■張潔
中國民航飛行學院廣漢分院
飛行人員的執照管理不僅包括民航駕駛員,同時還包括地面教員與飛行教員,因而在民用航空事業迅速發展的同時,擁有飛行執照的人員數量也迅速增加,飛行人員執照管理無論是工作量還是復雜性都有了很大的提升,單純依靠人工的方式進行管理已經逐漸力不從心,因此,對于飛行人員執照管理系統設計、實現、應用的研究是非常具有現實意義的。
飛行人員執照管理工作主要由民航總局飛標司負責,因而執照管理系統本身應屬于民航安全信息管理系統的一部分,同時由于飛行人員的臨時執照辦法會交由地方管理局負責,因而執照系統需要將民航總局飛標司、地區管理局以及安全監督辦公室的三級執照管理部門作為主要用戶。另外,飛行執照的制作會由相關制作單位負責,因而民航總局飛標司指定授權的制作單位也要參與到飛行人員執照管理系統中來,作為系統的主要用戶[1]。從整體上來看,為實現各級機構的信息共享,執照管理系統首先必須要實現聯網使用,同時,不同部門在執照管理中的具體工作職能不同,因而為保證操作的便捷性,對于不同部門的系統界面設計也要具有針對性。例如在飛行執照的申請流程中,地區管理局會負責飛行員申請資料的審核工作,如審核通過則頒發臨時執照并向民航總局提交資料與審批意見,之后由總局負責再次進行審核,如審核通過則會授予其正式執照,而執照制作單位則負責執照的信息錄入與打印,而執照管理系統就需要根據這些工作內容來設計系統界面,并在界面上直接給出相對應的功能選項。
從工作內容上鏈,飛行人員執照管理工作主要包括飛行人員執照申請與辦理、飛行執照制作、執照頒發、執照有效性管理、執照暫扣以及執照吊銷幾部分,因而對于飛行人員執照管理系統來說,其功能也需要包括執照維護、執照信息查詢、執照、執照信息瀏覽、維護技術審定、執照打印以及其他證件或信息的維護,如英語合格證信息維護、學生駕駛員信息維護等等。此外,考慮到身份信息的唯一性以及系統的相對開放性(執照管理系統具有多方操作需求),因而執照管理系統還需要具有唯一識別標識確定以及權限管理、分配與安全認證功能。
受飛行人員執照管理工作要求的限制,飛行人員執照管理系統的應用也必須要按照工作要求對系統性能進行充分考慮,保證系統性能能夠符合執照管理在工作時間、安全性、可靠性等方面的要求[2]。首先,為保證日常辦公的工作效率,執照管理系統必須要盡可能地降低響應時間,一般來說,系統平均響應時間應在5s以內,而最大響應時間也必須要限制在10s以內。其次,執照管理包括執照打印功能,而在打印輸出時也必須要按照飛行人員執照的標準進行輸出,如紙張大小必須為A4等。最后,系統故障從目前的技術水平來看很難完全避免,但故障的修復時間卻要有所保證,否則一旦故障修復時間過長,就會給相關工作造成較大的影響,因此一般來說,如工作時間內出現故障應在4小時之內恢復,其他時間則需要在8小時內恢復。
由于飛行人員執照管理工作涉及多個部門與單位,同時不同部門和單位的工作內容又完全不同,因而飛行人員執照管理系統會根據具體工作內容來設計出多個子系統,具體包括正式飛行員信息管理、飛行教員信息管理、地面教員信息管理、臨時飛行員信息管理、學生飛行員管理、理論考試管理、學籍管理、技術審定管理、儀表管理、人員調動管理、英語合格證管理等[3]。不同功能模塊負責對應飛行人員的信息管理或其他管理工作,各子系統一般都包括執照掃描或信息錄入、信息查詢、信息修改、執照等級、執照限制、執照處罰信息與打印等基本功能,但在子系統中,各個功能模塊間的關系卻存在著一定的差異。
從工作流與系統界面的角度來看,飛行人員執照管理系統在功能上比較具有針對性,同時也能夠充分滿足操作簡單、便捷的要求,用戶在登錄系統后,會直接進入到主界面,不同部門由于工作內容差的不同會具有不同的系統界面,但主界面的功能模塊大體都可以分為人員調動、代碼表維護、臨時執照流程管理以及分類證件管理幾大類,其中分類證件管理包括地面教員、飛行教員、正式駕駛員等飛行人員的飛行執照管理以及英語合格證等其他相關證件管理,具有證件信息查詢、信息瀏覽、信息錄入與修改、執照或清單打印等功能,同時證件的調出與接受也屬于其功能的一部分,而其他類別的子系統在功能上則相對較少。
一般來說,飛行人員執照管理系統的系統結構都是Web服務器、客戶端瀏覽器以及數據庫的三層結構,因此當用戶進行信息查詢時,其查詢結果都會由Web頁面顯示,查詢結果越多,Web頁面也會隨之增加,并最終使查詢請求時間延長,這就會導致系統性能無法滿足響應時間的要求。而數據緩存技術則是通過數據庫對查詢結果進行部分緩存或全部緩存,并在用戶瀏覽時將該頁面的查詢結果數據返還給用戶,從而避免對查詢請求時間造成影響,同時這也是實現執照管理系統的核心技術之一。
結束語:總之,飛行人員執照管理工作十分復雜,因而飛行人員執照管理系統的設計與實現也是比較具有難度的,只有在明確用戶需求的情況下,進行功能模塊與系統結構的合理設計,并對系統進行不斷優化,才能夠讓執照管理系統更好地滿足相關工作實際需求。