淺談傳統工業企業文化落地的開展形式

何曉東

摘要： 當前經濟社會經歷了農耕時代、工業時代、信息時代的更迭；科技進步日新月異，信息通信技術、數字技術、互聯網、新材料、3D打印、機器人等技術不斷涌現；世界經濟進入調整期，中國經濟進入新常態。對于工業企業來講，面臨發展與變革的大好機遇與未知挑戰，如何在自我轉型、時代轉變中有定力、有方向，企業文化作為向心力、凝聚力的關鍵將發揮至關重要的作用，如何使文化有效落地是工業企業文化培育的必須關注的事宜。

Abstract： The current economic socirty has changed from the farming era，the industrial age and the information age. With the rapid progress in science and technology， technologies continue to emerge， such as， information and communication technology， digital technology， the Internet， new materials， 3D printing and robotics. The world economy has entered a adjustment period and Chinese economy has entered a new normal. For industrial enterprises， they face the great opportunities of development and change and the unknown challenges. How to have a fixed force and a direction in the self-transformation and the changing times？ As the key to solidarity and cohesion， the corporate culture will play a crucial role. The effective developing form of the culture-rooted construction of traditional industrial enterprise must be paied attention to.

關鍵詞： 工業企業；企業文化；落地

Key words： industrial enterprises；corporate culture；culture-rooted construction

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）06-0255-02

0 引言

在當下嚴峻、激烈的競爭形勢下，企業通過開展企業文化落地工作，有利于增強內部凝聚力和向心力，有利于對外樹立良好形象，提升企業知名度，獲得社會認可。然而不同于快消品行業可以依賴大面積的廣告投放、高頻詞的密集宣傳及受眾可能性極大的文化認同度，傳統工業企業囿于行業特點和經營模式，本身文化的滲透、品牌的樹立往往存在“養在深閨人未識”的尷尬境地，有效、有途徑、有步驟的開展文化落地，是擺在傳統工業企業文化宣貫的重要難題。本文主要就文化落地途徑作討論，為相關工作開展提供可借鑒經驗。

1 企業文化與文化落地

企業文化與文化落地的關系屬于辯證的閉環反饋的關系，兩者相生相伴，企業文化確定企業經營運行的稟賦氣質，文化落地則通過實踐將企業文化得以貫徹、加以發展、一以貫之的推行，通過實踐反過來影響企業文化在思想、理論層面的架構。可以說，企業文化是“戰略”，文化落地是“戰術”，戰略“抓大”、戰術“落小”，戰略指明“方向”、戰術確定“路徑”。文化落地的關鍵主要是集中于幾個關鍵詞：文化、落、地。有以下基層需要理解的意思，一是，企業文化是什么？有什么作用？在哪里？二是，地在哪里？三是，如何落地？怎樣檢驗落地效果？

企業文化是什么？它是企業自創始之日起根植于公司原始基因的行為外化體現，它所代表、堅持的理念一定不是固定不變的、是與時俱進的，一定不是公司領導的一家之言、是領導倡導、為廣大員工和相關方所共同接受的，一定不是意識層面的臆想、是在企業漫長經驗過程中逐步實踐、積淀形成的。他對外先在企業價值觀、員工行為、企業行為、經營理念以至于更大的愿景使命中。企業文化由理念文化、制度文化、物質文化三個層面構成。理念文化是核心的企業價值觀，如同一個人的“大腦”；制度文化是理念文化的具體實施方式，如同一個人的“手”，通過制度文化的約束和導向，使理念文化轉變為實際的行動；物質文化是制度文化與理念文化的綜合體現，而物質文化的改變又會制約、影響制度文化和理念文化的發展，如同一個人的“臉”。通過這三層文化，企業變成了一個活生生的人，是用他的“大腦”支配其“手”，展現令人注目的“臉”，并通過他的“手”和“臉”去表達真實內心“大腦”。

文化落地。地是企業文化的所有載體，包括有形的、無形的各種媒介。文化體現在企業方方面面，比如戰略與目標、經營與管理、制度、品牌商標、先進榜樣、言行舉止、主題活動、文化載體、企業環境等。

2 文化落地

2.1 一化

潛移默化，是文化落地的最高境界，企業文化對企業的支撐、對人性的影響是體現在生活點滴的，企業文化對人的影響應該以“滴水穿石、木鋸繩斷”為最佳標準，通過點滴滲透到思想、影響到行動、體現到決心，心手合一、在企業中形成合力，促進企業經營目標實現。

2.2 二劃

規劃+計劃是文化落地的推進形式。規劃確定較長時間段內的企業經營方向，是企業文化愿景、使命實現的重要保障；計劃則是短時間內確保規劃逐步實現的必要保證。不以文化為基因、不以愿景使命為目標的規劃、計劃是“無源之水無本之木”，是經不起推敲的“花架子”，是經不起風雨的“空中樓閣”，必須將對企業文化、愿景、使命的理解融匯貫穿到企業未來發展的規劃、計劃中，這樣的規劃、計劃才是有其存在的“土壤”、有其賴以發揮效應的“養分”。文化是維持企業發展的精氣神，規劃計劃則是企業快速發展的強健機體，二者合一會更好地促進文化落地、推動公司的發展。endprint

2.3 三畫

理念之畫（企業VI系統）、企業之畫（企業實際環境、對外的形象展示）、員工之畫（員工的精神面貌、行為體現）。

VI系統全稱Visual Identity，即企業VI，通譯為視覺識別系統。是將非可視內容轉化為靜態的視覺識別符號。設計到位、實施科學的視覺識別系統，是傳播企業經營理念、建立企業知名度、塑造企業形象的快速便捷之途。企業通過VI設計，對內可以征得員工的認同感，歸屬感，加強企業凝聚力，對外可以樹立企業的整體形象，資源整合，有控制的將企業的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷的強化受眾的意識，從而獲得認同。

企業的實際環境、對外品牌形象的確立則是企業文化形象展現、外化的關鍵，好的企業文化會塑造優質、高效、令人敬仰的企業形象，企業形象則會進一步左右顧客、市場的買賣情感。

比如，在中國西部地區，有一家傳統鑄造企業，曾被李克強總理稱贊從“傻大黑粗”轉變為“窈窕淑女”，是新舊動能轉換的生動體現的寧夏共享集團，就在近三十發展過程中始終堅持“高難度、高質量、高附加值”的鑄件生產，80%以上的顧客是世界500強或行業領先者，在行業內樹立了一個“創新、高端、開放”的品牌形象，這就是企業文化最直觀的外部體現。

好的企業會使自己的企業文化的核心理念外化具象成可執行、可規范的員工行為準則，來梳理與企業形象相統一的員工形象。員工形象的構成是多方面的：意識層面、行動層面等。意識層面主要是指員工在與外界接觸的過程中，談吐、表述、思想會直接反映出企業文化的真實影響力。如果企業不斷宣揚文化落地、宣貫到位的程度和具體的成績，從員工本能的談吐便可一處而知。行動層面主要是指員工在社會中的語言、禮儀、待人接物等，甚至是在至親、朋友、鄰居面前的言談舉止等都會體現出企業文化對于普通人的影響。員工是積極向上、正能量充沛還是自怨自艾、滿腹牢騷，對企業心懷感恩、信心十足還是怨聲載道、罵罵咧咧等等這些都是影響企業整體形象的至關重要的方面。

2.4 四話

話理念：文化落地必須要有清晰的企業文化理論體系的結構和簡單直白適應全員的理念。在《基業長青》一書中，作者指出“讓你與眾不同的不是你的信仰，而是你相信的程度”，這同樣適用于公司。由于不同的企業完全可能具有一樣的價值觀、使命、愿景，所以理念的真實性和公司持續一貫符合理念的程度要比理念的內容更加重要。如此，對于企業文化的具體概念如何貫徹、闡釋就顯得至關重要。

話制度：企業經營需要以制度配置起企業發展的一磚一瓦，要通過不斷對制度的培訓、貫徹做到制度的有效落實。如何理解文化與制度？建立企業文化如同搭砌一面特定風格的墻，形成制度如同組成文化之墻的每塊磚，磚的成色、形狀決定的墻的風格，制度的規定、執行決定了文化是否有效貫徹落地。優秀的企業一定擁有優秀的企業文化，成功的企業一定擁有固定不變且有與時俱進的企業文化，伴隨著文化的不斷衍生和發展，制度會適配形成且動態更新。

文化不是公司領導的文化，制度也不是管理者的制度，二者有機統一相互配合形成了對企業的軟硬兩種約束力，本質上是統一的、一體的。企業管理者須明白，唯有將文化貫徹落實到員工的內心，企業制度才能順暢無礙的執行下去，否則“名不正言不順”。

制度和文化的適配還有很重要的認識是：先固化、再僵化、再優化。依據全員認同的文化具象形成匹配的制度，利用制度的“硬性”約束力固化行為，通過長時間的執行，讓員工熟悉、適應，然后根據實際情況動態調整、進行優化，再通過實踐反饋到文化理念上，形成合理合適的“文化-制度”閉環反饋機制。

制度管不了一切，文化不能處處約束，兩者有機統一才會發揮最大效用。

話行為：這里主要指行為規范，有企業層面的也有員工層面的，要制定具體可執行的不同層面的行為規范，先僵化、再優化、最后固化，使得企業文化的影響內化于心、外化于行。比如，僵化式學習，優化式創新，固化式提升，進一步學習，就是華為提出的管理進步三步曲。

話典型：相信榜樣的力量。在文化宣貫過程中，榜樣的力量是非常重要的，無論是在宣貫形式上還是在宣貫效果上都是不可忽視的環節。首先，榜樣源自基層，帶有本身的親和力，宣傳榜樣的過程本身就是在宣揚踐行企業文化優秀人物的過程，對于普通員工的影響更直觀、更認同；其次，對于榜樣的宣傳，要注意提煉、重視方式、體現效果，通過宣傳真正將榜樣的行動為大眾所借鑒；最后，要重視樹立一批榜樣、挑出一批典型，通過榜樣的合力形成基層企業文化宣貫的核心引導力。

3 結束語

不管如何解讀，企業文化都是企業創立、發展過程中為全員所廣泛認同的精神層面、物質層面創新成功的集合，它有其不變的基因但也需要與時俱進，它懸于實際高度但厚植于企業。只有切實可行、行之有效的落地才能避免文化成為“書本文化”被束之高閣，才能作為增強企業凝聚力、推進企業發展的最強軟實力為企業轉型提供有力支撐。

參考文獻：

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[3]李元澤.淺談企業文化建設的重要作用[N].大同日報，2015-11-30（006）.endprint