基于SPOC的高職商務英語混合式教學有效性研究

馮俊英

(江蘇海事職業技術學院， 南京 211170)

0 引言

在“互聯網+ ”時代背景下，信息化技術為外語教學改革提供了新的理念、內涵和模式。目前，高職商務英語的教學存在諸多問題，將SPOC引進高職商務英語課堂對于提高教學效果具有較高的應用價值，也為高職英語教學改革提供了新的方向。本文研究的重點是如何根據當前高職學生的學習特征和高職商務英語的教學目標，發揮SPOC混合式教學的優勢，為學生創設個性化的學習環境，從而切實提高高職商務英語混合式教學的有效性。

1 混合式教學與SPOC

混合式教學的概念隨著信息技術的發展應運而生，強調充分利用信息技術創造網絡學習環境，發揮學生在學習過程中的主動性、積極性與創造性的主體作用和發揮教師引導、啟發、監控教學過程中的主導作用[1]。混合式教學的基礎是建構主義學習理論，強調學習是一個積極主動的建構過程，學習環境不僅僅局限于學習場所，而是一種支持學習者進行意義建構的有機組合。建構主義學習理論認為:“知識是學習者在一定情境下，即社會背景下，借助其他人的幫助，利用相應的學習資料，通過意義建構的方式而獲得的”[2]。建構主義學習理論強調“情境”“協作”“會話”和“意義建構”四個主要因素在學習中的作用。

SPOC翻譯為“小規模限制性在線課程”，這一概念首次由加州大學伯克利分校的Armando Fox教授于 2013 年提出。與MOOC 相比，SPOC限制性的準入條件細化了學習者的人數、專業和特點，如一個教師所教授課程的班級。這就保證了學習過程中不會有退出者。其次， SPOC 較小的學習規模方便師生“一對一”的交流，其創設的個性化學習生態環境能賦予學習者深入完整的學習體驗。此外，SPOC “線上學習線下討論”相結合的模式，既發揮了MOOC的長處，又彌補了MOOC的短板和傳統課堂教學的不足，“人機互動”的同時也能實現“人人互動”。

基于SPOC的混合式教學，融合了師生面對面的傳統課堂學習和網絡學習的長處，線下線上互補。小規模在線學生的優勢使得教師的指導、監管和互動更加便捷有效，關注學生的個性化學習，學生不容易出現學習倦怠和精神渙散，學習效果從而得到保證。

2 目前高職商務英語教學存在的問題

2.1 生源多元化，英語基礎和自主學習能力較差

近幾年來，隨著高考生源逐年減少的趨勢，高職院校的學生生源開始呈多元化態勢。普通高中畢業生在減少，自主招生的背景下來自于職高生、中專生及退伍軍人的學生越來越多。這些“95后”的高職學生普遍在網絡環境下成長，很多還是調劑到商務英語專業的。他們的英語基礎不扎實，對于英語學習興趣不高，同時學習主動性和自律性較差。這就導致他們在課堂上的參與意識薄弱，學習不能堅持。這些因素都嚴重影響且制約了教學的有效性，學生的學習過程往往停留在淺層學習層面。

2.2 教師講授為主，不少學生學習被動

由于商務英語專業的文科特性，很多學校的高職商務英語教學仍以教師的理論講授為主。即使有校內的實訓課程，也往往采用聽說教學的形式，個別學校會使用商務英語的實訓軟件。據筆者調查，商務英語的課程主要分為商務英語聽說和讀寫兩門，有的學校是以“商務綜合英語”涵蓋聽說讀寫四項技能。傳統課堂上教師按照教材內容講解，學生被動參與教學活動，師生間的互動較少，沒有充分發揮學生的主動性和積極性。

2.3 學生差異大，個性化學習需求難以滿足

由于生源的多元化，同一個班級學生的英語基礎、學習習慣、學習動機、個性特點等方面都具有很大的差異性。在傳統課堂中，教師一方面要照顧有些學生薄弱的英語基礎，需要在他們英語語言的聽說讀寫方面著重訓練。另一方面，教師還要兼顧基礎較好學生的商務交際能力的提升。這樣一來，教師的工作量大大增加疲勞應對，課堂教學的效率就大打折扣。

對于個體差異較大的學生，他們的個性化學習需求在傳統課堂上也很難得到滿足。

3 基于SPOC的高職商務英語混合式教學有效性研究

在教育信息化的時代背景下，后MOOC時代的SPOC平臺為線上線下融合的混合式教學提供了技術支持和保證。跟MOOC的大規模線上課程不同，SPOC小規模限制性的特點，可以為任課教師提供一個創新的平臺，以所授課的班級學生為對象，設計混合式的教學模式。線上課堂通過微視頻、網頁鏈接、教學課件等創設的情景大大延展了線下課堂的廣度和深度，同時兼顧不同英語基礎和學習習慣的學生需求，方便他們跟教師之間的互動交流。基于SPOC的高職商務英語混合式教學，與傳統課堂教學相比，其優勢不言而喻。其教學有效性主要體現在以下四個方面：

3.1 設計SPOC平臺的教學資源

與傳統教學前的備課相比，基于SPOC的混合式教學的準備顯得工作量更大、過程更復雜、資源更全面。教師或者教師團隊需要精心設計和開發教學平臺。

首先，選擇一個合適的SPOC網絡教學平臺。目前網絡上有很多免費的教學平臺，如源自國外的Moodle、Blackboard、PBL，還有國內研發的App如，藍墨云班課、對分易、雨課堂、泛雅、優學院等平臺。每個教學平臺的功能各有特色，具體選哪一個，主要看教師的偏好,以及學生的使用體驗。課題組通過體驗和比較，選擇基于微信公眾號的對分易和雨課堂作為SPOC混合式教學的輔助平臺，因為學生在使用時不需要在手機上按照任何App，方便直接掃碼進入課程學習。

其次，教學資源的準備與上傳。教學資源不僅僅是PPT課件，還包括視頻課件，如商務知識講解、重點難點解析、相關視頻材料等。教師或教師團隊用錄屏軟件(如camtasia studio)將重點難點做成微視頻，課前讓學生預習自學。同時，相關的商務背景知識可以用網站鏈接的方式分享給學生，方便他們課前查閱。還有一些圖片和習題也都可以上傳到SPOC平臺，學生自主學習。

最后，學生線上學習任務單的設計。教師至少提前一周把各種學習資源準備完善并上傳平臺，布置學生線上學習任務單，并設定具體的學習期限。任務單包括觀看課程學習視頻、難點重點梳理、課前預習在線測試等。學生在有效期內的學習過程都可以在平臺查到數據記錄，這樣一來教師很方便了解學生的課前學習情況，以及學習中的困難等，在線下課堂做到有的放矢。

3.2 加強學生個性化學習的過程指導

SPOC混合式教學模式基于建構主義的學習理論，因此鼓勵學生根據自身能力構建新的認知，教師在整個教學過程中給予學生個性化學習的指導。目前的高職商務英語專業學生的學習基礎、學習經歷的多樣性導致了他們學習風格、能力和效果的很大差異，這就要求教師授課不能“一視同仁”。將SPOC引進高校傳統英語課堂，改變了課前課后師生分離的狀況，重新定義了教師的作用，使教師不再把大量精力放在每堂課的講授上，而是可以集中精力進行個性化教學、實踐教學、合作學習等模式的探索，由原本的知識傳授者轉變為學習過程的指導者和促進者[3]。

SPOC混合式教學模式下，教師首先需要對學生進行學習策略的指導。所謂學習策略是指在特定學習環境中，學習者指向學習目標并結合自身特點而采取的學習活動方式，并具體化為有關學習的規劃和采取的學習措施[4]。在商務英語教學中，對于英語語言基礎較弱的學生，指導他們以掌握核心知識點為主要任務，鼓勵其參與簡單的話題討論，提高其基礎的英語交際能力；同時指導學習程度較好、處于深層學習階段的學生嘗試完成較復雜的深度拓展性任務，提高用英語在涉外商務情景中的跨文化交際能力。此外，教師還要對學生進行學習特征評估，包括學習動機、風格、期望和意志力等。在掌握學生的學習信息之后，指導他們構建符合自身特點的網絡學習空間，這樣他們可以靈活調控學習資源的難易和學習進度。教師還可以基于學生的學習特點合理安排學習小組，指導和激發小團隊的學習興趣和自主性。這樣一來，教師在線上線下的每個學習環節有效地介入、監督和激勵，給予到每個學生個性化的學習指導，大大提高了學習活動的有效性。

3.3 構建學生的創新能力培養路徑

首先，基于SPOC的混合式教學模式，鼓勵學生在線上和線下加強與教師和同伴的協作交流。學習形式不受時空限制，學生自主、有效建構知識體系，對于提高他們的獨立思考解決問題的能力非常有意義，潛移默化中培養學生的創新思維。

其次，SPOC 平臺的教學資源有的來自MOOC視頻，有的是教師制作的微視頻，還有網絡上最新的專業信息。這些資源結合行業最新發展動向，突出企業對人才的真實需求，是以前傳統課堂上教師無法為學生呈現的“新鮮”內容。以商務英語為例，傳統的國際貿易方面的內容是以B2B形式進行的，如今隨著跨境電商行業的異軍突起，B2C形式的外貿發展迅猛，以服務我國外貿行業為導向的商務英語課程就要跟上時代和形式的發展。由于SPOC平臺的教學資源可以及時更新，緊跟時代特色和最新行業信息，在培養學生的實踐能力和創新精神方面發揮了很大的作用。

此外，SPOC模式的混合式教學使得教師擺脫了冗長的講授之苦，通過SPOC平臺的視頻，融合商務知識點和英語語言點的內容在真實的生活場景和職業場景中生動呈現，大大激發了學生的學習興趣。以商務英語為例，教師可以聯系正在外貿行業任職的畢業校友，拍攝一些商務工作場景的視頻或照片，學生對于商務知識和技能的理解就會更加深刻。在線下課堂，教師指導學生將所學知識結合情景遷移到實際應用。如果有在線視頻連線到企業專家的點評和指導，學生的學習效果還會大大增強，為培養學生的創新能力提供了可實踐的路徑。

3.4 完善多元化的學習效果評價

傳統的學習評估多是單一的期中期末考試衡量，學生在學習過程中很難獲得即時、高頻的學習反饋。基于SPOC的混合式教學中，學生的線上學習過程和在線測試都有數據記錄，信息化技術支持下教師很方便查看班級每個學生的學習情況。SPOC平臺特有的功能，如二維碼簽到、討論發帖、投票、隨機分組、教學評價等，都為混合式教學的多元學習效果評價提供了技術支持。接下來，筆者以對分易和雨課堂為例來做簡單介紹。

在對分易微信公眾平臺，教師可以針對知識點發布討論帖，學生跟帖討論，或者提出自己的疑惑請老師解答。系統統計的學生跟帖討論情況可以作為線上學習效果的一個評價指標。其次，在隨機或手動分組功能下，教師創建學習小組，學生在線上和線下展開合作學習，小組內成員有互評功能，教師也可以對小組學習表現做出評價。第三，投票功能可以在線下課堂使用，教師組織學生把所學商務知識和技能通過商務場景用英語進行實踐，如做預訂酒店、商務演講、商務談判、宴請外商、陪同參觀等，幾組同學展示之后，其他同學使用投票功能選出表現優異的團隊，教師進行嘉獎評價。此外，對分易獨特的30秒二維碼考勤功能方便有趣，迎合了學生喜歡掃碼的心理，也節省了教師課前點名的時間。

雨課堂的使用則大大改變了線下課堂的學習和教學體驗，讓師生互動更多、反饋更及時。比如，教師的PPT可以實時同步在學生的微信上，如果感覺不理解，可以點“不懂”的按鈕，教師根據學生的反饋來調整教學的節奏，提高了教學效率。雨課堂的課堂小測功能，可以讓學生實時答題，并提交系統打分，教師根據小測結果了解學生的知識點掌握情況。此外，最受95后學生歡迎的就是彈幕互動，課堂教學中學生能夠發送彈幕，反饋自己的理解，教師根據同學的彈幕靈活調整教學。雨課堂的使用下，整個教學過程都有數據生成和記錄，學習效果的評價做到了實時及時。

4 結論

面對高職院校生源質量變化的客觀事實，教師更應該關注95后學生的學習特征，順應時代發展，不斷創新教學模式。基于SPOC的混合式教學環境充分依托信息化技術的支持，融合了MOOC的優點，同時又有效彌補了傳統課堂枯燥乏味、缺乏互動的缺點。憑借優質的SPOC平臺教學資源、個性化的學習過程指導、學生創新能力的培養路徑，以及多元化的學習效果評價，SPOC混合式教學模式大大增強了高職學生對商務英語學習的主動性、積極性和自我效能感。我們相信隨著混合式教學的方法和手段越來越多樣化，教學效果的提升也會在不斷的實踐中得以實現。