大數(shù)據(jù)時代下高校教學(xué)督導(dǎo)工作探討

陶皖+魏中俊

摘要：大數(shù)據(jù)時代中，高校的教學(xué)督導(dǎo)既存在一些傳統(tǒng)的問題，又面臨一些新的機遇和挑戰(zhàn)。該文從高校教學(xué)督導(dǎo)的各項工作出發(fā)，分析存在重督輕導(dǎo)、重督教輕督學(xué)及缺乏交流等問題，探討在大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的支撐下，采用信息化管理方式會對教學(xué)督導(dǎo)工作帶來的幫助，以使教學(xué)督導(dǎo)工作得到廣大師生的理解與支持。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校教學(xué)；教學(xué)督導(dǎo)

中圖分類號：G65 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）02-0129-02

1 高校教學(xué)督導(dǎo)的意義和任務(wù)

高校的教學(xué)督導(dǎo)工作一直是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要環(huán)節(jié)，尤其是1999年我國高校擴招以后，高校規(guī)模急劇擴大，高校生師比加大，教師的教學(xué)任務(wù)增加，各種矛盾突顯。為了保障高校教育教學(xué)質(zhì)量，各個高校都在建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，摸索和構(gòu)建合理的教學(xué)督導(dǎo)機制，以發(fā)揮對教學(xué)過程的監(jiān)督指導(dǎo)作用。

作為一所普通的地方性高校，我校存在生源質(zhì)量一般，教師數(shù)量不足等普遍存在的問題。為保證教學(xué)質(zhì)量，我校一直非常重視教學(xué)督導(dǎo)工作，構(gòu)建了校院二級教學(xué)督導(dǎo)體系，將教學(xué)督導(dǎo)工作落實到了教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。各個院系也非常重視教學(xué)督導(dǎo)工作，比如筆者所在的計算機與信息學(xué)院就組建了院級的教學(xué)督導(dǎo)組，由3位有經(jīng)驗的一線教師擔(dān)當(dāng)。學(xué)院在全院教師通過學(xué)院例會、教研活動等形式宣傳教學(xué)督導(dǎo)的作用，說明教學(xué)督導(dǎo)工作的性質(zhì)、地位、作用，使全院教師理解和支持教學(xué)督導(dǎo)工作，有效克服“教學(xué)督導(dǎo)重要不重要”，“教學(xué)督導(dǎo)該抓不該抓”，“教學(xué)督導(dǎo)可有可無”等模糊認識和錯誤傾向的干擾。

由于學(xué)院督導(dǎo)都是經(jīng)驗豐富的一線教師，熟悉各專業(yè)的具體教學(xué)任務(wù)，因此教學(xué)督導(dǎo)工作做得比較深入，針對課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、學(xué)生測評較差教師聽課幫扶、新進教師評價幫扶、教師年度教學(xué)質(zhì)量考核、課程考核、教學(xué)管理、學(xué)生管理、學(xué)生學(xué)習(xí)情況等日常教學(xué)環(huán)節(jié)均認真開展了督導(dǎo)和檢查工作[1]，如圖1所示，具體工作主要有：

（1）期初、期中和期末督導(dǎo)檢查學(xué)期教學(xué)執(zhí)行情況；

（2） 針對專業(yè)培養(yǎng)方案展開具體檢查，幫助核準(zhǔn)專業(yè)課程、實踐環(huán)節(jié)的學(xué)時比例及各門專業(yè)課程的前后序課程等；（3）由于計算機與信息需要的各專業(yè)的相關(guān)知識和能力需通過軟硬件編程等綜合實踐過程進行學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，在督導(dǎo)過程中重點針對學(xué)院的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)展開檢查，檢查內(nèi)容包括實踐教學(xué)文檔是否齊全、學(xué)生實驗出勤率、實驗紀(jì)律及實驗效果等；（4）春季學(xué)期對畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)展開重點檢查。從任務(wù)書下達、開題、中期檢查、論文審核、答辯全流程參與，從過程管理的角度出發(fā)，幫助教師監(jiān)控畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量。由于計算機學(xué)院的畢業(yè)設(shè)計一般均會完成一個軟硬件的原型系統(tǒng)，在答辯前要分小組進行系統(tǒng)檢查驗收，驗收合格才允許參加畢業(yè)設(shè)計答辯。學(xué)院督導(dǎo)全程參與這一過程，注意學(xué)習(xí)各小組的驗收經(jīng)驗，將好的經(jīng)驗在學(xué)院推廣。

2 現(xiàn)階段督導(dǎo)工作的問題

我校的教學(xué)督導(dǎo)由退休的專家和在職教師組成，教學(xué)督導(dǎo)涵蓋了檢查、評估、指導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)等功能，但在實際執(zhí)行中存在各種問題[2-4]：

（1） 教學(xué)督導(dǎo)工作容易出現(xiàn)重“督”輕“導(dǎo)”的問題。教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)是監(jiān)督和指導(dǎo)，但在實際工作中從領(lǐng)導(dǎo)的主觀意識到督導(dǎo)們的行為過程中，往往是注重監(jiān)督檢查，不重視指導(dǎo)幫助，甚至只“督”不“導(dǎo)”，使督導(dǎo)工作失去了關(guān)鍵性的作用和意義。如在對教師課堂教學(xué)的督導(dǎo)過程中，往往只是聽幾節(jié)課，往往只能指出教學(xué)形式上的一些枝節(jié)性問題（如教案不全、板書不好，上課聲音小等），難以針對教師教學(xué)過程中存在的實質(zhì)性問題（如教學(xué)內(nèi)容不夠新穎、課程在課程體系中的定位不明確等）提出解決方案；督導(dǎo)過程變成了“找毛病”，容易使教師產(chǎn)生抵觸心理，無形中，督導(dǎo)者在教師中要么留下“教師警察”的嚴(yán)厲印象，要么留下“走走形式、不負責(zé)任”的不良印象，使教學(xué)督導(dǎo)的作用難以發(fā)揮。

（2） 教學(xué)督導(dǎo)過程中偏重于“督教”，對“督學(xué)”監(jiān)督力度偏小。缺乏對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動過程、學(xué)生學(xué)習(xí)情況的多方位督導(dǎo)。聽課過程中往往注重教師教學(xué)情況，忽略檢查學(xué)生學(xué)習(xí)紀(jì)律，對違紀(jì)者也缺乏教育和引導(dǎo)手段。

（3） 教學(xué)督導(dǎo)工作缺乏相互交流，完成教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)時有時力不從心。剛剛從事督導(dǎo)工作的教師督導(dǎo)經(jīng)驗不足，仍為在職教師的教學(xué)督導(dǎo)由于自身的教學(xué)工作繁忙，再從事日常性教學(xué)督導(dǎo)工作時往往時間和精力不足。

3 大數(shù)據(jù)時代下對教學(xué)督導(dǎo)工作的建議

大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，大數(shù)據(jù)帶來了現(xiàn)代信息技術(shù)的又一場巨大變革，它的出現(xiàn)會對社會的各個領(lǐng)域產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。對于企業(yè)來說，數(shù)據(jù)滲透在企業(yè)管理的各個方面，數(shù)據(jù)的獲取和分析成為企業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵。同樣，傳統(tǒng)的高校教學(xué)管理模式亦會受到?jīng)_擊，管理者應(yīng)與時俱進，轉(zhuǎn)變思維觀念，接受大數(shù)據(jù)帶來的機遇和挑戰(zhàn)。針對教學(xué)督導(dǎo)中的多種問題，我們認為引入信息化的管理機制，建立基于數(shù)據(jù)的督導(dǎo)意識，通過大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段將教學(xué)各環(huán)節(jié)的信息數(shù)據(jù)收集分析，在有相互聯(lián)系的各種事物數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)中挖掘有助于教學(xué)督導(dǎo)工作的數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)說話，將使督導(dǎo)工作中的許多問題得到有效的化解。

（1） 不回避現(xiàn)代教學(xué)中的一些新問題，如針對課堂教學(xué)中的“玩手機”等問題進行專項的督導(dǎo)工作，以督為輔，以導(dǎo)為主，通過建立類似QQ的校內(nèi)社交管理平臺，以新的社交媒體與教師和學(xué)生及時的溝通，積累數(shù)據(jù)，分析總結(jié)問題出現(xiàn)的原因。幫助老師想辦法，幫助學(xué)生分析和解決問題，及時傳達師生意見，真正起到督導(dǎo)的“聯(lián)絡(luò)”功能，避免一成不變的督導(dǎo)方式。

（2） 把“督”的被動實現(xiàn)轉(zhuǎn)化為“導(dǎo)”的主動追求。可以將教學(xué)管理系統(tǒng)中的學(xué)生評教數(shù)據(jù)與教師的教學(xué)活動聯(lián)系起來，將教學(xué)評分高的教師的教學(xué)文檔收集整理成文，形成好的教學(xué)經(jīng)驗，由教師結(jié)合學(xué)科教學(xué)對學(xué)生進行學(xué)法指導(dǎo)，師生互動，達成共識，使督導(dǎo)措施很快落實到位。

（3） 加強“督學(xué)”力度，例如：可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)采集校園圖書借閱系統(tǒng)中的學(xué)生圖書借閱信息，掌握大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，通過食堂餐飲管理系統(tǒng)的學(xué)生早餐就餐時間，準(zhǔn)確掌握學(xué)生的出勤信息（比如，我校的第一節(jié)課的上課時間為7：40分，排除第一節(jié)無課情況，如果很多學(xué)生到8點多才去吃早飯，則往往第一節(jié)課會遲到）。這些數(shù)據(jù)很客觀，往往能為教學(xué)督導(dǎo)提供第一手的信息，比單純的走訪檢查更準(zhǔn)確。endprint

（4） 建立基于教育云平臺的，引入大數(shù)據(jù)分析的教學(xué)督導(dǎo)大數(shù)據(jù)平臺。首先實時采集各類業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)（如：教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、學(xué)籍管理數(shù)據(jù)、圖書借閱數(shù)據(jù)、后勤管理數(shù)據(jù)等）；對數(shù)據(jù)進行整合處理，為海量數(shù)據(jù)的分析比對奠定基礎(chǔ)；運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)（如關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘、分類、聚類等），建立數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，歸納總結(jié)形成相應(yīng)的教學(xué)評價指標(biāo)體系。比如：將歷年的學(xué)生教學(xué)信息反饋、督導(dǎo)評價及領(lǐng)導(dǎo)測評的信息進行收集和統(tǒng)計，綜合形成多年的關(guān)于某個教師的教學(xué)情況，這些信息是比較客觀的，基于這些數(shù)據(jù)與教師溝通交流，比單純的一兩次檢查的效果好，可以使教師有針對性地改進教學(xué)工作。此外。平臺上設(shè)立交流模塊，教學(xué)督導(dǎo)們通過它進行及時的溝通和信息共享，交流的記錄和共享資料亦可以積累下來，為以后的分析總結(jié)提供支撐。

綜上，采用基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的信息化管理手段，可以根據(jù)不同學(xué)科的特點分門別類地記錄不同專業(yè)的問題，根據(jù)不同場景（如學(xué)生角度、教師角度）記錄相應(yīng)的問題等，以問題為導(dǎo)向制定針對性的督導(dǎo)方案。在具體執(zhí)行過程中，第一步針對不同專業(yè)和個體提出督導(dǎo)的目標(biāo)要求，對當(dāng)事人進行有意識的“引導(dǎo)”。然后，根據(jù)當(dāng)事人的執(zhí)行情況，依據(jù)督導(dǎo)目標(biāo)對當(dāng)事人進行工作方法“指導(dǎo)”，如果在督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)了問題，就隨時開展工作“疏導(dǎo)”，以便能夠及時解決問題；最后，在進行工作疏導(dǎo)之后，需要繼續(xù)引領(lǐng)教師進行教學(xué)反思，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，積累成教學(xué)督導(dǎo)大數(shù)據(jù)案例庫，為以后的科學(xué)督導(dǎo)積累數(shù)據(jù)。這樣，以導(dǎo)為主，督導(dǎo)結(jié)合，逐步豐富教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)涵，以督促教，使教學(xué)督導(dǎo)工作成為教學(xué)過程中的有效支撐環(huán)節(jié)。

4 結(jié)束語

總之，隨著時代的進步與教育的發(fā)展，創(chuàng)新的東西多了，教學(xué)督導(dǎo)工作中所需要學(xué)習(xí)東西也多了。在信息化逐步深入，大數(shù)據(jù)應(yīng)用不斷強化的背景下，我們應(yīng)積極開拓基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的督導(dǎo)工作體系，優(yōu)化督導(dǎo)工作方式。針對學(xué)校決策、教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)等各方面的問題與挑戰(zhàn)，教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)形成“督導(dǎo)結(jié)合、以督促教”的氛圍，主動承擔(dān)起“領(lǐng)跑者、指導(dǎo)者、監(jiān)督者、協(xié)作者”的重任，切實發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的作用，只有這樣，教學(xué)督導(dǎo)工作才會得到廣大師生的理解與支持，從而集思廣益，形成合力，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，不斷推動學(xué)校教育事業(yè)的和諧發(fā)展。

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