醫(yī)院行政管理人員創(chuàng)新能力培養(yǎng)途徑分析

尚華，賀湘焱

（新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院，新疆 烏魯木齊 830001）

在新的時(shí)代背景下，醫(yī)院面臨著巨大的桃戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇，這對于醫(yī)院的行政管理提出了更多的要求。醫(yī)院的行政管理工作必須做到適應(yīng)新的形勢，緊跟時(shí)代腳步，在發(fā)展中不斷的創(chuàng)新改革，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效果。這需要醫(yī)院的行政管理人員積極的進(jìn)行創(chuàng)新改革，更好地提升醫(yī)院的管理效能。以下將結(jié)合醫(yī)院行政管理現(xiàn)狀進(jìn)行相關(guān)分析探討。

1 現(xiàn)階段的醫(yī)院行政管理人員現(xiàn)存的缺陷

1.1 大多數(shù)醫(yī)院在激勵(lì)機(jī)制設(shè)置方面匱乏 現(xiàn)階段的大多數(shù)醫(yī)院發(fā)展處于上升階段，關(guān)于行政管理工作責(zé)任重大，而且事務(wù)繁多。而在這種環(huán)境下，由于醫(yī)院的激勵(lì)機(jī)制并不完善，大部分的醫(yī)院的行政管理人員會選擇“應(yīng)付工作”，對于醫(yī)院的大多數(shù)的行政管理工作應(yīng)付完成，以最低目標(biāo)完成。在此過程中，醫(yī)院對行政管理人員的工作的獎(jiǎng)懲機(jī)制不完善，對于其工作質(zhì)量、工作效率的考核也并不仔細(xì)。導(dǎo)致行政管理人員積極性不高，同時(shí)進(jìn)步受到阻礙[1]。

1.2 多數(shù)醫(yī)院對于員工的物質(zhì)需要和精神需求關(guān)注度較低 在醫(yī)院的工作中，行政管理人員工資以及獎(jiǎng)金普遍低于同級的臨床醫(yī)務(wù)人員。同時(shí)，在醫(yī)院內(nèi)部的職稱評定中，也是更多的關(guān)注到臨床醫(yī)務(wù)人員而忽略了行政管理人員，其職稱問題長期得不到解決，會嚴(yán)重的影響行政管理人員的工作積極性。導(dǎo)致其進(jìn)步的腳步緩慢，缺乏進(jìn)步動力。

1.3 部分醫(yī)院在日常管理中缺乏現(xiàn)代化科學(xué)理論和方法 在醫(yī)院的行政管理部門，多數(shù)的行政管理人員并不是來自相關(guān)的醫(yī)院管理專業(yè)畢業(yè)，而且部分成員未經(jīng)過相關(guān)的醫(yī)院管理理論的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。對于醫(yī)院管理方面的知識較為貧乏，缺乏現(xiàn)代化的科學(xué)管理理論支持，同時(shí)缺乏創(chuàng)新意識。這種傳統(tǒng)的在工作中學(xué)習(xí)管理的方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段的醫(yī)院快速發(fā)展的需要[2]。

2 如何做好醫(yī)院管理人員創(chuàng)新能力培養(yǎng)的有效途徑

2.1 完善醫(yī)院管理工作的獎(jiǎng)懲機(jī)制相關(guān)工作，提高行政管理人員的主觀能動性 在醫(yī)院的管理工作中，要提高行政管理人員的創(chuàng)新能力，首先需要提高其工作積極性與主觀能動性。在此過程中，醫(yī)院需要建立與完善相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度，對于工作中積極向上、勇于創(chuàng)新的人員要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對于不思進(jìn)取的人員予以警告，提高其工作的認(rèn)真態(tài)度，激發(fā)其工作“激情”。同時(shí)對于工作中得過且過的現(xiàn)象進(jìn)行遏制，在醫(yī)院內(nèi)部營造積極創(chuàng)新，努力進(jìn)步的良好氛圍。

2.2 有針對性的建立完善醫(yī)院的管理人員的教育培訓(xùn)制度 現(xiàn)階段，多數(shù)醫(yī)院中缺乏合理的管理培訓(xùn)教育，嚴(yán)重的限制了行政管理人員的發(fā)展進(jìn)步。因此，醫(yī)院需要制定醫(yī)院管理人才培養(yǎng)的科學(xué)計(jì)劃，建立完善人才培養(yǎng)的機(jī)制。在醫(yī)院內(nèi)部，要專門設(shè)置相關(guān)的資金用于人才培養(yǎng)，重視人才培養(yǎng)。相關(guān)的醫(yī)院管理人員需要依據(jù)現(xiàn)階段的要求制定科學(xué)合理、適合醫(yī)院改革發(fā)展形勢需要的管理人才培養(yǎng)計(jì)劃。同時(shí)，不僅要在醫(yī)院內(nèi)部展開定時(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，還需要做到將醫(yī)院的管理人員“送出去”學(xué)習(xí)其他場所的先進(jìn)管理理念，同時(shí)組織管理人員學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進(jìn)管理方式并進(jìn)行深刻反思，提高管理人員的理論水平和實(shí)踐能力，加強(qiáng)管理角色和團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)[3]。

2.3 打造良好的醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，培養(yǎng)技術(shù)過硬的管理隊(duì)伍，鼓勵(lì)創(chuàng)新進(jìn)步 首先，需要保證醫(yī)院內(nèi)部做到公開公正的競爭環(huán)境，秉承擇優(yōu)錄取的觀念，在醫(yī)院管理人才的錄用方面，保證積極創(chuàng)新的人才得到重用，不思進(jìn)取的人員予以懲罰警告，鼓勵(lì)創(chuàng)新進(jìn)步。其次，醫(yī)院需要轉(zhuǎn)變管理理念。加大選拔培養(yǎng)新時(shí)期管理人才的力度，提高醫(yī)院的行政管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性。再次，改變傳統(tǒng)的命令式管理模式，保證管理部門內(nèi)部營造良好的管理氛圍，員工之間要積極探討，做好創(chuàng)新交流。同時(shí)，在實(shí)際工作中，要積極的鼓勵(lì)管理人員大膽嘗試，在實(shí)踐中去領(lǐng)悟思路，領(lǐng)會創(chuàng)新精神，在實(shí)踐中開拓醫(yī)院發(fā)展的新道路。在不斷的嘗試中培養(yǎng)其創(chuàng)新能力，培養(yǎng)和造就具有創(chuàng)新和創(chuàng)造意識的管理者。

3 結(jié)束語

醫(yī)院管理人員創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)需要得到醫(yī)院的重視，這是一項(xiàng)長期的任務(wù)，不僅需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理部門的高度重視，也需要醫(yī)院內(nèi)部營造良好的氛圍。在此過程中，需要實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)現(xiàn)階段的優(yōu)秀管理理念，不斷完善自我，提高創(chuàng)新能力。