基于“互聯網+”背景下的高職職業英語學習情況調查與分析

徐旭娟+陳淑芬

【摘 要】本文通過對高職學生職業英語課程學習情況進行調查分析，找出目前高職職業英語課程中教與學兩方面存在的問題，并以此為依據提出相應的改革對策，為進行“互聯網+”背景下的高職職業英語教學改革實踐提供參考，以改善高職職業英語教學現狀，提升高職職業英語的教學質量。

【關鍵詞】高職 職業英語 學習情況 調查與分析 對策

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）12B-0010-03

職業英語是高職院校一門重要的基礎課程，主要教學目標是培養學生職業英語聽說能力，掌握一定的英語知識和跨文化知識，使學生在涉外交際的日常活動和業務活動中能用英語進行簡單的口頭和書面交流，能借助詞典閱讀和翻譯有關英語業務資料，為學生進入社會打下英語語言方面的基礎。在“互聯網+教育”的大背景下，學院職業英語教學通過利用互聯網資源，引進“互聯網+”創新互動教材等多途徑建立一套“互聯網+”時代下的職業英語教學體系，實現傳統線下教學向線上線下混合式教學轉變。為適應新時期職業英語教育教學改革的需要，為下一步進行的職業英語教學改革提供理論依據，探索出一條適合高職院校培養高職生職業英語能力的新模式，推動高職高專職業英語教學改革，本課題組對職業英語教學現狀做了問卷調查。本次調查涉及學生學習動機、學生學習態度、學生對使用教材的評價、優學院慕課教學平臺的使用情況，以及職業英語教學中存在的問題等方面內容。

一、調查方法

根據調查的目的，首先擬定出調查項目并設計了調查問卷。參加問卷調查的對象為學院一年級開設《職業英語》課程的所有班級。學習該門課程的學生總數為 1479 人，通過問卷星網站發放問卷，由任課教師通知并組織學生填寫，共收回問卷 1047 份，有效問卷 1047 份。為提高調查問卷的信度，分別在教師及部分學生中進行了 3 次預測，并做了相應的調整。問卷采用不記名方式，充分保護調查對象的隱私，同時提高問卷的信度。用統計軟件 SPSS16.0 對回收問卷進行處理和分析。對單選的事實性問題主要進行頻數分析，對多選的事實性問題進行多重頻數分析。

二、調查情況統計與分析

（一）學生基本情況

接受本次調查的三個系（經管系、財信系和會計系）的 1047 名學生的性別、生源、B 級考試成績和專業統計如下（見表 1）。

調查結果表明，學院男女生比例為 1∶3.78，來自中專和高中的生源比例為 1∶5.75，B 級成績及格率為 54.2%。在受調查學生方面，人數最多的是會計專業，其次是工商管理專業，人數較少的專業是食品營養與檢測和電子商務，僅 105 和 138 名。男女生比例嚴重失調，較低的B級通過率，特別是中專生生源的學生因沒有系統學習過英語，英語基礎差更差，這些實際情況的存在為學院的職業英語教學改革帶來困難。

（二）受調查學生學習情況分析

1.學習動機

加拿大心理學家 Gardner（1985）指出，動機（Motivation）是指學生學習某種語言的愿望和為此所付出的努力，以及對學習某種語言而持有的良好態度的綜合。英語學習動機是推動學生學習的內部動力，它作為一種非智力因素，間接地對英語學習起促進作用。通過對學生學習動機進行頻數分析發現，34% 的學生的學習動機是為了通過課程考試，順利畢業；26% 的學生是為了未來的職業發展和美好生活；22% 的學生是為了日常英語交際需要；10% 的學生是為了評先評優；為了個人愛好而學習職業英語的僅占 8%。從學習動機的類型上看，大多數學生學習英語的動機是工具型動機，即為了畢業、求職和獲得高薪的工作。

這反映出學生的學習動機是以能順利畢業為目的，希望通過職業英語的學習能在將來找到一份好的工作，滿足工作上英語的需要，極少數學生是出于愛好學習職業英語。調查結果顯示出學生學習職業英語極強的功利性，是被動學習而不是主動學習，學生缺乏學習的興趣和欲望。

2.學習態度

學習態度是直接影響高職生外語學習行為和效果的直接因素。積極的學習態度有利于促進外語學習，促使學生取得更好的成績。調查問卷顯示，僅 9% 的學生能較專心地聽完一次完整的職業英語課；51.2% 的學生偶爾開小差；22.6% 的學生能專心聽完半節課；13.6% 的學生偶爾聽課；3.6% 的學生幾乎不聽課。為了解學生在職業英語課堂學習中開小差的原因，我們設計出幾個問題，并應用多重反應頻數分析，從高到低排序，分別是：隨機事件的影響，占 34%；課程枯燥不感興趣，占 28.4%；聽不懂，索性自暴自棄，占 23.2%；沉迷于手機游戲，占 5.4%；不喜歡任課教師，占 4.1%；存在僥幸心理，認為老師不會提問，占 4.9%。

分析顯示，能完全專心聽課的學生少之又少，僅占 9%，91% 的學生都有開小差的經歷。而開小差的原因大多受當時上課心情的影響、對課程失去興趣而導致的自暴自棄。另外，沉溺于手機游戲、不喜歡授課教師等也占有一定的比例。

3.學習效果評價

學生的學習效果與學生的學習動機和學習態度密不可分，三者成正比例關系。這也反映在本次對學生是否能按質按量完成老師布置的作業的調查中。調查發現能獨立完成作業的僅占 35%，經常需要同學幫助的占 18.5%，偶爾需要同學幫助的占 38%，完全不能獨立完成的占 8.5%。

65% 的同學不能完成作業的數據反映出，學生在學習動機和學習態度上存在問題的事實，學生對職業英語學習缺乏應有的重視和積極的態度導致了對課后作業的輕視。

4.學生對教材的評價

“教材在大學英語課程的教學過程中起到了中樞作用，很大程度上規定著課堂教學的方法和模式”。本次調查顯示 38% 的學生認為教材很簡單或者較簡單；45% 的學生認為教材較難，完成學習任務較吃力；17% 的學生認為教材很難，在教師講解后仍無法聽懂，完全不能完成學習任務。從調查統計的數據來看，62% 的學生認為教材偏難，給學生的學習帶來了困難。在下一步的改革中，如何選用適合學生水平的教材將是老師們重點考慮的問題。endprint

5.學生對慕課教學平臺的使用情況與評價

優學院慕課教學平臺涵蓋了教、學、管、考、評、研的全面教學過程，幫助學院建立了高職英語教學基本狀態的數據庫。學生可以通過電腦或者手機，利用碎片化的時間，自主完成優學院《新交互大學英語》第一冊的聽、說、讀、寫各方面的課程學習。在學生離不開智能手機的“互聯網+”時代下，優學院《新交互大學英語》的課程內容、學習方式深受學生喜愛。76% 的調查對象喜歡該平臺及由此展開的慕課教學。大多數學生覺得優學院《新交互大學英語》教學資源豐富，能滿足自己英語學習需求。8% 的學生認為優學院《新交互大學英語》的課程內容很難，自己完全不懂，其他學生表示通過努力可以完成課程學習。學生喜歡的學習方式是混合式教學，即課堂教學與網絡學習相結合。92% 的學生認為“課堂教學+網絡自主學習”對促進英語學習有效果。但從參與在線學習的主動性看，僅 20% 的學生主動參與優學院《新交互大學英語》課外自主學習，73% 的學生是為了完成老師布置的學習任務而在線學習，7% 的學生沒有按照要求完成學習任務。從此數據可以看出，學生雖然喜歡慕課平臺的學習形式，但是主動性不夠強，這是學生的學習動機和態度不高的原因造成的。

6.教學中存在的問題

為詳細了解職業英語課程和整個學院英語教學情況，研究組共設計 2 道題。在職業英語課程方面，在問及“你認為我院職業英語課程教學中存在哪些問題”時，45.3% 的學生認為是自己本身基礎差，18.3% 的學生認為班級英語學習的氛圍差，14.2% 的學生認為課外沒時間學習，18% 的學生認為不喜歡教材和老師，僅 1.3% 的學生認為沒有必要學習職業英語課程。在對學院英語整體教學的調查上，40.8% 的學生認為學院缺乏英語學習氛圍；25.1% 的學生認為教材不吸引人；16.3% 的學生認為教師的教學模式呆板，教學觀念陳舊；9.7% 的學生認為考核方式單一，成績評定不合理。

三、思考與對策

綜上所述，我院學生的英語基礎很弱，這在一定程度上與學生進入學校之前的英語學習成績有一定的關系。學生在學習動機、學習態度、學校使用的英語教材、慕課平臺的合理使用、職業英語課程和學院整個英語教學上都有待改善。課題組認為，只有根據問卷調查反映出的問題提出有效的改革策略，職業英語教學質量才會提高。

（一）依據專業需求，制定新的課程標準

1.防止“一刀切”，突出專業需求

“高職英語教學質量提高的核心在于課程建設和改革，而科學合理的高職英語課程標準的構建是英語課程教學改革和提高英語教學質量的關鍵”。但從實際情況來看，目前我院 26 個專業使用同一份“職業英語課程標準”。這種“大一統”編制模式從根本上限制了正在進行的職業英語改革的需要。“高職英語教學應以培養學生個體職業技術實踐能力為目標，基于行業工作崗位的實際要求，設計教學內容、教學方法以及課程考核方式等，建立具有高職特色的英語課程標準體系”。這要求我院根據 26 個專業的不同，深入調研各專業實際工作崗位中的英語需求，并以此為基礎重新撰寫各專業英語新的課程標準，滿足不同專業培養人才上的需要。

2.突出“信息化教學”

在如今的“互聯網+”時代，職業英語信息化教學時代已經到來，這是職業英語教師需要面對的問題。微課、慕課、云課堂等信息化教學手段使得傳統的教學方式徹底得到改變。但從調查的情況看，慕課平臺的使用率不高。教師利用慕課平臺的主要目的是為了方便學生課后自主學習，并使自己能充分掌握混合式教學的方法，在課堂上利用翻轉課堂進行教學以減少講授時間。這使得慕課平臺成為了學生的“課后做作業的平臺”，而不是真的多媒體互動英語學習平臺。因此，在新的課程標準里引入信息化概念，加入慕課平臺的學習內容，對教師的慕課學習時間和內容做具體的規定將有助于實現教學的信息化。

（二）激發學生學習動機，培養學生英語學習興趣

1.選擇合適的教材

經調查，62% 的學生認為職業英語教材內容偏難，這給學習者帶來了困難，不能發激發學生的學習興趣。因此，重新選用合適的教材已成為職業英語改革的第一步。考慮到學生的英語水平低、學生喜歡玩手機、喜歡多媒體教學的實際情況，教材的選擇要注重實用性、難易度、趣味性等方面的參考條件。另外，有效利用現有的新交互慕課平臺的數字化資源，選擇趣味性和實用性強的教材內容，降低教材難度，使得職業英語的學習成為一個“跳跳可以摘到的蘋果”，從而激發學生的學習興趣。

2.多采用混合式教學

“互聯網帶來的教育變革，其中之一就是混合式教學， 混合式教學的途徑就是把傳統教學的優勢和互聯網在技術上的優勢相結合，這種教學途徑要求在課程設計和學與教的活動過程中將傳統教學與現代信息技術深度融合，使教與學的過程實現‘線下與‘線上合理搭配，并能夠根據學生實際及教學特點進行有效應用，這種混合教學就是英語學與教的新途徑”。但結合我院實際情況來看，混合式教學成為了職業英語改革的“一塊難啃的硬骨頭”。一方面，從學校的層面上講，信息化意味著大量資金的投入，這無疑給學校造成了很大的壓力。另一方面，從教師角度講，大多數老師在主觀上缺乏學習信息技術的意愿，微課、慕課、云課堂等教學手段需要老師投入大量的時間去鉆研，而面對沉重的教學任務，老師似乎“無能為力”。如何突破目前現有的瓶頸，將混合式教學落到實處，已成為職業英語改革的主要任務。

3.激活 wifi 下的第二課堂活動

“長期以來，中國大學英語的教學重點和教學方式都集中在課堂上。大學英語課堂教學呈現出‘以教為主，以教師為主，以教材為主的特點”。然而，面對在數據信息堆里長大的孩子，手機、電腦、無線 wifi 已成為他們生活的必需品。這些孩子的興趣愛好、學習方式、思維模式都發生了質的變化。面對這些新時代的學生，單純的課堂教學已遠遠不能滿足他們的需要。因此如何高效率利用第二課堂已成為英語教師必須要面對的問題。很多英語老師也為此進行了相關實踐，該第二課堂通過建立 APP，通過無線互聯網建立英語資源庫、無線網路競賽平臺、網絡圖片視頻風采展示平臺以及在線交流互動園地，成立基于 wifi 的英語學習俱樂部等，構建了“‘四位一體教學模式框架下無線互聯網第二課堂”。這種做法值得效仿和實踐。

（三）進行課程考核改革

1.終結性評價與過程性評價相結合

避免以考定成績，為考而學習的現象。在“互聯網+”背景下，職業英語課程需要采用與此相對應的考核方式，以激發學生的學習積極性。在過程性評價方面，通過優學院的慕課平臺，將考核方式外延至課堂外，如學生的學習時間、學習內容、參與話題討論的次數、完成作業的分數，等等，可以成為考試的組成部分。

2.將第二課堂活動計入考核范圍

在調查中，學生普遍反映學校缺乏英語學習的氛圍，學生缺少學習英語的積極性。因此，開展豐富多彩的第二課堂活動并計入考核范圍，也是激發學生英語學習自主性，豐富校園英語氛圍的有效途徑。

3.采用多樣化的考核方式

考核的方式可以是口試、筆試、機試或者其他方式。口試可以安排現場情景對話、演講、配音、唱英文歌曲等，也可以要求學生按照要求利用課外時間錄制視頻交給老師。學生在輕松愉快的環境中完成課程考核，更有利于學生水平的發揮。多樣化、趣味性的考核方式，可以增加學生學習英語的興趣，充分地利用考試的積極作用。

傳統教學模式與“互聯網+教育”背景下的教學模式的矛盾已使得職業英語改革勢在必行。我們需要深入分析學生的學習動機、學習態度，并對教材、慕課平臺的評價以及職業英語教學存在的其他問題進行分析。從教材、學習環境、多媒體平臺、第二課堂、課程標準、教學方式、考核方式等方面提出行之有效的解決方案，從而使高職職業英語改革取得實效。

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（責編 盧建龍）endprint