電力公司電費(fèi)抄核收管理與創(chuàng)新研究

陳曉云

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也在發(fā)展的大流之下有了長(zhǎng)足的發(fā)展進(jìn)步。為此，電力公司對(duì)于電費(fèi)的抄核收管理，也應(yīng)跟隨發(fā)展潮流在原有的傳統(tǒng)電費(fèi)抄核收的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)行改革創(chuàng)新，以期適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及科技發(fā)展的水平。而在對(duì)于電費(fèi)抄核收管理制度的改革與創(chuàng)新中，需要提升對(duì)目前電力公司中所存在的電費(fèi)抄核收管理制度問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，積極證實(shí)并作以修改完善，才能立于電力公司的發(fā)展，提高電費(fèi)抄核收管理制度實(shí)施效果，提高電力公司整體收益。

關(guān)鍵詞：管理；營(yíng)銷(xiāo)；電費(fèi)抄核收

一、電力公司現(xiàn)行電費(fèi)抄核收管理中存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)電力公司的電費(fèi)抄核收項(xiàng)目主要由各基層電力公司進(jìn)行實(shí)施，而隨著經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展，供電網(wǎng)的建設(shè)與發(fā)展也有了長(zhǎng)足進(jìn)步，為了滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下越來(lái)越大的用電需求及多樣化的用電方式，電網(wǎng)覆蓋范圍越來(lái)越大，電價(jià)的階梯化收費(fèi)層次也越來(lái)越完善，這就導(dǎo)致電力公司現(xiàn)行的電費(fèi)抄核收管理模式已不能滿足社會(huì)發(fā)展的需求與適應(yīng)人們生產(chǎn)生活方式的快速轉(zhuǎn)變，因此亟需對(duì)電費(fèi)抄核收制度進(jìn)行轉(zhuǎn)變，尤其是針對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行改革、完善與創(chuàng)新。

1.現(xiàn)行電費(fèi)抄核收工作模式效率過(guò)低

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，且發(fā)展規(guī)模的逐步擴(kuò)大，電力公司中現(xiàn)行的傳統(tǒng)的電費(fèi)抄核收工作制度卻未能跟隨社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展腳步有所進(jìn)步。而在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為薄弱的地區(qū)，仍然采用最為原始的由工作人員挨家挨戶的根據(jù)電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，計(jì)算收取電費(fèi)的工作模式，且經(jīng)常出現(xiàn)因各種客觀原因所造成的重復(fù)工作，浪費(fèi)較多時(shí)間，造成工作效率低下。這種落后的工作模式，對(duì)用戶的正常用電造成諸多不便，且對(duì)電力公司的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展造成消極影響。

2.傳統(tǒng)的電費(fèi)抄核收工作模式缺乏相應(yīng)的監(jiān)管

高效的電費(fèi)抄核收工作，是在及時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行信息登記、用戶能夠及時(shí)繳納電費(fèi)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，然而在電力公司實(shí)際電費(fèi)抄核收工作的展開(kāi)中，由于缺乏對(duì)用戶費(fèi)用繳納的相應(yīng)的嚴(yán)格監(jiān)管，許多用戶經(jīng)常拖欠電費(fèi)，導(dǎo)致電力公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)資金不能及時(shí)統(tǒng)籌到位，影響電力公司的正常發(fā)展。而導(dǎo)致該種局面的根本原因就是由于缺乏對(duì)電費(fèi)抄核收工作的有力監(jiān)管，長(zhǎng)期以來(lái)形成的工作流程缺乏規(guī)范化管理，使得電費(fèi)的實(shí)際收繳工作難以展開(kāi)。

3.資金管理流程不夠完善

電力公司長(zhǎng)期對(duì)資金的有效管理不予重視，因此未能及時(shí)設(shè)立有效的資金管理制度，導(dǎo)致電力公司內(nèi)部電費(fèi)賬目出現(xiàn)壞賬或賬目不清等問(wèn)題。特別是居民較多小區(qū)，用戶每月繳費(fèi)記錄無(wú)明顯差別，若缺乏科學(xué)嚴(yán)格的資金管理流程，則易導(dǎo)致電費(fèi)核算問(wèn)題的產(chǎn)生。另外，部分企業(yè)存在電費(fèi)抄核收工作難以發(fā)現(xiàn)的偷電或違規(guī)用電現(xiàn)象，再加上缺乏完善的資金管理流程，導(dǎo)致電力公司無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，造成收益損失。

4.缺乏對(duì)違規(guī)用電的行為的嚴(yán)格監(jiān)督

由于目前許多企業(yè)由于用電量需求較大，其所造成的用電成本也相對(duì)較高，因此許多企業(yè)存在著偷電行為。電費(fèi)抄核收工作人員，在其工作過(guò)程中并不能做到對(duì)偷電行為的而有力監(jiān)督，且無(wú)法予以及時(shí)上報(bào)，導(dǎo)致偷電行為在缺乏監(jiān)督的情況下愈發(fā)嚴(yán)重，嚴(yán)重影響電力公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

二、電力公司電費(fèi)抄核收管理制度的改革創(chuàng)新策略

綜上所述，由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的變化，電力公司必須要對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)在電費(fèi)抄核收所存在的工作人員在工作展開(kāi)中及相關(guān)管理制度方面的問(wèn)題，積極應(yīng)對(duì)，采取有效改革創(chuàng)新措施，才能夠促進(jìn)電力公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

1.對(duì)電費(fèi)管理制度實(shí)施創(chuàng)新

進(jìn)一步對(duì)電力公司的電費(fèi)管理制度進(jìn)行創(chuàng)新改革，才能幫助電費(fèi)抄核收管理工作人員在實(shí)際工作的開(kāi)展中，嚴(yán)格按照管理工作的規(guī)章制度進(jìn)行工作，才能做到不違反管理制度，提高管理工作中的管理效率，提升管理質(zhì)量。因此，這就需要電費(fèi)抄核收管理工作人員，不斷地在原有管理制度的基礎(chǔ)上對(duì)電費(fèi)管理制度進(jìn)行改革創(chuàng)新，并完善考核制度，加大對(duì)電費(fèi)抄核收工作人員的工作效率、工作能力及責(zé)任心的考核力度，通過(guò)對(duì)工作人員的考核，進(jìn)而繼續(xù)在制度運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)一步對(duì)管理制度進(jìn)行改革與完善。與此同時(shí)，還應(yīng)做出明確的對(duì)管理人員工作情況的獎(jiǎng)懲制度，進(jìn)一步督促管理人員對(duì)制度的改革創(chuàng)新。

2.在電費(fèi)收取方式中積極采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的發(fā)展進(jìn)步也越來(lái)越明顯，很多基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的金融平臺(tái)已經(jīng)融入了我們的社會(huì)生活，并為我們帶來(lái)了諸多便利。這就為電力公司電費(fèi)收取模式的改變提供了便利進(jìn)而平臺(tái)，電力公司也應(yīng)該順應(yīng)潮流，將電費(fèi)以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的模式進(jìn)行收取，通過(guò)將用戶用電數(shù)據(jù)上傳至互聯(lián)網(wǎng)，并與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)如網(wǎng)銀、支付寶等平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)便捷收取與用戶的便捷繳費(fèi)。還可以通過(guò)與各個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)代扣等多項(xiàng)電費(fèi)繳納相關(guān)項(xiàng)目。采取這種多元化的電費(fèi)收取方式，在提高電費(fèi)抄核收工作人員工作效率的同時(shí)，提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步增加用戶對(duì)電力公司的滿意度，促進(jìn)電力公司的發(fā)展。

3.在電費(fèi)抄核收工作中增加會(huì)計(jì)崗位，完善電費(fèi)管理模式

由于電力公司缺乏電費(fèi)會(huì)計(jì)崗位，其電費(fèi)計(jì)算工作則交予供電局進(jìn)行核算，過(guò)程繁瑣，且周期較長(zhǎng)，對(duì)時(shí)間和人力資源均造成一定浪費(fèi)，對(duì)電力公司的電費(fèi)管理也有一定的影響。因此，需要在電力公司內(nèi)設(shè)立明確的會(huì)計(jì)崗位，并對(duì)會(huì)計(jì)崗位責(zé)任進(jìn)行明確部門(mén)劃分。如，可根據(jù)電力公司的實(shí)際發(fā)展進(jìn)行會(huì)計(jì)崗位的合理合并，通過(guò)對(duì)職位的明確劃分，進(jìn)而降低核算工作過(guò)程中可能出現(xiàn)的重復(fù)計(jì)費(fèi)等相關(guān)問(wèn)題的出現(xiàn)概率，提升會(huì)計(jì)崗位工作人員的工作效率。或，通過(guò)創(chuàng)建電費(fèi)賬戶管理體系，并設(shè)立專門(mén)崗位進(jìn)行管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)用戶銀行賬號(hào)和電費(fèi)賬務(wù)的對(duì)接工作力度，促進(jìn)電力抄核收工作的管理效益向高效益化方向發(fā)展。

4.完善電費(fèi)抄核收制度，加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)收取監(jiān)督

電力公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)核收各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，從中發(fā)現(xiàn)目前電費(fèi)抄核收管理制度中所存在的問(wèn)題，并及時(shí)對(duì)制度進(jìn)行修改完善，做到從根源上提高電費(fèi)抄核收管理水平的提升。制定科學(xué)合理的電費(fèi)核收監(jiān)督體系，并按照相應(yīng)的要求建立完善的監(jiān)督管理體制，才能從監(jiān)督管理工作中，提高電力監(jiān)督效率，降低監(jiān)督管理系統(tǒng)出現(xiàn)事故的概率，從而從制度方面，進(jìn)一步完善和推進(jìn)電費(fèi)抄核收工作管理模式優(yōu)化工作的不斷展開(kāi)，從實(shí)質(zhì)上實(shí)現(xiàn)對(duì)費(fèi)用核收監(jiān)督力度不斷加強(qiáng)。