城市社區治理信息化路徑研究

孟寧寧

摘 要：信息化發展是我國社會發展的潮流，我國城市社區治理也要緊跟時代的發展，朝著更加科學、便捷的信息化方向發展。本文主要從城市社區治理信息化思想導向和城市治理手段以及城市經濟能力、技術力量和人員素質論述城市社區治理信息化發展的必要性和可行性，并提出城市社區治理信息化的發展策略。

關鍵詞：城市;社區治理;信息化;策略

一、城市社區治理信息化的必要性和可行性

（一）必要性

城市化社區治理信息化是有必要的，其一，從社會政治思想導向來說，2017年召開的十九大指出要堅持新發展理念，“推動新型工業化、信息化、城市化、農業現代化同步發展”，其中信息化發展就是我們社會緊急發展的重要導向，是我們城市社區治理信息化的重要思想基礎。其二，從城市治理手段來說，隨著經濟社會的快速發展，人們的生活節奏變快，涌入城市的人口越來越多，信息的流通速度加快，人們獲取信息的工具日新月異，城市社區化治理必須要緊跟時代的發展，更新治理手段，加快社區治理的信息傳達速度，提高治理效率。綜合以上兩點，城市社區治理信息化是有必要的。

（二）可行性

城市社區治理走向信息化道路，主要還是需要資金、技術、人員素質的支撐，我國現在已經有一定的能力逐步實現城市化社區治理信息化理想了。首先，我國城市的發展水平有很大的進步，東南沿海等其他一、二線城市的經濟創造能力是我國GDP增長的主力軍，另外其他一些三、四線城市的經濟水平也在穩步提升，地方政府和民營企業的經營活力、經濟創造能力在不斷的提高。城市社區治理一般都可以承擔與城市發展水平相當的信息化建設的資金需求。然后，我國的科技水平也在不斷的提高，近期的進博會在上海舉辦地如火如荼，世界的高科技產品基本都能在展會上領略一遍，加強了中國與世界各個國家的科技交流。目前城市化社區的計算機硬件和軟件配置水平完全可以為城市治理信息化提供技術支撐。最后，人員素質的要求體現在兩個方面，第一是工作人員的素質，第二是城市居住人口的素質。我國的高等教育事業蓬勃發展，培養出大批的管理人才和技術人才，為城市社區治理現代化提供了高素質的人才支撐。另外，城市人口的受教育水平不斷提高，城市居民的道德素質、文化素質得到了提升，人與人之間的相處更加趨向于理性、合理，人的社會性表現更加突出，對城市社區的管理制度接受度更高，更加愿意服從管理。綜合以上三點，城市社區治理信息化發展是有一定可行性的。

二、研究城市社區治理信息化的發展策略

雖然從我們城市經濟能力、科技水平、人員素質等方面分析結果來看，我國城市社區治理信息化發展道路有一定的可行性，但是在有些方面城市社區治理有很多的不足，城市社區安全問題、環境問題始終是我國城市社區治理的重點和難點，所以在城市社區治理制度方面，我們要建立并完善相關的法律法規，讓城市化治理有法可依;在財力支撐方面，我們希望政府加大社區治理信息化資金投入，以及希望民營企業勇于承擔社區治理的社會責任感;在人員素質方面，我們主要希望提高社區治理工作人員的文化素質和道德素質。這三者的完美結合，城市社區治理信息化理想指日可待。

（一）建立或完善相關法律法規

政策文件是比較正式的城市社區治理信息化的比較規范性的推廣方式，但是要真正實現信息化管理還需要先建立或完善相關的法律法規制度才能為社區治理信息化發展提供制度保障，使得社區治理朝著更加規范更加科學的方向發展。因此，社區治理的工作人員要加強政策文件制定規則、制定內容、頒布程序等過程的合法性，提高政策文件的說服力，提高辦事效率。

（二）增加城市社區治理信息化資金投入

信息化發展需要依靠信息化工具運作，城市的社區治理信息化必然少不了信息化資金投入。城市社區治理信息化需要增添相應的信息化硬件和軟件，比如電腦、網絡、辦公軟件等，這是信息化管理必須要依靠的信息工具。信息化資金投入一般是城市社區治理信息化的一項較大支出，考慮到社區資金有限，因此我們要不斷地拓寬城市化治理信息化資金來源渠道，鼓勵社區人員積極參與到社區信息化治理的建設中來。另外還需要提高資金利用率，在購買設備和軟件上要衡量社區根本情況選用適合的配置。

（三）提高社區化治理工作人員素質

社區化治理信息化，必然要提高社區化治理工作人員的素質。人員素質包括身體機能素質、思想道德素質和文化技能素質，在社區治理信息化的要求中，著重要提高治理工作人員的文化技能素質。文化技能素質指要提高該社區工作人員的文化水平與信息化設備的操作技能。首先，社區要選拔和聘用有一定學歷，文化水平較高以及電腦操作能力較強的應聘者擔任該社區的工作人員，提高該社區的整體信息化工作水平。然后，要對老員工，特別是在信息化治理能力較差但是又有較強管理經驗的工作人員進行具有特定培訓目標的培訓，在培訓需求分析的基礎上確定參與培訓的人員，組織專門培訓活動。最后，社區信息化治理能力要不斷加強，定期進行全體工作人員的工作績效考評，重視績效反饋，制定績效改進計劃，這樣就可以定期不斷地提高社區治理信息化的整體水平。

三、結語

社會治理是當前管理領域的重點，十九大報告提出“要提高社會治理社會化、法制化、智能化、專業化水平”，城市社區治理信息化發展道路是對這一思想的有益踐行，是我們城市化建設的一個重大實踐，是為提高我國城市化建設水平，為人們的工作、生活、學習提供更高、更好的服務的一條康莊大道。

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