溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用探討

張世標

（廣西馬山縣周鹿鎮壇沙小學 廣西南寧 530604）

一、溝通藝術在小學班主任管理工作中的重要性

小學班主任管理工作是既困難又復雜的，對學生的管理工作會直接影響到學生的班級學習及生活環境的建造，還影響著學生的身心健康和成長狀況[1]。所以，有效的溝通能起到多方面的作用。

1.能夠促進班主任對學生的了解

班主任是班級管理者，同時要對學生的身心情況有所關注，增進對學生的了解。在小學階段中，班主任對學生的了解可以通過家長也可以通過自己與學生的交流溝通去增進。家庭教育是教育的重要組成部分，班主任通過與家長溝通，能夠了解到學生在校外的表現以及學生的家庭背景等情況。另外，班主任可以和學生直接溝通，通過學生的表現和言談舉止加深對學生的認識，掌握其心理的動態變化以及學習情況，與學生直接溝通有助于及時發現學生存在的問題，并幫助學生有效地解決問題。

2.有助于營造良好班級氛圍

小學生在日常的學習生活中經常會因為心智的不成熟而產生許多的矛盾和摩擦。面對班級上的這些小摩擦，班主任的職責就是通過交流溝通找到突破點，調和學生之間矛盾和摩擦。學生間的關系融洽有利于學生樹立班集體意識，維護好班級榮譽，實現班主任管理工作的有效化。

3.便于班主任對學生因材施教

我們必須承認的是小學生心智尚不成熟，更是有著顯著的個體差異性。班主任要對學生心理的動態發展有所把控，就一定要加強同學生的交流溝通，時刻關注學生，當學生在學習或者生活中遇到困難的時候采取因材施教的原則，選擇合適的措施教導不同的學生。在日常的班級管理中，班主任還可以通過觀察學生行為舉止，了解班級整體動態。

二、溝通藝術在班主任管理工作中的實施策略

1.關愛學生，縮小距離

在開展班級管理工作的過程中，班主任首先應該做到的就是構建融洽和諧的師生關系，加強對學生的關愛，并通過有效的師生溝通，拉近與學生之間的距離，使師生之間能夠彼此信任[2]。班主任在管理班級的時候，要多關愛學生，給學生一種親近的感覺，而不是讓學生懼怕班主任。因此，班主任可以借用和學生溝通的機會，讓學生體會到班主任給予的關懷和愛護，形成一種和諧融洽的師生氛圍，在這種氛圍里才能讓學生對班主任產生足夠的信任，讓其打開心扉。例如，對于一些性格內向，膽子較小的學生，班主任要體諒他們的性格，盡量在只有兩個人的環境下與其進行溝通，了解學生膽小的原因，并對學生給出一定的鼓勵，樹立學生的自信心，再教導其一些克服膽怯的方法。由此，學生才能敢于對班主任表達自己的內心想法，便于班主任對學生進行全面的心理動態上的監管和及時的幫助，從而讓學生的身心健康得到全面地發展。

2.平等交流，建立信任

師生之間的平等指的是學生和老師在人格上是平等的，師生之間的平等是實現雙方信任的重要保障。溝通交流是一個相互的過程，在教學任務中老師與學生的關系應當做到亦師亦友，所以學生與教師在溝通的過程中，應當相互學習、相互進步。所以，在班主任的管理工作中，班主任要擺正自己的位置，認識到自己和學生具有相同的價值和尊嚴，處于相同的社會地位，因此在和學生的交流溝通中不能是高高在上的，要放下自己教師的身份，像朋友一樣，用比較平和的語言，讓學生打開心扉，說出自己內心真實的想法，班主任要尊重學生獨特的個性，看到學生獨特的閃光點，這樣學生才會放下對教師的警戒，樹立正確的人生觀與價值觀。

3.真誠溝通，學會聆聽

真誠是人與人之間溝通順利進行的一個重要條件，班主任與學生之間的溝通也是一樣的。最是真誠才能打動人心，小學生雖然經歷少，但是他們也擁有自己獨特的衡量好壞的價值標準，真誠就是其中之一。如果班主任想與學生建立一個良好的師生關系，就要用自己的真誠去感化學生，讓學生能夠體會到班主任的用心和真誠，進而去積極的支持班主任的管理工作，讓師生之間的距離更加親近，這有利于班主任管理工作的順利進行。另外，在和同學生進行溝通過程，如果有學生說出了錯誤的觀點，班主任不應該直接打斷學生的講話，而是要讓學生充分的表達自己的觀點，在他們說完之后，班主任再進行正確的引導，比如運用旁敲側擊的方法讓學生自己去發現錯誤，對自己錯誤的觀點進行自我反思。班主任不能一味的跟小學生講道理，這樣往往會適得其反，使學生產生抵觸的情緒。

4.公平交流，增強自信

班主任與學生交流要遵循公平、公正的原則，只有這樣才能照顧到班級全體同學，真實的反映班級的動態。在交流對象的選擇過程中，班主任一定要做到“一碗水端平”，既不能只關注到班級上成績好、聽話的學生，也不能只抓班級上調皮的學生，因為如果沒有進行全班級的交流溝通，班主任得到的信息就只是片面的、不全面的。班主任要想實時的了解班級同學的學習生活情況，就要不定時的和自己班上的所有同學溝通交流，這樣同學們才能感受到班主任對所有的同學都是公平的，感受到班主任對自己的關注，從而體會到自己受到了老師的尊重，增強自己的自信心。

結語

溝通是一門藝術，在小學班級管理中具有重要的意義和作用，有效地溝通能夠打破師生之間的障礙，強化他們的聯系與溝通，增進師生感情，并促使教師可以及時掌握班級管理中的變化情況以及學生的相關情況，并采取合適的應對措施解決具體問題[3]。班主任在同學生交流的時候要做到尊重學生、理解學生，把學生當成自己的朋友，創建和諧融洽的交流氛圍，構建和諧的師生關系，這樣才能通過交流得到實質性的信息，讓班主任對學生的學習以及生活給予更多的關愛和幫助，使學生在學習生活中所遇到的問題能夠得到快速而有效的解決，實現通過溝通的方式讓班主任對小學班級進行高速有效的管理。