生態系統理論視角下大學生參與志愿服務影響因素分析

謝啟文

摘 要：本文以新鄉市某高校大學生為主要研究對象，通過問卷調查的方式，探究影響大學生參與志愿服務的因素。問卷顯示大學生參與志愿服務首先與個人特質緊密相關，其次是志愿服務組織，除此之外，大學生志愿服務參與和社會風氣、政府宣傳、價值導向等大環境密切相關。生態系統理論強調，個體處在一系列相互作用的環境系統之中，以大學生本身、志愿服務組織、政府社會風氣引領為切入點，可以更好地促進大學生參與志愿服務。

關鍵詞：生態系統理論;大學生;志愿服務參與

隨著經濟的發展，政府加大對社會文化與社會風氣的推進，志愿服務事業越來越順應時代發展潮流，迎合廣大人民群眾的需要，展現出強大的生機活力，體現出重要的社會價值。其中大學生志愿者群體不僅已成為志愿者隊伍重要組成部分，還推動著志愿服務不斷向專業化、高效化發展，大學生已成為構建文明社會的重要力量。對大學生而言，大學生提供志愿服務，為自身進入社會之前架起了緩沖適應橋梁，有利于大學生個體更好更快地融入社會、提升自身能力;對社會而言，大學生提供志愿服務，不但可以補充志愿服務人員的不足，適當地緩和社會矛盾，還彌補了志愿服務活動中人員不足的缺點

一、前言

（一）研究思路

用生態系統理論研究大學生參與志愿服務現狀，以生態理論中的微觀、中觀、宏觀層面分析，更好的探究影響大學生參與志愿服務活動的因子，更加清晰地定位大學生參與志愿服務的目的。通過探究大學生參與活動的參與目的，結合其他影響因素，更科學合理地安排大學生參與志愿服務，引起政府對大學生志愿者的重視，增強大學生志愿服務的社會支持力度，從而從各個方面解決影響志愿服務事業發展的阻礙因素，從而使志愿服務事業得到更好更快發展。

（二）研究方法

筆者結合自己所查閱的文獻資料，大致概括出大學生參與志愿服務的現狀及影響因素，并提出基本假設，設計問卷調查題目，展開問卷調查。調查對象是河南省新鄉市某校在校大學生，調查主要選用非概率抽樣當中的滾雪球抽樣方法，即先通過部分熟悉學生完成問卷，然后通過他們在互聯網再幫忙發放問卷，這樣根據人際關系網進行調查。最后，從微觀、中觀和宏觀三個層面對大學生參與志愿服務的影響因素進行分析。

（三）概念界定

1生態系統

布朗芬布倫納最早提出生態系統的概念，他主張發展個體都處于環境系統（即生態系統）之中，三者會相互影響。生態系統由微觀系統、中觀系統、宏觀系統組成。 本文將微觀系統界定為個人特質以及個人的價值觀、認可度等;將中觀系統具體化為家庭、學校、志愿服務組織以及朋輩群體等;將宏觀系統具體化為輿論導向、社會風氣、社會認可度等。

2.志愿服務參與

志愿服務的一般定義是指志愿者機構或者志愿者，通過服務社會公眾生產生活，而促進社會發展的行為。本文對志愿服務參與界定為曾經或正在利用自己個人的時間、資源、技能為所需要的個人或群體提供的非盈利、無償、非職業化援助的服務。

二、樣本基本情況

本次問卷是在網絡進行發放，共計回收問卷257份，無效問卷為7份，實際回收有效問卷250份。 在 250份有效問卷中，男生 86名，占 34.4% ，女生 161名，占 64.4% ;其中被調查樣本以大四學生為主，占 30% ，大一學生占 24.4% ，大二占 22% ，大三占23.6% ; 被調查樣本基本覆蓋人文經管類、理工農醫類藝術類，其中人文經管類占48.8%，理工農醫類占27.6%，藝術類占23.2%;75.2%的被調查者來自農村，24.8%來自城鎮;被調查樣本顯示76.4%的被調查者是非獨生子女。

三、大學生志愿服務參與現狀

（一）參與過志愿服務的人數較多

79.6% 的大學生參與過志愿服務，這說明大學生參與志愿服務較為普遍。參與過志愿服務的被調查者中大四學生占26.8%的比例，大一學生占20.0%的比例。大一學生的特點是有好奇心、新鮮感、有積極性跟號召性，筆者認為志愿服務可以利用大一學生的新鮮感，開展多元的志愿服務類型來提高志愿服務參與率;大四學生的特點是足夠成熟理性以及利益化，更多考慮到參與志愿服務能收獲什么，是否有利于畢業后的工作，是否對提高自身能力有幫助，筆者建議相關志愿服務組織針對大四學生開展更多能夠提高知識與能力的活動，來增加高年級學生的志愿服務參與率。結果顯示，來自農村的大學生比城市的參與志愿服務參與度高出39.6%，這說明戶籍所在地是對大學生參與志愿服務影響很大的，來自農村的大學生參與志愿服務比較多可能是基于生活環境跟農村價值導向的影響。除此之外，非獨生子女大學生參與志愿服務率為61.2%，明確顯示非獨生子女個人更偏向參加公益類的活動，豐富自己的業余生活，既有利于自身的發展，也可以為他人帶來便利。

（二）大學生參與社會公益類志愿服務活動居多

調查顯示，大學生參加過的志愿服務類型中，社會公益服務類位居第一，約占69.3%，其次是弱勢群體服務，約占44.2%，接下來是社區發展服務，約占33.7%，大學生參與教育扶貧服務的比例僅為16.6%。由此可見，大學生群體在參與志愿服務時有一定的傾向性，更明顯傾向于參加社會公益服務。

（三）大學生志愿服務參與度跟自身所修課程關系密切

根據問卷中平時參與的志愿服務活動類型與專業相關性結果顯示，63.8%的大學生參與的志愿服務活動與專業通常相關，7.5%的大學生參與的志愿服務活動與專業總是相關，共計71.3%的大學生參與的志愿服務活動與專業總體來說是相關的，由此可見，大學生參與志愿服務與否與大學生本身所學專業是關系密切的。

（四）大學生對志愿服務活動認可度普遍比較高

在未參加過志愿服務的樣本中，59.6%的大學生都認為志愿服務是有意義的。由此反映出即便由于種種因素，導致大學生未參加過志愿服務，但是大學生對志愿服務存在的意義還是十分認同的，認可度比較高。在參加過志愿服務的大學生中，筆者設計了另一道題反應大學生對志愿服務的認可度，調查結果如下：

調查顯示，參加過志愿服務的大學生只有5%對志愿服務不太感興趣，很少參加活動，90.5%大學生都表示支持大學生參與志愿服務。由此反映出大學生志愿服務參與認可度比較高。

總的來看，無論是參加過志愿服務還是未參加過志愿服務的大學生對志愿服務本身認可度都比較高。

（五）大學生對志愿服務了解度有待提升

在未參加過志愿服務的52個樣本中，約有80.8%的人表示之前沒有聽到或者了解過志愿服務。同時，調查結果顯示，在52個樣本中，86.5%的人了解志愿服務，并且有意愿做志愿服務，但是不知道如何對接資源，不知道如何與相關志愿服務組織建立關系，不知道如何參與到志愿服務活動中。

總體來看，都反映出來了志愿服務組織網絡不健全的特點。由此可見，志愿服務宣傳渠道不到位，導致多數大學生首先是不知道志愿服務是什么，不了解志愿服務，其次是即便大學生知道或者了解過志愿服務也不知道如何對接資源而沒有參與到志愿服務活動中，從而使志愿服務事業喪失了大批大學生志愿者。

四、生態系統理論下大學生志愿服務參與主要影響因素分析

（一）微觀系統下大學生志愿服務參與影響因素分析

1.個人特質對志愿服務參與影響

問卷顯示，參與志愿服務最重要的條件選項中，愛心跟熱情（48.7%）是樣本中認為最重要的，其次是時間和精力（32.7%），恒心（7.0%），擁有服務他人的特長（6.0%），個人在活動中的號召力（3.5%），金錢（1.5%）。因此得知，影響大學生參與志愿服務的因素中，個人占據較大的比例。個人特質中有愛心跟熱情、有時間精力的人參加志愿服務的幾率比較大。

2.個人價值觀對志愿服務參與的影響

價值觀主要通過認可度表現出來，如以上一系列表格所示：參加過志愿服務的199個被調查者都對參與志愿服務表示高度認可，除此之外，未參加過志愿服務的52個被調查者中，只有21個表示參與志愿服務無意義，59.6%的人認同志愿服務存在的意義。這反映出大學生群體整體對志愿服務的認可度比較高，大學生接收志愿服務信息的能力比較強。

其次，在問及參與志愿服務的原因時，鍛煉自己各方面的能力被選的次數最多，高達72.6%;實現自己的人生價值占58.2%;幫助他人，奉獻社會48.8%;結交朋友，擴大交際范圍42.8%。由此可見，大學生志愿服務參與受兩方面影響，一方面是利己主義動機，另一方面是利他主義動機。即大學生一方面期待通過參與志愿服務拓寬自己的眼界和視野，獲得更多的實踐經驗，或者改善自己的人際關系，使自身學習過的知識和技能得到應用實現自身價值，或者延續家族做志愿服務的習慣;另一方面，大學生主要是想利用自身的能力幫助他人，奉獻社會，在幫助他人的過程中與服務對象互幫互助，收獲精神的滿足感與歸屬感。

（二）中觀系統下大學生志愿服務參與影響因素分析

1.志愿服務組織對志愿服務參與影響

調查結果顯示：81.9%的大學生認為志愿活動宣傳力度太小導致志愿服務在社會上認可度偏低。由此可見，志愿服務組織的宣傳范圍、程度，很大程度上影響了大學生志愿服務參與率。因此學校可以通過在校園內建立培育相當數量并且成熟的志愿服務組織，積極擴大校內已有志愿服務組織的宣傳渠道，例如通過橫幅、建立志愿服務公眾號、建立各高校志愿服務組織官方微博、校園范圍內發起的志愿者注冊活動等。重視校內與志愿服務直接關聯的專業，并利用好現有人才發展壯大志愿服務組織。

2.學校對志愿服務參與的影響

精神獎勵泛指榮譽稱號，或者是親朋好友的鼓勵，也可能是服務對象的衷心感謝等; 物質獎勵一般指補貼、實物等;政策獎勵主要包括積分入戶、學校加分獎勵等。根據調查問卷顯示：86.43%的被調查者認為學校建立相應的志愿者激勵制度是有必要的， 參與志愿活動后被調查者期望得到的獎勵依次是政策性獎勵（36.2%）、物質獎勵（ 34.1%）、只有24.62%的被調查者認為精神獎勵就可以達到激勵的目的，1.0%的被調查者覺得獎勵的方式可以是物質獎勵、政策獎勵、精神獎勵之外的方式，4.0%的被調查者認為不需要任何獎勵。綜合來看，絕大多數參與過志愿服務的大學生期待能夠在參加志愿服務活動后得到獎勵，物質獎勵、政策獎勵、精神獎勵可以并用，促進大學生參與志愿服務的動力。其中學校建立獎勵加分制度對于建立完善的志愿服務制度起著非常重要的作用，學校首先要承認志愿服務活動的正確性，并將學分與志愿服務掛鉤，通過參加志愿服務活動，給予學生除了精神獎勵方面的政策獎勵，這樣一方面可以使參加過的大學生志愿者得到應得的收獲，另一方面也是對志愿服務組織的承認。

3.家庭對志愿服務參與的影響

在199名表示參加過志愿服務的大學生被問及家人是否參加志愿服務時，有 51.8% 的結果顯示家人或朋友參加過志愿服務;而在51名為參加過志愿服務的被調查者中，有58.8%的被調查者表示如果家人或朋友對參加志愿服務持積極態度并鼓勵他參加時，確定自身會參與到志愿服務中。

家庭是孩子最好的老師，父母的言傳身教、教育觀念影響到孩子三觀的建立。大學生參與志愿服務自發參與比較多，多是因為志愿精神與志愿理念滲透到了被調查者的內心，內化人的品質、信念、信仰認同使之能夠成為人的一種自覺行為。基于志愿精神對大學生參與志愿服務的影響，筆者認為可以利用大學生的交際網絡將點面結合起來，從而調動每個大學生背后的社交網，吸引更多的大學生參與志愿服務。

4.朋輩群體對志愿服務參與的影響

在問及第一次參加志愿服務的原因時，32.7%的人表示是有關注志愿組織或活動并主動報名參加，其次30.2%的人是因為自己是志愿組織中的一員所以有機會參加并經常組織活動，不可忽視的是21.1%的人第一次參加志愿服務是同學或朋友做的時候帶上自己，13.6% 的結果是其他志愿組織安排參與的，這個其他組織可能來自于學校、社區等;90%的大學生表示是因為自己的課程時間與志愿活動時間相沖突;59.6%的未參加過志愿服務的大學生都認同參加志愿服務的意義，但是80.8%的大學生表示如果在大學里學生普遍參與志愿服務的積極性不高，也會不想參加活動。由此可見，朋輩群體的參與率也會影響大學生個人參與志愿服務。大學生參與志愿服務自發參與比較多。志愿精神與志愿理念不但能夠深入和滲透到人的內心，還能夠內化成為人的一種自覺行為。從而調動每個大學生背后的社交網，帶動更多的人參與到志愿服務活動中。

（三）宏觀系統下大學生志愿服務參與影響因素分析

研究發現，大學生對于志愿服務發揮作用的認識上，有49.7%的被調查者認同參與志愿服務可以為建設和諧社會貢獻力量。由此不難看出，大學生對于志愿服務參與的社會價值判斷會受到整體社會認知以及社會輿論的影響。

社會認知和輿論導向以及社會認可與支持對大學生志愿服務參與影響深遠。志愿服務是中國志愿服務的一道風景，卻不應是主要甚至唯一的存在。所以，在大學生之外的社會空間中，個體、機構需要盡快形成對志愿服務的認識、認可，進而逐步參與，媒體需要給予正面宣傳和引導形成積極的輿論支持。只有這樣，大學生的志愿服務才能獲得長足發展，中國志愿服務也才能真正推廣和壯大。從總體上來看，我國志愿服務的文化氛圍還沒有形成，因此，從公民教育和輿論導向入手，擴大志愿服務的社會宣傳力度，在全社會營造一種參與志愿服務的風尚和文化，引導和培養公民志愿服務的熱情和意識，培育公民志愿服務的精神和理念，形成關心、支持和參與志愿服務的良好氛圍，以志愿服務為榮的價值導向，為志愿服務事業的健康發展奠定良好的心理和社會基礎，是促進我國志愿服務常態化與可持續發展的一項戰略任務，形成積極的社會風氣，盡量讓全體大學生投身志愿服務。

五、小結

本研究表明大學生參與志愿服務首先與個人緊密相關，其次是志愿服務組織，除此之外，大學生志愿服務參與和社會風氣、政府宣傳、價值導向等大環境密切相關。根據生態系統理論來看，個體處在一系列相互作用的環境系統之中，故以大學生本身、志愿服務組織、政府社會風氣引領為切入點，可以更好地促進大學生參與志愿服務。因此，志愿者管理者應豐富志愿活動宣傳渠道，重視大學生志愿者參與志愿活動的目標指向，發展多元志愿者服務類型等，以吸納更多的大學生志愿者加入志愿服務活動中;政府應該引領積極的社會風氣，在大學生乃至整個社會積極參加志愿服務積極為社會做貢獻的價值導向。

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