熏陶來喚醒。因此，高校學生工作，應從不同層次和角度、打造多渠道，合力育人的學生工作，建立健全學校、家庭、社會三位一體的高校學生素質教育體系。

（一） 提高認識，轉變觀念，樹立全員育人的觀念

要搞好學生管理工作，首先就必須轉變觀念，改變片面將學生管理工作看成“管理學生”的錯誤認識，變管理為引導。在這個過程中，教育者要實現教育理念與工作方式、方法的改變與轉換，對學生加以引導。因此，首先應明確思想教育和管理的教育工作者的主要任務不再是向學生傳授和灌輸一些思想政治理念以及規范他們的日常行為，而是側重于為學生的學習和成長提供高層次、高水平的服務，為他們確立科學、正確的思想政治理念，養成健康文明的生活方式和行為習慣。

其次，全員參與營造人文關懷的管理育人環境，是高校學生素質的培養的重要內容，也是進行集體主義教育、培養學生誠信、培養合作精神、提高綜合素質的需要。所謂“教書育人、管理育人、服務育人”，就是要求各方面都要對學生的成才負責，形成合力。囊括專業學習、黨建團建、文體活動等涉及學生生活學習的每一個環節，搭建教育平臺，激發學生學習興趣，充分發揮課堂教學主渠道作用，全面加強和改進學校德育，做到融德育與智育為一體，形成教學特色，提高學生綜合素質。

（二） 學校與社會相結合，建立“金字塔”型學生管理團隊

高校學生素質培養的教師隊伍建設尤為重要，它在學生成長的第二和第三世界中起主要作用，在管理和培養體系中充當學校和社會的責任。

在“金字塔”管理體系中，第一層次的是本科生導師領導小組，是第二和第三層次的領導者，也就是學生工作的領導者，其職責是把握高校學生素質的培養的方向。

第二層次是本科生班級導師團隊，在中間起承上啟下的作用。根據專業培養目標和專業教學計劃，引導學生樹立正確的學習目的，端正學習態度；指導學生制訂學期、學年學習計劃，考研計劃和職業規劃；了解各課程教學情況，指導學生選課；了解學生的學習情況，及時給予指導；指導學生改進學習方法，提高學生主動獲取知識、掌握技能的能力；加強學風建設，督促學生完成學業。組織開展專業講座，拓展學生視野，引導學生入門；注意發現和培養有突出成績或特長的學生；教育、幫助學習較差的學生克服困難，提高學習質量；變管理為引導，配合做好學生的思想政治工作。

第三層次是“金字塔”的最底層次，包括專業導師、素質導師以及社會實踐導師，其中可由專職教師、輔導員等擔任，他們是高校學生素質的培養各項政策和方法的具體執行者。

（三） 階段式教育引導

針對新情況精心設計主題活動形式和載體，滿足不同年級、不同層次學生的需求，發揚解放思想、實事求是、與時俱進的精神，直面教育因素的各種變化，研究新情況，創新學生管理工作方法。在“教學育人，管理育人，服務育人”的過程中，要讓學生在大學四年的校園學習和生活里，知道“學什么，為什么學，該學會什么”，立足實際和社會需求，進行階段性教育大學階段是大學生逐步成長的關鍵時期，在這一時期，大學生的思想、心理發展具有階段性，學生工作應該按照不同階段學生的發展特點實行階段性教育。大學生從入校到畢業四年間各個年級的情況都有一定變化，學生管理引導的具體措施應側重點有所不同。“大一培養興趣，大二學會思考，大三懂得掌握，大四知道應用。”通過“以校為本，以人為本，育人為本”的管理模式，讓學生懂得作為新一代的理工類專業人才，應該是“品才合一，品字為先”，這符合學校的培養目標。

（四） 家校合力，發揮家庭教育的作用

學生成長的第一個世界就是父母，父母的家庭教育在一個人的一生中起基礎性的作用。高校，在學生成長歷程中固然承擔對學生進行教育和管理的主要責任，但仍不能忽視家庭教育的作用。家庭不僅是孩子賴以生存的場所，也是學生接觸最早、受影響最深的教育環境。正如“人的個性及其發展是社會環境的產物，社會環境因素構成一個人教育影響的全部源泉。”家庭是社會環境中最主要的一種社會基本群體，充分發揮家庭教育作用，讓家庭教育和學校教育形成合力，校方通過網絡信息平臺等，加強家校之間的交流互動，校方可向家長定期發布學校發展新情況、教育管理新舉措，學生在校各方面的表現等，而不是僅在學生犯錯誤時才與家長聯系溝通。通過以上舉措，建立起家校之間的伙伴關系，通過雙向溝通這樣家長會起到一個推動的作用，雙方對學生的教育也更具有針對性和實效性。

（五） 以大數據為契機，引入高校思政教育新平臺——易班平臺，著力校園文化建設

大數據的出現，讓教育決策和管理建立在客觀分析的基礎上，以大量的實證數據作為決策支撐，為教育管理的精確化、科學化提供了新方向。易班平臺的建設，不僅能有效捕捉學生共性的群體性特征，還能發現局部的細微動態的差異化，便于及時發現存在的問題，有效分析，精準定位，對癥下藥，實現教育由粗獷向科學使用信息轉變，從而達到準確管理。可通過對校園內部交流論壇的實時跟蹤分析，及時了解和掌握學生的思想動態，針對學生討論、關心的熱點問題和突發事件，積極進行輿論引導；通過建設完善學生管理工作的主題網站，實現新聞信息發布和互動渠道的立體化，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。與此同時，校園文化活動是有效方式和載體。豐富的校園文化活動是構建“以學生為本”的學生管理模式的有效方式，特別是一些突出時代主旋律的精品活動是大學生思想政治教育的重要載體。注重校園文化氛圍的營造。開展豐富多彩的活動，引導學生向社會人過渡，增強其社會責任感。學生要在校完成三個過渡：未成年人向成年人（公民）過渡，消費者向勞動者過渡，校園生活向職場生活過渡。根據學校的辦學特色，結合當時社會的現實問題和熱點新聞事件及國內外重大事件等，舉辦專題講座、辯論會、征文、座談會、讀書活動、演講比賽、文藝演出、職業生涯規劃大賽等校園文化活動，豐富學生的業余生活，調動學生的主動性，提高學生自身綜合素質。通過各種國內國際時事講座和了解貴州的發展形勢，培養學生的政治目光和社會人的角色，增強學生的明辨是非的意識；通過組織各種社會調查、社會實踐、社會公益活動等，讓學生覺得有事可干，培養學生的社會意識和競爭意識，以適應就業的需要；還可以開展心理講座、個別心理輔導、校園廣播、選修課等，培養學生的健康心理，提升學生的抗壓能力和審美能力。為積極適應大數據時代的到來，學生管理工作應強化大數據意識，科學利用大數據技術，深入探尋學生管理工作的規律，引導學生在多樣化的社會環境中，不忘初心跟黨走，知行合一不負韶華，在實現中國夢的貴州篇章中做出應有的貢獻。

在新形勢下，高校學生工作者應轉變學生工作理念，創新管理方式，彰顯服務職能，以學生為中心、調動學生的主體作用，把學生看成既是管理對象更是管理的主體，讓學生在學習生活中，體驗校園生活的美好，體驗同學間友誼的溫度，體驗學習成功的快樂，通過豐富多彩的主題教育活動等培養其積極的人生態度、正確的價值判斷，提高學生的整體綜合素質，從而培養出富有主體精神和適應社會發展需要的復合型人才，進而開創高校學生管理工作的新局面。

參考文獻：

[1]戰燕.“以學生為本”高校學生工作服務功能的實現路[J].思想政治教育研究，2016.

[2]詹偉，先曉兵，王繼元，等.高校學生素質培養引導機制研究[J].中國教育信息化，2015.

作者簡介： 吳園園，貴州省貴陽市，貴州理工學院。endprint