領(lǐng)導(dǎo)更喜歡「無能」員工

張旭

刷微信朋友圈，發(fā)現(xiàn)好友羅強(qiáng)又在去外地的高鐵上。這一年來，他工作的主旋律就是去外地招人。我總勸他，留住并用好公司現(xiàn)有的員工，發(fā)掘并儲備本地的高校畢業(yè)生，沒必要如此大張旗鼓地去外地招人，算上時間成本和精力成本，還不能保證員工的入職率，性價比實(shí)屬不高。恰巧有一次，我和另一位好友馬瑩，現(xiàn)任羅強(qiáng)企業(yè)的人事總監(jiān)聊天。我打趣她無能，招人這種事兒還讓老板如此操心。馬瑩說了一句意味深長的話讓我反思良久：“我要真是個無能的下屬，或許我們羅總就安心了。”

貶低別人抬高自己

無獨(dú)有偶，我在一本書中看到這樣一段話：有些人習(xí)慣性地喜歡分析別人或找出別人的缺點(diǎn)，以彰顯自己的高明洞見（不是基于職業(yè)上的需要，而是一種不自覺的日常習(xí)性），其實(shí)這也是源自深層的自我懷疑或低價值感——某種“自恨”的形式。因此，細(xì)微地去體會什么是“自愛”，便成了轉(zhuǎn)化怨懟的關(guān)鍵點(diǎn)。

自信的人似乎很多，但仔細(xì)觀察你便會發(fā)現(xiàn)，太多人的自信似乎必須要建立在別人自卑的基礎(chǔ)上。記得我上大學(xué)時，在一家事務(wù)所實(shí)習(xí)。由于我是新手，工作效率不如老員工，于是我經(jīng)常利用下班時間，繼續(xù)工作。有一天晚上，同事都下班了，只剩下我和老板。老板是一位四十左右歲的男性，他看見我正在低頭工作，走過來拍拍我的肩膀說，“到底是年輕人啊，工作有沖勁兒。可惜了，像你們這樣的大學(xué)生一年不知有多少找不到工作的，即便找到工作了，辛苦一年可能也沒有我一天掙得多。”

當(dāng)時我也只有二十歲，以為老板說這話是在激勵我，雖然聽著不舒服，但還是想著努力工作，爭取拉近與老板的距離。同時，我也深深地感到自卑，正可謂人比人氣死人。后來和一位心理師聊到這個故事時，他對我講，這位老板就是想讓你自卑，讓他的下屬自卑，因?yàn)樗旧砭秃茏员啊?/p>

仔細(xì)想想，這位老板的確是有意無意地經(jīng)常讓員工產(chǎn)生自卑感。比如他常給像我們這樣的實(shí)習(xí)大學(xué)生安排一些艱難的任務(wù)，美其名曰重用你，一旦你沒有按照他的要求完成任務(wù)，他就會諷刺說，瞧你們還大學(xué)生呢，也不知道在學(xué)校里都學(xué)些什么，什么也不會，肩不能挑手不能提，還不如我這個沒文化的。

老板自卑的關(guān)鍵點(diǎn)在于“他是個沒文化的人”，但是他又不想在“有文化的人”面前矮人一等，所以面對他認(rèn)為“有文化的人”的時候，常常會刻意地貶低他人，抬高自己，目的就是為了維護(hù)他那敏感而脆弱的自尊。這種情況我們在生活中經(jīng)常會遇到，比如許多人都有仇富的心態(tài)，他們認(rèn)為只要是有錢人，就是靠投機(jī)取巧不正當(dāng)手段得來的財富，而自己清貧是因?yàn)樽约赫辈话ⅲ鋵?shí)在本質(zhì)上，他也希望自己是一個擁有財富的人，只是求而不得的一種自恨；還有普通家庭出身的孩子會認(rèn)為富二代都是紈绔子弟，不如自己靠奮斗成功有價值，其實(shí)他比誰都希望自己也是一個富二代，只是事與愿違而已。這些心理在許多人身上都會或多或少地出現(xiàn)，你貶低什么，恰恰就是因?yàn)樵谶@方面是自卑的。這是原生家庭或是青少年時代給自己造成的陰影。

內(nèi)在關(guān)系決定外部關(guān)系

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，一個人想和你建立一個什么樣的外部關(guān)系，就意味著他有一個什么樣的內(nèi)在關(guān)系模式。當(dāng)這個老板說“我一天掙的比你一年都多”時，他顯然是想和你建立這樣一個人際關(guān)系——“我行，你不行”。而他這么做，只是表明他先有一個內(nèi)在關(guān)系模式——“我行，你不行”。更確切的說法是，這個老板的內(nèi)在關(guān)系模式是“‘內(nèi)在的父母行，‘內(nèi)在的小孩不行”。如果一個自信滿滿的人總是有意無意地挑你的刺，令你在他面前感到莫名的自卑，那么可以大致推斷，這個貌似自信的人有著“我行，你不行”這樣的內(nèi)在關(guān)系模式。

我們童年時與重要親人的關(guān)系互動，都會被我們內(nèi)化到內(nèi)心深處。比如在我小的時候，喜歡拿著彩筆到處亂畫，父母可能是想避免我把家里的墻弄臟，便會說，“你天生就不是畫畫的料，別浪費(fèi)時間了，有時間多看點(diǎn)書。”就這樣，在我幼小的心靈中，我就認(rèn)為我并不適合畫畫，而應(yīng)該做點(diǎn)別的。以至于我到現(xiàn)在，畫畫藝術(shù)等方面一直是我的短板，即便我在大學(xué)期間選修了許多類似于藝術(shù)品鑒的課程，還是沒能提升我在這方面的能力。我們的一生，便是將這些內(nèi)在的關(guān)系投射到外部的人際關(guān)系上的一生。當(dāng)然，成年后的外部人際關(guān)系也會部分地改變內(nèi)在的關(guān)系，但很難。

在這些重要的親人中，父母通常是排在第一位的，所以我們將這個本來很復(fù)雜的內(nèi)在關(guān)系概括稱為“內(nèi)在的父母”和“內(nèi)在的小孩”的關(guān)系，其實(shí)還有像“內(nèi)在的祖父母”“內(nèi)在的外祖父母”和“內(nèi)在的兄弟姐妹”等與“內(nèi)在的小孩”的關(guān)系。這個內(nèi)在的關(guān)系模式，大致有四種：

第一種：“我行，你也行”，即“‘內(nèi)在的小孩行，‘內(nèi)在的父母也行”。假若父母愛自己的孩子，同時又給予孩子自由，認(rèn)可孩子的獨(dú)立空間和能力，那么這個孩子就會發(fā)展出這樣的內(nèi)在關(guān)系模式。

第二種：“我行，你不行”，也即“‘內(nèi)在的父母行，‘內(nèi)在的小孩不行”。假若父母至少有一人愛孩子，但同時又對孩子極其嚴(yán)厲，甚至常用暴力方式對待孩子，那么這個孩子就容易形成這種內(nèi)在關(guān)系模式。

第三種：“我不行，你行”，仍是“‘內(nèi)在的小孩不行，‘內(nèi)在的父母行”。假若父母至少有一人愛孩子，但同時又喜歡孩子溫順而聽話，那么這個孩子就容易形成這種內(nèi)在關(guān)系模式。

“我行，你不行”與“我不行，你行”的差別是：前者以“內(nèi)在的父母”自居，而在建立外部人際關(guān)系時將“內(nèi)在的小孩”投射給對方；后者則以“內(nèi)在的小孩”自居，而在建立外部人際關(guān)系時將“內(nèi)在的父母”投射給對方。

第四種：“我不行，你也不行”，即“‘內(nèi)在的小孩不行，‘內(nèi)在的父母也不行”。如果父母不愛自己的孩子，又經(jīng)常折磨孩子，那么這個孩子就容易形成這種內(nèi)在關(guān)系模式。比如一些父母本身就沒有太大的本事，還總告訴孩子“你就這命了，下輩子投個好胎”之類的話，就會讓孩子自己認(rèn)為，我沒有出生在一個好的家庭里，所以怎么努力也沒用。

具備第四種內(nèi)在關(guān)系模式的人，最容易制造兇殺案件，譬如連環(huán)殺手和偏執(zhí)狂。前段時間，在網(wǎng)上看新聞，男人殺死了要和自己分手的女友。這類案件的制造者大多是偏執(zhí)狂，愛人離開他們，是對他們最大的否定，令他們感到“我不行”。他們受不了這種打擊，于是將愛人殺死，隱含的意思是“我奪了你的性命，你更不行”。連環(huán)殺手和偏執(zhí)狂自然是最危險的，但他們不是對社會危害最大的人，因?yàn)槿藗兒苋菀讓λ麄儺a(chǎn)生防范。

對社會危害最大的人，常常是第二種人。因?yàn)樗麄兛雌饋砗茏孕牛踔猎谀承┤搜壑蟹Q得上“非常優(yōu)秀”，非常具有迷惑性。

最極端的“我行，你不行”的人，他們會處處都要自己說了算，并且不能接受別人展示自己強(qiáng)大的一面。他們要么用霸道的方式，要么用巧妙的方式，讓周圍人感到自卑，從而將他的“我行，你不行”的內(nèi)在關(guān)系模式充分地展現(xiàn)在他的外部人際關(guān)系上。

這類人大多是我們常說的“霸道總裁”，他們在企業(yè)里大搞一言堂，聽不進(jìn)去下屬的意見和建議，如果有人反對自己，結(jié)局就是“走好關(guān)門不送”。長此以往，員工都成了小綿羊，表面看起來“一團(tuán)和氣”，“霸道總裁”也達(dá)到了管理的目的，其實(shí)這個團(tuán)隊已經(jīng)喪失了競爭力。

“無能”更受歡迎

曾和一位老板聊天，他說他特別不愿意招應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，因?yàn)樗麄兠√唷＠纾鹤尨髮W(xué)生復(fù)印個材料，他們竟連復(fù)印機(jī)都不會用；讓大學(xué)生去談判，結(jié)果大學(xué)生把自己公司要付的價碼談高了；沒規(guī)定著裝，結(jié)果大學(xué)生穿得亂七八糟。

這位老板說的情況的確存在，許多大學(xué)生在畢業(yè)時就是一張白紙，沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)，所以初入職場時，第一家企業(yè)就是他們再學(xué)習(xí)的陣地。但是如果站在員工和現(xiàn)代管理的角度來看，用人就是用人優(yōu)點(diǎn)而避開缺點(diǎn)，如果一個大學(xué)生不愛講價，你不必派他去買東西，說到買東西講價，一個家庭主婦或許更合適；大學(xué)畢業(yè)生沒有經(jīng)驗(yàn)，你卻派他去談判，只能證明你拿這個談判項(xiàng)目不重視。談判對方也會認(rèn)為你對他們不尊重，竟派一個職場小白來與他們對接。至于著正裝的問題，你只需提醒一句，但又不明說，最后卻挑員工不懂規(guī)矩，他們剛畢業(yè)，哪里懂得這么多的職場規(guī)矩。

果然事情按照正常的邏輯發(fā)展了，兩年后，許多大學(xué)生都辭職了，而留下來的，都已經(jīng)成功地被這位老板“馴服”了。這位老板也承認(rèn)，那些離職的大學(xué)生有脾氣、有才華，留下的幾乎都是無能之輩。他說他也討厭這些無能的員工，但他又不忍開除他們。為什么會不忍呢？我想，這其實(shí)是他潛意識中的渴望。他渴望營造這樣一種外部關(guān)系：所有人中，只有“我行”，而“你們都不行”。他之所以渴望營造這樣的外部關(guān)系模式，是因?yàn)樗膬?nèi)在關(guān)系模式是相當(dāng)極端的“我行，你不行”。

有這種內(nèi)在關(guān)系模式的人，在我們這個社會中似乎比比皆是。想必我們都聽過這樣的故事：某個組織或機(jī)構(gòu)要招人了，明顯是人才的，領(lǐng)導(dǎo)不要，而專門要了幾個能力欠缺但愛拍馬屁的。

能力欠缺且愛拍馬屁，這就可以讓一個領(lǐng)導(dǎo)很輕松地將自己“我行，你不行”的內(nèi)在關(guān)系模式投射到自己的權(quán)力空間。投射成功了，他自然會覺得很爽很自在，但是，這個組織的前途就被斷送了。

我們常以為，這樣用人的領(lǐng)導(dǎo)一定能力低下，但并非總是如此。譬如項(xiàng)羽，武功蓋世，兵法嫻熟，而且貴族出身的他看似溫文爾雅，最后卻敗給了缺乏實(shí)際技能的劉邦。項(xiàng)羽的才能不可謂不強(qiáng)，但他太在乎自己的強(qiáng)，于是用的人全是能力不如自己的。如果一個屬下能力有超過他的地方，項(xiàng)羽就很容易猜忌他，從而中了一次又一次離間計。人們總以為，一個人之所以中離間計是因?yàn)橹巧痰停谖铱磥恚@不僅僅是智商的問題，而是性格的問題，是中計者有一個“我行，你不行”的內(nèi)在關(guān)系模式。

經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個術(shù)語叫“劣幣驅(qū)逐良幣”，其實(shí)不是“劣幣”真的有本事將“良幣”打敗，而是最終的決定權(quán)在持有貨幣人的手中。