基于操作創(chuàng)新能力的市場(chǎng)調(diào)研課程改革研究與實(shí)踐

趙憶嵐 劉偉光 張冉

摘 要：市場(chǎng)調(diào)研課程創(chuàng)新性改革工作，需要建立在操作創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上。基于此，文章首先對(duì)市場(chǎng)調(diào)研課程的創(chuàng)新改革發(fā)展意義進(jìn)行了簡(jiǎn)要論述;隨后，提出了市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)管理與發(fā)展現(xiàn)狀，探究了教學(xué)管理工作中存在的一些普遍性問題;最后，在總結(jié)前文的基礎(chǔ)上，著重探究了基礎(chǔ)操作創(chuàng)新能力的市場(chǎng)調(diào)研課程改革與創(chuàng)新實(shí)踐路徑，希望能為該領(lǐng)域關(guān)注者提供有益參考。

關(guān)鍵詞：操作創(chuàng)新;市場(chǎng)調(diào)研課程;課程改革;教學(xué)管理

中圖分類號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及教育事業(yè)的發(fā)展，特別是在市場(chǎng)調(diào)研課程改革創(chuàng)新管理工作中，操作創(chuàng)新能力的應(yīng)用干預(yù)發(fā)展等方面得到了社會(huì)各界的高度重視。在我國(guó)現(xiàn)代化的教育教學(xué)管理工作中，高等教育階段的市場(chǎng)調(diào)研課程改革研究，已經(jīng)越來(lái)越成為從事教育事業(yè)工作人員重點(diǎn)關(guān)注的話題。因而，如何基于操作創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研課程的改革優(yōu)化，成為了相關(guān)領(lǐng)域工作人員的工作重點(diǎn)之一。

一、市場(chǎng)調(diào)研課程改革創(chuàng)新的意義

進(jìn)入高等教育階段的教學(xué)管理工作，教師群體在對(duì)課程進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)與創(chuàng)新管理的過程中，需要充分地關(guān)注學(xué)生群體對(duì)于課程的實(shí)際發(fā)展需求。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研課程來(lái)說，教師在對(duì)課程內(nèi)容、授課方式以及考核評(píng)價(jià)管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新改革的過程中，同樣需要關(guān)注到全體學(xué)生的需求。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研課程進(jìn)行創(chuàng)新改革，能夠充分地突破傳統(tǒng)教育教學(xué)管理模式存在的局限性。授課方式的調(diào)整與改革，能夠幫助學(xué)生擺脫傳統(tǒng)單一的課堂教學(xué)模式，將教學(xué)管理的環(huán)境從課堂逐步發(fā)展成為社會(huì)大環(huán)境。在教學(xué)管理中，教師可以將市場(chǎng)調(diào)研課程的內(nèi)容與學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，將學(xué)生帶領(lǐng)到課堂環(huán)境以外的學(xué)習(xí)空間中，充分利用真實(shí)的調(diào)研活動(dòng)，讓學(xué)生更加主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)之中。不僅如此，市場(chǎng)調(diào)研課程的創(chuàng)新與改革，還可以為學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的其他課程奠定良好的基礎(chǔ)。通過預(yù)先熟悉工作崗位管理職責(zé)和工作流程的方式，可以為專業(yè)項(xiàng)目中其他課程的學(xué)習(xí)與發(fā)展提供良好的先決條件。

二、市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)發(fā)展的狀況

1.課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)踐脫節(jié)

現(xiàn)階段，市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)還存在著課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。通常情況下，項(xiàng)目化教學(xué)中，項(xiàng)目設(shè)計(jì)是課程體系的重點(diǎn)內(nèi)容，也是串聯(lián)知識(shí)點(diǎn)、搭建課程體系所必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。也就是說，課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)的科學(xué)性與知識(shí)點(diǎn)教學(xué)以及課程體系的完善有著密不可分的關(guān)系。但是，目前在具體的市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)的過程中，課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象還是經(jīng)常出現(xiàn)的，直接將理論章節(jié)進(jìn)行簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致項(xiàng)目任務(wù)的理論性過強(qiáng)，缺乏實(shí)際意義的問題。即使有些教師認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，進(jìn)行了相關(guān)實(shí)踐內(nèi)容的結(jié)合，但是并沒有從學(xué)生的實(shí)踐能力以及教學(xué)資源狀況出發(fā)，從而使得項(xiàng)目設(shè)計(jì)的可操作性以及有效性無(wú)法達(dá)到相應(yīng)的教學(xué)效果，進(jìn)而直接影響了市場(chǎng)調(diào)研課堂教學(xué)的質(zhì)量與效率，不利于學(xué)生項(xiàng)目設(shè)計(jì)能力的提高以及實(shí)踐能力的深化發(fā)展。

2.課堂教學(xué)方法相對(duì)單一

目前，在市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)的過程中，課堂教學(xué)方法相對(duì)來(lái)說還比較單一。通常情況下，市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)都會(huì)采用講授式與案例展示相結(jié)合的方法進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)方法相對(duì)單一，無(wú)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生的課堂參與度也不高，直接影響了課堂教學(xué)的效果。即使有些學(xué)校在市場(chǎng)調(diào)研課程之后增加了實(shí)踐的項(xiàng)目，但是對(duì)于實(shí)踐項(xiàng)目的監(jiān)管程度不夠，對(duì)于學(xué)生在項(xiàng)目完成過程中所遇到的困難以及問題，并不能及時(shí)地進(jìn)行解決，從而影響了實(shí)踐課程的效果。也正是因?yàn)閷?shí)踐課程缺乏監(jiān)管，課程教學(xué)的針對(duì)性大大降低，再加上教師主導(dǎo)式課堂，使得學(xué)生的主觀能動(dòng)性難以得到發(fā)揮，在很大程度上限制了教師對(duì)學(xué)生的了解，從而使得市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)的效率大大降低，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也得不到保證。

3.教學(xué)評(píng)價(jià)方法不夠全面

教學(xué)評(píng)價(jià)方法不夠全面也是目前市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)發(fā)展值得思考的問題。現(xiàn)階段，市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)評(píng)價(jià)方法還主要是以教師為主體進(jìn)行的，考核的內(nèi)容也大多局限于理論知識(shí)的考核，也就是閉卷考試，直接以成績(jī)的好壞來(lái)進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評(píng)判。雖然，現(xiàn)階段很多學(xué)校在考核的過程中增加了實(shí)踐考核的內(nèi)容，但是由于教師過于關(guān)注教材知識(shí)，對(duì)于市場(chǎng)變化狀況的關(guān)注程度不夠，再加上對(duì)于實(shí)踐項(xiàng)目考核全過程的把控力度不夠，從而在進(jìn)行學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定的過程中，無(wú)法保證評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。而且，從評(píng)價(jià)時(shí)間上來(lái)講，現(xiàn)階段對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研課程的評(píng)價(jià)還主要局限在課后或是期末的評(píng)價(jià)，缺少課堂評(píng)價(jià)，從而使得評(píng)價(jià)的時(shí)效性方面受到了一定的限制。也就是說，不管是在評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)內(nèi)容還是在評(píng)價(jià)時(shí)間方面，市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)評(píng)價(jià)方法都是不全面的、缺乏創(chuàng)新的。

三、基于操作創(chuàng)新能力的市場(chǎng)調(diào)研課程改革途徑

1.積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思維

（1）培養(yǎng)學(xué)生信息獲取與分析能力。市場(chǎng)調(diào)研課程主要的授課內(nèi)容是在市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行資料的收集、整理與分析。通過此種方式，可以在市場(chǎng)的資料中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了更加廣闊的平臺(tái)，學(xué)生可以借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在短時(shí)間內(nèi)獲取更多的資訊，提高自身的問題分析與問題解決能力。在基于操作創(chuàng)新的市場(chǎng)調(diào)研課程改革工作中，教師需要引導(dǎo)學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)中不斷地提高自身的資料收集能力。比如，根據(jù)自己的調(diào)研工作需求，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中借助搜索引擎進(jìn)行資料的收集與整理。在此基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步提高資料收集的完整性與全面性，在市場(chǎng)調(diào)研課程的改革之后，教師還可以教育和引導(dǎo)學(xué)生通過小組座談、個(gè)人深度訪談以及“頭腦風(fēng)暴”等方式，提高資料收集與整理的工作效率[1]。

（2）提升學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作探究能力。根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織在新時(shí)期提出的管理與發(fā)展工作理念，我國(guó)高等教育階段的教育工作者需要在日常的教學(xué)管理工作中，重點(diǎn)關(guān)注到學(xué)生的認(rèn)知能力、做事能力、生存能力和協(xié)同發(fā)展能力等多項(xiàng)基礎(chǔ)能力的培訓(xùn)與發(fā)展。通過此種方式，可以讓學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)和生活中，學(xué)會(huì)與他人更好地相處，同時(shí)還可以為學(xué)習(xí)任務(wù)的完成尋求到更多可靠的幫助與支持。比如，同樣在資料的收集整理工作中，經(jīng)過了市場(chǎng)調(diào)研課程改革的教師可以采用小組合作探究的方式，提高學(xué)生在學(xué)習(xí)和探究過程中的合作效率。教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特征和發(fā)展需求，將4～6名學(xué)生分為一個(gè)學(xué)習(xí)小組，學(xué)生根據(jù)實(shí)際需求，可以建立微信群或者定期組織學(xué)習(xí)交流會(huì)等方式進(jìn)行任務(wù)分配與互動(dòng)探討，通過此種方式，可以引導(dǎo)學(xué)生在不斷探究與合作學(xué)習(xí)的過程中，增強(qiáng)社會(huì)性，提高合作交流的能力[2]。

2.努力推動(dòng)教法改革

（1）增設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)課堂。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端對(duì)人們的生活影響十分深遠(yuǎn)。教師可以通過構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)的方式，讓學(xué)生隨時(shí)隨地都可以參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)之中。手機(jī)的發(fā)展在一定程度上會(huì)分散學(xué)生的注意力，部分地區(qū)的高校已經(jīng)采取了禁止手機(jī)進(jìn)入課堂的強(qiáng)制管理方法。此種管理方法雖然在一定程度上能夠讓學(xué)生在課堂中更加專注于教師的教學(xué)內(nèi)容，但是它明顯地忽略了手機(jī)移動(dòng)終端對(duì)教學(xué)活動(dòng)的積極影響。對(duì)此，教師可以設(shè)計(jì)與市場(chǎng)調(diào)研課程內(nèi)容有關(guān)的App或者微信小程序，將課堂中沒有及時(shí)講解的知識(shí)點(diǎn)，通過移動(dòng)終端為學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)充。同時(shí)，教師還可以利用手機(jī)定位的方式，對(duì)學(xué)生是否按時(shí)出勤進(jìn)行考核，提高了出勤考核的有效性與科學(xué)性。

（2）組織開展探究教學(xué)。探究教學(xué)主要是從學(xué)科領(lǐng)域中或者從現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，通過確定的主題為學(xué)生的學(xué)習(xí)工作以及情境發(fā)展提供相對(duì)獨(dú)立的情境。教師引導(dǎo)學(xué)生在特定的環(huán)境中展開獨(dú)立學(xué)習(xí)和合作探究等多種不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在學(xué)習(xí)活動(dòng)中逐步提升問題的發(fā)現(xiàn)能力、收集整理能力與整合分析能力。探究式教學(xué)可以與小組合作教學(xué)管理模式相互融合，通過小組合作探究的方法，可以提升學(xué)生對(duì)于同一問題的邏輯分析能力和思維判斷能力。對(duì)于部分在課堂中無(wú)法解決的問題，教師還可以讓學(xué)生在課后進(jìn)行深入探究，以電子郵件的方式與教師進(jìn)行交流與研究。

（3）融合發(fā)展情境教學(xué)。情境教學(xué)也是基于操作創(chuàng)新能力發(fā)展下市場(chǎng)調(diào)研課程改革工作的重要內(nèi)容。通過模擬教學(xué)情境的方式，能夠幫助學(xué)生在相對(duì)真實(shí)有效的情境當(dāng)中加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的印象，提高對(duì)于知識(shí)體系的應(yīng)用能力。在構(gòu)建模擬教學(xué)情境中，教師需要根據(jù)教材的內(nèi)容，為學(xué)生構(gòu)建具有啟發(fā)性的問題。通過此種方式，可以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，進(jìn)而使學(xué)生更加積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)當(dāng)中。比如，我國(guó)某地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研課程教師，在對(duì)市場(chǎng)調(diào)研課程進(jìn)行改革發(fā)展中，組織學(xué)生參與到了實(shí)地調(diào)查活動(dòng)中。安排學(xué)生進(jìn)入當(dāng)?shù)爻校瑢?duì)顧客的購(gòu)買行為進(jìn)行觀察與分析，從而更加深入和直觀地明確了觀察法的應(yīng)用方法。

3.全面優(yōu)化考核評(píng)價(jià)方法

（1）應(yīng)用過程評(píng)價(jià)。過程評(píng)價(jià)方法是市場(chǎng)調(diào)研課程改革工作中最為重要的一項(xiàng)成果。過程評(píng)價(jià)需要貫穿于教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。教師借助過程評(píng)價(jià)的方法，可以將項(xiàng)目運(yùn)作劃分為多個(gè)模塊。通過對(duì)學(xué)生在不同模塊當(dāng)中的實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)成果以及合作互動(dòng)等環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)分。比如，在市場(chǎng)調(diào)研策劃階段，教師要求學(xué)生制作出完整的策劃案，并在完成了市場(chǎng)調(diào)研之后，將調(diào)研過程中的問卷制作、數(shù)據(jù)收集整理、調(diào)研結(jié)果與分析探究等每一個(gè)環(huán)節(jié)都集中地展示出來(lái)。教師在每一個(gè)環(huán)節(jié)都根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，提高了評(píng)分的全面性[3]。

（2）應(yīng)用多角度評(píng)價(jià)。除了過程評(píng)價(jià)方案，在市場(chǎng)調(diào)研課程的改革工作中，教師還將多角度評(píng)價(jià)方法納入了課堂教學(xué)成果的展示評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。多角度評(píng)價(jià)方法在教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng)中的應(yīng)用，主要包括教師評(píng)價(jià)、小組成員評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)以及班級(jí)其他同學(xué)評(píng)價(jià)等多個(gè)不同的評(píng)價(jià)模式。評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容也包括學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神與問題探究能力等幾個(gè)方面，有利于提高評(píng)價(jià)的全面性與合理性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，基于操作創(chuàng)新的市場(chǎng)調(diào)研課程改革工作，離不開教育工作人員和學(xué)生群體的共同配合。在教育教學(xué)管理工作中，相關(guān)領(lǐng)域的教育工作者要通過創(chuàng)新和改革市場(chǎng)調(diào)研課程的方法，不斷地提高學(xué)生對(duì)于知識(shí)信息的獲取與分析能力，同時(shí)還要提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作與探究能力，以此為基礎(chǔ)，努力推動(dòng)教學(xué)管理方法的改革，對(duì)考核評(píng)價(jià)方式進(jìn)行優(yōu)化，為現(xiàn)代化教育事業(yè)的創(chuàng)新助力。

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