新媒體視野下高校輔導員工作思路探究

許萍

(武漢商學院工商管理學院，湖北武漢 430079)

新媒體是以互聯網為依托構建的信息平臺，是人們獲取信息和交流的重要工具。新媒體技術具有及時性、交互性和開放性的特點，大學生作為使用新媒體的一個不可忽視的群體，可以從中獲得自己需要的知識和信息，但同時受到一些網絡信息垃圾的影響。2017年12月中共教育部黨組印發的《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》中要求：“大力推進網絡教育，加強校園網絡文化建設與管理，拓展網絡平臺，豐富網絡內容，建設網絡隊伍，凈化網絡空間，優化成果評價，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合。”因此，高校輔導員在思想政治教育的過程中，應當充分利用新媒體的特點去開展工作。

1 新媒體的概念及特點

1.1 新媒體概念

不同于傳統媒體(報紙、電視及廣播等)，新媒體是依托互聯網技術、信息技術和數字化技術的發展而出現的新型媒體，是科技發展的產物，涵蓋了所有數字化的媒體形式，包括所有數字化的傳統媒體、網絡媒體、移動端媒體、數字電視、數字報刊雜志等。

1.2 新媒體特點

第一，即時性與交互性。新媒體超越了時空的限制，能隨時隨地的為大眾提供信息和進行交流。即時性，即新媒體可以在任何時間實時推送信息，大大改善了信息傳播的滯后性，一些最新的、突發的信息人們都可以在第一時間通過手機或者其他終端設備來獲??；交互性，即可以滿足人們隨時隨地的進行互動性的表達和溝通的需要，任何一個人都可以通過手機、電腦等，隨時進行溝通和推送信息，人們既可以是信息的接收者，也可以是信息的發布者。第二，海量性和共享性。新媒體不受地域、時間等限制，信息能順利及時的傳送，這就會有大量的信息出現在新媒體平臺上。同時，新媒體平臺上的知識和信息是共享的，每個人只要有移動設備就可以參與其中獲信息，體現了新媒體的共享性。第三，個性化。新媒體可以根據不同人的需要進行信息的傳送，接收信息的人也可以自主選擇所需求或者感興趣的信息。人們可以把自己的觀點、喜歡的故事、照片或者歌曲等放到網上分享給其他人，其他人也可以根據自己的興趣來設置是否屏蔽或者關注此類信息，無論是信息發布者和信息接收者都體現出了新媒體個性化的特點。

2 新媒體對高校輔導員工作帶來的機遇與挑戰

2.1 新媒體對高校輔導員工作帶來的機遇

2.1.1 新媒體豐富了高校輔導員的工作資源

新媒體具有海量信息的特點，其以數據化的形式存儲信息，包攬人類文明的內容，具備豐富的教育資源。新媒體還具有共享開放的特點，各類受眾都能在新媒體里平等地獲取信息，它既可以為思想政治教育者提供資料，也可以把教育者的教育內容分享給學生，從而打破了傳統媒體環境下教育者所擁有的對知識的壟斷與權威。借助新媒體這一平臺，使得教育內容傳播更快，更及時，同時受教育者運不受時間、地域等限制，可以根據需要獲得所需資源。也為高校輔導員搜索教育資源，尋找教育案例提供了豐富的資源和平臺。

2.1.2 新媒體拓寬了高校輔導員的工作方式

傳統高校輔導員工作是以學生集中到課堂或辦公室進行的。但新媒體可以跨越時空界限，使不在同一空間的人同時在各應用終端隨時隨地的進行“面對面”交流。高校輔導員運用新媒體與大學生平等地溝通交流，并進行隱形教育，使得工作方式更加靈活。這樣，輔導員工作不必只局限在校園的課堂，通過微信、QQ、微博、公眾號等形式，既可以利用一些好的視頻、圖片及正能量的文章及時推送，將正確的理念滲透到學生的日常生活中，又可以通過關注學生的QQ空間、微信朋友圈、微博等，了解他們的思想狀況和心理狀況，還可以及時地通過新媒體平臺與大學生進行平等的溝通交流，有針對性的解答和引導，促進大學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2.1.3 新媒體增強了高校輔導員的工作實效

一方面，新媒體使高校輔導員工作更具有吸引力。新媒體是集文、圖、聲、形于一體的信息傳播工具，其較之正規的思想政治理論課和高校輔導員苦口婆心的理論“灌輸”更易受大學生的青睞和接受。將思政教育內容以新媒體的方式制作和傳播能使高校輔導員工作更有吸引力和感染性，這將大大增強工作實效。另一方面，新媒體使高校輔導員工作更具時效性。新媒體的典型特征之一是其冪指數的傳播方式，信息可在新媒體平臺上瞬間生成和光速傳播，為高校輔導員把握時事熱點和輿論動態，并根據具體情況及時作出引導提供了條件，提高了工作的時效和影響力。新媒體為高校輔導員搭建了更好的信息傳播、交流、管理平臺，高校輔導員運用新媒體可更好地與大學生進行情感交流和思想互動、更便捷地將傳達生動形象的教育內容、更深刻地關注和分析大學生的思想動態和生活學習情況，更有效的對大學生進行引導和教育。

2.2 新媒體對高校輔導員工作帶來的挑戰

2.2.1 新媒體信息真假難辨，信息污染影響大學生價值觀

新媒體時代，大學生獲得新知識和新思想不再拘泥于老師課堂的講授，微信、微博等軟件就可以滿足人們了解世界的需求。不可否認，新媒體豐富了教育資源，也開闊了學生的眼界。但同時，新媒體的開放性使各種魚龍混雜的信息充斥網絡，一方面，大量龐雜的信息為信息的辨別和選擇帶來了困難，使大學生無所適從，抓不到重點。另一方面，一些別有用心的人散布關于和平演變的信息，宣傳資本主義思想如個人主義、利己主義等，傳播腐朽思想如暴力、色情、迷信等對大學生進行意識形態滲透和價值觀誤導。而大學生的價值觀尚未完全成熟，對信息的辨別能力和抵抗能力不強，這些污染信息給輔導員工作帶來了嚴峻的挑戰。

2.2.2 新媒體弱化了學生的獨立思考能力

大學生利用新媒體，可以隨時隨地的獲取所需信息資源，新媒體已成為大學生進行信息咨詢的首選渠道，遇事問“度娘”，隨便一查便有答案。這種簡單的獲取信息的方式便于大學生對知識的把握，但也易造成學生對新媒體搜索方式的依賴，使其遇到問題懶得去圖書館查找，不跟任課老師進行求解和思想互動，那么思考問題這一重要環節就被忽略了，這就導致大學生獨立思考能力下降，思維出現惰性，長期如此則不利于學生分析問題、解決問題能力的提升。

2.2.3 新媒體導致大學生人際交往能力下降

新媒體已深度融入大學生的學習生活中，早起后瀏覽網頁，課間可以關注好友動態，與他人保持聯絡或追劇購物等。新媒體已覆蓋大學生衣食住行各方面，且有部分人沉溺于新媒體中不可自拔?！熬W上是話嘮，網下是啞巴”，不愿意在現實生活中與人溝通，反而喜歡在網絡上進行交流，在虛擬的空間里自由馳騁，不愿意與身邊的家長、同學和老師溝通，這對其現實生活中的交往交流能力極為不利，并為高校輔導員工作帶來了極大的挑戰。

3 新媒體視野下高校輔導員的工作思路

3.1 提高高校輔導員的職業素養

高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，是大學生健康成長的指導者和引路人。新媒體的快速發展對輔導員工作提出了更高的要求，要充分發揮新媒體的各項優勢，在教育引導學生的同時，也要不斷提升自己。在掌握思想政治教育理論和方法的基礎上，不斷提高工作技能和水平，同時要注重運用新媒體，利用現代科技成果和先進傳播手段，切實提高教育工作的針對性和時效性，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極引導學生樹立遠大理想，不斷追求更高的目標。

3.2 占領網絡思想政治教育陣地

新媒體對于大學生來說，已經不是一種工具，而是一種環境，是當代大學生學習和日常生活中不可或缺的重要一部分。輔導員一定要利用好網絡這塊主陣地，把握思想引領的主動權。目前，微博、微信、QQ等已在大學生中普及，可以利用網絡平臺及時向學生發送一些國家的方針政策、時事熱點、精彩故事來引導學生形成正確的三觀；及時掌握學生網絡動態，了解學生的實際情況，發現問題可實時干預，提高學生對網絡信息的鑒別能力，抵制虛假信息的傳播。

3.3 結合新媒體，發掘實踐育人功能

輔導員作為大學生思想的引領者，不僅要將思想政治教育的相關知識教給學生，更要注重實踐，用理論知識來指導實踐，再通過實踐讓理論落實和升華，最終達到教育的目的?？梢越Y合新媒體多開展社會主義核心價值觀、黨的十九大等主題的理論教育活動，讓學生了解國情、社情，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀；整合教育資源，線上線下相結合，與企業、與鄉村、與社區相聯系，多方位拓展教育內容和手段，從身邊的人和事入手來引導，更能讓學生理解，也更有說服力，通過社會實踐來引導學生面對問題獨立思考和處理問題的能力。同時，開展實踐活動也可以讓很多沉溺網絡的學生走下網絡，增強與外界的交流，提高溝通能力和交際能力。

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